J'ai acheté la crème de coiffage et la gelée coiffante (mes cheveux sont de type 3b). Je suis très satisfaite de mes achats car j'ai eu des résultats dès la première application (cheveux hydrater et m... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je suis déçue de la livraison presque 3 semaines, peut-être même plus...pour une première expérience j'étais déçue, le SAV me rassure que les produits viennent de France mais qu'ils avaient beau... Mehr ansehen
La livraison a été très rapide, les produits sont fabuleux, ils sont très adaptés aux cheveux bouclés et crépus le seul bémol (c'est mon avis personnel) concerne la crème de coiffage qui sent beaucoup... Mehr ansehen
J'ai beaucoup aimé le fait qu'ils soient très réactifs. J'ai eu un problème avec la pompe du flacon de gelée pour les boucles, je n'arrivait pas à avoir du produit, je les ai contacté ils m'ont demand... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kosmetikproduktehersteller
- Fachhandel für Haarpflegeprodukte
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
Vom Unternehmen geschrieben
La Bouclette : Sublimez vos cheveux naturellement La Bouclette est une marque française dédiée aux cheveux texturés : bouclés, ondulés, frisés et crépus. Nos produits naturels, bio et vegan offrent hydratation, définition et douceur, tout en respectant l’environnement grâce à une production locale et éco-responsable. Pensée pour toute la famille, La Bouclette aide chacun à valoriser sa texture naturelle avec des routines simples et efficaces. Rejoignez une communauté engagée pour des cheveux sublimes, naturellement. 🌿
Kontaktinformationen
25 boulevard de beaubourg, 77184, Emerainville, Frankreich
- savlabouclette@la-bouclette.com
- la-bouclette.com
4,4
Hervorragend
193 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Excellents produits
Excellents produits. De belles boucles et un parfum délicat des Iles. Je recommande. Envoi rapide et soigné.
Merci Cynthia !
25. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Marie 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance.
Je pensais à nos Îles lors de la création de ce doux parfum 😍
Merci grandement pour ton avis Marie !
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Mes boucles bien définies et le reste…
Mes boucles bien définies et le reste plusieurs jours donc tout est parfait et de plus ideal pour mes cheveux très secs
20. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Lil1863 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Douceur et haute qualité !
Le shampoing est ultra doux ... un vrai soin !
Les autres produits de la gamme pour cheveux ondulés.... extra !
24. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello ADN 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance. Ça fait vraiment plaisir.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
produits et texture agréable,cheveux…
produits et texture agréable,cheveux bien hydratés boucles bien formées et tenue 3 jours .vraiment agréable
18. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Nadia 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
les produits sont très bien mais faible contenance
les produits sont très bien. Ils sentent bon, composition très clean et bouclent bien mes cheveux. Cependant pour le prix, je trouve la contenance des produits beaucoup trop faible par rapport au prix. Lorsque l’on a une importante masse de cheveux c’est trop peu.
24. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Soa 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Nous prenons en compte votre retour sur le contenance, nous aimerions passer à 250mL j'espère que va vous satisfaire.
Encore merci pour votre confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Commander déjà plusieurs produits chez…
Commander déjà plusieurs produits chez eux toujours ravi
20. August 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Marie-laure 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Je suis honorée de votre confiance depuis + 8 mois déjà .
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Its a good product,it bring a best look…
Its a good product,it bring a best look out of your hair.
Highly recommend💯
24. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello James 👋
Thank you so much for this review! 💚
I'm honored by your trust.
Thank you so much,
Cynthia co-founder
Super service client très réactif
Super service client très réactif : merci beaucoup !
19. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Jantzi 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Je suis honorée de votre confiance.
Merci grandement pour votre avis, ça me fait chaud au coeur .
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
A fuir !!!!
Troisième commande passée, troisième déconvenue : quelle constance remarquable dans la médiocrité ! Frais de port soi-disant offerts, livraison par Chronopost… qui, évidemment, n’a jamais livré le colis.
