Insgesamt alles gut, Lieferung hat zwar gedauert aber ich hatte ja keinen Termin Druck Anlage läuft ohne Probleme Aufbau an der Wand etwas fummelig. Auch wegen der Wärmedämmung, es wäre hilfreich wenn... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kleines Kraftwerk bietet qualitativ hochwertige Balkonkraftwerke mit innovativen Halterungen (Made in Germany) für den deutschen Markt an.
Kontaktinformationen
Gaswerkstr. 1, 28832, Achim, Deutschland
- 04202 5079110
- kundenservice@kleineskraftwerk.de
- kleineskraftwerk.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr zufrieden
Meine Bestellung:
Anker Solarbank 3 E2700 Pro und Kleines Kraftwerk 900Wp Duo
Lieferung war sehr zügig und Aufbau ist einfach.
Sozusagen anstöpseln und fertig. Einzig für den Smartmeter habe ich mir einen Elektriker gegönnt.
Das Einrichten der dazugehörigen App ging ebenfalls einfach.
Ein kleiner Abzug (aber kein ganzer Stern), da bei mir ein Set falsche Verlängerungskabel dabei waren. Es hat dann einige Zeit gedauert bis ich das mit dem Support klären konnte.
Nachdem das Problem dokumentiert war habe ich schnell Ersatz bekommen.
Alles perfekt...
Die Montageanleitung machte den Aufbau der Module sehr einfach. Die Qualität der Flachdachhalterung war sehr überzeugend. Die Leistung der PV-Module befindet sich im erwarteten Rahmen. Somit war alles perfekt.
Allerdings sollte man sich nach der Bestellung etwas Zeit lassen, die Lieferung hat sich um zwei Wochen verzögert. Für mich kein Problem, handelt es sich doch um eine Investition, welche gut 20 Jahre hält.
Top, Nur zu empfehlen
Nur zu empfehlen. Der Bestellvorgang war einfach. Die Homepage enthielt alle relevanten Informationen um die richtigen Dinge zu bestellen. Lieferung erfolgte zügig und war hervorragend. Die Spedition stand sekundengenau vor der Tür. Alles gut gesichert und ohne Schäden. Mit den mitgelieferten Anleitungen war eine Installation ohne Probleme möglich und die Anlage läuft in Zusammenarbeit mit der App hervorragend. Absolut zu empfehlen
Lieferung beschädigt, Abwicklung super
Lieferung pünktlich,aber beschädigt. Rückabwicklung und Neulieferung war hervorragend
Hatte ein Problem mit meinem…
Hatte ein Problem mit meinem Zusatzakku. Mit dem freundlichen Mitarbeiter gesprochen und geschrieben, alten Akku zurück geschickt und umgehend einen neuen bekommen.
Super Service, weiter so
Kleines Kraftwerk hat falsch geliefert und reagiert nicht auf Reklamation
Kleines Kraftwerk hat falsche Halterungen für meine Solarpanelen geliefert. Ich habe den Kundenservice schon 2 x angmailt und keine Reaktion erhalten. Telefonisch ist es unmöglich durchzukommen.
Die Beschreibung des Anker Smart-Meters ist eine arge Täuschung. Er zeigt lediglich den aktuellen Stromverbrauch an, ist aber nicht in der Lage bei starkem Eigenverbrauch auf die Batterie zurückzugreifen. Es ist eine Elektrikerleistung ihn einzubauen. Ca. 300 Euro. Also auch nicht einfach.
Top Technik, schlechte Kundenkommunikation
Ich habe das Quattro XL mit Speicher 8kW + dementsprechende Kabelverlängerungen bei KK bestellt. Folgendes ist positiv hervorzuheben:
- Super aufeinander abgestimmt Qualität der Artikel
- Lieferzeit von etwas über 3 Wochen ist akzeptabel
- Lieferung über Hellmann und dann Auslieferung über Weis war absolut super, auch die dementsprechenden Informationen. Weis hat sich genau an die Lieferzeiten gehalten und auch dementsprechend avisiert
- die Ware war top verpackt und alles kam ohne Fehler bei mir an
- Aufbau dank der deutschen Anleitungen problemlos, aufgrund Schrägdachmontage aber aufwendig
- seit Einbau des Smartmeters ist es eine Freude zu sehen, dass ich nur noch 15% aus dem Netz hole
- das Registrieren im Markstammdatenregister ist einfach und ebenfalls top erklärt
Warum gebe ich keine 5 Punkte:
- die Kommunikation mit KK ist unterirdisch schlecht, entweder nicht zu erreichen, oder erst nach deutlich zu hohen Wartezeiten, Mails werden mit einer Verzögerung von 2-3 Wochen beantwortet. Die letzte Mail zur Rückfrage zur Auslieferung bekam ich, da hatte ich die Module schon auf dem Dach??? Bei der Rückfrage, wann die Ware geliefert wird, bekommt man dann die Aussage: Ist in der Kommissionierung, wann die Spedition abholt kann nicht beantwortet werden.
