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Ganz miese erfahrung gemacht . Heute , Samstag eine bestellung für das Wochenende gemacht lieferslot gewählt : 20-21 Uhr . Um 21:12 bekam ich dann eine SMS das sich meine lieferung leider verspätet sie aber immer noch zugestellt wird. Um 22 uhr habe ich dann mal bei knuspr angerufen und erfahren das der fahrer leider schon wieder auf dem weg zu depot ist er aber wohl vorhatte um 20:22 zu liefern (was nicht zur SMS passt) . Die Dame am Telefon wollte sich auch nochmal mit dem Fahrer in verbindung setzen das er die lieferung doch noch zustellt und sich dann noch bei mir melden ... nix ist passiert . Als ich dann um 22:21 wieder eine fröhliche SMS bekam das die lieferung storniert wurde , habe ich wieder dort angerufen und mir wurde erzählt das sie auf bestellungen die über Amazon getätigt wurden keinen einfluss haben und nicht mal den bestellten warenkorb sehen können. aber wenn ich mag könnte ich ja eine Gutschrift bekommen und eine interne beschwerde einreichen. Danke für nix . Keine lieferung , kein service , kein kundenverständnis . Für euch das föllig falsche Geschäftsmodel und ihr seid für Amazon ein föllig falscher Geschäftspartner. Andere firmen schaffen das in Berlin in unter einer stunde zu liefern sogar mit lifetracking.

Was ist bloß aus knuspr geworden 😟😡😟.
Seit Monaten fehlen in mehr als jeder zweiten Lieferung iwelche Produkte, bei Gemüse hatte ich eigentlich raus, was man bestellen kann und was man nicht bestellen sollte. Mittlerweile sind Kräuter und Salat nur noch selten frisch, bei den meisten Gemüsesorten geht das noch. Nahezu wöchentlich wird mittlerweile nicht die bestellte Menge an Gemüse/Salat geliefert, sondern das Doppelte - und entsprechend berechnet.
Ständig fehlen Produkte. Ständig werden Produkte aus dem Sortiment genommen und durch teurere Eigenmarken ersetzt.
Der angebliche Kundenservice, der früher wirklich nett und engagiert war, scheint durch KI ersetzt worden zu sein- und diese ist auf ignorant, unfreundlich und teilweise frech getrimmt (anders kann ich mir den krassen Abfall des angeblichen Kundenservices nicht erklären). Das Kartenlesegerät funktioniert fast nie.
Die Lieferanten sind eigentlich immer sehr nett.

So schade - und auch ärgerlich - diese Entwicklung von Knuspr.
Habe mir anderen Lieferdienst gesucht. Und dieser ist tatsächlich viel besser als knuspr (auch wenn da auch mal was schief geht oder nicht immer rundläuft - aber eben MAL und nicht wie bei knuspr seit ca. 6 Monaten JEDES Mal.

Die bestellte Lieferung kam mit 1 Stunde Verspätung - okay. Kann in einer Großstadt passieren.
Pfandrückgabe: Das Geld wird nicht von der Rechnung abgezogen, es wird in einer Phatasiewährung dem Kundenkonto gutgeschrieben, ganz nach dem Motto - komm wieder, dann bekommst du auch dein Geld.
Ebenso wird mit der Reklamationssumme und der Liefergebühr verfahren. Das Geld liegt bei Knuspr.
Und Knuspr arbeitet damit ...Anruf beim Kunden"service": Tut uns leid, schreibe eine E-Mail.
E-Mail geschrieben, Antwort: Tut uns leid.
Sind solche Sätze KI-generiert?
Ausführliche, wirklich sachliche E-Mail gesendet,
Anwort: Tut uns leid.
Plötzlich und unerwatet dann eine E-Mail:
Bitte senden Sie und die Zahlungsdaten zu, nur dann kann der Vorgang bearbeitet werden.
Natürlich - gerne, 3 Stunden Büroarbeit für eine Lebensmittellieferung ....
Daten alle gesendet. Anwort: Tut uns leid, Geld kommt bald. Warten, warten, warten, Geld ist nicht da.
Mehr als eine Woche später Telefonanruf: Senden Sie uns doch gerne die Zahlungsdaten, dann kann der Vorgang bearbeitet werde.
Unfreundlicher Ton, ohne Durchblick trotz aller genannten Daten und natürlich kein Zahlungseingang.
Ich kann nur abraten von diesem Unternehmen.
1008137482 - meine Bestell-Nr. Ich möchte mich nicht verstecken, auch wenn hier nicht mein Name veröffentlicht wird.
Es besteht auch kein Bedarf an irgendwelchen "Tut-uns-leid"-Sätzen.
Ich möchte mein Geld haben!

