Leonet Bewertungen 863

Sehr guter Service der Zweigstelle Hauzenberg. Mit der Service-Hotline zu telefonieren ist zwar gut, aber direkt mit den Leuten vor Ort zu sprechen kann nicht getobt wetden.

Der Vertreter Michael Kurz hat uns den teuersten Tarif untergejubelt. Habe ihm geschrieben, dass wir den Tarif 150 Fiber wünschen. Daraufhin kam eine offensichtlich von Leonet vorgefertigte Nachricht, dass wir ja nach 6 Monaten den Tarif ändern könnten. Wir haben jedoch erneut darum gebeten, dass der Tarif 150 Fiber für uns nur in Frage kommt. Leider haben wir dann keine Antwort mehr bekommen, wir haben den Vertrag widerrufen.
Leider muss man hier einen Stern vergeben, ansonsten kann man keine Bewertung eingeben.

Alexander Hübert bester mann der Firma 💪 Mega kompetent und sehr Kundenfreundlich solche Leute bräuchte es mehr in dieser Branche!

Das Internet in meinem EFH läuft wie es soll, auch die Arbeiten haben gut geklappt - allerdings ohne Terminierungen - was zu einigen Überraschungen sorgte. Bei unserem MFH gab bzw. gibt es ausbautechnisch Schwierigkeiten - der Ton des Bauleiters war teilweise unmöglich und kundenunfreundlich.

Sehr nette, freundliche und kompetente Hilfe bei der Einrichtung des Telefons durch Herrn Alexander Hübert. Funktioniert alles wunderbar.

Alexander Lübert
kompetente Beratung

Nachdem unser Anliegen von einer resoluten Dame recht schnell abgewiegelt wurde, sind wir beim nächsten Gespräch bei Herrn A. Hübert gelandet, dieser war ausgesprochen freundlich, kompetent und bemüht unser Problem zu lösen. Nach 2 Tagen erhielten wir ein Schreiben, das eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Herzlichen Dank dafür.

Nicht empfehlenswert, versuchen mit Lügen einen Vertrag abzuschließen besonders Herr Bourtzos. Er gibt eine falsche Nummer an, um nicht erreichbar zu sein. Wir haben Anzeige erstattet

Gehen sehr schnell an das Telefon!
In bester deutscher Sprache super verständlich!
Es funktionierte alles auf Anhieb wunderbar!
Mitarbeiter sind SUPER FREUNDLICH und KOMPETENT!

Vor allem ein Herr Karakus hat mir trotz Systemstörung einfach aus dem Kopf bei der Routereinrichtung genial geholfen! Bin jetzt schon über die Telekom voll und ganz hinweg!

Vielen Dank LEONET Internet hat genaus so funktioniert wie besprochen! Genial!

Schnelle, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr nett am Telefon. Einfach genial

Superschnelle Einrichtung der FRITZ!Box mit Hilfe eines sehr kompetenten und netten Mitarbeiters.
Vielen herzlichen Dank an Herrn Karakus.
(Ich hoffe der Name ist richtig geschrieben 😁)🙏🙏🙏
Das sind die Fachkräfte die sich wirklich als solche bezeichnen dürfen 👍👍👍

Am Anfang gab es leider einen Internetausfall, der sich fast über einen Monat hingezogen hat. Besonders enttäuschend war, dass wir in dieser Zeit nur sehr wenig Kommunikation seitens Leonet erhalten haben – das hätte deutlich besser laufen können.
Seitdem läuft der Anschluss allerdings stabil, und es gibt keine weiteren Probleme. In den letzten Monaten kann man sich wirklich nicht beschweren.

LEONET einfach mega geil , freundlich, nah und internet ist ein traum !!!!

Alles perfekt weiter so
Habe seit 3 Wochen Glasfaser Tarif mit 150mbit
Und es hat alles gut funktioniert.
Verstehe die schlechten Bewertungen nicht

Großes Lob, danke an das Team

Auch uns wurde mitgeteilt, dass Leonet uns fallen lässt. Dies wirft unsere kommunale Planung um Jahre zurück. Mehrere Ortschaften sind maßlos enttäuscht und wir alle raten stark davon ab, sich auf Vorvermarktungsverträge von Leonet zu verlassen. Die Enttäuschung bei Unternehmen und Privathaushalten, die von einer schnellen Internetverbindung abhängig sind, ist immens.

Ausdauer lohnt sich
Mein Anschluss bei der Leonet wurde am 21. Mai geschaltet. Nach vielen Anrufen in der Hotline haben sich Frau Simseck, Herr Mees und Herr Schneider meinem Problem angenommen. Am Ende lag es nämlich nicht an mir, sondern der LAN Port am ONT war defekt und damit hatte ich keine Verbindung. Herr Schneider hat mir dann blitzschnell den Techniker organisiert und am Ende läuft jetzt alles. Zwar ein paar Tage und Nerven später als geplant, aber die Service Mitarbeiter haben wirklich fast alle ihr Bestes gegeben. Danke dafür.

Das Internet an sich läuft so wie es soll. Der Service ist aber eine Katastrophe.
Seit Mai 2024 versuche ich meine Telefonbucheintrag zu ändern. Es wurden mehrere Telefongespräche geführt und mehrere Mails geschrieben. Die Antwort am Telefon war immer die Gleiche: Es tut uns leid und wir werden uns darum kümmern... blabla. Mails wurden nie beantowrtet. Nur eine Ticketnummer wurde automatisch erzeugt.
Der bestehende Telefonbucheintrag wurde ohne meine Einverständnis mit Anschrift veröffentlicht. Das ist ein Datenschutzvergehen.
Hier wird wahrscheinlich auch nur der Hinweis von Leonet kommen dass man sich doch bitte mit dem Service in Verbindung setzen soll. Aber seit einem Jahr mache ich nicht anderes. Wenn eine alternative zu Leonet besteht sollte man diese auch nehmen.

Hat alles super geklappt.
Termin, Anschluss, Vertrag, alles bestens.