Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit dem Ablauf bei Lease a Bike und am Ende hat alles geklappt. Was leider nicht transparent genug übermittelt wurde, war eine Stornierung durch einen vorherige... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Von " Chef ich möchte eine Pedelec leasen" bis " Viel Spass mit ihrem neuen Rad" vergingen inklusive des dazwischenliegendem Wochenendes, 4 Tage. Bis jetzt Alles tadellos. Ich hoffe, dass es auch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lease a bike hat super funktioniert. Leider hat die Überprüfung bei meinem Arbeitgeber sehr lang gedauert und der Ansprechpartner war unhöflich und nicht motiviert. Auch mit dem Händler war ich s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin absolut zufrieden mit dem Abschluss meines Bike-Leasings über Lease a Bike. Die Freigabe des Vertrags war innerhalb von Minuten erledigt, der Händler hat da selbst nicht mit gerechnet. Auch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir glauben, dass Dienstradleasing tatsächlich die Welt verbessern kann. Für Unternehmen jeder Größe. Für Selbstständige und Freiberufler*innen. Und für alle, die sich über ihr Traumbike so sehr freuen, dass sie es mehr und mehr nutzen. Denn Lease a Bike ist einfach gut für alle. Für die Arbeitgeber*innen, weil sich ihre Belegschaft gesund bewegt. Für die Menschen auf den Rädern, weil sie die wahrscheinlich beste Art der Fortbewegung genießen. Und für die Umwelt, weil das Auto nicht mehr ganz so oft gebraucht wird.
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
219 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Bisher bin ich sehr zufrieden
Bisher bin ich sehr zufrieden, wobei der Kontakt zu Lease a bike ja nicht allzu groß ist solang alles läuft. Das Haupt doing liegt bei Fachhändler, bei diesem habe ich das glück an einen guten geraten zu sein.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hii Patrick,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Dass der Prozess reibungslos im Hintergrund läuft, ist genau unser Ziel. Es freut uns auch, dass du mit deinem Fachhändler so zufrieden bist.
Weiterhin viel Freude mit deinem Dienstrad!
Viele Grüße!
Steffi von Lease a Bike
Hallo
Hallo, alles super und reibungslos verlaufen. Allerdings hat mein Händler die meiste Arbeit daran geleistet. Keine Probleme bei der Bestellung noch bei der Abwicklung, auch die Höhe der monatlichen Rate würde nicht überschritten. Einfach super! 👍
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Guten Tag Martin Brueggemann,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Ablauf sowie der monatlichen Rate zufrieden sind. Ein großes Lob auch an Ihren Händler – schön, dass alles so gut geklappt hat! 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt!
Steffi von Lease a Bike
Unkompliziert und Einfach
Es war alles sehr unkompliziert. Sehr freundliche Mitarbeiter die einem weitergeholfen haben. Hatte das Fahrrad innerhalb kürzester Zeit.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hii Simon,
vielen Dank für die 5 Sterne! Wir hoffen, du genießt jede Fahrt mit deinem Dienstrad.
Liebe Grüße!
Steffi von Lease a Bike
Alles reibungslos funktioniert
Alles reibungslos funktioniert. Keine Problem und alles ging super schnell
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hallo Denise Bode ,
vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass bei dir alles so reibungslos und super schnell funktioniert hat.
Genau das ist unser Ziel: ein unkomplizierter Weg zum Wunschrad. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Steffi von Lease a Bike
Die Abwicklung lief bisher problemlos und super zügig
Die Abwicklung lief bisher ohne Probleme und sehr zügig. Bisher bin ich sehr zufrieden.
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Das freut uns wirklich sehr.
Wir wünschen allzeit gute Fahrt!
Steffi von Lease a Bike
Einfache und schnelle Abwicklung.
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
5 Sterne! Kurz und knapp – vielen herzlichen Dank dafür!
Wir wünschen viel Freude mit Ihrem neuen Dienstrad!
Steffi von Lease a Bike
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hii Janis,
vielen Dank für deine Top-Bewertung! Wir wissen das sehr zu schätzen.
Liebe Grüße
Steffi von Lease a Bike
Es lief alles zur vollen Zufriedenheit,
Es lief alles zur vollen Zufriedenheit,
einziger Punktabzug ist die mehr als nervige Passwortvergabe beim registrieren,da war ich schon fast soweit aufzugeben,die Richtlinien scheinen mir maßlos übertrieben..
Ansonsten Top👍🏻
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Guten Tag Holger Karbsch,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service "zur vollen Zufriedenheit" glücklich waren.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Kritikpunkt bezüglich der Passwortvergabe an. Die Sicherheit der Nutzerdaten hat für uns oberste Priorität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform zu verbessern und sind stets darum bemüht, unseren Nutzerinnen und Nutzern den bestmöglichen Schutz zu bieten. Aus diesem Grund haben wir eine zusätzliche Sicherheitsvorkehrung bei der Passworterstellung implementiert.
Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Rad.
Viele Grüße!
Steffi von Lease a Bike
Kann ein Bike Angebot leider nicht stornieren.
Leider kann ich einen nicht gewünschten und auch nicht angenommen Leasingvertragsentwurf nicht mehr aus meinem Profil nehmen, so dass ich kein Rad über meinen Arbeitgeber leasen kann.
Lease a bike unterstützt leider nicht in der Löschung des Angebots.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hallo Torsten Schwinke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist ärgerlich, wenn ein alter Vertragsentwurf den Weg für ein neues Rad blockiert.
Zur Klärung des Prozesses: Damit wir den Vertrag stornieren können, bedarf es einer kurzen Rückmeldung des Fachhändlers an uns.
Auch wenn es nicht mehr aktuell ist, übernehmen wir das gerne für Sie. Senden Sie uns dafür bitte Ihre Vertrags-ID an support@lease-a-bike.de, und wir holen die Bestätigung ein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rad.
Viele Grüße
Steffi von Lease a Bike.
Bisher alles super gelaufen.
Bisher alles super gelaufen.
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hallo Petra,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem Dienstrad.
Liebe Grüße
Steffi von Lease a Bike
Ich fühle mich von lease a bike allein…
Ich fühle mich von lease a bike allein gelassen und sehr schlecht vertreten.
Der Händler bike24 lieferte ein ca. 5500 EUR Fahrrad, welches nach wenigen KM mangelhaft war, und vertröstet mich nun bis heute und stellt eine Lösung sage und schreibe nach 2 Monaten nach Mangelrüge in Aussicht. lease a bike ist Käufer des Fahrrades vom Händler und muss dann in solchen Fällen rigoroser vorgehen und die Möglichkeit des BGB zur Fristsetzung, Nachfrist und Rückabwicklung angehen, statt diese Verantwortung nur auf mich, der nur Angestellter des Leasingnehmers ist, abzuwälzen. Das passiert leider nicht.
Das bike verursacht eine Leasingrate von 150 EUR und ich kann es 2 Monate (wenn nicht noch länger) nicht fahren?
Der LAB Support schiebt die Verantwortung weg und lässt mich im Regen stehen und kommt mit „wenden Sich doch an die Versicherung“ oder „wie sind nur Vermittler“.
Ich bin mit der gesamten Situation 100%ig unzufrieden und werde es - anders
Als bisher - nicht mehr weiter empfehlen.
Nachtrag 15.9.: keine Änderung, Support, speist mich ab, kümmert sich nicht, lässt mich allein. Ich lease mit Sicherheit nicht mehr bei diesem Laden.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hallo Carsten Schicht,
danke für Ihr Feedback.
Gerne würden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Unklarheiten aufzulösen bzw. Sie bei Ihrem Problem zu unterstützen.
Bitte senden Sie eine Mail mit dem Betreff "Trustpilot" und Ihrer Vertrags-ID an support@lease-a-bike.de
Vielen Dank und beste Grüße
Steffi von Lease a Bike
Total schlechter Service
Total schlechter Service, am Telefon total unfreundlich. Egal welche Frage man hat, man wird an den Arbeitgeber vermittelt. Nie wieder, bin froh wenn die 36 Monate vorbei sind.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Guten Tag Sabrina Tiffert,
unser tägliches Ziel ist es, jedem Kunden ein positives und reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Wir möchten Ihr Anliegen daher gerne zeitnah prüfen, nachvollziehen und gemeinsam eine angemessene Lösung mit Ihnen finden. Bitte senden Sie uns die relevanten Details, wie z.B. Ihre Vertrags-ID und Ihr Thema an support@lease-a-bike.de. Schreiben Sie gerne „Bewertung Trustpilot“ in den Betreff, damit die Mail direkt bei mir landet.
Vielen Dank und schöne Grüße
Steffi von Lease a Bike
Solange man keine Panne hat und die…
Solange man keine Panne hat und die Mobilitätsgarantie benötigt, alles gut!
Im Falle einer Panne fragt man sich, wie viele Tage möchte ich jetzt hier auf der Landstraße stranden.. eine sofortige Hilfe Fehlanzeige. Zum Glück bin ich im ADAC, dieser kam innerhalb einer Stunde, nicht erst nach zwei Tagen. Das Rad wurde problemlos vor Ort repariert, nicht erst in eine 25 km entfernte Werkstatt geschleppt (was definitiv nicht nötig gewesen wäre) , wo man es dann auch selber noch irgendwie abholen muss.
