J'ai acheté la crème de coiffage et la gelée coiffante (mes cheveux sont de type 3b). Je suis très satisfaite de mes achats car j'ai eu des résultats dès la première application (cheveux hydrater et m... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je suis déçue de la livraison presque 3 semaines, peut-être même plus...pour une première expérience j'étais déçue, le SAV me rassure que les produits viennent de France mais qu'ils avaient beau... Mehr ansehen
La livraison a été très rapide, les produits sont fabuleux, ils sont très adaptés aux cheveux bouclés et crépus le seul bémol (c'est mon avis personnel) concerne la crème de coiffage qui sent beaucoup... Mehr ansehen
J'ai beaucoup aimé le fait qu'ils soient très réactifs. J'ai eu un problème avec la pompe du flacon de gelée pour les boucles, je n'arrivait pas à avoir du produit, je les ai contacté ils m'ont demand... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kosmetikproduktehersteller
- Fachhandel für Haarpflegeprodukte
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
Vom Unternehmen geschrieben
La Bouclette : Sublimez vos cheveux naturellement La Bouclette est une marque française dédiée aux cheveux texturés : bouclés, ondulés, frisés et crépus. Nos produits naturels, bio et vegan offrent hydratation, définition et douceur, tout en respectant l’environnement grâce à une production locale et éco-responsable. Pensée pour toute la famille, La Bouclette aide chacun à valoriser sa texture naturelle avec des routines simples et efficaces. Rejoignez une communauté engagée pour des cheveux sublimes, naturellement. 🌿
Kontaktinformationen
25 boulevard de beaubourg, 77184, Emerainville, Frankreich
- savlabouclette@la-bouclette.com
- la-bouclette.com
4,4
Hervorragend
193 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
De très bons produits pour cheveux texturés !
Produits incroyables, et envoi rapide et soigné !
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Bouclette
Hello Bazile 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Merci beaucoup pour votre confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
SAV catastrophique.
SAV catastrophique.
Ma commande a été livré en point relais, au bout de 7 jours elle était deja reparti je n'ai donc pas eu le temps de la récupérer. Cette information n'était stipulée nul part et la réponse que j'ai eu du SAV a été que je repaie les frais d'envoi ou que je sois remboursé mais en déduisant les 5€ de frais d'envoi. Pour des produits qui coute deja une belle somme je suis vraiment écoeurée de cette expérience et je préfère désormais aller mettre mon argent ailleurs.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von La Bouclette
Bonjour Jennifer,
Merci pour votre message, et je suis vraiment désolée que vous ayez vécu cette situation. Je comprends totalement votre frustration.
Cependant, je préfère être transparente avec vous :
votre colis est resté 7 jours au point relais, et nous avons envoyé toutes les notifications prévues —
✔️ nos emails,
✔️ les emails de Chronopost,
✔️ ainsi que les SMS envoyés la veille du retour.
C’est exactement le processus qui permet à 98% de nos clients de récupérer leur commande à temps et sans problème.
Lorsque le colis repart, ce n’est malheureusement plus de notre ressort, et cela nous coûte 10€ de frais de retour que nous prenons entièrement en charge.
De votre côté, vous aviez payé 2,99€ d’expédition, et nous en assumons déjà une partie.
C’est pour cela que lors d’un retour non récupéré, les frais d’envoi ne peuvent pas être entièrement remboursés — ce n’est pas pour pénaliser, mais simplement pour couvrir une partie des frais que nous payons réellement.
Nos produits sont effectivement un investissement, parce qu’ils sont formulés avec des ingrédients naturels de qualité, en laboratoire français, et nous faisons toujours en sorte d’être justes et transparents.
Si vous souhaitez que nous renvoyions la commande, nous pouvons tout à fait le faire.
Si vous préférez un remboursement, il restera identique à notre politique habituelle.
Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide.
Belle journée à vous,
Cynthia co-fondatrice
Un seul effet : les cheveux hyper gras
Je me suis faite avoir par le marketing Instagram incessant et j'ai donc acheté la routine express (shampoing + creme coiffante + gelée coiffante)
J'ai testé les produits plusieurs fois, et séparément et ils ont tous le même effet : rendre les cheveux extrêmement gras. C'est un désastre, je suis hyper déçue surtout que c'est quand même un budget...
Update 04/12/2025
Merci beaucoup pour votre réponse. Je veux bien des conseils alors, peut-être que mon type de cheveux est plus "ondulé" que bouclé. Pouvez-vous m'adresser un email de contact pour échanger ?
