Ich bin wirklich begeistert von dieser Tierkrankenversicherung! Die Erstattung lief unglaublich schnell und völlig unkompliziert ab. Nachdem ich die Rechnung eingereicht hatte, wurde der Betrag prakti... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnMünzstraße 21, 10178 Berlin, Mitte, DE
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Lassie ist unsere erste Katzenversicherung. Ich bin sehr zufrieden, die App ist wirklich toll und ich finde Tipps sehr gut. Das Punktesystem und auch mit Partnerrabatte zu erhalten, ist eine Pluspunk... Mehr ansehen
Ich habe meine beiden Stubentiger im Midi Tarif bei Lassie versichert. Meine erste Rechnung über Vorsorge Untersuchung und Impfung konnte ich problemlos über die App einreichen. Die anteilige Erstattu... Mehr ansehen
Das Preis/Leistungsverhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern ist schon bemerkenswert gut. Aber der Service ist der Hammer. Alle Anfragen ob tel. oder per Mail werden schnelltstens zur abs... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
Kontaktinformationen
Münzstraße 21, 10178, Berlin, Mitte, Deutschland
4,7
Hervorragend
8178 Bewertungen
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Hat von letztem auf dieses Jahr um 10€…
Hat von letztem auf dieses Jahr um 10€ pro Monat den Beitrag erhöht, das sind über 20 Prozent.
Die App auf dem Handy funktioniert auch nur ungenügend
16. Mai 2026
Kundenfreundlichkeit/ Schnelligkeit
Das Preis/Leistungsverhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern ist schon bemerkenswert gut.
Aber der Service ist der Hammer.
Alle Anfragen ob tel. oder per Mail werden schnelltstens zur absoluten Zufriedenheit beantwortet.
Aber es kommt noch besser !
Ich habe letzte Woche am Abend eine Tierarztrechnung per Mail eingereicht.
Am nächsten morgen hatte ich schon die Antwort
mit den Erstattungskosten. Und zu meinen Erstaunen waren die Erstattungskosten bereits am selben Tag auf meinem Konto per SofortÜberweisung.
Sowas hab ich noch nicht erlebt.
Respekt; Absolut zu empfehlen.
Eine Bekannte hat mir Lassie empfohlen, weil sie genau diese Kundenfreundlichkeit und Schnelligkeit
bei allen Anliegen kennt. Das war für mich ausschlaggebend dieser Versicherung beizutreten.
12. Mai 2026
Super schnelle Erstattung
Super schnelle Erstattung. Innerhalb von 10 Minuten war das Vorsorgebudget auf meinem Konto.
16. Mai 2026
Rechnung wurde über die App…
Rechnung wurde über die App eingereicht, ich hatte innerhalb von einer Stunde die Gutschrift auf meinem Konto.
Es war sehr unkompliziert
13. Mai 2026
Schnell
Eingereicht und Geld war innerhalb paar Minuten da! Super! Empfehle Lassie auf jeden Fall weiter!
13. Mai 2026
Schnell und unkompliziert.
16. Mai 2026
Tolle Krankenversicherung!
Lassie ist unsere erste Katzenversicherung. Ich bin sehr zufrieden, die App ist wirklich toll und ich finde Tipps sehr gut. Das Punktesystem und auch mit Partnerrabatte zu erhalten, ist eine Pluspunkt.
Leider musste ich tatsächlich schon eine Rechnung einreichen, da unser Lou wohl eine Begegnung mit einem anderen Kater hatte und eine Verletzung am Kopf hatte. Krankenakte direkt vom Tierarzt mitgenommen und mit der Rechnung eingereicht, die Gutschrift hatte ich ca. 5 min auf meinem Konto (und das auf einem Sonntag 👍). Ich bin froh, dass ich Lassie gefunden habe und kann die Versicherung nur weiterempfehlen.
3. Mai 2026
Sehr nutzerfreundliche Abwicklung
Liebes Lassie-Team, vielen Dank für die schnelle Abwicklung. Es war sehr einfach und transparent.
Eine kleine Idee vielleicht: Könnte man bei der App einen separaten Button mit "Vorsorge" machen? Es klingt irgendwie "falsch", wenn man das unter "Schadensfall" laufen hat, wo es doch eine Vorsorge ist und im Prinzip gewünscht, weil es ja echte Schäden i. S. der Versicherung vermeiden soll.
15. Mai 2026
Leider bin ich aktuell sehr unzufrieden…
Leider bin ich aktuell sehr unzufrieden mit Lassie. Die Erstattung meiner Rechnung ist seit fast einem Monat offen und trotz mehrfacher E-Mails bekomme ich keine Antwort vom Support. Früher lief alles deutlich schneller und zuverlässiger. So ein Kundenservice ist wirklich enttäuschend, besonders wenn man auf eine zeitnahe Rückmeldung und Auszahlung angewiesen ist.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rechnung eingereicht - Erstattung erfolgte umgehend
Kaum war die Rechnung eingereicht, schon war die Erstattung genehmigt. Super schnell. Danke.
16. Mai 2026
Lena Bechtold
Die Schnelligkeit ist der Wahnsinn, aber erstenmal 4 Sterne, weil noch nach unten, oder oben entwickelt kann. Jetzt bin ich allerdings sehr begeistert.
15. Mai 2026
Schnelle und unkomplizierte Erstattung
Ich habe meine beiden Stubentiger im Midi Tarif bei Lassie versichert. Meine erste Rechnung über Vorsorge Untersuchung und Impfung konnte ich problemlos über die App einreichen. Die anteilige Erstattung von Lassie ging super schnell und unkompliziert. Vielen Dank!
12. Mai 2026
Top Versicherer
Erster „Schadensfall“ wurde blitzschnell reguliert und die Summe noch am selben Abend mit Echtzeitüberweisung angewiesen. Auch der Kundenservice ist absolut top
12. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.