LME - La Maison Ecolo Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Que des mensonges, notamment sur les prélèvements, les montants comme le démarrage, travaillent avec une banque malhonnête et rien ne va. que de belles promesses, à terme interressant mais pour combie... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous tenons a préciser que votre employée Mme. Meyer Sarah nous a - tout au long des différentes opérations - donné entière satisfaction. En effet, elle est très éfficace, très gentille, respectueus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J ai été en contact avec Audrey qui a géré notre dossier du feu de dieu, personne tenace, efficace, professionnelle, elle n a rien lâché, J espère que mon avis portera ces fruits, car elle le mérite... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bonjour sarah , je tiens à vous remercier pour la mise à niveau et la conformité de mon installation PAC . -changement cable alimentation -changement ballon tampon -changement rés... Mehr ansehen

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3,6

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque attention

Arnaque attention! ne pas signer! Baratin? méthodes de vente d'escrocs! Les pratiques sont les mêmes dans toute la France, la direction veut vous faire croire que c'est parce que un sous traitant n'a pas été sérieux, que le salarié n'était pas formé et devait être accompagné... Le salarié savait très bien ce qu'il faisait avec beaucoup d'expérience et c'est LA MAISON ECOLO la responsable de ces pratiques de vente qui ressemblent à si méprendre à une ARNAQUE!
On veut vous faire signer sur le champs un bon de commande sans le lire , sans voir ce qui a d'écrit au verso et sans vous laisser un exemplaire. Le tout en essayant de vous faire croire que c'est pour une étude de faisabilité alors que c'est un BON DE COMMANDE. Le prix ,après consultations postérieurs, est abusif.

21. Mai 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos valeurs ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons ces accusations très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre dossier en détail et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que toutes vos préoccupations sont adressées de manière juste et transparente.

Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette situation.

Cordialement,

L'équipe de LA MAISON ECOLO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Entreprise pas correcte avec ses clients

représentant très doué pour nous faire signer n'importe quoi, un crédit sofinco alors que nous pouvions avoir un prêt à taux zéro à la banque. Un délai de 6 mois pour la 1ère échéance, après renseignement auprès de EDF OA le dossier est traité avec un délai de 10 mois. Donc aucune aide avant ce délai et le crédit n'attend pas.

30. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bonjour sarah ,

bonjour sarah ,
je tiens à vous remercier pour la mise à niveau et la conformité de mon installation PAC .
-changement cable alimentation
-changement ballon tampon
-changement résistance électrique
-recablage pompe circulation
-installation gaine isolée ballon eau chaude
vous et votre entreprise avez assuré sur cette affaire.
L intervention a été rapide , sans discuter .

bonjour Charles ,
je tiens aussi à vous remercier pour le geste commercial en notre faveur , suite au retard des versements des primes d état .

Nous remercions Sarah et Charles pour avoir su nous réconforter pendant ces longs mois d angoisses (primes d état non versées a temps). Merci pour votre patience

20. Juni 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous n'hésiterons pas à remonter vos remarques positives à SARAH ET CHARLES.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires.

Cordialement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

concerne société LME La Maison Ecolo

concerne société LME La Maison Ecolo, 62 quai des Carrières, Charenton le Pont 94220
Date de la visite du commercial : 18/06/2024
Vous demandez un devis. le commercial glisse un bon de commande dans le dossier et hop vous êtes piégé. le montant de la pose des panneaux photovoltaïques est de 26900 €.ils vous proposent un crédit même si je me propose de faire un règlement comptant. Proposition crédit SOFINCO : pour 26900€ ,vous vous retrouvez avec un crédit sur 125 mois avec assurance. soit 336€ mensuels. Mais en relisant ,vous vous rendez compte que vous allez rembourser: 40423€. je viens de retourner ce jour le21/06/2024 les deux bordereaux de rétractation, accompagnés d'une lettre recommandée de rétractation avec AR.

18. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention entreprise d'escrocs

Attention entreprise d'escrocs. Se disent partenaire edf , faux. Vous signez une demande de devis et d'étude d'urbanisme et ils glissent un bon de commande et un prêt sofinco dans les feuilles que vous signez ! Vu les nombreux avis identiques au mien c'est manifestement leur méthode rodée pour escroquer si vous ne vous rendez compte de rien avant le délai de rétractation. Prix exorbitants de plus. Ils sont signalés à la Dgccrf . Manifestement les avis positifs sont des faux ( ça se voit il ya toujours des mercis en citant les noms des equipes) fuyez !!!

