Legeskum Bewertungen 

Vi købte et Play Table XL som angiveligt var valnød. Vi åbner pakken og der står "OAK" på.

Der er afbildet valnød billeder på hjemmesiden og sådan men da vi ender med at kontakte support får vi at vide at det er en fejloversættelse og de ikke har nogle valnød nuancer.

Efter mere frem og tilbage med hvad jeg synes virker som enormt dårlige undskyldninger for at have forkerte produkter markedsført ender vi med at få en kompensation på 350kr.

Vi har købt produktet for 1750kr og på det givne tidspunkt vi står med situationen er det på udsalg til 1550 så reelt set kun en kompensation på 100kr udover hvad de sælger produktet til.

De siger at de vil fjerne billeder af valnød bord + ændre navnet til eg så det ikke er forvirrende... jeg er spændt på at se om det sker.

Den eneste grund til at jeg ikke giver 1 stjerne er at børnene elsker produkterne og de virker til at være fin kvalitet.

Support og den måde de prøvede at snige sig udenom og rent faktisk at de kalder "OAK" for deres valnød... den holder altså ikke.

Noah XL legeskum
Dette sæt blev bestilt til levering i juli måned i dåbsgave. I september, da sættet skal sættes op opdager vi, at der mangler en hjørne del. Der tages derfor kontakt til legeskum som oplyser, at denne del har været i rest ordre og vil blive afsendt til os. Dog er dette på intet tidspunkt blevet oplyst under købet.
Legeskum har påtaget sig ansvaret for fejlen, dog ødelægger det købs oplevelsen at der ikke tilbydes nogen form for kompensation for fejlen her godt og vel 2 måneder senere.

Fantastisk god service i telefonen og levering dagen efter min bestilling. 5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi har et Noah XL sæt hvor rutsjebanens overflade overhovedet ikke er glat længere, hvilket gør at ingen børn, ej heller glat legetøj kan rutsje ned ad den. Kundeservice er kontaktet da sættet er lige omkring 2 år gammelt. Gennem et halvt år (marts-oktober) med kontakt til kundeservice flere gange før de foreslår løsning med at vi kan købe nyt betræk til 400 kr. Dette ønsker vi selvsagt ikke med den risiko, at det på ny bliver dårligt/defekt. Når produktet er så dyrt, havde vi forventet, at holdbarheden var bedre. Vi kommer umiddelbart ikke til at investere i yderligere produkter fra legeskum.dk

Vi har købt et INTRODUKTIONSSÆT – LARGE

Havde købt det uden at læse ordenligt op på sættet, var uforstående over for størrelsen da sættet kom, men blev informeret af legeskums mail info, alt sættet er til de små der skal lære at kravle, så det bliver vi helt sikkert glade for til den mindste, der var lidt bøvl med forsendelses perioden, men service afdelingen har svaret hurtigt tilbage ved alle henvendelser, samt har de tilbudt et gavekort som plaster på såret.

Ringede og spurgte efter hvad farven hed på billedet, super flink medarbejder hjalp med farven. Fik bestilt samme dag og 2 dage efter var der 4 store pakker på posthuset.
Vi bestilt et Noah XL corner set.
Og wow vores lille datter blev glad dagen efter hvor hun stod op til det.
Det kommer vi til at have mange gode stunder med. Kvaliteten er der ikke noget at sætte en finger på.

Den vægribbe jeg købte, var ikke som jeg forventede. På hjemmesiden var ganske vist varslet, at ribben ikke var inkl. ”tilbehør”. Men det var nemt at misforstå, for der var billeder af andet tilbehør, og jeg havde således slet ikke overvejet at ribbens overdel var ”tilbehør”.
Det er lettere på kant med købelovens §76, for når man sælger en vare, som ikke er identisk med de anviste billeder, skal man udspecificere på hvilken måde at salget afviger fra billederne.

Jeg antager, at misforståelsen grunder i sjusk og ikke ond vilje, men dertil må jeg efterfølgende erfare, at jeg slet ikke kan købe overdelen af ribben. Den er nemlig ”ikke på lager”, og så kan man ikke bestille den - også selvom den er på tilbud. Det ville man under normale omstændigheder kunne få afklaret vha. kundeservice. Men de har ikke svaret i 10 dage. Umiddelbart driver Legeskum primært kundeservice, hvis man brokker sig på trustpilot, hvilket jeg egentlig helst ville have været foruden.

Tilsammen synes jeg at 2 stjerner er på sin plads. Hvis Legeskum ser dette, må I gerne svare på min email.

der er rigtig god kundeservice men også hurtigt levering

Legeskum • Noah XL

Jeg bestilte Noah XL legeskum samt hjørneklods inde fra jer af, d.20 december kl.14.35 og modtog det med GLS d.21 december kl.06.05! Og jeg blev glædelig overrasket over den hurtige levering!
Så 5 stjerne herfra! Hurtig levering og mega god kvalitet!