J’ai adressé plusieurs courriels au service après-vente : réponses stéréotypées, creuses, dignes d’un générateur automatique. Le chat en ligne ? Aussi utile qu’un parapluie percé sous l’orage.
J’ai donc dû en venir à l’impensable : contacter « son altesse sérénissime », la fondatrice elle-même, sur son numéro personnel (trouvé après maintes recherches, puisque aucun numéro de téléphone sérieux n’existe pour le SAV). Madame daigna décrocher, mais m’accueillit d’un ton condescendant : « Vous appelez sur le numéro de la co-fondatrice ! Bla-bla-bla… » — le tout sur fond d’accent pointu, qui ne masquait guère le mépris affiché.
Résultat : une cliente définitivement perdue. Entre livraisons fantômes, service inexistant et arrogance mal placée, il devient difficile de trouver pire. Dommage, les produits eux-mêmes n’étaient pas si mal… mais je me tournerai vers une autre gamme, et mes amies aux cheveux frisés ou texturés en seront dûment informées.
En résumé : à fuir !
19. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Bonjour Mme Denjean Saliha,
Je comprends parfaitement votre déception mais je souhaite apporter quelques précisions.
Vous m’avez contactée directement sur mon numéro personnel un matin à 9h, en exprimant votre mécontentement de manière très vive (en me criant dessus " mon colis est perdu etc"), sans même me laisser le temps de répondre à vos inquiétudes. Je comprends votre frustration comme expliqué par téléphone, mais j’aimerais que vous puissiez aussi envisager la situation de mon côté.
Votre colis été expédié le 3 septembre et le 4 septembre a effectivement été perdu par Chronopost. Comme je vous l’ai déjà expliqué par email via notre service client, nous avons immédiatement pris la décision de procéder à votre remboursement afin de ne pas prolonger davantage votre attente.
Je tiens à rappeler que lors de vos précédentes commandes, vos colis ont bien été livrés. Il s’agit donc d’un incident isolé, lié au transporteur que vous m’avez vous-même indiqué par téléphone poser régulièrement des difficultés dans votre région (06).
Il est important de préciser que lorsque Chronopost perd, casse ou vole un colis, aucune indemnisation ne nous est versée. Malgré cela, nous choisissons systématiquement de rembourser nos clients dans ces situations, même si cela représente une perte pour notre petite structure.
Nous regrettons sincèrement cet incident et espérons que ce remboursement immédiat pourra atténuer votre insatisfaction.
Bien cordialement,
Cynthia co-fondatrice
SAV nul et produit pas ouf.
Alors, tout d’abord, livraison « rapide » mais livré presque 3 semaines après avoir commander. Je les ai relancé, ils se sont excusés et mon fait un « geste commercial » que je n’ai JAMAIS reçu. Je les ai relancer pour le fameux geste commercial et zéro reponse bien évidement. Et en ce qui concerne les produits, je ne rachèterais pas. Gelée dites sans résidus ? Je confirme les mauvais avis concernant la gelée, les cheveux de ma fille etait SALE. Elle a un type 3c-4A et ses cheveux etaient sales comme des pellicules. Dommage que je l’ai utilisé sinon je l’aurais rendu. Je vais rester chez little frimousse.
20. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Bonjour Mama,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et tenons à vous apporter quelques précisions.
Concernant la livraison, nous avions informé nos clients d’un retard dû à une très forte affluence de commandes à la rentrée et à la fermeture temporaire de nos laboratoires durant le mois d'août.
Dans ce contexte, nous avions également proposé la possibilité d’un remboursement si le délai de 2 à 3 semaines était trop long. Trois mails explicatifs ont été envoyés à ce sujet...
Un geste commercial avait bien été prévu : un code promotionnel ainsi qu’une pochette de rangement en coton offerte en remerciement pour votre patience. Nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été perçu ou reçu correctement.
