LE SAV 

Achat d’un bol thermomix. 20€ moins cher que sur le site vorwerk. Livraison rapide. Tout est parfait !

Commande il y a maintenant 15 jours un produit affiché disponible. La commande est affichée « en cours de préparation » depuis.
Deux messages sur le site, et un mail plus tard, pas de réponse. Il ne me reste plus que le numéro surtaxé, apparemment.
En tout cas, la présentation du site est mensongère quand à la disponibilité des produits.
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Modification suite à premier avis : Rappelé ce matin par le service client. La boite de message sur le site ne montre chez moi que mes messages, mais pas leurs réponses, qui elles arrivent par mail, dans les spams ==> Vérifiez vos spams.
Suite aux explications, geste de l'entreprise qui m'offre les frais d'envoi une fois que la pièce sera effectivement disponible.
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—2eme modification de l’avis :
2mois après commande (et paiement), et suite à une relance de ma part, on m’annonce « la marque donne comme délais sous reserve courant avril ».
Cette entreprise fait de la trésorerie sur le dos de ses clients, c’est manifeste. Si je n’ai pas la pièce d’ici la fin du mois, je modifierai cet avis une nouvel fois après avoir tenté d’obtenir remboursement.

Ce site indique que les produits sont disponibles même quand ils ne le sont pas.
J'attend depuis 6 mois (ce n'est pas une blague) 2 pièces détachées pour machine à pain, ils me répondent qu'ils attendent sur leur fournisseur... mais quand je vais sur le site, ces produits sont toujours notés comme "disponible" !
Evidemment mon compte à été débité à la commande il y a 6 mois...
Je demande un remboursement mais rien ne bouge.
Entre temps ils font semblant de m'envoyer une partie de la commande, mais je n'ai jamais eu la preuve d'un envoi, ni reçu quoi que ce soit.

Suite à mon avis ci-dessus, les choses ont bougées.
J'ai été recontacté dès le lendemain. Ils m'ont enfin envoyés une des pièces qu'ils ont en stock comme ils me l'avait promis quelques mois auparavant.
Concernant l'autre pièce, le retard viendrait de la marque qui n'arrive pas à fournir assez... je serai recontacté quand ils la recevront... Le problème reste finalement le même : leur site internet indique toujours que la pièce est dispo...

j'ai commandé des pieces pour une machine à café delonghi. les prix sont bien inferieurs à d'autres sites. seul petit reproche il manque un joint (1€) et le suivi de livraison est peu satisfaisant. livré au bout de 11 jours.
malgrés ces petits reproches je recommande ce site et ne regrette pas ma commande.

Excellent service très professionnel
Je recommande surtout pour la confiance donnée à leurs clients lorsque ceux-ci émettent des réserves sur un produit reçu s’avérant un peu éloigné de la référence constructeur.

J’ai commandé un chargeur pour un aspirateur robot koenig. Grâce au site le sav mon aspirateur refonctionne

Je ne trouve pas la pièce
J’envoie un mail une personne me répond avec liens pour commandez la
Pièces .
5 jours attentes
Service top

Commande passée cet été de couvre brûleur et ramasse graisse pour barbecue camping gaz.
Commandes reçues et prix bien moins cher que si j'avais passé la commande chez le fournisseur
Je recommande ce site

Je désespérais de pouvoir un jour réutiliser ma théière Rivieira & Bar : la verseuse en verre s'étant brisée à la suite d'une mauvaise manipulation de ma part...! J'ai trouvé sur le site le-sav.com la pièce détachée en question, à un prix tout à fait raisonnable au vu de ce que j'ai pu voir sur d'autres sites internet. Compte-tenu des nombreux avis positifs, j'ai passé commande, et ne suis absolument pas déçue. L'équipe a été très réactive et m'a informé à chaque étape de ma commande (accusé réception de commande, information quant à l'expédition etc...). La commande a été livrée en 5 jours ! Le produit correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande fortement (et recommanderai à nouveau les yeux fermés sur ce site lorsque ma théière ou tout autre objet sera victime de ma maladresse !)

Pas 5 étoiles car Colis reçu avec 3 semaines de retard: justificatif "en cours d'approvisionnement" alors que je l'ai acheté, il figurait toujours en stock.
Cependant, l'équipe répond vite par mail et reste transparente une fois un problème identifié. La livraison a ensuite été très rapide.
Si vous n'avez pas besoin d'attendre, je vous recommande de passer par ce site.

Je recommande à 100%.

Courrier en lettre suivie réceptionnée dans les délais.
Le joint livré, correspond parfaitement à la commande.
PLT.

Équipe réactive et agréable au téléphone un grand merci

Je tiens à porter un erratum suite à un commentaire que j'avais laissé un peu précipitamment concernant une commande
Je tiens à souligné que ce vendeur est très professionnel, à l'écoute de ses clients, je l'en félicite et le recommande vivement

Alors certes vous serez livré moins rapidement que par des grosses machines américaines mais les délais sont très corrects, avec surtout des pièces constructeur certifiées et des prix défiants toutes concurrences.

société sérieuse j'ai reçu ma commande en temps.

J ai commander des pièces et fait réparer plusieurs Electromenager dans leurs ateliers
Vraiment très professionnel à l’ecoute Du client et de bon conseil .

J'ai commandé une télécommande de radiateur que Castorama me disait ne plus avoir et ne pas pouvoir commander (alors que dispo sur leur site !).
J'ai trouvé la pièce sur le-sav.com et l'ai commandée malgré tous les avis négatifs que j'avais vu sur cette boite, en me disant qu'au pire, j'aurais perdu 41€ mais j'aurais essayé.
En 10 jours, j'ai reçu la pièce et je trouve cela rapide car ils doivent déjà certainement la commander eux-même au fabricant et son délai à lui n'est pas contrôlable par eux.
Au fur et à mesure, j'ai vu ma commande "acceptée", puis "en préparation" (surement commandée au fabricant et en attente de réception chez eux), puis "donnée au transporteur" (qui était donnée comme La Poste en lettre suivie).
Peut-être qu'une mention supplémentaire pour certaines pièces difficilement récupérable chez eux, du style "en commande chez fabricant", pourrait être bien pour la communication aux clients.
En effet, ceux-ci auraient moins l'impression d'être négligés (selon les avis négatifs que j'ai lu).
Un grand Merci, je recommanderai chez vous si besoin !

super , j'ai commandé une pièce pour mon aspirateur robot Rowenta , je ne pensais pas la trouver à un si bon prix , j'ai fait différents sites où on me proposait cette pièce au double du prix achetée chez SARL CAMPOY . pièce d'origine montée et tout fonctionne à merveille , je garde cette adresse précautionneusement ;
Super Service