Ledkia Bewertungen 9 393

Gutes Sortiment

verzögerte Lieferung, kaputte Lampe wurde nicht ersetzt

Ich habe am 27.11.2025 Hallenstrahler bestellt, welche als lieferbar angezeigt wurden. Bei meiner Nachfrage am 10.12.2025 habe ich erfahren, dass die Strahler nicht lieferbar sind und mir kein Ersatz angeboten werden kann!! Absolut nicht zu empfehlen!!

Die Zustellung wurde zweimal verschoben. Am letztlich gewählten Zustelltag war ich nicht zu Hause und habe den Versanddienstleister angewiesen, das Paket vor meiner Wohnungstür abzulegen. Dort kam es jedoch nie an.

Ledkia behauptet dennoch, das Paket sei zugestellt worden, und verlangt nun von mir, ein umfangreiches Formular auf Englisch auszufüllen sowie eine Kopie meines Personalsausweises zur „Prüfung der Zustellung“. Ausweisdaten sind hierfür überhaupt nicht erforderlich. Darauf habe ich Ledkia bereits hingewiesen, doch das Unternehmen zeigt keinerlei Interesse an einer Lösung.

25 € für nichts – für mich kommt Ledkia nicht mehr infrage.

Leider muss ich auch einen Stern vergeben. Ich habe zwei Lichtschläuche 15m+25m gekauft. Leider war der 25 m Schlauch nach wenigen Tagen defekt. Es fing mit Flackern an und ließ sich dann garnicht mehr schalten.
Nach einem Telefonat sollte ich Bilder einschicken. Keine Reaktion darauf.
Auf Nachfrage wurde mir am Telefon mitgeteilt dass KEINE Reklamation anerkannt wird.
Ich habe NICHTS an diesem Schlauch verändert. Nicht geknickt oder gekürzt.
Dann habe ich den Schlauch auf meine Kosten(25,-€) nach Spanien zurück geschickt. Es kam nach gut einer Woche ungeöffnet zurück.
Ich werde rechtliche Schritte vornehmen.
Kein Service, keine Garantie,keine Rücknahme, keine Kulanz. Nichts
Diese Firma ist nicht zu empfehlen!!!!
Update zwei Wochen später. Keine Reaktion von Ledkia. Kein Entgegenkommen. Nichts
Ich bleibe dabei kein Stern, keine Kulanz.
NICHT ZU EMPFEHLEN !!!

die persönliche einfühlsame führung durch ihren bestelldschungel durch diesen jungen mann am telefon, gemeint ist das es viele unnötige fragen für eine einfache bestellung gibt. bestellen, bezahlen fertig.

Ich hatte LED Streifen bestellt, die in verschiedenen Längen verfügbar waren. Da behandelt es sich um Standard Maße von 1 m, 2 m, 5 m, 10 m, und so weiter.
Ein Umtausch wurde mir verweigert, da es sich um eine Maßanfertigung handeln würde. Gleiches galt auch für die Befestigungsclips, die ein Standardmaß haben. Vor solchen Unternehmen kann man die Kunden nur warnen, eine absolute Betrugsmasche und ein vorschieben falscher Gründe, was die Rückgabe und den Umtausch angeht.

Bieten Aluminium LED Streifen in drei Längen an 2 m, 6 m und 10 m. Ich habe mich für die 6 m Variante entschieden, damit alles am Stück ist. Ähnlich wie im Stahlbau gibt es auch 6 m Stäbe. In der kompletten Produktbeschreibung ist immer von 6 m die Rede geliefert wurden 3 × 2 m und eine Abdeckung zusammengerollt 6 m lang. Das ist Vortäuschung falscher Tatsachen. Es hätte einfach sauber dokumentiert sein müssen, dass es sich bei 6 m um drei 2 m Stücke handeln. Wir werden die Kunden einfach nur verarscht.

Top Beratung

Habe 7 LED Streifen bestellt. Lagen einen Monat im Karton bis der GaLa Bauer fertig war und ich die installieren konnte.
Bin selbst Elektriker, habe die in Betrieb genommen und 2 davon gingen nicht an.
Beide kaputt, alles überprüft.. dachte gut kein Problem, dann bekomme ich 2 neue. Gar nix bekommt man. Die unterstellen einem man hätte alles falsch installiert und die Streifen wären nass geworden.
Bei der Installation war alles trocken, genauso wie beim Einschalten. Abgesehen davon, dass die für den Innen und Aussenbereich hergestellt wurden und Schutzklasse IP65 haben. (Die höchste)😆
Die wollten das defekte nichtmal zurückhaben um es zu überprüfen und stellen einfach irgendwelche Behauptungen auf.
Auf eine Antwort wartet man Wochen. Ich war sogar bereit, ein Angebot entgegen zu nehmen wie „2 für 1“ wenigstens, weil ich ja exakt die selben brauche (5 funktionieren ja).

Zusätzliche habe ich die Stripes in einem Aluprofil mit einem Deckel und einer extra dazu bestellten Endkappe (von Ledkia) bestellt.