Merci,
3. Dezember 2025
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Antwort von La Bouclette
Bonjour Frédérique,
Merci pour votre retour, et je suis vraiment désolée de lire que l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.. Je suis vraiment navré.
Cependant, ce que vous décrivez : cheveux gras avec les trois produits n’est pas du tout l’effet normal de notre gamme...
À noter : la gamme Express est pensée principalement pour les cheveux bouclé/ frisé et non cheveux fins ou encore ondulés.
Si votre texture est différente, la routine Ondulée est généralement plus adaptée.
Souvent, lorsque cet effet apparaît, il s’agit de deux causes très fréquentes :
1️⃣ Trop de produit appliqué (nos formules sont très concentrées, une noisette suffit)
2️⃣ Mauvaise répartition sur cheveux bien mouillés (nos produits réagissent avec l’eau et doivent être appliqués sur cheveux détrempés)
Pour vraiment comprendre ce qui se passe sur vos cheveux, j’aimerais vous accompagner pas à pas.
Chaque texture est différente, et parfois un simple ajustement de quantité ou de technique change tout.
👉 Je peux vous proposer une analyse personnalisée de votre type de boucle + un guide d’utilisation adapté, afin que vous puissiez réellement tester la routine dans les conditions idéales.
Et s’il s’avère qu’un des produits ne convient vraiment pas, on trouvera une solution juste ensemble.
Notre priorité est que vous soyez satisfaite, pas que vous gardiez des produits qui ne vous conviennent pas !
Je reste disponible pour vous aider,
Cynthia co-fondatrice
J'ai 70 ans je me suis toujours fait le…
J'ai 70 ans je me suis toujours fait le brushing j’ai testé beaucoup de produits rien à faire les boucles avait toujours des frisottis merci Cynthia je me suis réconcilié avec mes boucles grasses à vous toute les personnes qui m'on vue pour la première fois boucler sont restés bouche bée les boucles sont souples sans frisottis sans lourdeur du coup dans la famille forcément il y'a de la boucle j'ai offert pour Noël à mes petites filles leurs boucles dorées sont magnifiques se qui ma séduite c’est qu’ont peut utilisé les produits à partir de l’âge 1 ans pour les petits filles c’est super.
Livraison rapide suivie de colis nickel délais très correct je recommande cette marque parole de vrai bouclés
1. Oktober 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Tounès,
Merci du fond du cœur pour votre message…
Il me touche vraiment !
Se réconcilier avec ses boucles après tant d’années de brushing, c’est un immense pas et savoir que NOS PRODUITS vous ont aidée à retrouver des boucles souples, sans frisottis ni lourdeur, ça nous fait tellement plaisir. Vraiment, je suis trop touchée.
Le plus beau dans votre message, c’est que vous avez transmis cette fierté à vos petites-filles !
Imaginer leurs “boucles dorées” sublimées avec les soins… c’est exactement pour ça que j'ai créé La Bouclette : que chaque génération puisse aimer sa texture naturelle, sans compromis.
Et merci aussi pour votre retour si complet !
C’est précieux pour nous;
Votre recommandation compte énormément,
Merci encore pour votre confiance ✨
Cynthia co-fondatrice 💚
Produits de bonne qualité et…
Produits de bonne qualité et utilisables par toute la famille, même les plus petits et les hommes!
17. November 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Laumts 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Ça fais plaisir, de savoir que toute la famille les utilisent.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Le masque est une tuerie
Le masque est une tuerie, texture odeur et le résultat !
Les cheveux de ma fille sont transformés
10. November 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Candice 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Ça fais plaisir.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Au top
Expérience très satisfaisante, aussi bien dans la texture des produits, l'efficacité et l'odeur de la gamme.
3. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Chrystelle 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance et d'avoir partagé ton avis sincère.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Très satisfaite
Très satisfaite du déroulement de cette première expérience ,le colis est arrivé très vite livraison parfaite.
J'ai testé la routine boucle je suis vraiment très très contente du résultat plus un seul frisottis.Mes cheveux sont super souple je n'ai pas rajouté de produits le lendemain mes boucles sont restées structuré.
Un grand merci pour le soin apporté à mon colis et mon cadeau.
7. November 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Sophie 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Bienvenue dans la team Bouclette.