À propos de la gelée, nous comprenons votre déception. Pour des cheveux de type 3C–4A, elle ne s’utilise pas seule, mais toujours en association avec une crème coiffante afin d’éviter l’effet résidus. C’est une étape que nous détaillons souvent dans nos ateliers parents-enfants/ tutoriel sur les réseaux sociaux ou encore sur votre fiche de conseils qu'on glisse dans le colis.
Nous accompagnons plus de 10 000 familles déjà conquises par nos soins.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et espérons sincèrement regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
Cynthia co-fondatrice
Belle découverte de produits j’en…
Belle découverte de produits j’en raffole et l’odeur est renversante
18. September 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Rose-Marie 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci grandement pour ta confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Produit d’excellente qualité qui aide a…
Produit d’excellente qualité qui aide a redéfinir les boucles de ma fille et qui sent bon!
31. Mai 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Amélie 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Ravie de lire que la gamme est utilisé en famille à la maison.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Je suis fan de ces produits !!!!
Je suis fan de ces produits !!!!
30. August 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Vanessa 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Conquise par "La Bouclette"
J’ai découvert la marque La Bouclette chez ma coiffeuse "Natural Curl studio" du lorrain en Martinique et je suis totalement conquise 🤩 ! J’utilisais auparavant la gelée de la marque Mizani (qui a malheureusement arrêté ce produit), et la gelée La Bouclette m’a bluffée : excellente tenue des boucles, pas d’effet carton, les cheveux restent légers et bien définis. Je l’ai adoptée sans hésiter et je commence aussi à tester la crème de coiffage et le baume fondant pour ma fille qui a les cheveux crépus et a besoin d’une hydratation intense. Une très belle découverte que je recommande vivement !
18. Juli 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Géraldine 👋
Merci infiniment pour ton retour ! 💚
Ça me fait tellement plaisir de savoir que la gamme est utilisée en famille et qu’elle convient à toutes les textures.
Je suis vraiment reconnaissante pour ta confiance et honorée que nos soins aient trouvé leur place en Martinique, mon île, mon identité ✨
Merci grandement pour ta confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Top, produit efficace et qui sent bon !
Test très concluant car je retrouve des cheveux doux, hydratés, qui sentent bon (même mon fils le dit) et mes boucles sont très bien définies!
Mon fils se met à utiliser aussi la crème de coiffage avec grand plaisir, donc on a découvert une pépite ! Merci
24. August 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Céline 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance et ravie que la gamme convienne à toute la famille.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Qui dit essayer les produits La…
Qui dit essayer les produits La Bouclette, c’est l’adopter totalement,produits excellent et répond très bien à mes attentes.Un produit innovent et efficace.
Je crois que j’ai tout dit.
14. August 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Yolette 👋
Merci pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance et d'avoir partagé ton avis sincère.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Excellents produits faciles à utiliser
Excellents produits faciles à utiliser et plus naturels que bien des produits similaires.
7. Juli 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello M.G 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Merci pour ta confiance.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Bien
Le fait de rappeler les clients est appréciable. Le produit la gelée pour boucler est rèche, je dois le mélanger avec ûe crème hydratante pour que le cheveux soit plus souple.
4. August 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Lengrand 👋
Merci beaucoup pour cet avis ! 💚
Attention, pour un cheveu bouclé / frisé ou crépu oui la gelée seule ne sera pas suffisante ! Il faut combiné avec notre crème coiffante.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Les produits hydratent bien les cheveux…
Les produits hydratent bien les cheveux ce qui favorisent la formation des boucles.
5. August 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Elianna 👋
Merci pour cet avis !
Une nouvelle dans la team Bouclette 💚
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
Jai les cheveux secs et bouclés
Jai les cheveux secs et bouclés. Mes boucles sont mis en valeur et bien hydratées avec le shampoing, l'après shampoing et masque hydratant
J'alterne avec la gelée et crème coiffante
10. August 2025
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Antwort von La Bouclette
Hello Sab 👋
Merci pour cet avis ! 💚
On est ravis que nos produits accompagnent votre nouvelle routine capillaire.
A très vite,
Cynthia co-fondatrice
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