Ledkia Bewertungen 9 393

Bestellung 1500435 (LED Schlauch für ca 240€) ist nach kürzester Zeit defekt. Nach unzählingen Bildern der Einbausituation und Rechtfertigungen über Betriebsstunden etc... leider kein Entgegenkommen.
Auf keinen Fall bei diesem Shop kaufen, man wird behandelt wie ein Verbrecher.
Billige Chinaware die nach dem Einstecken direkt kaputt geht......
Bei jedem anderen Shop wird so etwas kommentarlos rückabgewickelt, hier leider nicht!

Lieferung pünktlich aber bei einer Reklamation werden ein Haufen Bilder & Videos verlangt um nur am Ende zu hören das es kein Garantie Fall ist…
Das ist meine erste und Letzte Bestellung bei Ledkia

alles so weit ok nur das man die MwSt zwei mal zahlen muss

Der Versandpreis ist zu hoch.

Deckenleuchte mit einklappbarem Ventilator bekommen, lief einmal dann nicht mehr. Reklamiert, soll zurückschicken, aber das ist nicht einfach! Kundenservice nicht hilfreich, soll den Anweisungen folgen. Habe ich gemacht, aber das Etikett der Adresse zum aufkleben,kann nicht gedruckt werden. Fazit: Wir glauben, dass wir darauf sitzen bleiben. Keine Hilfestellung bekommen. Der Kundenservice könnte ja den Aufkleber über E-Mail schicken! Bin sehr enttäuscht 😞, nie wieder!!

Ich habe drei Meter LED-Streifen, auf Mass geschnitten bestellt. Ich habe dann auch drei Meter bekommen aber einzeln, also drei Stücke von einem Meter. Zum Glück habe ich nicht 300 CM bestellt. Auf meine Reklamation wurde mir vorgeschlagen, Verbindungsstücke zu kaufen, für 2 € das Stück.
Als ich die Verbinder bestellen wollte, sollte ich ca. 10 € für den Transport bezahlen.

Der Service ist Grotten schlech,
Ich habe bei denen wunderschöne RGBW LED Strahler für unseren Pool gekauft. Leider ist der Controller der letzte Mist. Es ist nicht möglich die Farbe Weiß einzustellen so das die Strahler dauerhaft Weiß bleiben. Entweder die wechseln von alleine die Farbe oder blinken.
Das aller schlimmste ist aber der Service!
Ich versuche jetzt seit fast einem Jahr das Problem zu lösen.
Man soll ein Video hochladen, funktioniert aber nicht. Die Datei ist mit 20 MB noch immer zu groß.
Man bekommt sofort eine Antwort das der Service bearbeitet wird, doch bis heute nicht möglich.
Können leider nur verkaufen.
Schade!

Ganz schlecht, verkauft billiges China Zeug , in unserem Fall ein LED Schlauch extra für Aussen . Der dann nach 1 Woche kaputt ging und durchgebrannt ist . Nach ewiger rum Mailerei , dann die Absage , wir hätten den LED Schlauch falsch montiert und die Kappen müssten isoliert werden!! Absolute Frechheit, bin ich Handwerker, keinerlei Beschreibung dabei , für mich Kabel in die Steckdose und fertig. Keinerlei Kulanz . Hier werde ich nie mehr was kaufen.

Ich habe eine Bestellung über PayPal bezahlt, diese wurde nicht zugestellt, weil angeblich ich am Zustellort nicht zu übermitteln war. Der Versanddienstleister hat die Ware zurückgesandt. Das Geld wurde erst nach mehrfacher Aufforderung (sogar auf Spanisch) und auch nur als Teilbetrag zurück erstattet. Antworten auf meine Nachfragen gab es nie. Ich nenne das unseriös.

Enttäuschend – dreimal bestellt, zweimal defekt, null Kulanz

Ich habe diese Lampe insgesamt dreimal bestellt, da sie mir optisch sehr gut gefallen hat. Leider war die Qualität eine Katastrophe:
• Die erste Lampe musste ich retournieren, da sie bereits nach zwei Wochen defekt war.
• Die letzte Lieferung kam bereits beschädigt an.

Ich habe mich an den Kundenservice gewendet – doch anstatt einer Lösung wurde mir unterstellt, ich hätte den Fehler selbst verursacht. Kein Ersatz, keine Rücknahme, keinerlei Kulanz.

Als Innenarchitektin bestelle ich regelmäßig größere Mengen bei verschiedensten Anbietern. Einen so schlechten Kundenservice wie hier habe ich jedoch seit Langem nicht mehr erlebt.

Fazit: Schönes Design, miserable Qualität, enttäuschender Service. Ich rate dringend vom Kauf ab.

⭐☆☆☆☆
Enttäuschender Kundenservice – keine Empfehlung

Wir haben bei Ledkia LED-Streifen bestellt, von denen einer defekt war. Der Kundenservice empfahl uns, den defekten Artikel zu reklamieren und parallel neue Streifen zu bestellen, da es sonst zu langen Lieferzeiten kommen würde. Am Telefon wurde uns zugesichert, dass wir eine Gutschrift erhalten.

Wir sind dem Hinweis gefolgt – doch als wir später eine Rückerstattung beantragten, wurde diese einfach abgelehnt. Statt einer Lösung verweist man lediglich auf die AGBs. Die zugesagte Gutschrift? Fehlanzeige.

