Mitt första paket var spännande att få, beredd på att få skicka tillbaka större delen då jag gått ner 25 kg i vikt och var lite osäker i vilken stl jag befinner mig. Döm om min förvåning när allt pas... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bra sammansatt box. Brett urval. Bra att man kan returnera gratis. Ju mer aktiv man är på ”Look & Like” desto bättre passar kläderna man får i boxen ens stil.
Tyvärr så är jag inte nöjd, jätte sen leverans, när den väl skickas så får man direkt meddelande om att man har 5 dagar på sig att välja. När sista dagen passerats så hade inte kläderna kommit. Om jag... Mehr ansehen
Har tidigare fungerat smärtfritt men nu när jag inte får min retur att fungera. Har testat både på UPS (som tidigare fungerat klanderfritt) och Postnord, så fungerar inte min returetikett, och trots a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lookiero är din personliga online Personal Shopper-tjänst. Du får 5 noggrant utvalda plagg levererade i en box att prova hemma. Behåll det du gillar och betala bara för de plagg du vill ha!
Kontaktinformationen
Schweden
- lookiero.se
3,9
Gut
249 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Väldigt nöjd med mitt första klädpaket
Har fått ett klädpaket och valde att behålla 5 av 6 plagg. Använder dem ofta. Så smidigt att alla kläder passar ihop så fint.
Returen skickade jag i den medföljande påsen. Smidigt.
22. Juli 2024
Antwort von Lookiero
Hej Bella,
Tack för den trevliga feedbacken.
Vi älskar att höra att din Personal Shopper var nästan 100% korrekt med valet av dina plagg.
Var noga med att lämna en kommentar i kassan om varför du inte behöll det där plagget. På så sätt kan din Personal Shopper ta hänsyn till detta och hon kanske får 100% rätt nästa gång.
Ha en trevlig dag
Four of five items were kept
Four of five items were kept. They were also suitable with an earlier delivery, so now i have a lot of clothes to mix and match.
5. August 2024
Antwort von Lookiero
Hi Karina,
Thanks so much for sharing your experience.
Glad to know that you are enjoying it and that your items were to your liking.
Best regards,
Lookiero CS Team.
Supernöjd
Fått mitt första paket från min personal shopper Sofia. Supernöjd är jag. Jag brukar hamna i provrummet i fysiska butiker med massor av plagg som jag sedan ratar. Denna gång sparade jag 3 av 5 plagg. Enkelt att skicka tillbaka de jag inte vill ha och då får jag råden från min personal shopper gratis.
18. Juli 2024
Antwort von Lookiero
Hej Annelie,
Vi är mycket glada över att läsa din kommentar!
Vi är verkligen glada över att du var nöjd med Lookiero-upplevelsen och att du gillade urvalet som våra Personal Shoppers hade förberett!
Vi ser fram emot att överraska dig med nästa låda!
En hälsning,
Lookieros kundtjänst
My latest box was spot on
My latest box was spot on! As well as sizing and fitting, looks and materials! I am really satisfied with the looks my personal shopper picked out for me! Total success!
29. Juli 2024
Antwort von Lookiero
Hi Lucia,
thank you for your comment.
We are very happy that the Lookiero experience was positive and that you enjoyed the quality of the items you received.
We look forward to sending you a new box!
Regards,
Lookiero's Customer Service
Nice clothes but completely wrong for me
I feel like I got pretty much the opposite clothing what I wished for. They send you pictures of potential clothes they'll send you and you get to pick your favourites. However the pictures are quite poor quality and it was impossible to tell e.g. what material any of the pants were. However, this was a fun experience and I got to try on clothes I would not have picked in any store. I returned everything from my first parcel and am still on a fence if I want to try again. I feel like they didnt listen to my wishes on the first round but maybe they'll do it the second time...? However, receiving and returning experience was very smooth!
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero
Hi Maz,
Thank you for your constructive feedback.
We're sorry we didn't get your first selection right 💔. The first Lookiero is the most complicated but also the one that provides the most information to your Personal Shopper. That's why it's important that you leave comments about how you felt or what you expected, so that your next box will be much better.
Have a lovely day
Den senaste boxen var jätte bra och…
Den senaste boxen var jätte bra och bara det betyder att ni läst det jag har skrivit 😄
8. Juli 2024
Antwort von Lookiero
Hej Katarina,
tack så mycket för att du delar din recension om din upplevelse med Lookiero.
Det är kul att veta att vår tjänst är bekväm för dig och uppfyller dina förväntningar.
Vi hoppas få se dig snart för en ny box!
Mvh,
Lookieros kundtjänst
Kan inte avsluta kontot
Jag har skrivit till deras kundtjänst två ggr och bett om att få mitt konto avslutat och ingen har återkommit. Finns inget telefonnummer att ringa heller. Riktigt dåligt att man själv inte kan avsluta kontot och att de sedan inte svarar på mail när det är det enda sättet att kontakta dem.
Nu får jag gå vidare till konsumentombudsmannen.
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero
Hej Petra,
Tack för att du kontaktar oss.
Vi kan inte hitta någon tidigare kontakt baserat på ditt namn.
Tänk på att du inte kan svara på de automatiska e-postmeddelanden du får.
För att få direktkontakt med vår kundtjänst, vänligen kontakta hej@lookiero.se
Där kommer vårt team att hjälpa dig inom 24 timmar.
Vänliga hälsningar
Att med hjälp av era duktiga…
Att med hjälp av era duktiga medarbetare få till en look som överensstämmer med mina färger, mål och riktlinjer för hur jag vill gå klädd är den främsta orsaken till att jag blir så nöjd och belåten
24. Juni 2024
Antwort von Lookiero
Hej Helena,
Tack så mycket för din kommentar!
