Ordering, delivery and information were very good. Delivery from Spain was with me within 4 days. What I wish for the future: Please don't send these mails in Spanish, German would be perfect, English... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Ware und Lieferung waren top. Was den Kundenservice angeht, kann ich Krack überhaupt nicht empfehlen. Meine Retoure konnte ich online nicht anmelden und musste daher den Kundenservice kontaktieren... Mehr ansehen
Die Lieferung nach Deutschland ging sehr schnell, 7 Tage, die Ware war stabil verpackt. Die DAKOTA BOOTS sind eine Bereicherung, toll verarbeitet, Echtes Leder, gute Passform, auch Größengerecht. Kann... Mehr ansehen
Ich habe zwei Paar Schuhe gekauft. Sie sind sommerlich, bequem, schön und können sowohl zu Hosen Als auch Röcken getragen werden. Die Lieferung nach Deutschland ging sehr schnell und unproblematisch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Krack
Vom Unternehmen geschrieben
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Kontaktinformationen
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, Spanien
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
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4,4
Hervorragend
10 133 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schnelle Lieferung und sehr schöne…
Schnelle Lieferung und sehr schöne Schuhe. Passen perfekt.
17. Juli 2025
Fehlender Retourenschein
Super schnelle Lieferung und Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Leider hat mir der Schuh nicht gepasst und ich muss ihn zurück schicken.
Ich habe die Retoure in meinem Profil angemeldet und sie wurde auch akzeptiert. Allerdings wurde mir bis heute kein Retourenschein zugeschickt. Auf etliche E-Mails wird nicht geantwortet.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Kundenservice
Ich warte seit Tagen auf die Erstellung eines Rücksendetiketts und bekomme keine Antwort. Ich werde diesen Fall nun auch Paypal melden. Ich empfehle hier nicht zu bestellen!
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Schuhe sie sind für schmale Füße…
Super Schuhe sie sind für schmale Füße geeignet aber ich habe die trotzdem behalten. Sie sehen sehr schön aus😍😍😍😍 Ich kann diese Shop weder empfehlen
1. Juli 2025
Habe zwei unterschiedliche Schuhe…
Habe zwei unterschiedliche Schuhe geliefert bekommen , Rücksendung nicht möglich da sich niemand auf meine e Mail meldet. Und es sonst keine Möglichkeit gibt. Nie wieder bestelle ich in diesem Shop .
1. Juli 2025
Ich bin sehr zufrieden mit der…
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung ! Wurde mir in wenigen Tagen zugestellt und die Qualität ist super !
1. Juli 2025
Ganz schlechter Kundenservice
Ganz schlechter Kundenservice, habe mehrfach ein Rücksende Etikett für meine Bestellung angefordert. Null Rückmeldung, meine Mails werden ignoriert. Was soll das?
20. Juni 2025
Retoure
Ich warte immer noch auf ein Retourenlabel. Alternativ: bitte teilt mir mit, an welche Adresse ich die Ware zurück schicken soll!!! Bitte!!! Ich möchte mein Geld zurück haben. Habe den Fall bereits bei Paypal gemeldet und werde nun die Verbraucherschutzbehörde informieren!! Ich rate davon ab, dort zu bestellen!!
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Retourenschein kommt nicht an
Ich will seit 10 Tagen ein Paket zurückschicken und der Retourenschein wird nicht zugeschickt. Ich würde gerne 0 Sterne geben. Wenn die Website den Schein nicht zuschickt werde ich rechtliche Schritte einleiten. Auf der Website steht eindeutig, dass alles zurückgeschickt werden kann.
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Krack
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du Schwierigkeiten hast, das Rücksendeetikett zu erhalten und bisher keine Antwort bekommen hast. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann.
Wir arbeiten daran, dir das Etikett so schnell wie möglich zuzusenden und das Problem zu lösen. Falls du uns noch nicht direkt kontaktiert hast, bitten wir dich, das zu tun, damit wir dir schnell und persönlich helfen können.
Vielen Dank für deine Geduld.
Viele Grüße,
Alles gut
Alles gut. Sehr zufrieden mit dem Artikel. Schnelle Lieferung. Preis Leistung gut.
9. Juni 2025
Antwort von Krack
Hallo!
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Artikel zufrieden bist und alles gut geklappt hat – von der schnellen Lieferung bis zum Preis-Leistungs-Verhältnis.
Schön, dich als Kund*in zu haben – bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Antwort von Krack
Hallo!
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat und du so zufrieden bist!
Bis ganz bald – wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Liebe Grüße,
Antwort von Krack
Hallo! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Rücksendung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz. Wir würden Ihnen gerne helfen und eine Lösung für Sie finden. Bislang haben wir noch keine Nachricht von Ihnen erhalten, daher möchten wir Sie bitten, uns unter customer@krackonline.de zu schreiben, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und Ihnen die bestmögliche Aufmerksamkeit schenken können.
Wir danken Ihnen für die Mitteilung Ihrer Meinung und hoffen, Ihnen bald helfen zu können.
Schneller Versand und tolle Ware zum…
Schneller Versand und tolle Ware zum fairen Preis :)
21. Mai 2025
Antwort von Krack
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand und der Qualität unserer Ware zum fairen Preis zufrieden bist. Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir jederzeit für dich da!
Antwort von Krack
Hallo! Wir sind so froh, dass alles super gelaufen ist und dir deine Schuhe gefallen. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Antwort von Krack
Hallo! Wir freuen uns zu wissen, dass Sie mit der Qualität des Produkts und mit den Informationen, die Sie während des Lieferprozesses erhalten haben, zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist uns sehr wertvoll!
Die Schuhe sind sehr hübsch
Die Schuhe sind sehr hübsch, sehr bequem und aus hochwertigem Material. Alles super.
13. Mai 2025
Antwort von Krack
Hallo!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität, dem Design und dem Komfort der Schuhe zufrieden sind.
Danke für Ihr Vertrauen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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