Vorsicht Betrug - Unberechtigte Abbuchung von 44,99 € ein halbes Jahr nach Kündigung! Ich habe im Januar 2026 mein Account gekündigt und am 1.7.26 wurden 44,99 € unberechtigt abgebucht.
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Das sagen Bewerter
Bin mehr als positiv über den Service von Lumi überzeugt. Habe durch eine übereilte Zusage dieses Services meine persönliche Situation übersehen. Hilfe wurde mir durch den Support sofort zur Verfügu... Mehr ansehen
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Zuerst wird man quasi im Styling geschult. Welcher Look passt zu welcher Körperform, wir werden welche Accessoires getragen und warum. Wie wirken Farben miteinander. Wir sieht die Garderobe bisher au... Mehr ansehen
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Die App ist einfach zu bedienen. Es gibt schöne Sachen und Klamotten in allen Preiskategorien. Auch der Shop bei dem man den gewünschten Artikel kaufen kann ist verlinkt. Außerdem: Der Costu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LUMI app is a personal styling platform that helps women reconnect with their individual style through personalized guidance and self-discovery. Instead of following trends, the Lumi app focuses on understanding each user’s lifestyle and preferences, which is often reflected in real Lumi reviews. Powered by AI and supported by expert fashion insight, the Lumi app delivers tailored outfit recommendations that evolve over time. Many Lumi reviews highlight how the Lumi app feels practical, personal, and aligned with real wardrobes. Across Lumi reviews, users often mention how the Lumi app simplifies daily outfit decisions while still keeping the process creative. The Lumi app helps explore new combinations, refine personal style, and build confidence through everyday styling.
Kontaktinformationen
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- customer.care@lumi-app.co
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4,0
Gut
5430 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Perfect help!
Helpful and very kind assistants, just perfect!
20. August 2023
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Antwort von Lumi Reviews
Dear Christina! Thank you so much for sharing your feedback about our service. We are glad to hear that our stylists team's performance exceeded your expectations. Our stylists do all they can to provide our customers with the best service, and it always makes our day when a customer appreciates it. Thank you for being part of our community!
Achtung Betrug
Achtung. Im Kleingedruckten geht man ein sauteures Abo ein, von dem ich nicht einmal weiß, was es leisten soll. Ursprünglich ging es um eine Styleanalyse für 0,99. Abgebucht wurden kurz darauf 33.99 und das als monatlicher Einzug!!!
16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumi Reviews
Dear Elisabeth! Thank you for your review, we are sorry for the inconvenience caused! We are sorry to hear that our app did not live up to your expectations and that you've encountered a misunderstanding about the terms of your subscription. The conditions of subscriptions were indicated in our Subscription Terms and you accepted them by purchasing our trial offer. Please note that the total amount and the list of products that you agreed to buy were indicated before purchasing and the decision to purchase was at your discretion. However, we would like to investigate our case and offer an appropriate solution. Please, contact our support team at customer.care@lumi.place. Please rest assured that our customer support team is here to assist you further.
Achtung Abo-Falle
Achtung Abo-Falle, nach dem 3 Tages Trial wird automatisch Geld abgezogen, ohne vorher groß darauf hinzuweisen. Ein seriöses Unternehmen würde nach den drei Tagen automatisch den Dienst einstellen und fragen, ob Du weitere Dienste in Anspruch nehmen willst und diese wären dann kostenpflichtig.
5. August 2023
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Antwort von Lumi Reviews
Dear Lilli! Thank you for taking the time to write a review. We regret to know that you have faced any misunderstanding on our platform. The terms of the trial period and further subscription is depicted on the sales screen before the purchase. Any charges can be applied only with the customer’s confirmation. We would like to take a closer look into your situation. Please contact us at the customer.care@lumi.place email address. We are always standing by and ready to offer you a solution. Have a lovely day!
Unseriöse Abofalle
Wie hier schon von vielen beschrieben ist dies auch meiner Erfahrung nach kein seriöses Unternehmen. Es trickst user mit irreführenden Instagram Anzeigen und 0,99$ Style Analyse in monatliche 49,99$ Abos, die so nie abgeschlossen wurden. Solche Geschäftspraktiken verstoßen meiner Kenntnis nach gegen EU Richtlinien. Über den Support bekommt man eine relativ zeitnahe, aber nicht hilfreiche Standard-Antwort. Da die Zahlung über Paypal gebucht wurde, habe ich nach Einschalten des Käuferschutzes zum Glück innerhalb eines Tages nach Meldung mein Geld von Paypal zurück erhalten.
(Note: Es scheint einige andere Geschädigte mit der gleichen Erfahrung haben diese hier unter dem Unternehmen lumiglobal.com angegeben, beziehen sich aber auf lumi places).
13. Juni 2023
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Antwort von Lumi Reviews
Dear BeeKay! We appreciate the time you took to give us this feedback as it influences our improvement efforts for the product and user experience. We apologize for any negative experience with our app that caused a negative impression. We are clear and honest with our users and always provide all information before purchasing. Product Policy as well as subscription and purchase Terms and Conditions are indicated on the website and in the app. The decision to accept or reject them is left to the discretion of the customer. We would like to take this opportunity and try to find a way to correct your unfortunate experience. If there is anything we can do for you, please let us know at customer.care@lumi.place. We hope we can regain your confidence in our app once again.
Einfach Betrag von meinem Paypal Konto…
Einfach Betrag von meinem Paypal Konto abgebucht ohne jegliche Kenntnis diesbezüglich. Nicht einmal von diesem „unternehmen“ gehört, nicht einmal irgendeine Art von Abonnement mit denen abgeschlossen. ****löcher.
16. Mai 2023
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Antwort von Lumi Reviews
Dear Stef! Thank you for reaching out! We are sorry to read about the experience you have reported in the review. We would to highlight that none of the apps can charge the customers without their consent. We cannot charge you in any way, as we do not have access to your personal or billing information. However, it is important for us to investigate your case and provide a solution. We encourage you to contact ur support team at customer.care@lumi.place and please send them the screenshot of the payment. Hope to hear from you at your earliest convenience!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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