Leonet Bewertungen 863

Hatten Schwierigkeiten mit der Verschiebung der Freischaltung mir wurde nur von zwei Damen Frau S. und Frau M. weitergeholfen andere waren nur genervt und teilweise patzig und wollten sich nicht bemühen.
Darum ein großes Lob an die beiden Damen die am Telefon sehr sehr nett und hilfsbereit waren

Die Geschwindigkeit ist OK und bis jetzt gab es keine Ausfälle.

Wir haben am 19.12 24 Vetrag abgeschlossen
jetzt am 1,8, ist noch kein Netz da.
das ist schon sittenwidrig
wir haben heute gekündigt.

Habe Problem bei Telefon einrichten gehabt. Hat Hr Karakus hat sehr schnell erledigt.

Grundsätzlich alles bestens.
4 Sterne nur wegen einer fehlenden Möglichkeit den Account verwalten zu können.

Wir haben seit gut einem Jahr Glasfaser. Sind sehr zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden. Das Umstellen auf Glasfaser hat super geklappt.
Nach einem Anruf bei Leonet (hatte ein Problem), wurde mir sofort und kompetent geholfen.
Es funktioniert alles einwandfrei. Einfach perfekt.

Ich habe am 02.07.2025 einen Glasfaser Tarif beantragt. Ausbau soll nächstes Jahr erfolgen. Die UGG hat bereits 2022 angekündigt vor Ort auszubauen.
Ich habe in einer Google Rezesion als Antwort bekommen das ich doch als Dummer kunde Wissen muss das es ein 14 tägiges Widerufsrecht gibt und erst dann eine Auftragsbestätigung erhalte. Denn bei einer solch langen Lieferdauer ist es egal ob die 14 Tage rum sind, solange keine Erdarbeiten erfolgt sind ist der Vertrag kündbar.
Support Anfragen werden nicht beantwortet trotz mehrfachen Nachfragen. Ich kann leider keine Glasfaseranschluss von der Telekom bekommen. Gerne würde ich suf den S**laden verzichten.

habe keinerlei Probleme. Internet ist stabil. Lediglich gibt es keine Informationen zur Glasfaserverlegung, was der Grund für den Wechsel zu Leonet war.

Sehr kompetenter und freundlicher Service.

Wir haben uns einen Glasfaseranschluss von Leonet machen lassen. Es war alles genauso wie sie es uns versprochen haben.
Das einrichten des Routers über die Hotline hat super geklappt. Ich war nur wenige Minuten in der Warteschleife und der Mitarbeiter super freundlich.
Leider hat es mit einer weiteren Rufnummereinrichtung nicht geklappt und ich konnte anschließend überhaupt nicht mehr telefonieren. Bei dem erneuten Anruf wurde mir allerdings wieder sehr freundlich und konkret geholfen.
Bis jetzt läuft sowohl Internet als auch Telefonie ohne Probleme.

Die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit des Glasfaseranschluß von Leonet ist gut. Mit neuem Router und TV-Box laufen Internet Fernseher, Home Office und WLAN ohen Problem

Die Beratung in der Anfangsphase war nicht sehr überzeugend. Doch der Service beim Einbau war okay und sehr benutzerfreundlich. Jetzt läuft alles bestens.
Ich bin sehr zufrieden.

Generell, rein von der technischen Funktion bin ich zufrieden.
Der Service an der Hotline hat für mich jedoch mit einer einheitlichen Auskunft beziehungsweise fachlicher Kompetenz und Bemühungen zur Weiterhilfe nichts zu tun. Ich hatte heute Probleme beim Einrichten meiner Fritzbox nach meinem Umzug und anstelle von Beratung und Hilfestellung wurde mir gesagt, ich solle mir einen IT Fachmann oder "Freund" suchen, der mir hilft, wenn ich so etwas nicht kann. (Nachdem Name und Geburtsdatum abgefragt wurden hörte es mit dem Verständnis auf, junge Frau Anfang 20) Auf meinen Hinweis, dass ich wohl ein technisches Problem habe, weil mir die Einrichtung generell bekannt ist, nachdem ich die Grundinstallation auch selbst gemacht habe, wurde nicht reagiert.
Der abschliessende Satz des Herren war, ich solle jetzt nicht mit ihm diskutieren wenn ich es einfach nicht kann, das verschwende seine Zeit... Hab dann gegoogelt und mich selbst belesen, da mir von ihm leider absolut nicht weitergeholfen wurde. Internet läuft jetzt wieder.

Alles hat trotz einiger Umstände bauseits gut geklappt,
die Anzahl der Einsätze zum finalen anschließen kann man noch optimieren.

Ich habe noch keinen Anschluß, jedoch geben sich die Vertreter von Leonet die Klinke in die Hand. Einer weiß mehr als der andere. Sagt man ihnen, dass es jetzt reicht und sie kommen sollen, wenn der Anschluß liegt, wird man als "Klugscheißer" bezeichnet. Die Vertreter sind sind jung und wissen natürlich alles besser. Sogar kennen sie meinen Mietvertrag. Fragt man sie, woher sie dies wissen, dann "labbern" sie nur dummes Zeug.

Na ja. Leonet sollte doch mal selber prüfen bei welchen Kunden sie einen Vertrag gemacht haben. Nach dem Einbau vom Übergabepunkt und Einrichtung meldet sich halt keiner mehr von Leonet. Schein fast so als würde Leonet kein Gelb benötigen. Erst wenn der Kunde selber Aktiv wird, dass doch bitte der Anschluss freigeschaltet wird, passiert auch was. Kunden die sich nicht selbstständig Melden bekommen auch keine Freischaltung! Habe 5 Nachbarn bei denen es so lief. Die Restlichen weiß ich nicht! Ist diese Hürde geschafft gibt eine eine Anbindung ist Tadellos ist. Bis heute nicht eine Störung.

Hat alles super geklappt. Umstieg problemlos, die Herabstufung auf den 300er Tarif ging auch Reibungslos und das Internet funktioniert wie es soll.

Was bisher gut lief, ist mit der neuen LEONET GmbH vorbei. Streamingdienste und YOUTUBE sind nicht mehr einwandfrei abspielbar. Stockende Bilder und Unterbrechung des Streams sind an der Tagesordnung. Wie mir LEONET mitteilte sind es 20 MB Download, bei mir gemessen 16 - 19 MB. Abstellung des Problems nach einigen Reklamationen ohne Erfolg. Meine monatliche Gebühr 32,95 Euro.

Das Glasfaserkabel von Leonet geht jetzt ohne Umweg direkt zum meiner Fiber-FritzBox 5590. Die 600er Leitung steht und alles funktioniert ohne Probleme. Insgesamt kann ich sagen, dass alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden ist. Falls was nicht passt, muß man dem Gegenüber auch die Möglichkeit zugestehen, es zu regeln. Alles paßt und so auch der Tarif. Werde vermutlich sobald möglich, auf nen 1000er Tarif upgraden. Bei allen Arbeiten war ich persönlich dabei und kann nur sagen: Top Job! Und da der Verteilerkasten direkt gegenüber steht, weiß ich auch, wie es darin aussieht und auch, was das für ein Aufwand ist, all die Leitungen und Rohre zu installieren. Und das die Firma eine bayerische ist, ist ein anderer Pluspunkt! Dank an Leonet!

Läuft alles Prima, Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit.