Viel zu lange Lieferzeiten, ohne vorher Bescheid zu geben. Erst nach Nachfragen hin,wurde man vertröstet. Erster Eindruck wirkt erstmal sehr billig. Mal schauen wie lange es hält. Hätte mir als Entsch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Viel zu lange Lieferzeiten, ohne vorher Bescheid zu geben. Erst nach Nachfragen hin,wurde man vertröstet. Erster Eindruck wirkt erstmal sehr billig. Mal schauen wie lange es hält. Hätte mir als Entsch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trotz Rücksicht auf Corona, warte ich seit Mitte Feb auf meine Ware Zahlungsablauf über Klarna, Zahlung ist pausiert, (die Frage ist wie lange noch) und Klarna prüft nochmal alles... Als junges Unte... Mehr ansehen
Wir trainieren seit Corona Beginn zu Hause und haben mittlerweile ein umfangreiches Equipment an Hanteln etc. Allerdings nichts vergleichbares wie die Bänder, kombinierbar mit den Griffen, der Stang... Mehr ansehen
Ich bin absolut überzeugt und begeistert. Meine erste Bestellung war das Bar-Komplett-Set, das innerhalb weniger Tage eintraf. Als Geschenk gab es den Hoola Hup dazu, der jeder vergriffen war. P... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir von Loona glauben fest daran, dass innovative und stylische Fitnessprodukte der Schlüssel zu mehr Inspiration körperlicher Aktivität und einem gesünderen Lifestyle sind. Wir kombinieren bekannte und neue Produkte, sowie motivierende Live-Classes für mehr Spaß und Erfolg in deinem Home Gym.
Choriner Straße 68, 10119, Berlin, Deutschland
Einfach super egal was man trainieren möchte....
Meine Bestellung kam relativ zügig bei mir an und die Qualität der Bänder sind super. Die in der E-Mail enthaltenen Übungspläne helfen beim Workout und ich merke schon eine positive Veränderung beim Training
Ich kann nur positives sagen. Wurde alles schnell geliefert, bis auf eine Nachlieferung (die dann aber 2 Wochen später ankam). Der Kundenservice ist gut über e-Mail erreichbar und antwortet spätestens am nächsten Tag. Der Chat ist allerdings nicht so optimal.
Die Geräte haben eine sehr gute Qualität und es macht Spaß damit zu trainieren und es ist sehr effektiv. Aufgrund meiner ungeregelten Arbeitszeiten hab ich echt keine Lust auf Fitnessstudios wo ich dann nicht regelmäßig hin gehen könnte. Diese Geräte passen besser zu meinem Lebensrhythmus.
Ich finde die Geräte sehr toll, ich war Mitglied im Fitnessstudio, für Anfänger wäre gut zu wissen, welche Muskelgruppe trainiert werden. Ansonsten nichts zu bemängeln, wirklich gut für ein effektives Training für Zuhause.
Bestellung kommt schnell an und alles passt perfekt.
Ein absoluter Abzockverein!
Ich rate JEDEM den Kauf in diesem Laden ab.
Hintergrund: Anfang Juni wurde ich auf die Produkte durch instagram und einem influenzer Code aufmerksam. Im Set waren das Toner Bar Set, ein Hula Hoop und ein Summer Set, warum ich die Produkte testen wollte. 3 Wochen später, Ende Juni war kein Artikel der Bestellung angekommen und ich fragte beim Kundenservice (unterirdisch!!!) per Mail nach. Irgendwann !Mitte Juli! ist dann mal lieblos das Toner Set angekommen. Erneuter Kontakt zum Kundenservice wo denn der Rest wäre… allgemeines blablabla Lieferschwierigkeiten, würde nachgeschickt werden sobald lieferbar. Auch Mitte August war nichts von den fehlenden Artikeln angekommen. Erneuter Kontakt, jedesmal versprach man mir die Artikel zu versenden.
Was geholfen hat? Einen Fall bei MasterCard zu eröffnen und dem Laden mal Druck zu machen. Als ich von Mastercard die 85€ zurück erhielt wurden 3 Wochen später auf einmal die fehlenden Artikel nachgesendet und das Geld erneut eingezogen. Ich will nicht wissen wie viele Menschen über diese Masche schon abgezogen wurden und nie die fehlenden Artikel erhalten haben. Betrug nennt man sowas auch!

Antwort von Loonagym
Sehr lieber Kontakt, schnelle Antwort, sehr flexibel bei Problemlösung und auch Unterstützung wenn es Schwierigkeiten gibt zb bei Lieferung
Klasse Label.
Sehr schnelle Antwort, und sehr freundlich.
Top Kurse, Top Support, ich bin begeistert! würde ich sogar meiner Mutter empfehlen, und die hat gar kein Bock auf Gym!
Tolles Sport-Equipment bei dem ich total motiviert bin und mich jedes Mal nicht entscheiden kann, mit was ich trainieren mag!
Der Kundenservice ist auch immer schnell, freundlich und hilfsbereit
Alles lief einwandfrei, bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder!
Alles lief super und ich bin sehr zufrieden mit den Produkten! :-)
Schlechte Qualität und katastrophaler Kundenservice!
Die Bestellung ist schnell angekommen, aber die SHAPING STRAPS die es gratis dazu geben sollte, ist bis heute nicht angekommen. Erst hieß es, ab nächster Woche werden die Bänder geliefert. Aber bis heute ist nichts angekommen. Seit 2 Wochen warte ich darauf.
Ich finde alles toll und auch sehr schön. Man kann alles leicht mitnehmen und irgendwohin Sport treiben. Ich finde es hier viel besser als Hantel und ohne elastischen Tube. Ich werde es immer wieder kaufen. Happy hier zu kaufen.
Ich bin total begeistert. Schnelle Lieferung... und Geräte aus super Material. Absolut empfehlenswert.
Die Lieferung verzögerte sich nur um 2-3 Tage. Als ich diesbezüglich und auch wegen etwas anderem den Kundenservice per Mail kontaktierte hat man mir entweder am selben Tag oder am nächsten Tag geantwortet. Unter anderem wurde mein Anliegen im Chat auch gleich geklärt und mir dementsprechend entgegenkommen.
Mit den Artikeln bin ich sehr zufrieden. Auch die Qualität ist super !!
Ich bin sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung, und tolle Sachen. Sehr gute Qualität. Empfehlenswert
Mein Paket ist nie angekommen. Der Kundenservice ist sehr schlecht. Seit dem 01.08.2021 warte ich auf eine Rückmeldung. Etwas kaufen werde ich dort nicht mehr.

Antwort von Loonagym
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.