Eben kamen 2 x Garnelen zu € 15,xy garnicht erst an.Ich rief bei Amazon an,denn die anderen Artikel hätte ich hier problemlos bekommen,wollte aber genau die Garnelen.Immerhin muss man € 4,90 Liefergebühren zahlen.Statt nun diesbezüglich einen Erlass zu gewähren,wird der Kunde mit den kompletten Gebühren abgezockt.
Knuspr hat weder Zeitungen noch Blumen.Und einige Fahrer finden nicht mal den Klingelknopf am Einfamilienhaus.

Der beste online Supermarkt mit vielen BIO Produkten …

Habe nun schon das dritte mal bei Knuspr bestellt. Das Sortiment ist super und man findet, was man braucht. Die Lieferung war völlig problemlos. Alles war da. Bin total zufrieden und glücklich, dass ich nicht einkaufen gehen muss. Vielen dank

Es ist wirklich bedauerlich zu sehen, wie sich Knuspr.de entwickelt hat. In der Anfangszeit funktionierte der Standort im Rhein-Main-Gebiet, Lager in Bischofsheim, sehr gut. Wer heute jedoch in der Nähe vorbeikommt, wird feststellen, dass die Fahrzeuge inzwischen sogar den Außenparkplatz einer anderen Firma belegen. Viele davon sind in einem eher schlechten Zustand, und von „nachhaltiger Lieferung“ kann hier kaum die Rede sein.

Öffentlich wird gerne vermittelt, dass jede Bestellung im Sinne des Umweltschutzes ausgeliefert wird – in der Realität fährt hier jedoch ausschließlich ein Fuhrpark mit Dieselmotoren. Vielleicht mag es in anderen Regionen Elektrofahrzeuge geben, doch in diesem Lager ist das nicht der Fall. Hinzu kommt, dass keines dieser Fahrzeuge im Eigentum von Knuspr steht oder entsprechend gekennzeichnet ist, da alle Fahrer für Subunternehmer tätig sind – was die Situation noch enttäuschender macht.

Ein weiteres Problem: Bestellungen aus dem Tiefkühlsortiment werden häufig in bereits angetautem Zustand geliefert, was aus hygienischer und qualitativer Sicht absolut inakzeptabel ist.

Insgesamt bleibt festzuhalten, dass die aktuelle Realität leider weit von den anfangs geweckten Erwartungen und vom öffentlichen Image entfernt ist.

Vorsicht bei Zöliaki!!!
Mehl am Boden in der Tüte und auf glutenfreien Produkten die da drauf lagen. Das ist bei Zöliaki natürlich eine Katastrophe. Natürlich kann man nicht wissen, um was für Mehl es sich handelt aber hier besteht eine echte Gesundheitsgefahr. Ich habe kein Mehl bestellt, also hat da kein Mehl was zu suchen. Ich glaube nicht, daß bei knuspr diese Gefahr ernst genommen wird, sonst würde sowas nicht passieren.