Das ist der lächerlichste Kundensupport. Über 300,00€ bezahlt und nur Ärger.

Aufgrund meiner Abwesenheit konnte ich meine Lieferung nicht entgegennehmen und wurde wieder an Ledkia vom Dienstleister zurückgeschickt. Nach vier E-Mails und vier Wochen habe ich bis heute die Rückerstattung nicht erhalten.
Ein Anwalt wird jetzt eingeschaltet!
Dies ist kein kundenorientiertes Verhalten und sieht nach bewussten Hinhalten aus… nicht zu empfehlen

Sehr schnelle Antworten bei Problemen. Unkomplizierte Kontoerstellung.

Bestellung und Lieferung Tip Top, gute ausbaubare Ware, immer wieder gerne
Liebe Grüße
Andi Z.

Ich bin sehr unzufrieden mit Ledkia. Der Kundenservice reagiert tagelang nicht auf Anfragen, und als ich endlich eine Rückmeldung erhielt, wurde mir keinerlei echte Lösung angeboten. Mein LED-Produkt ist bereits nach kurzer Zeit kaputtgegangen – anstelle von Reparatur oder Ersatz sollte ich den Artikel erneut kaufen und lediglich 20 % Rabatt bekommen. Für mich ist das keine Kulanz, sondern schlicht schlechter Service. Qualität und Kundenbetreuung lassen stark zu wünschen übrig. Ich werde hier nicht mehr bestellen und kann den Shop nicht weiterempfehlen.

Nicht zu empfehlen!!!
Solarlampe für den Außenbereich und Garten deklariert, ist im Regen sofort voller Wasser gelaufen und defekt. Erstattung wird abgelehnt da sie geschützt abgestellt werden solle. Mein Garten hat kein Dach. Der Hinweis findet sich wirklich auf S. 7 nach 2000 kleingedruckten Worten, die niemand liest und vorher 20mal die Verwendung im freien angpriesen ist. Eine Solarlampe für Außen, die bei Regen ins Haus muss. Was soll das?

Habe was bestellt, weil dort stand schnelle Lieferung, 24-48std.
Natürlich sofort per PayPal gezahlt.
Paket nie erhalten.
Lag dann anscheinend wo zum abholen nach über 1 Woche (nochmal, schnelle Lieferung 24-48std).
Brauchte die Lampen aber dringend, also wo anders bestellt. Somit gingen die Lampen zurück, warte nun seit 4 Wochen auf mein Geld. Weil die Firma intern die Lampen durch die Länder schickt, soll geduldet haben.
Werde nen Fall eröffnen. Bloß nie wieder!

Antwort auf Antwort: das stimmt doch garnciht was Sie schreiben. Wenn Sie eine Liefergarantie von 24-48 std schreiben und es nach 96 std wo hinterlegt ist, sind das 2 Tage zuviel. Ausserdem war bei mir niemand um es überhaupt zu versuchen, das Paket zuzustellen (Homeoffice und Kameras). Das wär nicht so schlimm gewesen, habe dann sicher 3 mal telefoniert, ist sicher in Ihrem System hinterlegt. Ich habe die letzte Dame gefragt, wann ich mein Geld bekomme, die Antwort: ich sollte mich noch so 14 Tage gedulden, das Paket was ich nicht abgeholt habe, ist jetzt wo in Frankreich und das muss erst wieder in Deutschland bei Ihnen sein um es zu bearbeiten können. Wenn Sie intern Logistik Probleme haben, werde ich als Kunde aber nicht auf mein Geld warten. Bin kein Kreditgeber. Also habe ich einen Paypal Fall aufgemacht und nach 5 std war mein Geld da.
Bitte bei der Wahrheit bleiben

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Artikel schon bei der Zustellung enorm beschädigt (Lampen ohne Schutz einfach verpackt worden). Und nun Laufe ich der Retourenabteilung schon 2 Wochen hinterher. Nie wieder

Sher schlechter Service, Lieferung fast 2 Wochen gedauert, am Ende noch falsches Artikel geliefert: weiße statt blaue LED Streifen. Reklamation hat wieder 2 Wochen gedauert, viele blöde Anfragen für Bilder, Video Nachweise.. als ich aber das ganze geliefert hab, am Ende hatten sie keine Ausreden mehr aber wollten trotzdem das Geld nicht zurück geben oder die Ware austauschen. Also das allerletzte. Kauft lieber woanders.

Ich habe eine Neon streifen gekauft. Zuerst habe ich sehr lange geworden auf der Lieferung und wie das Teil schon da war dann war noch kaputt. Natürlich habe ich das reklamieren auf der Internetseite und dann ist eine Ersatzteile gekommen für nagelneu Neon Streifen dann wollte ich wieder er reklamieren auf der Internetseite aber das geht nicht mehr das Teil war schon reklamieren dann habe ich die Hotline angerufen es bei drittes Mal hat es geklappt mit rückgabeschein und am Ende bekomme ich meine Geld ohne Versand!!!!