Also wer viel unterwegs ist und auch mal im Pannenfall schnelle Hilfe benötigt, ist bei dieser "Mobilitätsgarantie" fehl am Platz!
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Guten Tag,
dass Sie bei einer Panne nicht sofort die nötige Hilfe von unserem externen Partner der Mobilitätsgarantie erhalten haben, tut uns leid. Damit wir dem nachgehen und der Mobiltätsgarantie Feedback geben können, um solche Fälle zukünftig zu vermeiden, würde ich Sie bitten uns einmal unter > support@lease-a-bike.de < Ihren Fall genau zu schildern: wann hatten Sie die Panne, wann haben Sie dort angerufen, gab es eine Fallnummer,... Schreiben Sie gerne "Bewertung Trustpilot" in den Betreff, damit die Mail direkt bei mir landet.
Vielen Dank und liebe Grüße
Steffi von Lease a Bike
Wenn Sie Freiheit wünschenBilligversion von JobRad
Wenn Sie Freiheit wünschen, meiden Sie diesen Service. Die Tatsache, dass Lease-a-bike nicht mit CANYON zusammenarbeiten möchte, macht Lease-a-bike zur Billigversion von JobRad. Wenn Sie einen Rundum-Service wünschen, entscheiden Sie sich für JobRad. Dort ist die Tatsache, dass eine Top-Marke wie CANYON online verkauft, kein Problem. Es ist eine selbst auferlegte Einschränkung, die Lease-a-bike hat, um die kleinen Geschäfte unter Druck zu setzen. Keine technische oder rechtliche Einschränkung.
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hey,
wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Markenvielfalt. Neben unserem großen Fachhändlernetzwerk, mit den verschiedensten Marken, arbeiten wir auch mit Onlinepartnern wie Rose Bikes zusammen. So möchten wir sowohl persönlichen Service vor Ort als auch starke Online-Marken bieten. Wir prüfen und erweitern unser Markenportfolio kontinuierlich und nehmen das Feedback unserer Kunden sehr gerne auf und ernst.
Schlechter Kundenservice
Fragt man nach einem Leasingrechner für Selbstständige erhält man einen Link zum Rechner für Angestellet. Fragt man nochmal nach erhält man eine patzige Antwort.
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hallo Jens Nickel,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, wenn die Antwort unhöflich wirkte. Der Leasingrechner für Angestellte ist in der Tat identisch mit dem für Selbstständige, weshalb wir den gleichen Link verwenden. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Wir möchten, dass Sie die Informationen erhalten, die Sie brauchen, und freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Viele Grüße!
Steffi von Lease a Bike
Die Abwicklung über den Händler lief…
Die Abwicklung über den Händler lief absolut reibungslos.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hi Sylvia,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung über den Händler so reibungslos verlaufen ist.
Viele Grüße aus Cloppenburg!
Steffi von Lease a Bike
Einfacher Bestellprozess (2 Bikes); mäßiger Service beim Fachhändler
Einfacher Bestellprozess (2 Bikes)
Leider lange Lieferzeit (8 KW bei einem Bike) , war aber nicht schlimm, weil ich sowieso keine Zeit zum Biken hatte. Der ausliefernde Fachhändler war nervig, weil, als ein Montagefehler korrigiert werden musste a) keine Rückmeldung erfolgte, als das dafür bestellte Teil angekommen ist (Info erst auf mehrfache Rückfrage, obwohl der Händler sich melden wollte) - und b) sollte ich nach tel. Rücksprache mit einem Mitarbeiter mit dem Bike (10km Anfahrt) zum Händler kommen, um das Bauteil direkt einbauen zu lassen - die Werkstatt wusste aber von nichts und teilte mir dann aber mit, das sei nicht möglich am selben Tag und ich soll einen Termin vereinbaren (frühestens einige Tage später). Nach Protest wurde mir (wenn alles gut läuft) die Fertigstellung bis zum Abend in Aussicht gestellt (nicht garantiert) - ärgerlich weil mit dem Bike in den Urlaub wollte.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass der Bestellprozess insgesamt einfach war und Sie Ihr Bike trotz der längeren Lieferzeit erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Bike.
Liebe Grüße
Steffi von Lease a Bike
Perfekter Ablauf durch alle…
Perfekter Ablauf durch alle Instanzen,... so kann Service heute funktionieren!
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Ablauf reibungslos war und Sie mit dem Service zufrieden sind.
Viel Spaß mit Ihrem neuen Rad und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Steffi von Lease a Bike
Lease a bike ist das letzte
Lease a bike ist das letzte. Arbeite im öffentlichen Dienst aber lease a bike nie wieder.
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lease a Bike Deutschland
Hi,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. :)
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Liebe Grüße
Steffi von Lease a Bike
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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