Lacasadelascarcasas Bewertungen 

Je recommande cette très jolie boutique personnels, très accueillants et poli. J’ai acheté ma boîte. Mystère aujourd’hui ma réaction a été. Oh yes mon dieu encore merci à vous. À bientôt. Diego bleu pailleté

Pas du tout commerçant a fuir, vendeuse ne remet pas le ticket et 3 semaines après reviens pour changer coque déjà cassée 😡 ne veut rien entendre pour faire le remplacement 😡

On a été très bien accueilli, vraiment le monsieur était très gentil, très souriant. Il nous a bien conseillé sur les verres trempé et les coques de téléphone.
On y retournera très bientôt.
Je le conseille à tout le monde !!

Je cherchais un cordon poignet pour ma coque
Mais un petit … le vendeur voulait absolument me vendre le grand modèle car il n’en trouvait pas sous la main un petit modèle … j’ai du insister pour lui dire que celui qu’il voulait me vendre était un grand modèle
Du coup sa collègue a cherché et a trouvé un petit modèle
De plus pour le mettre en place et l’accrocher à la coque il nous parle pas de tarif
Et en sortant du magasin, la coque et le cordon étaient facturés, normal, mais,
C’était facturé 4.99 !!!!!!!!! Pour le mettre en place … et en plus à l’envers !
Je ne pouvais pas brancher le téléphone pour la batterie
Mon conjoint l’a remis à l’endroit
Mauvaise expérience d’achat et mauvais choix de boutique pour ma part et mon porte monnaie

super gentil et très professionnel

Los productos son de mala calidad, yo diría incluso una estafa, compré dos fundas y todos los protectores...pantalla, trasera y cámara, cable cargador y dos fundas. No han servido para nada, son de plástico, las fundas rotas en pocos meses, el cable roto, he tenido que hacer un cambio de pantalla de mi iPhone 13 porque el protector se pantalla es de plástico. El precio es muy alto, pensé que estaba comprando calidad y es horrible todo. Nunca más volveré a comprar nada ahí.

Accueil très correct, les employés sont à l’écoute et il y a un grand choix d’accessoires.
Je recommande fortement

On a laissé une somme de 100€ et quand j'ai ramené le câble USB à échanger car finalement il était trop long, le responsable du magasin a refusé de rembourser ou échanger au prétexte que je n'ai pas ramené l'emballage en carton. C'est marrant car il nous a vendu le dernier câble...sans carton. Bref, on s'est fait rouler dans la farine et je n'y retournerai pas et déconseille cette marque. Achats effectués au magasin de la toison d'or à Dijon.

Ravie d’avoir connu ce magasin en me baladant dans le centre commercial de saint génie 2. Vendeur exceptionnel je n’est pas demander son prénom mais il mérite un avis et 10 étoile même ! Agréable d’avoir des vendeur comme lui !

Très bon accueil avec des explications claires et précises, mon fils est répartis avec des accessoires téléphones comme il le souhaitais avec des prix raisonnables. Merci au vendeur de la boutique st pdc.

Ce sont des escrocs. A fuir il existe plein d’autres vendeurs de coques de téléphone bien plus sérieux
J’ai annulé une commande dans la seconde qui a suivi l’achat, et après des mois et des mois de négociations, je n’ai été remboursé que 30 % du prix de la coque.
Le service client est quasi inexistant. Au moindre problème, vous allez perdre du temps, de l’énergie et de l’argent.
Franchement, passez votre chemin et achetez ailleurs.

Très bon conseils , accueil sympa . Merci à cedric

Magasin de Lieusaint, samedi 20h20…. Je précise ces informations car je suis très contente de la vendeuse présente ce jour là (je n’ai malheureusement pas son nom) mais elle a été à l’écoute, a pris son temps avec moi et a trouvé l’article que j’ai cherché dans tout le centre commercial de Carré Sénart, et que je ne trouvais pas.
Merci à elle…. Surtout juste avant la fermeture… Elle a vraiment été très professionnelle !!! Et elle a fait une heureuse

accueil correct en boutique, mais la qualité est malheureusement absente. J'ai payé 22,99 € pour un film protecteur qui s'est déchiré en quelques jours sans aucune manipulation particulière. Pour un produit vendu bien plus cher que sur internet, c'est inacceptable.
Le SAV est tout aussi archaïque : on exige un ticket de caisse papier alors que je dispose d'une preuve bancaire, et les promesses de rappel téléphonique ne sont pas tenues. Apprendre après coup que le produit n'est garanti que 3 jours est une plaisanterie, d'autant que cette information est cachée lors de la vente.
Note aux gestionnaires : Inutile de me demander d'envoyer un mail à votre adresse de contact. Par correction, j'ai pris la peine de vous appeler avant de poster cet avis, sans aucun résultat. La prochaine fois, je ne perdrai même pas ce temps. Passez votre chemin.

Expérience extrêmement décevante chez Casa de las Carcazas rue saint Rome (21/02/2026)

Je me suis rendu en boutique pour remplacer le cristal de protection de la caméra arrière de mon iPhone 17 Pro. Le téléphone était strictement neuf, sans aucune rayure.

Pour retirer le précédent cristal (posé par leurs soins), l’employé a utilisé un outil métallique directement sur la surface du téléphone. Sur le moment, rien ne m’a été signalé. Ce n’est qu’en rentrant chez moi que j’ai constaté une rayure longue et visible.

Un téléphone à 1400 € ne devrait en aucun cas être manipulé avec des outils susceptibles de l’endommager. Ce type d’intervention nécessite du matériel adapté et une grande précaution.

Je trouve cela profondément irrespectueux envers le client. On vient pour protéger son appareil, pas pour repartir avec un téléphone abîmé.

Je partage mon expérience afin que chacun puisse décider en connaissance de cause.

Les produits sont de piètre qualité, la protection d'écran s'est fissurée 48h après la pose (par leur soin je le précise) et les cordons sont nuls, enfin j'ai perdu la protection appareil photo au bout d'une semaine...

Merci à l équipe de Bordeaux lac qui ont été d une grande aide dans le choix de mes accessoires
Grande écoute et professionnalisme le tout avec le sourire
Bravo à eux qui ont un grand sens commercial que j apprécie tout particulièrement

Vendeuse aimable est souriante très bien accueilli Élodie et stella .

Je suis aller dans ce magasin dans la semaine, changement d’écran de protection, protection objectif et coque. Les filles étaient vraiment gentille pour le coup, mais le petit soucis
La protection des objectif photos m’a lâcher le lendemain, du moins je me suis réveiller et il es rester à la table. La raison du changement étais une fissure suite à une chute sur l’objectif du haut. Elles ont peiner a enlever, mais ont fini par réussir. A ma grande surprise, lorsque j’ai voulu nettoyer mes objectif vu que je n’es plus de protection, une fissure sur mon objectif du bas (qu’alors il était intacte) et plusieurs pets tout autour des objectifs. Sur une téléphone à 1500€ sa fait comment dire, très mal …

Alexandre et toute l’équipe ont été accueillant et hyper efficace pour la demande de coque personnalisée. Merci à l’équipe !! Au top!