Merci pour ta confiance et d'avoir partagé ton avis.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison
Produits au top
1. November 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Sylvaine 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Ça fais plaisir.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Qualite des produits
Des produits de qualite et un parfum du shampooing tres agreable
2. November 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Catherine 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Les routines sont vendues plus cheres…
Les routines sont vendues plus cheres en pack qu'en achetant les produits a l'unité c'est honteux comme strategie, independemment de la qualite du produit en terme de valeur de la marque c'est tres decevant
4. November 2025
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Antwort von La Bouclette
Bonjour Vivi,
Effectivement, il y a eu un souci technique lors de la mise en ligne des offres samedi ce qui a pu impacter temporairement les prix affichés en ligne.
Ça arrive parfois, malheureusement les erreurs sur le site...
Le problème a été corrigé dès dimanche matin, et les tarifs sont désormais bien alignés avec nos offres habituelles.
Nous comprenons totalement votre déception et tenions à nous excuser pour cette erreur.
Merci pour votre compréhension !
Cynthia co-fondatrice
Soins au top 👌🏽
Bonjour La Bouclette🥰
J’adore vos produits ils sont bien adaptés à ma texture de cheveux de type 3. Ça fait déjà 2 fois que je commande ma routine avec la crème quotidienne, le gel, et en plus du soin!
J’adhère totalement et ça sent tellement bon ❤️. J’ai également la crème 3 en 1 et la crème hydratante à faire fondre entre les mains avant de l’appliquer, je valide!
Merci pour vos soins, je recommande 👍🏽
4. November 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Stella 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance et d'avoir partagé ton avis sincère.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
La bouclette c'est la recette parfaite
Commande passée et recue rapidement.
Explications de l'utilisation des différents produits claires et détaillées
Produits avec des résultats bluffants comparés à ceux essayés dans d'autres marques
Produits simples d'utilisation
24. Oktober 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Nathalie 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Je suis ravie des produits La…
Je suis ravie des produits La bouclette, mes cheveux sont magnifiques et mes boucles extrêmement bien définies
30. Oktober 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Emy 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Bienvenue dans la team Bouclette.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Très belle découverte
Très belle découverte.
Hydrate et définit les boucles.
J'adore. Je ne suis pas fan de l'odeur ananas en règle générale. Je craignais d'être incommodée. Mais l'odeur est discrète et non tenace.
30. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Lulu 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Des produits d’une qualité exceptionnelle!
Les Produits sont d’une excellente qualité⭐️. Le gel ne laisse pas d’effet de colle ni de résidu blanchâtre dans les cheveux. La crème coiffante est idéale pour un coiffure rapide, facile et structurée😎. Je re-commanderai et recommande hautement.
Petit bémol:le délai de livraison 📦
1. Oktober 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Roxanne 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Très bons produits
Très bons produits, mes cheveux mixtes (crépus et bouclés) adorent !
J’ai eu des produits manquants dans ma commande, le SAV a été très réactifs. Tout est validé pour moi.
13. Oktober 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Audrey 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance et d'avoir partagé ton avis.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Les produits sont cleans
Les produits sont cleans , composition recherchée et les odeurs n’en parlons pas au top du top ! Les odeurs sont douces et naturelles ! L’efficacité des produits n’est pas à démontré car leurs produits sont parfaitement adaptés à mes cheveux crépus 4b/4c la seule amélioration a envisager serait de prévoir des plus grands conditionnements étant donné de l’épaisseur de nos cheveux. Sinon jamais eu de problème avec mes commandes
3. Oktober 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Lilly 👋
Merci beaucoup pour cet avis 💚
Merci pour ta confiance et d'avoir partagé ton avis sincère.
Nous avons pensé à faire du 250mL pour les produits coiffants, ça sera mieux !
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Top au tp
Top au tp. Je commande ,je recommande super pas besoin de mettre tonne juste gelée la crème .Eh j'ai oublié le shampoing rend les cheveux doux et facile .Troi for ll non secret loly non la Bouclette produits farrr . Merci Cynthia.
Je n'ai jamais pensé que ma fille laisserai ses cheveux en lair jamais merci Bouclette je suis désespère a trouver des produits merci merci
1. Oktober 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Aurélie 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance et d'avoir partagé ton avis sincère.
Merci mille fois d'avoir choisit La Bouclette, je suis très reconnaissante.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Expérience globalement positive
Expérience honnête, fiable et rassurante, j’avais vraiment besoin de ces produits. C’était un achat important pour moi. Je me sens en confiance pour recommander à nouveau.
19. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Joanna et Sébastien 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance. Je suis très reconnaissante !
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
So funktioniert Trustpilot
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