Je suis à mon troisième colis, nous avons ajusté et peaufiné ma garde robe avec ma personnal shoppeuse. Nous y sommes! J’ai gardé toutes les pièces de ce colis. Et pourtant en l’ouvrant, j’ai découver... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La qualité des vêtements est excellente et le choix proposé par la styliste est en ligne avec mes envies. Cependant, les prix ont augmenté de manière substantielle. De plus, la ristourne à l'achat de... Mehr ansehen
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J’adore le concept de ne pas devoir aller au magasin et recevoir des tenues adaptées et différentes de ce que je porte habituellement, tout en restant dans mes goûts! Et surtout ne garder que ce qui m... Mehr ansehen
J’étais sceptique mais quand j’ai essayé la première box par curiosité, j’ai adoré... je ne me suis jamais senti aussi bien dans des vêtements et ça me va à la perfection 😊 merci beaucoup!
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lookiero est votre service de Personal Shopper en ligne. Vous recevez 5 articles sélectionnés spécialement pour vous, livrés dans une box à essayer chez vous. Gardez ce que vous aimez et ne payez que les pièces que vous gardez !
Kontaktinformationen
Belgien
- lookiero.be
4,4
Hervorragend
410 Bewertungen
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Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise. Nous serons heureux de continuer à sélectionner pour vous les articles qui vous permettent de compléter le dressing qui vous ressemble.
À bientôt dans votre box !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Je suis très contente de ce que je…
Je suis très contente de ce que je reçois. Pas forcément des vêtements que je regarderais et pourtant j’aime énormément . J’apprécie vraiment ce qu’il choisisse pour moi
4. Juli 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience, nous sommes ravis que votre Personal Shopper ai su vous sélectionné des articles à votre goût et changeant de votre style habituel ! Nous espérons continuer à vous satisfaire avec vos prochaines Lookieros !
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Amandine,
Nous sommes ravis que le concept vous convienne !
Nous espérons pouvoir continuer à vous surprendre lors de vos prochaines commandes ! :)
À bientôt,
Lookiero CS Team
Colis non reçu mais compte bancaire…
Colis non reçu mais compte bancaire bien débité !!
En attente de remboursement mais je pense que c'est une bonne arnaque bien ficelée...
Bon j'ai peut-être été un peu vite j'ai bien été contactée par la société et des que l'enquête administrative sera finie ( assez vite j'espère) le virement ne sera plus d'actualité et je recupererai mon argent svp faites vite car j'ai besoin de mon argent car j'ai la jambe paralysé
Merci
26. Juni 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
Citoyen
Ils sont sympathique patient quand y a question et essaye de tjrs faire au moieix pour nous
3. Juli 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous serons ravis de continuer à vous surprendre lors de vos prochaines box !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Je suis très satisfaite de mon…
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Lookiero. Les vêtements étaient bien choisis selon mon style et mes préférences. La qualité est au rendez-vous, et j’ai adoré découvrir des pièces que je n’aurais jamais pensé essayer moi-même. Le service est rapide et le retour des articles est simple. Je recommande vivement ! sauf DPD ne fait pas attention aux olis
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et la recommandation ! Nous sommes ravies que les propositions vous plaisent et conviennent autant ! Nous espérons continuer à vous surprendre.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Lookiero CS Team
Je ne suis pas vraiment satisfaite…
Je ne suis pas vraiment satisfaite du service. Après 3 box, la sélection ne s'améliore pas. Les propositions ne correspondent pas toujours aux critères prédéfinis dans mon profil (pas d'imprimés, pas de chaussures...) du coup mon choix est plus restreint.
Au niveau des tailles aussi c'est compliqué. Les marques n'uniformisent pas leurs tailles donc je reçois un XL qui est ok, un autre trop petit et un autre trop grand...
Et quand j'ai voulu échanger un article pour une autre taille, celle-ci n'était pas disponible.
C'est assez frustrant.
On nous demande d'envoyer des desiderata par message mais on n'a jamais aucune réponse et la box suivante ne correspond pas aux demandes.
J'ai aussi eu un article livré en XL d'après les documents mais dans la box c'est du L.
Il y a un petit jeu où on peut swiper des vêtements vers la gauche ou la droite, pour que la styliste apprenne nos goûts. J'y ai joué très souvent en espérant améliorer le contenu des box mais les propositions ne sont pas personnalisées.
Bref, j'ai arrêté mon abonnement et je ne recommande pas.
Réaction à la réponse de Lookiero:
J'ai été très précise sur ce que je souhaitais ou ne souhaitais pas, à la fois dans mon profil, dans plusieurs commentaires laissés à ma Personnal Shopper, dans les commentaires lors du checkout etc...
