Ne rembourse pas une demande de…
Ne rembourse pas une demande de remboursement
A fuir !!!
Un litige a été créé a la commission européenne.
7. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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délai de livraison élevé
Le délai de livraison s'est dégradé, il faut plus de 15 jours pour recevoir les lentilles !
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
J'ai renouvelé ma commande lentille (-…
J'ai renouvelé ma commande lentille (- 3) pour myope : il fallait faire "répéter l'ordre" on m'a livré une commande + 3 ; évidement je voyais flou. Je l'ai renvoyé et ils ne veulent pas reconnaître leur erreur, ni me rembourser ni m'en donner une - 3. Alors que c'était ma troisième commande. Dégueulasse
Suite (peut-être) à cet avis, ils contestent mon clic informatique (qui aurait changé le - en + juste à un seul endroit, avec le même rayon et diamètre !) et généreusement me proposent une réduction de 10% sur ma prochaine commande.
8. November 2023
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SAV nul
SAV nul !
j'ai commandé il y a 2 mois une lentille.
Le service expédition s'est trompé dans mon adresse.
Je les ai contacté une première fois pour faire corriger cette erreur: ils m'ont répondu avoir fait le nécessaire et que ma lentille était repartie en Allemagne mais qu'ils me la renverraient dès qu'ils la recevraient. Toujours pas de nouvelles à ce jour et ils ne prennent même plus la peine de répondre à mes mails!
Pas sérieux, à éviter!
29. Oktober 2023
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J'ai reçu un mail après avoir payé mes…
J'ai reçu un mail après avoir payé mes lentilles disant que ma commande allait arriver. Elle n'est toujours pas là. Le numéro de suivi ne fonctionne pas. Ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone.
J'espère qu'il ne s'agit que d'un contre temps et pas d'une arnaque. J'avais déjà commandé auparavant sans problème.
Bref, j'attends qu'ils me répondent !
22. August 2023
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arnaque ou très mauvais
arnaque ou très mauvais, achat puis envoi d'un mail livraison en cours avec un numéro de suivi la poste, problème, c'est un faux numéro de suivi.
Mail pour obtenir des informations, aucune réponse du store: soit c'est une arnaque, soit ce sont des incompétents, à fuir donc
19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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