- Liebes Team von KK: Wenn Ihr Euch auf die Fahnen als Ziel schreibt, dass Ihr der Marktführer werden wollt, dann könnt Ihr das ohne zufriedene Kunden nicht erreichen ... deshalb ist es bei "erklärungsbedürftigen Artikeln" zwingend notwendig einen Kundensupport zu installieren, bei dem Kunden nicht abspringen. Eure Kunden kaufen ein Produkt, bei dem zwangsläufig Fragen auftauchen und wenn Ihr diese nicht oder nur schlecht beantwortet, wird das nicht zu einer Kundenzufriedenheit führen. Ich für mich hoffe, dass Ihr das bei einem ev. Defekt oder Fehler beherzigt und mich als Kunden nicht im Regen stehen lässt.
Würde ich wieder bei KK kaufen: Ja, vermutlich schon, da die Technik begeistert ...
Transport und Verpackung sind gut
Transport und Verpackung sind gut. Die Geschwindigkeit des Versand, Top. Das Kraftwerk lässt sich super einfach aufbauen und installieren.
Was könnte besser sein? Die Ständer bzw Halter der Solarplane sind schnell verbogen! Hier sollte man nicht lange schieben drücken usw. Alles in allem sehr gut.
Preis Leistung ist Topp!
Super leichter Anschluss. Super App Steuerung und Kontrolle.
Warte seit 5 Wochen auf die Ware
Warte seit 5 Wochen auf die Ware. Per Mail keine verbindliche Antworten.
Guter Service und viel Verständnis
Ich hatte kurz nach der Erstbestellung und Lieferung einen schweren Unfall mit Reha und Therapie. Erst danach konnte ich feststellen, daß die Halterung falsch waren. Diese hat mir der Verkauf aus Kulanz gegen die richtigen Halterung umgetauscht,obwohl lange Zeit vergangen war. Zudem eine super,freundliche und kompetente Beratung. Ganz lieben Dank dafür und für das Verständnis!!
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Einfache Abstimmung mit der Spedition.
Einfach anzubauende Module (Gitterbalkon)
Lieferung sehr spät angekommen
Lieferung sehr spät angekommen, gerade noch ein Tag vor Zahlung bei Klarna. Soweit alles gut, hoffentlich funktioniert die Anlage danach werde ich noch den Anker solix 3 Speicher kaufen. Vielen Dank, werde sie weiterempfehlen.
Balkonkraftwerk Anker Solix
Kleines Kraftwerk wurde mir empfohlen und ich wurde nicht enttäuscht. Das Balkonkraftwerk wurde durch eine Spedition gut verpackt und unbeschädigt geliefert. Extra bestelltes Zubehör hatte ich innerhalb von zwei Tagen per Paketdienst, auch Fragen per E-Mail wurden schnell beantwortet - kurz gesagt, ich würde jederzeit wieder bei Kleines Kraftwerk bestellen.
Über das bestellte Kraftwerk Anker Solix kann ich derzeit noch keine Bewertung abgeben.
Produkt wie beschrieben alles in…
Produkt wie beschrieben alles in Ordnung. Zustellung Ohne Beschädigung, gut verpackt. Bestellung erfolgte 08.04.2026.Auslieferung 07.05.2026. Antwortverhalten auf Nachfragen,
- 1. Anfrage 22.04.2026, Antwort 04.05.2026
- 2. Anfrage 04.05.2026 bis Datum der Auslieferung
07.05.2026 keine Antwort
Zustellung am Vorabend für Folgetag ab 10.00 Uhr avisiert (gut).
Diese Fakten kann jetzt jeder selbst bewerten.
Bestellung NrKKS-187183
Bestellung Nr. KKS-187183 vom 08.04.2026.
Auf der Homepage wurde eine Lieferzeit von 3–5 Arbeitstagen angegeben. Diese ist inzwischen deutlich überschritten, ohne dass eine Lieferung erfolgt ist. Eine verbindliche Information zum Liefertermin habe ich bislang ebenfalls nicht erhalten.
Besonders ärgerlich: Ich habe für die Montage Urlaub genommen und eine Fachkraft eingeplant. Durch den Lieferverzug ist mir dadurch ein konkreter Schaden entstanden.
Zusätzlich habe ich bewusst die angebotene Zahlungsart „PayPal – 30 Tage später bezahlen“ gewählt, die eine zeitnahe Lieferung voraussetzt. Durch die Verzögerung wird dieses Modell in der Praxis sinnlos.
Ich habe dem Unternehmen inzwischen eine Frist gesetzt und warte auf eine verbindliche Lösung. Sollte diese nicht erfolgen, werde ich weitere rechtliche Schritte prüfen.
Fazit: Unzuverlässige Lieferangaben und sehr enttäuschende Abwicklung. So nicht zu empfehlen.
Zwischenzeitlich habe ich bei PayPal als Zahlungsdienstleister einen Konflikt eröffnet, auch auf Corporate Benefit unserer Firma und ebenso wurde die Verbraucherberatung informiert.
Kein Kundensupport
Habe am 21.04 eine solaranlage bestellt habe sie bereits bezahlt. Bekomme keine rückmeldung mehr geld is weg und es geht keiner mehr ans telefon und auf emails wird auch nicht reagiert
Tolles Angebot
Tolles Angebot. Leider etwas lange Lieferzeit
alles gut gelaufen
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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