3. Juni 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour Mme Martin,

Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.

Cependant tous les avis positifs sont vraies et les noms cités sont bien des personnes travaillant au sein de notre établissement.
Nos équipes s'efforcent d'apporter une entière satisfaction à tous nos clients.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Service Communication LME.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour suite à mon installation par la…

Bonjour suite à mon installation par la maison ecolo je suis très satisfait tu travail fait ainsi que de l'écoute de tout les services !
Très très satisfaite et société pro

13. März 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour Mr Boulanger,

Un grand merci pour votre commentaire qui reflète le dévouement de nos équipes.

Nous restons à votre entière disposition.

Cordialement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Equipe sérieuse et professionnel.

1. Mai 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour M.Luccini,

Un grand Merci pour votre commentaire qui reflète le dévouement de nos équipes.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un produit et un montage de qualité .Un…

Un produit et un montage de qualité .Un suivi administratif très professionnel avec une mention toute particulière au service raccordement qui est à l'écoute ,et très réactif.je recommanderai volontiers LME la maison Ecolo.

11. Mai 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour M.Dambricourt,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Nous me manquerons pas de transmettre votre satisfaction au service raccordement.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Règlement des primes photovoltaïques

Bonjour,
Pose de panneaux photovoltaïques le 29/09/2022.
****************************************************************
J'ai eu un problème de contact au départ avec LME, mais tout s'est arrangé.
Petit anicroche : la prime EDF versée sous 4 mois max. annoncée lors de l'étude de mon dossier : 1875 € a été réduite à 1408 €, payée sur 5 ans (281.60 € x 5) versée le 03/11/2023.
Ainsi que le remboursement de la TVA par les impôts le 05/03/2024 (4317 € ramené à 4273 €) !
1 an et demi plus tard, tout est rentré dans l'ordre.

30. Mai 2023
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour M.CREMER,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je déconseille fortement

Je déconseille fortement! J'ai fait poser mes panneaux solaires avec cette société que je déconseille vivement. On m'a fait signer des documents sans savoir réellement de quoi il était question. Aujourd'hui on m'annonce que suite à cette pose j'ai une entreprise de fournisseur énergétique avec un numéro de sûreté ce qui me bloque dans mes démarches actuelles pour ouvrir ma propre société. Le commercial est uniquement la pour sa com et rien de plus il m'est quasiment impossible de le contacter. La prime de l'état ne me sera versé qu'au bout d'un appartement mais en attendant les factures s'accumulent et mes factures d'énergie ne font qu augmenter. A fuir absolument!!

8. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attention il faut vite fuir

Attention il faut vite fuir , c'est une arnaque caractérisée de vente de panneaux solaires. Le commercial de la société L.M.E manipule les personnes sans aucune connaissance, fait signer un bon de commande en lui spécifiant évidemment oralement qu'il faut signer pour pouvoir engager la faisabilité du projet et obtenir des subventions en cas d'éligibilité (subvention qui n'existe pas).. Évidemment, vous êtes éligible juste après les 14 jours de rétractation et le lendemain, ils viennent dans votre cour pour effectuer l'installation, avec évidemment des couts exorbitant 5€ par Wc et avec l'emprunt le Wc revient à 8 € de la PURE ARNARQUE

25. April 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour Monsieur,

Nous n'arrivons pas a vous identifier dans nos bases de données clients, veuillez nous communiquer vos coordonnées et nous nous engageons à vous contacter dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Cordialement,
LME La Maison Ecolo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Le contact... C'est quoi ?

Quand on arrive à contacter quelqu'un de la société, soit elle nous donne un numéro pas attribué en disant que c'est le service technique, soit elle ne nous donne pas de responsable car soit disant ils ne sont là que le jeudi. Donc pour une urgence on peut joindre personne.

23. April 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour,

Nous n'arrivons pas a vous identifier dans nos bases de données clients, veuillez nous communiquer vos coordonnées et nous nous engageons à vous contacter dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Cordialement,
LME La Maison Ecolo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon accueil téléphonique de la…

Très bon accueil téléphonique de la part de la conseillère qui a su répondre à la problématique.

11. April 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour Mr Kadiri,

Nous vous remercions pour votre avis positif!

