iCloudのファイルの中の映像データが見れなく本日、朝からいろいろ試していました！iPhoneの設定かな？と思いましたが全くどうしても見ることができませんでした。17時までには何とかしなければいけなくPCで検索していたところ16：30分”答えオンライン”にたどりつき問い合わせをしたところ、17時までに対応できることを提案頂きました。そしてなんと映像が見れるようになり17：00に間に合いました。
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この度は二日間にわたりご教示をいただきました。対面でのご指導と違い、チャットではなかなか双方の思いがずれていて効率が悪かったと思います。最後のほうでチャット画面にクリップマークがあることに気づき、進行状況を写真の添付で状況確認を確認しながら進めることができ、双方の思いの共有が効率的にでき、当方の目的が達成されました。 それにしてもこちらが諦めかけていたのに、完了するまで辛抱強くお付き合いくださり... Mehr ansehen
家電製品の事で偶に詳しい内容を知りたいことが有ります。何度か途中まで入力をしたのですが料金が発生するので途中で止めてました。今回は自分で解決したくて198円を支払いして気になった件を解決出来ました。やはりプロの方なので詳しく対応して頂きましたので納得しました。今後とも利用したいと存じますが定期的には無理のでその都度繋げたいと存じます。 登録解除の手続きが必要なのでしょうか？
Unternehmen hat geantwortet
お世話になりました。 突然Lightroomが使えなくなってしまい、どうして良いのか全く分からず藁にすがる思いで相談しましたが、最初から本当に丁寧に親身になって分かりやすく対応してもらいました。夜遅くまで相談に乗って頂き2日間で無事回復出来ました。最後の返金処理までご指導いただいて感謝しています。 また、困った時は迷わず相談します。 本当にありがとうございますございました。
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4,6
Hervorragend
50 Bewertungen
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Antwort von 答えオンライン（KotaeOnline.com)
Kotaeonline.comをご利用いただきました際、トライアルについて不明な点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
Kotaeonline.comでは、はじめてご登録いただくお客様向けに、３日間のトライアル期間を設けており、トライアル期間終了後、月額プランへ移行します。弊社の料金システムについて、ご登録時の確認画面および確認メールにてご案内しておりますが、わかりにくかったとのこと、重く受け止めております。
トライアルの詳細やご請求内容について確認したい場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752
（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.kotaeonline.com/help/contact-us
今後もお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、わかりやすいご案内に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
スマホを良く知らない私に
スマホを良く知らない私に、解らない問題について色々と問い合わせを質問で確認されて的を得た結果を出してもらいました。思い出せば息子に設定して貰いましたが、問い合わせのセッティングを行っていたことを思い出しました。後は、自分で設定できないのでリモート等で作業をしてもらうだけです。ありがとうございます。
15. Juli 2026
この度は二日間にわたりご教示をいただきました
この度は二日間にわたりご教示をいただきました。対面でのご指導と違い、チャットではなかなか双方の思いがずれていて効率が悪かったと思います。最後のほうでチャット画面にクリップマークがあることに気づき、進行状況を写真の添付で状況確認を確認しながら進めることができ、双方の思いの共有が効率的にでき、当方の目的が達成されました。
それにしてもこちらが諦めかけていたのに、完了するまで辛抱強くお付き合いくださり感謝しています。
14. Juli 2026
tsufuさんコンタクト願います。
4. Juli 2026
Antwort von 答えオンライン（KotaeOnline.com)
Kotaeonline.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当したtsufuさんから連絡はございましたでしょうか？
もし未だに連絡がない場合、質問欄から「@tsufuさん、返信お願いします」とご連絡いただき、それでも連絡がない場合、お手数をおかけしますが、以下よりカスタマーサポートにご連絡いただけますでしょうか？
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752
（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.kotaeonline.com/help/contact-us
サポートにご連絡いただきましたら、お客様のアカウントを確認し、Tsufuさんから連絡が来るように手配いたします。
Antwort von 答えオンライン（KotaeOnline.com)
このたびはKotaeonline.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Amazonへのログインでお困りの際、担当した専門家の回答がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
Kotaeonline.comでは、ITに関するご相談をはじめ、法律・医療・税務など幅広い分野の専門家がお客様のご状況に合わせてサポートいたします。これからも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
家電製品の事で偶に詳しい内容を知りたいことが有ります
家電製品の事で偶に詳しい内容を知りたいことが有ります。何度か途中まで入力をしたのですが料金が発生するので途中で止めてました。今回は自分で解決したくて198円を支払いして気になった件を解決出来ました。やはりプロの方なので詳しく対応して頂きましたので納得しました。今後とも利用したいと存じますが定期的には無理のでその都度繋げたいと存じます。
登録解除の手続きが必要なのでしょうか？
17. Juni 2026
Antwort von 答えオンライン（KotaeOnline.com)
kOTAEONLINE.COMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
kOTAEONLINE.COMでは、トライアル（198円）の期間終了後、月額制の会員プランへ移行します。もし、サービスの継続をご希望でない場合は、次回の請求日までにご解約くださいます様お願いいたします。
なお、弊社の解約手続きや、アカウントのご確認につきましては、大変お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752（平日9:00〜18:00）
お問い合わせフォーム／チャット（要ログイン）：
https://www.kotaeonline.com/help/contact-us
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
心強い相棒です
お世話になりました。
突然Lightroomが使えなくなってしまい、どうして良いのか全く分からず藁にすがる思いで相談しましたが、最初から本当に丁寧に親身になって分かりやすく対応してもらいました。夜遅くまで相談に乗って頂き2日間で無事回復出来ました。最後の返金処理までご指導いただいて感謝しています。
また、困った時は迷わず相談します。
本当にありがとうございますございました。
17. Juni 2026
対応のスピード
スマホ機種変更後にガーミンとTATTAの連携が悪くて困ってました。スマホを触りながらココのページをみつけ、どうせなんともならないだろうと質問したところ、対応のスピードに驚き、助かりました。
16. Juni 2026
MicrosoftOfficeの利用変更
MicrosoftOfficeの利用変更を行う際、マニュアル通りに行なったつもりでも全く前進することはありませんでした。富士通サポートに尋ね、専門家にマンツーマンでアドバイスをいただきながら無事変更が叶いました。感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
13. Juni 2026
Antwort von 答えオンライン（KotaeOnline.com)
Kotaeonline.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最終的に問題が無事に解決したとのことですが、リモート対応までお時間がかかり、ご不便をおかけしましたことこことよりお詫び申し上げます。
この度頂戴したお声を真摯に受けとめ、専門家へのお声を共有し、スムーズなリモートの提供に努めて参ります。
また、弊社は月額制で、何度でも専門家にご質問いただけます。今後またお困りごとや確認したいことがございましたら、どうぞお気軽に新規ご質問をご投稿ください。
なお、KotaeOnline.comの使い方や、ご請求内容につきまして、ご不明点がありましたら、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート】
フリーダイヤル：0120-993-752
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これからも、お客様のお力になれるよう、専門家とともに分かりやすいサポートに努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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