Ordering, delivery and information were very good. Delivery from Spain was with me within 4 days. What I wish for the future: Please don't send these mails in Spanish, German would be perfect, English... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Ware und Lieferung waren top. Was den Kundenservice angeht, kann ich Krack überhaupt nicht empfehlen. Meine Retoure konnte ich online nicht anmelden und musste daher den Kundenservice kontaktieren... Mehr ansehen
Die Lieferung nach Deutschland ging sehr schnell, 7 Tage, die Ware war stabil verpackt. Die DAKOTA BOOTS sind eine Bereicherung, toll verarbeitet, Echtes Leder, gute Passform, auch Größengerecht. Kann... Mehr ansehen
Ich habe zwei Paar Schuhe gekauft. Sie sind sommerlich, bequem, schön und können sowohl zu Hosen Als auch Röcken getragen werden. Die Lieferung nach Deutschland ging sehr schnell und unproblematisch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Krack
Vom Unternehmen geschrieben
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Kontaktinformationen
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, Spanien
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
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4,4
Hervorragend
10 131 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Todo bien..😊
28. August 2025
Finger weg!!!
Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung kein Rücksendeetikett erhalten! Die reagieren überhaupt nicht, keinerlei Kundenservice. Nie wieder, Finger weg!!
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Alles super, schneller Versand und problemlose Zahlung über Klarna möglich... Gerne mal wieder
26. August 2025
es ist recht schnell geliefert worden…
es ist recht schnell geliefert worden und ware top immer wieder gerne
2. September 2025
Zähe Rückerstattung und -gabe
Ich habe am 7. August zwei Paar Schuhe erstellt und bezahlt.
Am 13. August habe ich für eines mehrfach um eine Rücksendeetikett gebeten. Am 18. August habe ich dieses erst erhalten. Das musste ich danach ausdrucken. Es gab keinen QR-Code. (Schade, denn in welchem Haushalt gibt es heutzutage noch Drucker.)
Die Rückerstattung habe ich erst am 7.9., also einen Monat später erhalten.
Es ist ganz schwierig mit dem Support in Kontakt zu kommen, die lesen ihre E-Mails teilweise erst 2-3 Werktage später.
In der Zwischenzeit wurde ich aber bestimmt fünf mal aufgefordert, eine Bewertung bei Trustpilot abzugeben.
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Völlig unzuverlässig
Zunächst kamen die Schuhe mit viel Verspätung an, leider zu klein- ok, dafür kann Krack nichts- seitdem bemühe ich mich vergeblich um ein Rücksendeetikett...
Ich habe den customer- Service mittlerweile nahezu täglich kontaktiert- vergeblich!
Eine absolute Unverschämtheit.
Ich kann diesen Service definitiv nicht empfehlen!!
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versuche vergeblich eine Retoure für meine…
Versuche eine Retoure für meine Bestellung KO-789051 zu veranlassen ohne Erfolg. Emails werden nicht beantwortet, bekomme kein Rücksendeetiquette, alles sehr unklar. Wirklich schade, leider kein guter Kundenservice. Kann Krack.Online überhaupt keinem empfehlen. Werde sicherlich nicht nochmal hier bestellen. Schade
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten. 20 Tage gewartet, nachgrafragt - keine Rückmeldung erhalten. Geld zurück angefordert, keine Rückmeldung erhalten. Kein Geld und keine Bestellung !!! Sehr schlechter Service
20. August 2025
Keine Rücksendung möglich
Keine Rücksendung möglich. E-Mails ohne Ende geschrieben. Interessiert niemand. Nie wieder
18. August 2025
Good quality
25. August 2025
Kein Paketaufkleber Anfrage dazu wird nicht beantwortet
Benachrichtigungen von Krack bezüglich Bestelleingang und Versand blieben ganz aus. Der Artikel wurde nach über einer Woche geliefert und entspricht auch der Beschreibung. Der Schuhkarton der in einer Plastiktüte verpackt war wurde allerdings ziemlich beschädigt. Leider kann ich die Schuhe nicht behalten und möchte sie nun zurückschicken. Jetzt fängt das eigentliche Problem an man bekommt einen Warenrücksendeschein aber keinen Paketaufkleber zugeschickt. Meine Anfragen per mail bleiben einfach unbeantwortet. Der defekte Karton stellt auch ein Problem dar denn Krack erwartet, dass die Ware in einem unversehrten Karton zurückgeschickt wird andernfalls stellen sie 10 Euro dafür in Rechnung. Der Adresse von Krack lässt sich auch nicht eindeutig feststellen. Es gibt viele Filialen die alle in Spanien sind. Eine 900er Telefonnummer scheint es zu geben aber wegen der unklaren Kosten vermeide ich es dort anzurufen. Zwei mails kamen komplett auf spanisch für die Bewertung
des Unternehmens und der Schuhe. Eine teure Lehre jetzt bleibe ich auf Schuhen für 99,00 Euro sitzen. Ich empfehle Krack nicht weiter.
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.