Vi är glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och förslaget som skickades av din Personal Shopper!
Vi ser fram emot att överraska dig med nästa box!
Bästa hälsningar,
Lookieros kundtjänst
I think this is a great concept I am…
I think this is a great concept I am satisified with the clothes. Lookiero have made a perfekt match for me with the clothes that they have sent to me.
9. Juli 2024
Antwort von Lookiero
Hi Åsa,
Thanks for giving us a try!
We're thrilled to hear that you were pleasantly surprised and found some great pieces in your first box.
Can't wait to send you more fabulous choices in your next box!
Best regards,
Lookiero CS Team.
Bra kvalitet
Bra kvalitet och snygg kombination med blus o kofta tillsammans med blåjeans 👍🏻☺️
20. Juni 2024
Antwort von Lookiero
Hej Maria,
tack för din kommentar!
Vi är verkligen glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och vi är glada att du var nöjd med kvaliteten på de varor som din Personal Shopper valde åt dig
Vi ser fram emot att överraska dig igen i din nästa låda!
Hälsningar
Lookieros kundtjänst
Över förväntan.
13. Juni 2024
Antwort von Lookiero
Hej Isabelle,
Tack för din feedback.
Så trevligt att vi kunde överraska dig.
Vi hoppas att få välkomna er igen snart.
Hälsningar
You won't be disappointed 🤩💃
My first experience with Lookiero was surprisingly good 👍🏻 😊 I wanted to keep everything 😅♥️
14. Juni 2024
Antwort von Lookiero
Hi Sarah,
Thank you so much for your review.
It is fantastic to read that your box was a success from the very beginning! Surely any upcoming boxes will be awesome too.
Best regards,
Lookiero CS Team
Fruktansvärt!!!!
Fruktansvärt! Jag fick min första box, skickade tillbaka alla plaggen då det va över min prisklass. Dom drog iaf pengar 😡 har mailat, skrivit i deras "formulär" om både att dom dragit pengar (över 1000kr) och att jag vill säga upp mitt medlemskap men helt utan förståelig respons! Det verkar verkligen inte gå att säga upp! Så
otroligt förbannad på det här!
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero
Hej Linda,
Vad tråkigt att höra om din negativa upplevelse,
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse och uppmanar dig att kontakta oss på hej@lookiero.se för att säkerställa en snabb och korrekt uppföljning av vårt kundtjänstteam.
Vi kommer att vara glada att lösa dina problem så snart som möjligt.
Ha en härlig dag
Det svarar inte på mejl när man inte…
Det svarar inte på mejl när man inte ens fått meddelande vart kläderna var har inga kläder fått skrivit mejl flera ggr utan svar de skriver enbart på mejl betalning kunde inte dras jag betalar inte för nåt man inte fått
27. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero
Hej,
Vad tråkigt att höra om din negativa upplevelse,
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse och uppmanar dig att kontakta oss på hej@lookiero.se för att säkerställa en snabb och korrekt uppföljning av vårt kundtjänstteam.
Vi kommer att vara glada att lösa dina problem så snart som möjligt.
Ha en härlig dag
Great selection !
Exactly the kind of clothes I wanted - ones I wouldn’t have picked myself but that fit me, my style and my budget perfectly! I only wish I had a few more days to make my decision - 5 days can be a little stressful depending on how busy I am.
7. Juni 2024
Antwort von Lookiero
Hi Josephine,
Thank you for your kind words.
How amazing that your Personal Shopper was able to suprise you with items that you might not have selected yourself.
If you ever find yourself in a position where the Checkout deadline is unable to be met, please contact our customer service so that they can provide you with a correct solution to your issue.
We wish you a lovely day
Enkelt att beställa
Enkelt att beställa, 5 dagar att prova kläderna och välja vilka man ska behålla o lätt att returnera då man får med en påse med retursedel. 4/5 plagg var min stil! Blir helt klart många fler boxar här🌸
11. Juni 2024
Antwort von Lookiero
Hej Sandra
Tack för dina snälla ord.
Vad roligt att höra att din Personal Shopper lyckades välja kläder som passar perfekt till din stil och dina preferenser.
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart.
Med vänliga hälsningar
Antwort von Lookiero
Hej Alexandra,
Tack för dina snälla ord.
Vi är glada att höra att du har uppskattat urvalet gjort av din Personal Shopper och hoppas få välkomna dig tillbaka snart.
Med vänliga hälsningar
Anmäler företaget!
Har bett om en returpåse som inte fanns i kartongen. Ingen returpåse har kommit. Har skrivit till dem flertal ggr utan återkoppling. Får Mail om att jag ska returnera eller betala, svarar återigen om att få en returpåse men inget svar! Idag drog de över 2000kr från mitt konto. Har även bett om att få säga upp kontot och avsluta även där ingen respons! Uruselt företag och jag anmäler dom!
15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero
Hej,
Vad tråkigt att höra om din negativa upplevelse,
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse och uppmanar dig att kontakta oss på hej@lookiero.se för att säkerställa en snabb och korrekt uppföljning av vårt kundtjänstteam.
Vi kommer att vara glada att lösa dina problem så snart som möjligt.
Ha en härlig dag
Antwort von Lookiero
Hi Maria,
Thank you for your feedback.
We appreciate your opinion and will be happy to assist you by selecting a new outfit on the next lazy day ;-)
Greetings
Antwort von Lookiero
Hej Sara,
Tack för ditt positiva feedback.
Vi är glada att höra att du är nöjd med passformen på de kläder som valts av din Personal Shopper.
Ha en underbar dag
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.