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Standort wechselnMünzstraße 21, 10178 Berlin, Mitte, DE
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Das sagen Bewerter
Unser Kater is OP versichert. Leider mussten wir ihm die Backenzähne reißen lassen und die Zustimmung zum Kostenvoranschlag dauerte 13 Tage was vorher auch bekannt war. Die Endrechnung wurde dann inne... Mehr ansehen
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Die Versicherung hält was sie verspricht. Die App ist super, Abrechnung von Rechnungen geht sehr unkompliziert und die Erstattung erfogt sehr schnell. Die zusätzlichen Angebote zu Erziehung von Hunden... Mehr ansehen
Ich habe mich beim 3 Hund für diese Versicherung auf Grund von Empfehlungen entschieden. Super einfache App für die Einreichung von Rechnungen.....so schnelle Bearbeitung habe zuvor noch nicht erlebt.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
Kontaktinformationen
Münzstraße 21, 10178, Berlin, Mitte, Deutschland
4,8
Hervorragend
10 841 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle Rückmeldung
Ich habe nach knapp 30 Minuten schon eine Rückmeldung mit einem positiven Ergebnis erhalten, einfach super
25. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Sehr schnelle Abwicklung.
25. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Schnelle Bearbeitung und sehr kundenfreundlicher Service!
Ich wusste ehrlich gesagt vorher nichts von der Wartezeit und war im ersten Moment etwas enttäuscht. Allerdings war ich absolut begeistert, wie schnell alles abgewickelt wurde: Die Auszahlung erfolgte noch am selben Tag! Der Kundenservice ist sehr zuverlässig und effizient. Vielen Dank dafür!
21. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und dein Haustier überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Unkomplizierte Abwicklung der Anmeldung…
Unkomplizierte Abwicklung der Anmeldung und der ersten Abrechnung.
Durch die App, die auch viele Tips bietet fühlt man sich gut aufgehoben besonders in der Welpenzeit. Den telefonischen Tierarzt haben wir noch nicht in Anspruch genommen.
21. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und dein Haustier überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Es war die erste Rechnung
Es war die erste Rechnung, die wir bei Lassi für Sarahs Vordorgeuntersuchung eingereicht haben. Wir waren so erstaunt, gerade eingereicht am nächten Tag hatten wir das Geld schon auf dem Konto. Vielen Dank Lassi wir sind Begeistert.
21. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und Sarah überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
schnell und unkompliziert
Vom Einreichen bishin zur Wiedererstattung vergingen wahrscheinlich weniger als eine Stunde. Was wahrhaft schnell und unkompliziert ist. Keine Volle Punktzahl, weil man immer noch Potential nach oben haben muss, um sich stetig verbessern zu können.
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Lassie!
Wir nehmen die 4 Sterne als Ansporn.
Falls du eine Idee hast, wie Lassie für dich noch besser werden könnte, freuen wir uns über dein Feedback.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viele unbeschwerte Momente.
Dein Lassie Team
Seit über einem Jahr rundum zufrieden
Ich habe meinen Kater bei Lassie versichert und auch unser Hund ist seit etwa 1–1,5 Jahren dort versichert. Bisher sind wir wirklich sehr zufrieden und ich bin froh, mich damals für Lassie entschieden zu haben.
Der Kundenservice ist immer freundlich, bemüht und kundenorientiert. Über den Chat ist eigentlich immer jemand erreichbar, in dringenden Fällen auch telefonisch, und per E-Mail bekommt man ebenfalls relativ schnell eine Antwort. Bei komplizierteren Anliegen kann es manchmal etwas dauern, bis alles abschließend geklärt ist, aber bisher wurde für uns immer eine gute Lösung gefunden.
Vor Kurzem haben wir außerdem die Versicherung unseres Hundes von meiner Mutter auf mich übertragen lassen. Auch das hat völlig problemlos funktioniert und war innerhalb von vier Tagen erledigt. Unser Hund wurde direkt meinem Account zugeordnet und ist jetzt zusammen mit meinem Kater in der App hinterlegt.
