Klinc Bewertungen 

Cojo un plus q se llama todo riesgo accidental, primer accidente en dos años que he estado con ellos, se me cayó la ventana y rompió lamina madera del suelo, dicen que el suelo es parte del continente y no cubre pese a q pone que cubren continente y contenido.
Segundo accidente, se rompe plato de ducha al lado del sifón por caída de la esquinera de jabones y dar al embellecedor y este a su vez casca parte del plato por dicho sumidero.
Dicen que ya podía estar perjudicado y que no entra al no estar en óptimas condiciones, osea que nada, luego tardan en contestarte una barbaridad, no hay teléfono todo por app, muy malos de verdad no pensar en el dinero tanto y aparte no sirve de nada lo de accidental que es lo que podría superar a otros seguros.
Nunca más.
Malo malo y malo.

Excelente. Abrí una incidencia por la rotura de pantalla de un iphone 11, la incidencia la abrí un viernes y el jueves siguiente la empresa de mesanjería me entregó otro iphone impecable y en todo momento me mantuvieron informado por email del proceso. Es un seguro barato. Tengo otro iphone asegurado con ellos y seguiré con ellos. Estoy encantadísimo

Hice un presupuesto para el seguro de terceros ampliado online y me salio por 177,14 euros, y me pidieron los datos de la tarjeta para pagar suponia yo. Sin embargo despues de aceptar el pago no se me cargo nada en la tarjeta, por lo que asumo que lo que pidieron es una autorizacion para ver si mi tarjeta tenia saldo. El tema es que a los pocos minutos me llaman al telefono y era el perito que me llamaba para por videoconferencia revisar el estado del coche, pero como todavia faltaban unos dias para entrar en vigor, me dice que llamara en varios dias. Le digo que si pouede darme un telefono para contactar con Klinc y saber que habia pasado con la autorizacion del pago del seguro y me da el 913277513. Les llamo y me dicen que eso no es Klinc, que es Zurich y que Klinc solo atiende por chat o por email y me dan un email que no existe Klinc.ayuda at zurich.com y que el servidor lo rechaza. Utilizo el chat y un humano finalmente me escribe por el chat, le pregunto si me puede enviar un pdf con la copia de la propuesta de seguro a terceros ampliado que he contratado, y que porque no se ha cargado el seguro a la cuenta de la tarjeta, y me dice que eso ya se hace despues de que el perito haga la revision del vehiculo por videollamada. Le digo que si eso va a cambar el precio que me han ofrecido en el proceso online (que ya me ha pasado con otras compañias) y me dice que "cree que no" pero que no lo puede garantizar. Tambien me dice que no me puede pasar la copia del presupuesto que he aceptado. Despues he leido en este foro varios usuarios que les ha pasado exactamente eso, primero le dan un precio "gancho" y despues de la video llamada se lo suben 50 o 70 euros, cuando ya has anulado el seguro que tenias con tu compañia y te quedas cautivo de Klinc sin poder maniobrar. Ademas el 90% de los comentarios de este foro son mas que negativos, desde la contratacion hasta la respuesta a los partes o las renovaciones. Es el peor porcentaje que he visto para cualquier compañia de seguros. Habria que ser ¡d¡ota para contratarles algo. Ademas voy a llamar a mi banco para que me anulen la tarjeta y me den una nueva porque en el proceso de presupuesto los muy ladinos me han obligado a poner el CVC de la tarjeta y no me huele bien el tema.

El peor seguro que se puede contratar. Tienes un siniestro y la gestión la hace un robot de chat, con lo cual, pasan ocho semanas y todavía no te hacen caso. Para cobrar si utilizan gestión humana.

Pondría cero como nota pero no lo permite. Por qué? pues historia largo corta: porque su servicio de atención al cliente es realmente malo. No son capaces de ayudarte si tienes un problema, simplemente te dicen que lo sienten que no te pueden ayudar y adios muy buenas. En mi caso en concreto se trataba de cambiar una poliza de a todo riesgo a daños a terceros. Por un error informático en su pagina era imposible pagar, algo se quedó roto en mi perfil y no había manera. Después de este error ya era imposible crear una nueva póliza, ni renovar ni nada. Básicamente me quedaba sin seguro a no ser que cambiara de compañía, cosa que no tuve más remedio que hacer... No la recomendaría jamás, por buen cliente que seas, no te van a dar el trato y la ayuda que mereces.

Te ignoran, no hay forma de contactar con ellos, no sé hacen cargo de los siniestros. Han tenido que cerrar las redes sociales por los comentarios negativos. Lo mejor es: reclamación al defensor del cliente y posteriormente reclamar a la dgsfp.

Si quieres que una compañia te ignore sistematicamente y te engañe esta es la tuya sin duda, yo he decidido huir y no renovar .... no os lo penseis NO CONTRATAR !

Me uno a las opiniones nefastas.
Un mes esperando a que me respondan y no hay teléfono donde llamar, solo un chat donde me dicen que ya me dirán algo.
Dos años pagando y ahora con un pequeño incidente me veo que he tenido que pagar yo la reparación a la vecina y no voy a cobrar nada. Una basura de seguro.

Es una autentica tomadura de pelo.
OJO!!!! no puedes contactar con ellos , ni hablar con nadie aunque tengas una urgencia o incidente muy serio.
Tienes que abrir la petición de parte por la aplicación y ya te contestaran.

