Ya tenía un kokedama lucciana pero adquirido "en directo" y estoy encantada tanto con la planta como con los consejos que me dieron cuando los necesité.. Está vez he pedido online y la experiencia n... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
He comprado dos kokedamas y no pueden ser más bonitas. 😍 Se nota que están hechas con mucho cariño y cuidando cada detalle. Además, han llegado perfectamente embaladas y sin ninguna demora. ¡Estoy en... Mehr ansehen
Hice el pedido ayer por la mañana con bastante urgencia porque se trataba de un regalo y necesitaba que llegase hoy sin falta. No solo ha cumplido los plazos a la perfección, sino que la atención y e... Mehr ansehen
Pésima experiencia y todavia sigo esperando que me devuelvan mi dinero. La kokedama no llegó en ningun momento, la perdieron y se supone que estaba en un punto de entrega al que nunca llegó. Despues d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
¡Integramos la naturaleza en elementos decorativos! Las Kokedamas, los cuadros vivos y los terrarios autónomos llenarán de energía tu casa y la convertirán en un hogar.
Kontaktinformationen
Spanien
- kokedamaslucciana.com
4,2
Gut
814 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 30 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Increible la atención, de 10
La atencion que te Dan por WhatsApp inmejorable. Y el envío ha sido suoer rápido, 2 dias y en temporada navideña. Y la plantita me ha sorprendido maravillosamente. Lo recomiendo 100%
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana, deseamos volver a saber de ti muy pronto :)
La kokedama piña es preciosa y llegó en…
La kokedama piña es preciosa y llegó en perfectas condiciones
Servicio impecable y el trato genial
100% recomendable
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Roberto por compartir tu expereincia en Kokedamas Lucciana. Deseamos volver a saber de ti, pronto :)
Era un regalo para mi madre
Era un regalo para mi madre, se lo mande directamente a su casa y al recibirlo la dije que lo abriese... la emoción la hizo llorar sin parar!!! La presentación es exquisita, la planta va súper protegida, el empaquetado es espectacular.... y una vez abierta las maravillas continúan... la planta es preciosa y esta tan cuidada y mimada que te emociona. La nota que le escribi esta preparada con un gusto exquisito, no es la tipica tarjeta que acaba en un cajon o en la basura.... Sin lugar a dudas repetiré mil veces mas, ha sido una sorpresa muy grata. Todo mas que perfecto
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por dedicar tiempo a escribir una reseña tan bonita y emotiva! 💚
Nos emociona profundamente saber que el regalo consiguió tocar el corazón de tu madre y que la sorpresa fue tan especial. Cuidamos cada detalle —desde la planta, el empaquetado y la protección, hasta la nota personalizada— precisamente para crear momentos así, y leer tus palabras nos confirma que vamos por el buen camino.
Gracias de verdad por tu confianza y por compartir una experiencia tan especial. Será un placer acompañarte en muchas sorpresas más en el futuro 🌿✨
Experiencia muy buena.
Experiencia muy buena.
La planta preciosa
Muy serviciales.
Muchas Gracias..
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana :)
El servicio de atención al cliente es…
El servicio de atención al cliente es excelente. Tuve un problema con la planta durante el transporte. La cúpula llegó rota, algo muy raro ya que las plantas van muy bien protegidas. Inmediatamente me enviaron otra planta. Fueron muy amables en todo momento. Ya he comprado varias veces y volveré a hacerlo.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💚
Lamentamos el inconveniente con la cúpula durante el transporte —aunque es algo poco habitual, puede ocurrir— pero nos alegra haber podido darte una solución rápida.
Agradecemos de verdad tu confianza y tus compras repetidas. Ha sido un placer atenderte y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Genial
Genial
Todo muy correcto . Trato , envío , producto
Nos ha encantado la planta
Repetiremos seguros en próximas compras
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Natalia por confiar en Kokedamas Lucciana
Realize un pedido de 2 kokedamas
Realize un pedido de 2 kokedamas, una para regalar y ha sido un éxito, superbien el embalaje, rápido envío y muy atentos en todas las consultas . Espero que nos duren mucho estos pedacitos de vida . Muchas gracias muy recomendable.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu valoración! 🌱✨
Nos alegra enormemente saber que las kokedamas llegaron en perfectas condiciones y que el regalo fue un éxito. Cuidamos cada envío con mucho cariño, así que nos encanta que lo hayas notado.
Gracias también por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Ojalá esos “pedacitos de vida” te acompañen durante mucho tiempo. ¡Un placer atenderte y aquí estaremos cuando lo necesites! 💚
Preciosa y el embalaje perfecto
Preciosa y el embalaje perfecto
Volvere a comprar🥰
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🥰
Nos alegra saber que te ha encantado y que el embalaje estuvo a la altura. Será un placer volver a atenderte cuando quieras. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💚🌿
La kokedama es preciosa
La kokedama es preciosa
El trato por whatsapp casi inmediato
La verdad es que son gente muy atenta y te la envíen el día que tú decidas
Seguro que repetiré con ellos porque son totalmente recomendables
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌿✨
Nos alegra enormemente saber que la kokedama te ha encantado y que el trato por WhatsApp fue rápido y útil. Ponemos mucho cariño en acompañarte durante el proceso y en adaptarnos al día de envío que mejor te venga, así que nos hace muy felices que lo valores.
Será un placer volver a atenderte cuando quieras. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! 💚
Composiciones de plantas muy bien…
Composiciones de plantas muy bien cuidadas, originales y artesanales!
