Loupassion Bewertungen 

C’est une première pour moi ! Mais ce ne sera pas la dernière 🥰 colis de laine livré rapidement et très proprement avec un petit mot sur la facture et petit écusson 2 petits riens qui font beaucoup merci lou passion

Merci pour la rapidité et très contente de ma commande 🙏👌

Merci Lou passion et surtout merci au jeune homme qui s'est cassé la tete pour s'occuper de ma commande... 🤭🫣
Très professionnel.
J'ai appréciée son souci du détails et de la satisfaction du client.
J'ai été agréablement surprise d'avoir eu un rendu avant envoi en production de mes étiquettes / labels à personnalisés surtout pour le plexiglas et je ne regrette pas d'avoir changer de formes sur ses conseils. Tout est vraiment trop beau, la qualité, la facilité pour les coudres à mes projets, c'est sur je me réapprovisionnerais chez eux.
Envoie rapide et soigné et toujours un petit cadeau 🎁
Merci 🫶
Sybaël créations.

Tres professionnel et je tient à remercier la personnes qui ces occupé de ma commande. J’avait fait une erreur de couleur j ai tout commander en dorée sauf l attaché du sac et il m'a appeler et me demandant si c'était normal et bien entendu non je m’etait tromper 🙈🥱 il n’etait pas obliger et c'est vraiment tres gentil de sa part merci encore 🥰🥰

Voilà maintenant quelques années que je commande quasiment toutes mes pelotes seulement sur le site de Lou Passion et je ne suis jamais déçue. La qualité est top, et leur tuto gratuits sur YouTube m'ont beaucoup pour apprendre à crocheter : c'est grâce à beaucoup d'elles que j'ai le niveau que j'ai aujourd'hui ! De plus, l'équipe est formidable : j'ai récemment eu un problème de livraison avec une enseigne et Élodie a toujours été très réactive lors des prises de contacts et à tout mis en oeuvre pour trouver une solution. Je recommande à 1000% !

J'ai passé une commande sur Lou Passion et j'en suis ravie. Le fil tricoton est juste magnifique ainsi que les dessus et fonds de boîtes en bois que j'ai fait personnaliser avec l'aide d'un monsieur charmant qui m'a téléphoné pour avoir des précisions sur les inscriptions que je désirais. MERCI BEAUCOUP LOU PASSION. Je recommande vivement 😁

Super entreprise je recommande vivement

Expédiée rapidement je recommande Loupassion 👍

Bonjour,
Une entreprise très bien, sérieuse , ils nous montrent leur créativité du crochet comme modèle ex sac, doudou,, habit .... .
Je vous recommande cette entreprise lou passion

Entreprise sérieuse, personne agréable, colis fait avec soin et toujours un petit plus dans la commande 🥰

Une boutique au top avec des produits de qualité. La communication envers ses clients est excellente. Je recommande vivement

Commande au top . Expédition super rapide . Qualité extra. Et toujours le petit cadeau qui fait plaisir.
Je recommande à 200%

Qualité au rendez-vous !

Toujours ravie de mes commandes chez LouPassion ! Les fils sont magnifiques et le service client au top. Une marque française qui mérite d’être connue !

Commande de laine reçue en 48h très bon rapport qualité prix et emballage soigné et petit cadeau avec la commande ... Depuis je continue à commander très satisfaite . Je recommande 👍

Expérience désagreable Commande de 7 pelotes: reçu 3 pelotes Après réclamation reçu 3 pelotes sur les 4 à venir Et toujours pas reçu la derniere après 3 semaines d'attente
Et d'après les mails reçus c'est de ma faute A bannir absolument
Je lui ai suggéré de changer de travail

J'ai fait une commande et j'ai du me battre pour la livraison qui en plus était incomplète...
Première fois on me dit "la commande est partie hier" au bout d'une semaine on me dit "commande perdue" et puis après hop je reçois un suivi. L’article qui manque je relance, on me dot c'est parti la veille en suivi mais pas de numéro rien. Au bout de 8 jours toujours rien... vraiment pas sérieux je ne recommande pas. J'ai fait la commande le 4 avril et la on est le 25 commande toujours pas complete.

J'ai commandé des pelotes everest, grosse bonne surprise à la réception, belle qualité, la laine est magnifique, pas teinte comme certaine. Le prix est tres raisonnable. Aussitôt J'ai passé une seconde commande. Lou passion va devenir mon fournisseur officiel !

Boutique au top, tous les produits vendus sont d’une qualité au top, Élodie a toujours un petit geste d’attention avec ses petits cadeaux surprises, une bonne communication et écoute. Je recommande fortement !!

En réponse à Mme Luppens et son avis 1 étoile
Nous comprenons votre frustration et nous regrettons cette situation. Cependant, comme nous vous l’avons déjà indiqué à deux reprises, nous vous conseillons de contacter les services postaux pour signaler la non-réception de votre colis. Nous vous avons également suggéré de vérifier auprès de votre facteur ou de vos voisins, car il arrive que les colis soient livrés à une adresse proche en cas d’erreur.

Concernant l’erreur sur votre prénom, nous n’avons jamais reçu de demande de correction de votre part avant l’envoi du colis. En tant qu’acheteur, il vous revient de vérifier et de nous avertir en cas d’erreur avant l’expédition. Nous ne pouvons donc être tenus responsables de cette situation.

Nous tenons à préciser que nous mettons toujours tout en œuvre pour accompagner nos clients et trouver des solutions lorsque cela est possible. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables d’un problème relevant des services postaux, d’autant plus que le suivi indique une livraison effectuée.

Enfin, nous vous rappelons que toute affirmation publique portant atteinte à notre réputation sans preuve formelle peut relever de la diffamation, ce qui est encadré par la loi.

Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions et nous espérons que la situation pourra être résolue rapidement avec les services postaux.

j'ai commandé 8 pelotes de laine pour 18,00€ début février 2025.
Nous sommes le 22 février et toujours pas reçu cette
commande. J'ai averti trois fois la commerçante de ce problème. j'ai reçu un avis de la poste me disant que le colis avait été livré dans ma boîte aux lettres, ce qui est négatif. j'ai de nouveau recontacté cette commerçante qui m' a envoyé une titre de reçu de la poste via la fenêtre de son pc. je luis ai envoyé un mail lui demandant ce que je devais faire suite à cette situation et bien plus de réponse. Je troue je que cela signifie un manque de considération vis- a- vis de ces clients. en plus j' ai remarqué et signalé qu'il y avait un faute dans mon nom lors de l'envoi( trop tard c'est envoyé....)