Trotz mehrerer E-Mails und Telefonate wurde keine kulante oder kundenfreundliche Lösung angeboten. Wir fühlen uns absolut im Stich gelassen und können den Shop leider nicht weiterempfehlen. Hier wird Kundenzufriedenheit nicht ernst genommen.

Wer Zahlung über Klarna wählt und dann Ware retourniert, kann mehrere Monate warten, bis das Geld gutgeschrieben wird. Ich versuche nun schon seit 3 Monaten die Zahlungsaufforderung an mich zu löschen, Ledkia schafft es nicht, Klarna gutzuschreiben und an mich werden nach wie vor Forderungen gestellt. Der Kundenservice ist komplett unbekümmert und interessiert es nicht ein bisschen, ich höre immer nur dieselben Ausreden. Ich werde nie wieder dort bestellen und rate es jedem anderen auch!

Ich hatte hier ein wasserdichtes 220 V LED Band bestellt, da dieses auch die Möglichkeit bot, die einzelnen Abschnitte mit Eckverbindern zu verbinden. Leider ging dies gar nicht, da man diese Technik die 4 Phasen zu verbinden, tatsächlich nicht hinbekommt. Leider hat das Unternehmen mir die Schuld gegeben, ich hätte die Schnitte nicht korrekt durchgeführt. Für mich eine sehr schlechte und beleidigende Begründung. Nun bleibe ich auf meinen Kosten sitzen und kann das Produkt absolut nicht empfehlen. Dazu die Reaktion von Ledkia, unglaublich. Kundenservice war erreichbar und reagierte fast immer, aber im Ergebnis unzufrieden.

Ich habe acht Sockelleiste für 2 LED-Streifen bestellt. Die Lieferung erfolgte etwas verspätet in zwei Teilen im Abstand von einer Woche. Die erste Lieferung (5 Leisten) kam aus Spanien gut verpackt und unbeschädigt. Die zweite Lieferung (3 Leisten) kam aus Frankreich und alle drei Leisten waren beschädigt. Ich teilte dies der Fa. Ledkia über meinen Account auf deren Webseite mit. Leider erfolgte darauf keinerlei Reaktion. Nach einiger Zeit versuchte ich das Unternehmen telefonisch zu kontaktieren. Dies war, so die telefonische Ansage, aus technischen Gründen nicht möglich. Nachdem ich das einige Tage immer wieder erfolglos probiert habe, entschloss ich mich den Schaden mit Fotos per Mail zu melden. Auf diese Mail bekam nach drei Wochen eine Antwort mit einer Beschreibung für die Anfrage einer Rückgabe. Darin wurde ich aufgefordert Bilder über die Beschädigung zu schicken, was ich bereits gemacht habe, und man würde dann prüfen ob die Rückgabe gerechtfertigt sei. Daraufhin versuchte ich die Sache noch einmal telefonisch zu klären, was auch plötzlich möglich war. In diesem Gespräch wurde mir dann mitgeteilt, dass eine Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach erhalt der Ware erfolgen muss, ansonsten wäre eine Reklamation nicht mehr möglich.
Ich soll in 7 Tagen reagieren und die reagieren wochenlang nicht auf meine Reklamation? Die 25 Meter LED Band die ich noch brauche werde ich bestimmt bei Ledkia nicht bestellen.

Mein Ledkia Einbaurahmen kam bereits mit defekter Verpackung (Klebeband mit Aufschrift "Verpackung nachgebessert") an, leider habe ich das Produkt erst nach 9 Tagen (innerhalb der Widerrufsfrist) geöffnet und sofort reklamiert.
4 Wochen (!) später bekomme ich die Antwort, dass die 7-tägige Reklamationsfrist für Transportschäden abgelaufen sei und der Artikel nicht mehr reklamiert werden könne. Absolute Frechheit was sich dieses Unternehmen leistet, am besten auf andere seriöse Anbieter zurückgreifen!

Habe heute meine bestellte Ware (LED-Lampen, sollten es sein) im DPD Shop abgeholt. Leider wurde nur eine , statt zwei geliefert, dann war die eine auch noch beschädigt. Ledkia wollte jetzt Fotos haben, die ich der Firma auch geschickt habe, aber von der fehlenden LED-Lampe wurde nichts erwähnt. Mal abwarten was jetzt kommt.

Die Firma ist auf keinen Fall zu empfehlen !!!!
Kein Service , Lieferung wurde nicht abgeliefert und nach meinem Anruf gab es kein Geld zurück sondern einen Gutschein !
Die Ware wird nicht zurück genommen.
Wenn es ein größerer betrag wär würde ich die Firma verklagen.

Funktioniert alles einwandfrei. Bereits mehrmals bestellt.

Mehrfach mit dem Kundenservice in Kontakt gewesen. Dieser hat nicht reagiert. Die Lieferung dauerte Wochen (!) länger als bei der Bestellung angegeben. Dazu wurden Teile defekt geliefert. Mit der Bitte nach einem Ersatzgerät wurde der Wert zwar gutgeschrieben, allerdings wird jetzt bei der Ersatzbestellung freundlich Porto kassiert. Kundenfreundlich ist das nicht. War definitiv meine letzte Bestellung hier. Die Konkurrenz freut sich.....

Die Lieferung hat sich um eine Woche verspätet.