Auch bei Schadensfällen haben wir bisher nur gute Erfahrungen gemacht – die Bearbeitung erfolgt unkompliziert und zeitnah.
Insgesamt kann ich mich wirklich nicht beschweren. Ich fühle mich mit meinen beiden Tieren bei Lassie gut aufgehoben und würde die Versicherung jederzeit weiterempfehlen. 😊🐾
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich mit Hund und Katz' überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Toller moderner Service, super App!
Toller, moderner Service bei angemessener Bepreisung. Schadenabwicklung super und sehr schnell. Bin sehr zufrieden bisher. App auch top!
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und dein Haustier überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich war sehr überrascht
Ich war sehr überrascht, das die Rechnung noch am gleichen Tag beglichen wurde. Vielen dank für die schnelle Überweisung. Lg Meddeb
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Problemloses Einreichen der Rechnung…
Problemloses Einreichen der Rechnung und innerhalb von zwei Stunden war bereits die Information über die Regulierung des Schadens erfolgt.
Kommunikation über den Chat ebenfalls einfach und intuitiv.
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und dein Haustier überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns riesig!
Schön zu hören, dass dir die App so viel Freude macht und alles einfach für dich funktioniert. Genau das war unser Ziel. Wenn du mal etwas brauchst, sind wir jederzeit für dich und deine Fellnase da.
Alles Gute euch beiden!
Dein Lassie Team
Sehr unkomplizierte Schadenabwicklung
Sehr unkomplizierte Schadenabwicklung, das fand ich richtig Mega. Was ich ein bisschen schade finde , dass gleich darauf hingewiesen wird, dass beim nächsten Schaden die Patientenakte angefordert wird. Ich habe doch bereits beim Eintritt in die Versicherung die Fragen bezüglich meiner Hündin beantwortet, deswegen wundert mich das ein wenig.
20. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und deine Hündin überzeugen konnten.
Die Patientenakte brauchen wir unter Umständen, um Krankheitsverläufe besser nachvollziehen zu können. Sollte das nötig sein, sagen wir dir natürlich noch einmal Bescheid.
Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle, unkomplizierte Abrechnung
Schnelle, unkomplizierte Abrechnung der Impfung - einfach Rechnung hochladen, zwei Minuten später schon die Zusage.
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und dein Haustier überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnell, einfach, transparent.
Die Abwicklung unserer ersten Rechnung war unkompliziert, wurde schnell bearbeitet und auch das Geld war schnell auf dem Konto.
Die Bearbeitung bzw. Entscheidung war transparent und nachvollziehbar.
Das Handling in der App ist einfach und intuitiv handzuhaben.
21. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und dein Haustier überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
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Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Unkomplizierte Bearbeitung meiner…
Unkomplizierte Bearbeitung meiner Unterlagen. Super
16. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Erwartungen erfüllt
Wir haben heute das erste Mal eine Rechnung zur Vorsorge eingereicht.
Innerhalb weniger Minuten hatten wir einen positiven Entscheid/ Bescheid und das Geld bereits auf dem Konto.
Weiter so.
Sehr zufrieden
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Lassie ist vermutlich die best Versicherung
Lassie ist vermutlich die beste Versicherung die ich für meine Katzen finden könnte. Alle Abwicklungen liefen super einfach am Handy und mit keinem einzigen Problem. Alle eingereichte Rechnungen wurden nach Leistungen wie erwartet in kürze ausgezahlt mit weiteren angeforderten Dokumenten, die OP-Schutz Schadensfälle etwas verzögert aber nach vollständigkeit sofort gedeckt und ausgezahlt wurden. Ich bin sehr zufrieden und werden bis zum Schluss bei Lassie bleiben.
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und dein Haustier überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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