Nous faisons le maximum afin de vous offrir la meilleure qualité de service et d'accompagnement.

Nous restons à votre disposition si besoin.
☎️Par téléphone : 04 81 91 67 59
📧Par mail : infos@lamaisonecolo.fr

Excellente journée de la part de LME

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Installation rapide et efficace.

Installation rapide et efficace.

10. Jänner 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Chère Mme Mathurin ,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite.

Nous restons à votre disposition si besoin

☎️ Par Téléphone : 04 81 91 67 59
📧 Par mail : infos@lamaisonecolo.fr

Cordialement,
L'équipe de LME

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bon travaille

Mon projet a été Très bien détaillé

3. April 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour M. Schoendorf

Nous sommes heureux d'apprendre que nos conseillers aient été à la hauteur de vos attentes.
Chez LME, nous faisons en sorte de vous offrir la meilleure qualité de service et d'accompagnement.
Toute l'équipe de LME vous souhaite une journée des plus agréables.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

difficile d avoir une personne au téléphone

Il est difficile d avoir une personne au téléphone. Plus difficile encore lorsqu' on laisse un message assez urgent sur une de vos messageries (service technique).
Message resté sans réponse...
Malgré tout, un autre service (Audrey de la maison écolo) à qui j' ai remonté l'information a très bien et vite contacter le service concerné. Grâce à cette personne tout s'est arrangé au mieux.Il y a un manque de retour d' informations précises en général.
En ce qui concerne les techniciens alors la..... C'est le top des tops..... chapeau Messieurs....

3. April 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour M. Cailly,

Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre insatisfaction relative aux événements survenus dans le cadre de votre demande auprès du service technique.
Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour garantir le succès continu de votre projet.
Nous ferons part également de votre satisfaction au service administratif et à nos techniciens qui ont su répondre à vos attentes.
Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande ou besoin supplémentaire.
L'équipe de LME vous souhaite une journée des plus agréables.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Réactivité au top

Merci à Léa du service juridique qui a été réactive suite à ma demande de documents".

18. März 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour,

Merci pour votre avis positif!

Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au service concerné.

Toute l'équipe LME vous souhaite une agréable journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De mieux en mieux !

Je suis contacté ce jour par téléphone suite à un premier avis négatif de ma part. La personne essaie d'argumenter sur l'illegitimité de mon avis et me demandant de le modifier. J'ai fini par me faire raccrocher au nez. Merci au service commercial !

26. März 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour M. Heudeline,

En effet, vous avez bien été contacté au regard de votre précédent commentaire qui n'était pas adapté à la situation. Sachez que la société LME s'efforce à garantir la satisfaction client et qu'il demeure donc important de donner une explication casuistique. En tout état de cause, personne ne vous a raccroché au nez mais nous avons été coupé suite à des coupures de réseaux ,de votre coté comme vous l'aviez d'ailleurs précisé par téléphone. Bien cordialement.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

informations importantes suite à notre litige

suite à mon dernier avis ou l'expérience a été déplorable, j'ai une explication à fournir à tous ceux qui liront cet avis.
J'ai échangé avec Léa (service Juridique) de la société LME. J'ai sincèrement apprécié la qualité de nos échanges et ses connaissances en la matière. Elle m'a très justement expliqué que les commerciaux externes à la société LME agissaient à l'encontre de l'éthique de la société et que cela leur a causé du tort dans notre cas. Les conditions générales de vente de LME sont en revanche précises et justes. Je suis rassurée d'avoir échangé avec elle et d'avoir mieux compris la situation.
Elle a déploré nos angoisses et stress dans cette affaire.
Merci Léa

19. März 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour Mr Clement,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec Lea ai pu aboutir à votre demande.

Nous restons à votre disposition si besoin
☎️ Par Téléphone : 04 81 91 67 59
📧 Par mail : infos@lamaisonecolo.fr

Cordialement,
L'équipe de LME

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

une deception SAV

un apareil en panne depuis septembre 2023.
après une première relance ou l'on nous informe que LME attend un retour du fabricant, depuis malgré un mail de relance tous les mois, aucune nouvelle.
Pas sérieux du tout!!!

21. März 2024
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Antwort von LME - La Maison Ecolo

Bonjour Monsieur Duval,

Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Soucieux de vous offrir un service irréprochable, nous nous engageons à vous contacter dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Service Communication LME.

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