Die Lieferung erfolgte zügig und die Qualität der Lampen ist sehr wertig. Die Installation gestaltete sich einfach. Alles gut durchdacht. Der Zugmechanismus funktioniert super. Was mir nicht so gefäll... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Produkten! I wollte hoch CRI Lichtungen für Homeoffice und habe 2 bestellt. Habe die beide schon einige Monaten benutzt, und bin Zufrieden: stark genug, flexibel genug, einfach genug zu installi... Mehr ansehen
Super schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung mit Trackingmöglichkeit. Im Nachgang sind wichtige Informationen alle noch per EMail verschickt worden. Die Ware kam sicher verpackt und wohl... Mehr ansehen
Rundum eine tolle Erfahrung! Der Kundenservice war einfach per Email zu erreichen, sehr freundlich und wirklich bemüht, mit einem tollen Resultat. Meine Lampe wurde viel schneller geliefert als erwar... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei LUMIÈRE Design findest du moderne, elegante Designerlampen zu fairen Preisen. Unsere Lampen vereinen Mimimalismus & Komfort dank einzigartiger Designs & vielen Möglichkeiten zur Erschaffung eines optimalen Ambientes durch angenehme Beleuchtung.
Kontaktinformationen
Zwi-Schulmann-Weg 10, 48167, Münster, Deutschland
- service@lumiere-design.de
- lumiere-design.de
4,6
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Das haben sich andere Leute angesehen
Top! Extrem schnelle Lieferung.
Extrem schnelle Lieferung.
Transparente, unkomplizierte Kommunikation.
Ich kann sie absolut empfehlen.
27. April 2026
Falsche Lieferung und die Folgen
Die Firma hat mir die falsche Lampe, Schuld der Firma, geschickt und aber ein Retourenlabel. Um es mit GLS zu retournieren muss ich insgesamt 20 km fahren. Mir wurde nichts nachgelassen, nicht einmal 5 €. Das finde ich äußerst schäbig.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUMIÈRE Design
Hallo,
es tut uns leid, dass du die falsche Leuchte erhalten hast – das hätte nicht passieren dürfen.
Zur Rücksendung möchten wir aber den tatsächlichen Ablauf klarstellen: Du hast von uns ein GLS-Retourenlabel erhalten, und deine Ersatzlieferung wurde ebenfalls per GLS zugestellt. Das bedeutet, du konntest das Rücksendepaket direkt dem GLS-Fahrer bei der Anlieferung mitgeben – eine Fahrt zu einem Abgabepunkt war damit nicht notwendig.
Sollte das in der Kommunikation mit unserem Support nicht klar genug erklärt worden sein, verstehen wir die Verwirrung – das nehmen wir als Feedback mit.
Liebe Grüße
Dein LUMIÈRE Design Team
Alles perfekt
Die Lampe wurde schnell und problemlos geliefert. Das Zusammenbauen war easy und schnell erledigt.
Sie sieht schön aus und durch die vielen Wahlmöglichkeiten macht sie das perfekte Licht.
7. April 2026
Wunderschöne Pendelleuchte mit einer…
Wunderschöne Pendelleuchte mit einer sehr guten Qualität!😍
23. April 2026
Schöne Leuchte
Schöne und qualitative Super Leuchten.
Verpackung, Versandt alles bestens.
17. April 2026
Drei Mängel
Drei Mängel, auf die der Support leider nicht adäquat bzw. sehr zäh eingegangen ist: Lampe steht schief, lässt sich schwer montieren und das Stecker-Netzteil passt nicht in einen Bodentank.
Alles in Allem stimmt das Preis-/Leistungs-Verhältnis nicht.
6. April 2026
Antwort von LUMIÈRE Design
Hallo Stefan,
danke für dein Feedback – wir gehen gerne auf die drei Punkte ein.
Zur Montage: Wenn die Lampe schief steht, liegt das in der Regel daran, dass der untere Bogen nicht vollständig festgeschraubt wurde. Das ist ein häufiger Montagefehler, den unser Support dir gerne Schritt für Schritt erklärt – meld dich einfach nochmal bei uns.
Zum Netzteil: Unser Netzteil ist für Standard-Schutzkontaktsteckdosen ausgelegt. Bodentanks mit abweichenden Öffnungsmaßen sind keine Norm – hier liegt leider keine Produkteinschränkung unsererseits vor, sondern eine Inkompatibilität mit deiner spezifischen Einbausituation.
Dass der Support nicht adäquat reagiert hat, nehmen wir ernst. Melde dich unter deiner Referenznummer #LD118187 direkt bei uns – wir schauen uns das nochmal an.
Liebe Grüße
Dein LUMIÈRE Design Team
Allgemeine Antwort
Es gibt keine Kritik alles gut.
Nur will sie nicht mit alexa verbunden werden. Bin 70
Aber das krieg ich auch noch hin
24. April 2026
„B Ware“ hatte nicht nur optische…
„B Ware“ hatte nicht nur optische Mängel, sondern auch eine gebrochene Lampenfassung, wodurch auch die Funktion eingeschränkt war. Keine Kulanz bei der Rücksendung. Kosten mussten selbst übernommen werden.
Nachtrag nach Feedback Lumiere:
1. Gebrochenes Material als "optisch beeinträchtigt" zu titulieren, ist durchaus kreativ. Das hätte ich bei den ganzen Kratzern auf der Lampe als gültig empfunden. In Summe entspricht hier "B-Ware" nicht dem, was man von Amazon oder anderen Anbietern kennt.
2. Ich habe nie behauptet, dass keine Retoure möglich war. Nur eben auf eigene Kosten
3. "Deutlich günstiger" - bezogen auf die Versandkosten - ist mindestens diskutabel
Fazit: Die Lampen sind singulär betrachtet preislich attraktiv. Allerdings ist das Gesamtpaket (insb. Kundenservice) bei der Konkurrenz für mich attraktiver.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUMIÈRE Design
Hallo Alex,
danke für deine Bewertung – wir nehmen Feedback zu B-Ware ernst.
Zu dem, was du als „gebrochene Lampenfassung" beschreibst: Es handelt sich dabei um den Kunststoffschutz am Sockel, der bei B-Ware optisch beeinträchtigt sein kann – die Funktion der Fassung selbst ist davon nicht betroffen. Der Hinweis auf eine eingeschränkte Funktion ist daher objektiv nicht korrekt.
Zum Thema Rücksendekosten: Retouren sind selbstverständlich möglich – innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Frist. Kostenlose Rücksendungen bieten wir bewusst nicht an, da jeder zusätzliche Transportweg ein Schadensrisiko für empfindliche Leuchten bedeutet. Über unser Retourenportal stellen wir vergünstigte Labels bereit, die deutlich günstiger sind als ein selbst organisierter Versand.
Liebe Grüße
Dein LUMIÈRE Design Team
Rundum eine tolle Erfahrung!
Rundum eine tolle Erfahrung!
Der Kundenservice war einfach per Email zu erreichen, sehr freundlich und wirklich bemüht, mit einem tollen Resultat. Meine Lampe wurde viel schneller geliefert als erwartet und erfüllt alle Erwartungen. Das Material macht einen sehr soliden Eindruck, die Bedienung ist einfach und zu dem gelungenen Design gibt sie auch ein schönes Licht.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
15. April 2026
Die Lampe ist ein voller Erfolg
Die Lampe ist ein voller Erfolg . Passt sehr gut in unser Wohnkonzept
14. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.