Servicio amabla, atento y envíos rápidos!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana :)
Plantas bonitas
Buen embalaje, rápido y muy bonito.
Espero estar a la altura para cuidarlo bien y que alegre mi casa.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Enrique por confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana :)
Atención y servicio de 10!
Atención y servicio de 10!! Y con el Producto encantad@s!! Muchas gracias
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias, Mónica! 🌿
Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio estuvieron a la altura y que estéis encantad@s con vuestra kokedama. Ha sido un placer atenderos.
¡Gracias a vosotr@s por confiar en nosotros y aquí seguimos para lo que necesitéis! 💚
Gracias
He hecho varios pedidos, llega en la fecha acordada y en perfecto estado
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchas gracias, Belén! 🌿
Nos hace muy felices saber que tus pedidos han llegado puntuales y en perfecto estado. Trabajamos con mucho cariño para que todo llegue así, tal como lo esperas.
Gracias por tu confianza una y otra vez. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 💚
Empresa seria
Empresa seria. El envío llegó muy rápido, sin embargo, hubo un error con una kokedama. Me puse en contacto con ellos y me enviaron mi kokedama al día siguiente, además de obsequiarme con la kokedama que me enviaron por error.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchas gracias por tu valoración! 🌿
Lamentamos el pequeño inconveniente inicial, pero nos alegra saber que pudimos solucionarlo rápidamente y que quedaste satisfech@ con la atención y el envío. Para nosotros es fundamental actuar con seriedad y cuidar cada detalle, así que apreciamos muchísimo tu comprensión.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 💚
La kokedama es preciosa y el envío muy…
La kokedama es preciosa y el envío muy rápido.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🌿
Nos alegra un montón saber que te ha encantado la kokedama y que el envío llegó rápido.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Cuando quieras volvemos a llenar tu casa de verde! 💚
Tuve un pequeño error al completar…
Tuve un pequeño error al completar datos de entrega para regalar a otra persona y desde minuto cero, tanto reparto como logística de Kokedama, lo solucionaron rapidísimo! Todo un acierto con vosotros en todos los sentidos! Gracias!!
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🌿
Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver el problema con los datos de entrega tan rápido. Hacemos todo lo posible para que cada regalo llegue perfecto y a tiempo, así que tus palabras significan mucho para nosotros.
Gracias por confiar en nuestro equipo. ¡Un acierto tenerte como cliente! 💚
Mi terrario se muriò y no responden
Pesimo servicio post venta. Me han ignorado completamente. Me han pedido video y fotos al decirles que mi terrario se habia muerto y que no habia durando ni un mes. No entiendo para qué me piden pruebas de que el terrario ae muriò si en cuanto lo recibieron dejaron de contestar tanto por instagram como por whatsapp. Es lamentable que una empresa no envíe un nuevo terrario cuando te garantizan que solo necesitas regarlo 1 vez al año y NO ES EL CASO por lo visto.
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Lamentamos muchísimo la experiencia que has tenido y sentimos de verdad la frustración que te ha generado. 🌿
En ningún caso es nuestra intención dejar sin respuesta a nadie; revisaremos lo ocurrido con tus mensajes para entender qué ha pasado y evitar que se repita.
Respecto a tu terrario, solicitamos fotos y vídeos únicamente para poder valorar qué ha fallado y darte la mejor solución posible, nunca para dejarte sin respuesta. Nos gustaría revisarlo nuevamente y ofrecerte una alternativa adecuada, ya sea reposición o la solución que mejor encaje en tu caso.
Por favor, escríbenos de nuevo por WhatsApp o email indicando tu número de pedido y te atenderemos con prioridad.
Queremos que te sientas acompañad@ y cuidaremos de que esta vez así sea. 💚
No leen los emails
No leen los emails. La dirección de entrega se cargó automáticamente sin pedírmela y se efectuó el pago sin pedirme que revisará la dirección, de modo k hasta que no me llegó el email de confirmación no pude ver a donde se enviaba la planta. Como el contacto con ellos es difícil no me fue posible cambiar la dirección. La planta estuvo más de tres días dando tumbos x ahí. Tuve gestionarlo yo con la empresa de reparto, ellos si que se cobraron el pedido desde el minuto uno, pero en el minuto dos, cuando intenté que modificaran la dirección ya si te he visto no me acuerdo.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste con la dirección de entrega y la comunicación. 🌿
Entendemos lo frustrante que debió ser tener que gestionar el envío directamente con la empresa de reparto. Tomamos nota de tu experiencia para mejorar nuestros procesos y evitar que vuelva a suceder algo similar.
Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Tu confianza es muy importante para nosotros y trabajaremos para que tus próximos pedidos lleguen sin ningún contratiempo. 💚
He tenido una atención estupenda
He tenido una atención estupenda, hubo un problema con el trasportista y en seguida me ofrecieron un descuento y después ,tras comprobar los daños, me enviaron una nueva. Totalmente recomendables. Y la planta es espectacular. Pienso volver a comprar definitivamente.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌿
Sentimos el inconveniente con el transportista, pero nos alegra saber que la solución fue rápida y que quedaste satisfech@ con la atención recibida. Para nosotros es fundamental acompañaros y responder con eficacia ante cualquier imprevisto.
Nos hace especial ilusión que la planta te haya encantado y que quieras volver a comprar.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nuestro trabajo! 💚
100% recomendable
100% recomendable. Asesoramiento previo y luego llegó todo perfecto.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu recomendación! 🌿
Nos alegra saber que el asesoramiento previo te resultó útil y que todo llegó perfecto.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Será un placer volver a atenderte cuando quieras! 💚
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.