Virkelig et fantastisk produkt, med mange timers leg og hygge.
Vi har lige modtaget Noah xl trappe og rutsjebane og hold nu op hvor var min datter på 10 måneder og nevø på halvandet år ellevilde. Selvom min datter ikke er så gammel i nu var det fantastisk at man som mor kan sætte sig på rutsjebanen sammen med hende og rutsje så hun får nået selvtillid og trykhed ved at lege på det
Er helt sikker på vi kommer til at købe flere af disse produkter

Jeg bestilte noget legeskum i forbindelse med Black Friday - og er klar over at der kan være længere tids levering pga dette og generelt travlhed. Men mine penge er trukket onsdag 29/11 - i torsdag ringer de til mig for at tjekke adressen - fredag sender de en mail fordi medarbejderen ikke lige fik skrevet adressen ned at tjekke adressen igen. Der er oprettet labels med gls, men ingen tracking på. Godt der er lang tid til jul - for så er der da en chance for at jeg kan nå at få mine ting inden jul. Og produktet var på lager..

Bestiller Noah Cornerset lørdag, men kommer i løbet af aftenen i tvivl om, om jeg har valgt den rigtige str.
Skriver en mail til deres kundeservice ang. vejledning af str. og deres anbefalinger og tænker at de giver lyd fra sig når vi når mandag.
Under en time senere har jeg modtaget råd og vejledning fra Anita samt et par videoer med hendes børn på sættet, så jeg rigtig kan se det aktion.
Da jeg ud fra vejledningen gerne vil have et andet sæt, sørge Anita for at ordren bliver annulleret så jeg roligt kunne bestille et andet sæt.
Søndag har jeg et par spr. til leveringen og sørme om de ikke svarer inden for et kvarter, og så på en søndag!
Sættet blev levet tirsdag middag og sønnike har haft en fest på det lige siden👏👏👏
Tak for service udover det forventede og ikke mindst et fedt produkt🤩🤩

Af alle de forskellige legeskum der findes på markedet (rutsjebane og trappe) er legeskum.dk helt klart det bedste ift kvaliteten!
Derudover vil jeg knytte en kommentar til den suveræne service jeg har fået af personalet.
Klisterbåndet fra legeskum (det man selv sætter på) havde lavet nogle grimme mærker i stoffet som ikke kunne komme af hvilket ødelagde legeskummet kosmetisk og det så virkelig grimt ud.
Efter en korrespondance med firmaet fik jeg tilsendt nyt betræk til rutsjebanen og trappen og det var så nemt og ligetil at sætte på!
Jeg er SÅ taknemlig for den service, da vi nu kan have legeskummet til at stå på alle tænkelige måder uden grimme sorte mærker i siderne.
Jeg blev så glad for det nye betræk og den service, at jeg endte med at tilkøbe bølgen, som passer til NOAH XL rutsjebanen :-)
Vil til hver en tid anbefale legeskum.dk, når det kommer til rutsjebane sæt.

Min søn og et andet barn er kommet ret voldsomt til skade på et af rullebrætterne, fordi hjulet er knækket af under høj fart.
Svartiden på mailen er ufattelig langsom, og da jeg så valgte at skrive på Facebook, blev jeg bedt om at henvende mig på mail.
Desuden tilbyder de ikke pengene tilbage for, men vil erstatte det ødelagte rullebræt med et nyt, hvilket jeg selvfølgelig ikke er interesseret i efter vores uheld med det.

Jeg ved, at et firma kan gøre undtagelser fra regelen om at have lov til at reparere produktet eller ombytte til nyt (og i stedet give pengene retur per kulance) - og det synes jeg man burde have gjort i min situation, hvor et produkt er gået så voldsomt i stykker at det har medført personskade.

Elendig kundeservice.

Jeg kontaktede legeskum mhp. en hurtig levering, og den var der allerede dagen efter. Min datter på 20 mdr elsker produktet!!

Jeg giver webshoppen 3 stjerner.
Af positivt var der hurtig forsendelse og svar fra kundeservice.
Men det der trækker betydeligt ned, er dels mangelfuld varebeskrivelse (feks mål på ribbe tilbehør), der øger risiko for fejlkøb, som kan blive en dyr affære.
De skriver ikke prisleje for returneringer, så jeg blev lidt paf da jeg fik en besked om at jeg ville blive fratrukket 100kr for at returnere en vare. Dobbelt så dyrt som hos andre webshops..

Det har altså været for dyrt og besværligt at handle her til at jeg har lyst til at gøre det igen. Desværre.

Det er sjovt legetøj og jeg køber rigtig meget til min søn. Der er bare virkelig dårlig service, når jeg prøver at kommunikerer med dem ang. en madras jeg vil købe. De havde nok ikke forstået spørgsmålet og så undlader de bare at svare. De har vel kunder nok. 😊

Dårlig kvalitet og endnu værre kundeservice (eller mangel på samme). Jeg lavede en reklamation på Noah Xxl for 4 måneder siden og har måtte rykke for svar utallige gange, fordi jeg ellers intet hører tilbage. Nu kan jeg vente på ubestemt tid, på at få tilsendt et nyt betræk. Tanken om selv at skulle bakse med at få det ordentligt på, bekymrer mig allerede og jeg fortryder egentlig bare købet efterhånden.

SUPER god oplevelse med Legskum.dk.
Anita svarede mig på alle de spørgsmål jeg havde undervejs.
Da vi fik trappe og rutschebane leveret, var der desværre fejl på trappen - men det fixede legeskum - jeg sendte trappen retur og fik en ny kort tid efter.
De bringer MEGET glæde - og en træt pige, som sover bedre om natten ;-).
Vil anbefale alle at handle hos legeskum.dk!

2. Gang vi har handlet ved Legeskum og bestemt ikke sidste gang. Hurtig levering og flotte produkter som vores børn er yders tilfredse med. Legeskum får vores varmeste anbefalinger 🙌🏼🤗