Ahora viene lo bueno: no se encargan de nada, ni aunque se te este inundando la casa. Tu te encargas de todos los tramites y cuando acabes envías la factura para que te la paguen (si lo consideran oportuno). De momento no han dado cobertura a la factura de la reparación del vecino.

alucinante!!!!!! aunque es culpa mía. Pensé: Zurich de toda la vida no tendré problemas. Que inocente soy!!

Update 15/07/2025 - Por si todo lo anterior no fuese suficiente, ahora si es para alucinar:

Hola,

Queríamos comunicarte que, una vez realizada la revisión periódica de tu póliza, lamentamos no poder mantener las mismas condiciones en tu seguro de hogar.

Por este motivo, a partir del próximo 19 de septiembre de 2025 se hará efectiva la cancelación de tu póliza, lo que significa que no estarás protegido por sus coberturas.

Sentimos los inconvenientes de no poder ofrecer una solución alternativa.

Atentamente,

Zurich Klinc.

Realizo la contratación, relleno el formulario, se realiza la inspección por videollamada de mi vehículo y me llega el correo de aceptación del seguro (hasta aquí todo bien).
El día 25 que debía entrar en vigor y realizarse el cobro no pasa nada ni contactan conmigo para firmar la poliza.
Tres días después (circulando sin seguro claro), contacto con ellos y me dicen que por un error informático no se ha podido completar mi póliza, que realice de nuevo el proceso online de contratación.
De por si, llegados a este punto, ya me parece vergonzoso que ni siquiera sean ellos los que realizan la gestión después del gravísimo error sucedido, pero es que para más inri, no me igualan el precio anterior tampoco y me sube 70€ de lo que había contratado previamente.
Obviamente, y llegado este punto, contrate con otra compañía más competente, que por lo visto puede ser cualquiera...

La solución de problemas se hace vía chat, y no siempre hay agentes disponibles para chatear.
No hay forma de contactar telefónicamente.
En mi caso, ofrecieron un seguro de automóvil a todo riesgo por 500 euros, y al año, sin dar un parte, han clavado una subida de 240€.
Ojo con la técnica de “pescarte” con la oferta para luego atracarte.

El seguro de vivienda 100% online con un servicio al cliente desastroso.
Llevo 28 días esperando que el departamento jurídico responda y contacte conmigo.
Es un desastre: he contactado con ellos varias veces, y te dicen que se lo pasarán al servicio y que ya se pondrán en contacto contigo, Y ESO NUNCA OCURRE.
No renovaré la póliza: ni esa ni la de VMP… porque visto lo cual, es como si estuviera sin seguro.
Y voy a proceder a denunciarlos ante la Dirección de seguros.

Muy mala experiencia, solo te atiende on line y los operadores no saben lo que se traen entre manos. Tuve una derrama del vecino y despues de tres meses ni siquiera pude dar parte.

Un desastre, te venden un seguro como todo riesgo pero no te cubre nada.Nunca más

lamentable servicio de gestión, de atención al cliente, de respuesta,... y sigo esperando que alguien me atienda. Lamentable.

Terrible experiencia. Intenté cancelar mi renovación automática, avisando con 11 días de antelación, pero me dijeron que no era posible porque hay que avisar con 30 días de antelación.

Aunque esto figura en los términos y condiciones, no se mencionó en el correo electrónico de renovación que recibí el 5 de noviembre.

Intentan engañarte ocultando el preaviso de 30 días en los términos y condiciones de la aplicación y, deliberadamente, no mencionándolo en el correo electrónico de renovación.

No sólo no pude cancelar, sino que ni siquiera pude cambiar la frecuencia de pago.

Esta es mi primera experiencia como nuevo cliente de Zurich Klinch después de haber contratado seguros de coche y hogar el año pasado. Ha sido absolutamente terrible y recomiendo a cualquiera que evite utilizarlos.

Son unos sinvergüenzas,no hay teléfono de contacto,les tuve que mandar una crt certificada para que me atendieran,y como hice un parte no me renuevan l póliza.me han hecho un favor,así no tengo que hacer papeleo para anularla

La contrate por el precio. Tuve un problema con el vecino de abajo que no sabia de donde venia exactamente. Al ser online no tienes nadie con quien hablar ni te envian a nadie. Tu resuelves el problema les pasas las fotos y facturas y entonces se supone que ellos pagan. Llamé a zurich y no me atendieron, segun ellos son compañias distintas. Conclusion: como no sabia bien bien de donde venia la gotera tuve que llamar a 3 fontaneros, paletas etc.. Un sinvivir con el vecino cabreado y tampoco me las han pagado las facturas ya que segun ellos falta documentación. No contrateis a esta compañía porque no dan ningun servicio.

Estoy decepcionada porque no hay una persona al otro lado que puedas hablar para resolver un problema todo mediante correos y máquinas nada resuelve tus problemas ..he cambiado mi NIE por DNI trámite ya hecho en kinc. Seguros y me sale que no existe ningún seguro contratado con vosotros y tengo dos seguros contratados .... Pero cobrarlos si lo cobran verdad!!! pero responder no responden ...a solucionarlo verdad !!! Estafadores...

Ni se te ocurra contraratar con esta compañia, en el momento que tengas un parte no hay manera de contactar con ellos, solo hay un chat pero es un bot y no te resuelve nada, una estafa en toda regla