Lifone Bewertungen 122

Un bémol: j’ai attendu 15j avant de recevoir des nouvelles de ma commande #1874, je pensais m’être fait arnaqué par une société fantôme.
Au final j’en suis très contente mais il est crucial pour l'avenir de votre société d’informer vos client en temps réel.
au final, je suis très content du produit, moins du contact mais je reviendrai, alors tachez de rester ouverts.

J’ai commandé mon iPhone 15 le 13 février , toujours rien reçu , aucune réponse à mes mails . Moi qui avais préféré ce site car il était français et que c’était du reconditionné Apple. Je suis très très déçue !!!

Je pensais réellement que ce site était une arnaque car aucune réponse reçu à mes mails. Une information indiquant qu’il y avait un grand retard aurait été un minimum…
Heureusement le téléphone commandé est nickel et très bien emballé , améliorez votre communication

J’ai reçu un iPhone 14 qualité premium ( commandé en parfait état),avec accessoires offerts ( chargeur, coque..).
Fonctionnement parfait !
Le délai de 4 semaines ne m’a pas gêné.
Il faut juste en tenir compte.

J'ai choisi LIFONE en me fiant à leurs promesses de pièces 100% origine Apple et d'un SAV réactif avec équipe française basée à Bordeaux. Résultat : iPhone 13 reçu avec caméra "inconnue", rendant l'application photo dysfonctionnelle. Malgré plusieurs relances, le SAV reste totalement silencieux. Site à éviter absolument.

Commande passé le 30 janvier et plus d'un mois plus tard aucune nouvelle du téléphone. La commande est bien confirmée et bien sûr les 536€ débités ! Impossible de les joindre au téléphone et aucune réponse aux nombreux mails envoyés. Ce site est une arnaque à FUIR ABSOLUMENT !!!

Bonjour
Délai un peu long , 5 semaines, mais la qualité de l’appareil iPhone 14 premium , est irréprochable.
Bravo à cette jeune entreprise pour m’ avoir livré un téléphone comme neuf, c’est bien la l’Essentiel !!
Bonne continuation Cdt jean staehle

C'est la 2ème fois que je commande un smartphone sur lifone. Délais d'expédition longs mais qualité des appareils toujours au rdv. Je recommande. Éric (Commande #1884)

Commande de 2 iPhone le 19/02. Je n'ai pas consulté les avis avant malheureusement: aucune avancée de la commande depuis, impossible de les joindre (le numéro de téléphone n'est plus attribué), pas de réponse par mail non plus. Je ne sais pas si je vais pouvoir me faire rembourser suite à l'annulation de ma commande. Bref, à fuir.

Bonjour
Téléphone commandé début décembre pour un cadeau de Noël , téléphone reçu mi Janvier
Entre temps j’ai commandé chez un autre marchand , je demande donc une reprise à lifone , celle ci est acceptée le 11/02 , envoie le 13/02 en colissimo
Le téléphone a bien été réceptionné (accusé de réception colissimo) , nous sommes le 2/03 et toujours aucun remboursement et bien sûr service client injoignable et aucune explication
Catastrophique et aujourd’hui je me demande si je serais remboursé de mes 480€ !!

La commande de mon iphone #1849 est finalement bien arrivé chez moi après plus d'un mois d'attente et de doutes. l'iPhone est de bonne qualité et tout fonctionne parfaitement. Le manque de communication après la commande a été pour moi le seul point négatif.

Commande effectuée fin janvier d’un IPhone 15 pro, je l’ai reçu le 20 février, la livraison est très longue. J’ai essayé de les contacter et j’ai eu du mal à trouver un numéro, logique car ils ne fonctionnent que par tchat ou par mail et j’ai eu du mal à obtenir une réponse.
Finalement une lettre d’excuses à la livraison sans contrepartie, dommage.
A la réception du téléphone j’ai été très heureuse d’avoir le pack coque et chargeur.
iPhone impeccable mais je l’ai renvoyé car je me suis trompé dans la taille de l’appareil.
J’ai reçu l’étiquette de retour très rapidement et j’espère que le remboursement sera aussi rapide.
Le côté positif de Lifone c’est que ce sont des pièces Apple et qu’ils sont en France, c’est ce qui m’a motivée mon achat.
Je recommanderais un autre IPhone chez Lifone car la qualité est au rendez-vous.

le délai de livraison n’est peut-être pas assez explicite

Je n ai aucune nouvelle de ma commande qui est validée sur le site.
Le numéro n est plus attribué, l adresse e-mail de contact ne répond pas apres 4 relances.
Je me demande donc si ce site n est pas frauduleux, pourtant le gérant Aurelien Poggi est bien mentionné dans plusieurs entreprises.
Je vais encore patienter 2 jours avant de voir avec mon service juridique ce que je peux faire si le site reste sans reponse.