Dans les 10 propositions de la 3ème box, je vois encore des chaussures alors que j'ai toujours bien indiqué que je ne souhaitais pas recevoir de chaussures dans les box... c'est un exemple parmi tant d'autres.
Donc la réponse de Lookiero n'apporte juste rien du tout.
Par contre, j'ai demandé le remboursement des frais de 10€ au service client et cela a été accepté,
ça c'est un bon point pour eux.
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Magali,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour votre retour d'expérience.
Nous vous avons remboursé les 10€ de frais de Personal Shopper. Ils seront visibles sous 5 à 10 jours sur votre compte.
Sachez que nos stylistes font de leur mieux pour interpréter et répondre aux préférences de chaque client. Plus vous serez précise en donnant des détails sur ce que vous souhaitez ou ne souhaitez pas, plus votre Personal Shopper pourra vous préparer une box avec des articles qui vous plaisent.
Pour communiquer avec elle, vous pouvez lui laisser des commentaires dans l'espace commentaires qui lui est dédié lors de la commande de votre Lookiero et lorsque vous compléterez votre Checkout.Nous restons à votre disposition.
Très belle journée.
Trouver une nouvelle tenue à la dernière minute c'est facile
Mon colis est arrivé un peu comme une surprise, je ne connaissais pas tous les articles livrés, mais tout convenait à la cérémonie pour laquelle j'avais commandé et j'ai finalement tout gardé. Le personnal shopper tient vraiment compte des remarques et des demandes des clients
19. Mai 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Anne-Sylvie,
Merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravies que les propositions ainsi que l'expérience Lookiero vous plaisent ! Nous espérons continuer à vous surprendre.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Lookiero CS Team
J'aime les surprises
J'aime les surprises, ça permet de découvrir de nouvelles choses qu'on ne pensait peut être jamais porter.
5. März 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de vous accompagner. À bientôt dans votre box pour de nouvelles surprises !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
J'aime bien les vêtements
J'aime bien les vêtements que vous proposez. Il y a plusieurs styles, des chouettes couleurs, de bonne qualité pour des prix raisonnable.
13. Mai 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour cette évaluation.
Nous espérons continuer à vous satisfaire. À bientôt dans votre box !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Marie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre Personal Shopper vous fasse découvrir de nouveaux looks. Nous espérons vous accompagner longtemps dans la découverte de votre style.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Du peps et de la jeunesse
Une boîte avec des motifs et des couleurs magnifiques,les modèle les correspondent vraiment bien à ma morphologie,
12. Mai 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience.
Nous espérons vous accompagner longtemps dans la découverte de votre style.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Tout est parfait !
5. Mai 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Johanne,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et des sélections que votre Personal Shopper vous élabore ! Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous continuerez d'être conquise par vos box !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Dear Antonia,
Thank you so much for your fantastic review! We’re delighted to hear that you loved all the clothes in your selection. Our team works hard to curate a variety of styles, and your feedback truly makes our efforts worthwhile.
If you have any favourites or specific styles you’d like to see in the future, feel free to let us know. We’re here to ensure you continue to have a great experience!
Thank you for being a valued customer!
Best regards,
Antwort von Lookiero Belgique
Dear Samira,
Thank you for your positive review! We’re thrilled to hear that you are satisfied with your Lookiero experience. Your feedback means a lot to us, and it motivates our team to continue providing great service and stylish selections.
If there’s anything specific you loved or if you have any suggestions for future boxes, we’d love to hear from you. We're always here to help you discover new styles that make you feel fantastic!
Thank you for being a valued member of our community. We look forward to serving you again soon!
Best regards,
Une belle expérience !
Une belle expérience !
J'ai déjà reçu 2 box avec des aricles que je n'aurai jamais acheté et finalement ils me vont très bien. Les tailles sont parfaites et le rapport qualité-prix est correct.
7. April 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Stella,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous avons hâte de vous confectionner de nouvelles box et continuer à vous surprendre !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Carton plein
J’adore ce concept et les box sont à la hauteur de mes espérances , j’ai reçu 2 box et j’ai gardé la totalité des 2 , tout est parfait avec une feuille de propositions des vêtements et toutes les combinaisons possibles …je conseille
8. April 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour votre commentaire et le partage de votre expérience ! Nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait si bien compris votre style. Nous avons hâte de vous confectionner de nouvelles box et continuer à vous surprendre !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Très bonne première expérience
Très bonne première expérience, articles choisis vraiment top et de qualité tout en respectant mon budget 🤗
26. März 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Sophie,
Nous sommes ravies que votre première sélection ait réussi à vous conquérir, merci beaucoup pour votre commentaire et le partage de votre expérience ! Nous avons hâte de vous confectionner de nouvelles box et continuer à vous surprendre !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Géraldine,
Merci à vous pour cette note et le partage de votre aventure avec Lookiero, nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait réussi à vous faire plaisir !
Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
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