Kokedamas Lucciana Bewertungen 

Muy contento con todo! Producto, servicio de entrega y atención

Me llegó la rosa rota y no me contestan los correos. Servicio horrible.

Buscaba algo especial para Sant Jordi y aquí lo he encontrado. Muy atentos. En todo momento me han ayudado en todo. El personal súper amable, y la entrega súper rápida.

Realice el pedido el Viernes por la mañana y lo necesitaba para el Lunes por la mañana. Estuvimos en contacto y el pedido llegó a tiempo.
Una vez abierto, la Orquídea (en este caso) era preciosa y tenía muchas flores. Se nota que hacen un muy bien trabajo con las plantas.
Seguro que volveré a comprar, recomendable al 💯 por calidad, rapidez y atención.
Silvia

La kokedama es preciosa, la delicadeza con la que está hecha y la presentación es increíble, y dura perfectamente en diferentes condiciones.
En el contacto postventa: Siempre amables, profesionales y respondiendo a todas las dudas, que cuando se trata de plantas pueden ser bastantes. ¡Muchas gracias!

No pongo un 5 ya que hubo un pequeño error, pero las Kamadamas son preciosas. Y ellos ha resuelto todo en cuestión de horas y de forma impecable.
Los recomiendo 100%

Excelente atención... Llega súper pronto

Envio rapido, packaging perfecto y bellisima la planta.

Llegó rápido y bien embalado. Era para un regalo y fue todo un acierto, no solo gustó, encantó. Por el embalaje y el cuidado que le ponen se nota que aman su trabajo y que valoran cada producto como lo que es, como un ser vivo.

Mi gatita falleció hace poco y queríamos rendirle un homenaje. A ella le encantaba estar siempre durmiendo debajo de los árboles, por lo que contactamos con Kokedamas Lucciana para comentarles que queríamos enterrar sus cenizas en una cajita dentro de un terrario con bonsai. Nos asesoraron y nos mandaron todo lo necesario para que lo construyéramos, ademas de notitas escritas a mano con mucho amor :)
Ha quedado precioso y sobre todo tenemos paz sabiendo que su espíritu descansa donde ella más le gustaba estar.

Una vez más,buen servicio,amabilidad y respuesta a todas mis dudas.
Ya he repetido cuatro veces.
Os los recomiendo.Y la kokedama llega perfectamente y con instrucciones de cuidados.

Són molt atents i professionals. Tracte exquisit amb les plantes i instruccions clares. La restauració del terrari amb kokedama ha quedat preciosa. Moltes gràcies!!!

Súper atentos!!!! Seguro que repito!!!!
Mi Kokedama ficus es 🔝

Página web fácil e intuitiva para hacer pedido. Atención personalizada. Cualquier duda o incidencia te la resuelven enseguida. Envío puntual.

Muy buena atención al cliente para todo, muy rápidos, envoltorio espectacular y súper bien protegida la planta. Repetiré sin duda

Hice el pedido un dia y al siguiente lo validaron,en menos dec24 horas las tenía en casa.....
3 kokedamas..
Son una maravilla,espero que me duren mucho..

Aún son más bonitas al natural que en las fotos, repetiré seguro ❤️

La verdad, ya me considero veterano con Kokedamas Lucciana, tengo 9 kokedamas y dos terrarios, creo que con eso dejo claro que me gusta.
También el servicio post venta es genial, si tienes alguna duda con los cuidados, te la aclaran enseguida, más no se puede pedif

Compré 3 rosas eternas como regalo de aniversario y la experiencia ha sido muy decepcionante.

Para empezar, el pedido se entregó un día antes de la fecha indicada, directamente a mi mujer, arruinando por completo la sorpresa y dejándome en una situación bastante incómoda. Si se especifica una fecha, es para que se respete.

Pero lo peor fue al abrir el paquete: la base de cristal venía rota y algunas rosas presentaban pétalos mustios, incluso uno claramente rajado. Tratándose de un producto que se vende como regalo “especial”, el control de calidad deja mucho que desear.

Contacté con atención al cliente y la única solución que ofrecen es enviar otra base de cristal, ignorando el estado del resto del producto. Además, indican que en caso de devolución solo reembolsan un 20%, algo que considero totalmente inaceptable dadas las circunstancias.

Por si fuera poco, la atención al cliente ha sido lenta e insuficiente, con respuestas poco resolutivas ante un problema evidente desde la recepción del pedido.

Yo no tengo por qué asumir ningún coste ni molestias por un problema que no es mío. La experiencia, entre la entrega antes de tiempo, el estado del producto y la gestión posterior, ha sido muy negativa y desde luego no la recomendaría para algo tan importante como un regalo.

Muy contenta. El envío fenomenal, muy bien embalado. La atención por WhatsApp es buena también. Lo recomiendo