Aus gesundheitlichen Gründen kann ich nicht selber einkaufen gehen, deshalb bin ich echt froh, dass es bei uns knuspr gibt.
Ich bin Kundin, seit dem es knuspr bei uns im Raum Berlin gibt und bestelle dort in regelmäßigen Abständen meinen Einkauf.
Ich liebe das große Sortiment an Bio Produkten, regionalen - und Produkten aus Hofläden.
Toll ist, dass man sehr kurzfristig liefern lassen kann. Die Ware ist immer frisch und die Boten pünktlich und freundlich.

Super Service - sehr freundliche Lieferanten und top Produkte. Toll dass es sowas gibt!

Würde niemals wieder woanders bestellen als bei knuspr.
Die Boten sind immer sehr sehr freundlich und es läuft alles so unkompliziert.
Ich bin immer wieder aufs Neue beigeistert, wie schnell und reibungslos alles verläuft. Und das in Berlin !

Bin total begeistert. Die Auswahl an vegetarischen Produkten und Bio-Produkten ist sehr groß. Obst und Gemüse war super frisch. Lieferung war pünktlich wie angekündigt, Fahrer war sehr nett. Ihr habt auf alle Fälle einen Kunden mehr

Ich bestelle, seit es Knusper gibt, dort meine Lebensmittel und teilweise auch Drogerieartikel. Es wurde sogar mein Hinweis, Julius Brantner Brot in das Sortiment aufzunehmen, umgesetzt.
Wenn einmal etwas schief geht, was ja vorkommen kann, hilft der Kundendienst, unkompliziert weiter.
Erwähnenswert ist auch die pünktliche Lieferung durch die immer freundlichen Fahrer, die ausliefern!

München- alles super.
Super netter Fahrer.
Alles frisch und in Ordnung.

Wie immer bekam ich meinen Einkauf pünktlich. Alles war frisch und gut verpackt. Danke

Mein absoluter Lieblings-Lieferdienst!! Die Mischung aus Hofladen und Supermarkt ist wirklich klasse. Viel Obst- und Gemüse Auswahl in Top Qualität von umliegenden Bauern und für alles andere eine wirklich riesengroße, internationale Auswahl. Angenehme, übersichtliche Website mit gutem Bestell Menü. Präzise Pünktlichkeit mit ständig aktualisiertem Live Tracker, sehr freundliche Fahrer:innen und, falls es wirklich mal eine Beanstandung gibt, weil etwas nicht ganz frisch oder noch unreif ist, eine unverzügliche Vergütung ohne Nachfragen.
Ja klar, ist teurer als selbst einzukaufen, aber Leistung, Auswahl und Qualität stimmen zu 100 Prozent !

Zuverlässig, einfach, super Auswahl. Ich bin immer wieder begeistert.
Und falls mal etwas schiefgeht, bekommt man eine prompte Reaktion.
Einkaufen ohne Balast. Perfekt.

Ich bin vollstens zufrieden. Immer frische und top Ware. Vieles regional. Finde ich super. Die Lieferanten sind auch immer sehr freundlich :) Ich kann wirklich nichts aussetzen

Man bekommt tolle Dinge die man bei anderen Lieferdienste nicht bekommt. Man hat frische Bäcker/Metzgerei Produkte usw. er Kundenservice ist klasse, immer wieder gerne

Knuspr ist wie immer zuverlässig pünktlich und diefrischeWarewie pbst und Gemüseoder Fleischfrischwie immer, sollten Sie früher da sein wird man von dem freundlichen Mitarbeiter angerufen und gefragt ob es okay wäre wenn er früher liefert. Sollte mal etwas fehlender nicht zu meiner Zufriedenheit sein so steht mir sofort der freundliche und kompetente Service Mitarbeiter gerne zur Verfügung und löst schnell das Problem
Ich bin begeistert und kann es jedem nur empfehlen die zeitlich sehr eingespannt sind und einkaufen so online erledigen wollen oder wenn man einfach mehr Zeit für die schönen Seiten im Leben nutzen will anstatt in langen Kassen Schlangen zu stehen. Top macht weiter so bitte.