Edit du 06/03/2026
Commande reçue le 27/02/2026. iPhone déballé. 1er démarrage : Face ID en panne, message "envoyer en réparation". Puis, suite mise à jour IOS, écran blanc au démarrage. Demande de retour et de remboursement le jour même.
Lifone m'a fourni un bon prépayé COLISIMO. Expédié le 02/03/2026. N'a pu être remis à Lifone et attend en point de retrait depuis le 04/03/2026.
J'ai envoyé un mail le 04/03/2026 pour les informer sans réponse à l'instant. J'espère que le dossier va se terminer très rapidement avec un remboursement de ma commande.

Message 23/02/2026 :
Mitigé - livraison très ... longue
Pour l'instant, mitigé. J'ai passé ma commande le 01/02/2026. Le 06/02/2026 ma commande est validée et depuis le 12/02/2026, celle-ci est toujours bloquée à l'étape "Mise en Boîte".
J'ai lu les autres avis, j'aurai dû le faire avant : le traitement est long. J'aimerais juste savoir quand ma commande sera expédiée. Quant au paiement, il a été débité tout de suite :/

Ce site est frauduleux, il s'agit d'une ARNAQUE.

A EVITER

J'ai passé commande et comme les autres personnes de ce site, j'ai aussitôt été prélevé.
Article non reçu, pas de suivi, pas de contact téléphone pas de réponse aux sollicitations emails ...
J'ai fait une démarche auprès du site gouvernemental Signa-Conso pour que la DGCCRF se penche sur le sujet.

J’ai commandé un iPhone 14pro sur ce site.
Je l’ai reçu au bout de deux semaines sans aucune communication de la part de lifone le prévenant du délai. Ils n’ont pas non plus répondu à mes relances pour avoir une explication pour le délai.

Mon téléphone que j’ai acheté dans le meilleur état possible présente des traces sur le bas, entre l’écran et le port de charge. Au bout d’une semaine la carte SIM n’est plus détectée (pourtant fonctionnelle sur un autre téléphone).
J’ai fait une demande de retour depuis maintenant 1 semaine (5jours ouvrés) et je suis dans l’attente d’une réponse de leur part.

Je déconseille d’acheter sur ce site où le service client semble inexistant

Excellent produit, excellent rapport qualité prix. Le délai de livraison peut cependant être très long. La société étant jeune, la chaîne logistique est en cours d’optimisation. Il ne faut pas hésiter à les relancer dans ce cas, il se donnent du mal pour trouver une solution. En résumé, un prestataire en qui on peux avoir confiance.

Perso, aucun problème , je l ai commandé le vendredi, je l ai reçu le mercredi d après. Propre impeccable. Bon choix maintenant faut voir la suite..

J’ai passé commande le 1er février 2026 d’un iPhone chez Lifone.store pour un montant de 566 €, payé immédiatement.

Au 18 février 2026 :

Aucune expédition

Aucun numéro de suivi

Aucune réponse aux e-mails envoyés au support

La commande reste bloquée sur “confirmée” depuis le 1er février. J’ai engagé une contestati on de paiement auprès de ma banque, car le commerçant n’a pas respecté ses obligations de livraison.

Je partage mon expérience pour prévenir les autres clients : attention, absence totale de suivi et de communication.

Commande effectuée le 02 février 2026. Aucune réponse du service client.
J’ai besoin du téléphone rapidement suite à mon téléphone qui devient inutilisable, aucune nouvelle de l’expédition du téléphone. J’ai bloquée le paiement en attendant de recevoir le téléphone si je le reçois un jour.
Très déçu, moi qui avait confiance car c’était une entreprise française qui avait des pièces originales Apple, j’ai foncé sans hésiter et j’attend… J’espère qu’ils vont déclencher l’expédition.
Bref si vous devez changer de téléphone rapidement ce n’est pas la bonne solution ! Et si un jour j’ai un problème avec le téléphone avec une garantie de soit disant 24 mois et que le service client est injoignable je me demande comment vais-je faire… 16eme jour d’attente..