J'ai acheté la boite à histoire, j'ai vraiment aimé l'idée car mon fils adore écouter des histoire malheureusement le boitier est beaucoup trop fragile! Après quelques mois il ne fonctionnait déjà plu... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Utile, constructif et devenu indispensables. Dommage que les livres pour grand 9 ans et plus soit moins présent dans l'abonnement et un peu dispendieux comme les harry Potter qui sont un réel atout.
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Super, nous avons échangé notre Lunii que nous avions depuis 2020 contre la Flam, j'ai pris également l'abonnement, mes enfants sont accrocs, et il y a beaucoup de choix avec l'abonnement. Ceci-dit,... Mehr ansehen
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Notre fille Margaux aura 10 ans en avril prochain et la fabrique à histoires est entrée dans sa vie depuis son premier anniversaire. Flam a fait son apparition à ses 7 ans et nous lui avons rapidemen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lunii réinvente l’audio jeunesse en donnant aux enfants le pouvoir de créer et d’imaginer. Depuis 2014, Ma Fabrique à Histoires s’est imposée comme une conteuse iconique, avec plus de 2 millions d’exemplaires vendus. La gamme s’est depuis étendue avec Ma 1ère Lunii pour les tout-petits, Flam pour les préados et ados, et une nouvelle formule d’abonnement donnant accès à des centaines d’histoires audio sélectionnées dans le catalogue Lunii – avec ou sans location de conteuse. Avec plus de 500 livres audios interactifs, Lunii accompagne les enfants et adolescents dans leur développement cognitif, émotionnel et culturel.
Les conteuses Lunii
Adoptées par plus de 2 millions d'enfants !
1 livre audio inclus à l'achat | Livraison offerte dès 49€ | Un catalogue de plus de 500 livres audio à découvrir | Enregistrez en illimité vos propres histoires grâce au Studio
Kontaktinformationen
1 bis Avenue de la République, 75011, Paris, Frankreich
- bonjour@lunii.com
- lunii.com
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La 1 er lunii est parfait quand a la…
La 1 er lunii est parfait quand a la flam elle mérite d être revu. En 1 ans elle a déjà fait 2 retours en sav et n est toujours pas opérationnel a 100%.
16. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre première Lunii, mais nous regrettons que ce n’est pas le cas avec FLAM.
Votre retour sur la fiabilité est bien pris en compte et sera transmis aux équipes concernées.
Nous espérons sincèrement que votre expérience pourra s’améliorer.
Merci encore pour ce retour constructif.
Lorie de l'équipe Lunii✨
Meilleure idée du père Noël 😉
Meilleure idée du père Noël 😉
Ça fait 2 ans et notre fils est toujours accro. Tellement genial!😊
9. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Lunii accompagne votre fils depuis déjà deux ans et qu’il l’apprécie toujours autant !
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que cette idée du Père Noël continue de faire son effet. 🎄✨
Belle écoute à lui et merci pour votre confiance ! ❤️
Lorie de l’équipe Lunii ✨
Je suis très content de l’abonnement…
Je suis très content de l’abonnement annuel. Avoir des jetons régulièrement permet de voir aussi le catalogue évoluer et de profiter des meilleures sorties pour les enfants.
16. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
C’est un plaisir de savoir que vous profitez pleinement du catalogue pour faire découvrir toujours plus de belles aventures aux enfants. ✨
Bonne écoute et à bientôt pour de nouvelles histoires avec Lunii !
Lorie de l’équipe Lunii ✨
J’ai acheté par erreur une histoire qui…
J’ai acheté par erreur une histoire qui va sur flam et non sur lunii2 . Je vous contacte on m’indique un remboursement mais je n’ai rien reçu. On me dit de voir avec ma banque qui le demande une preuve de paiement. Plus de réponse de votre part. …
12. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre retour et surtout de constater que vous soyez restée sans réponse. Nous comprenons votre inquiétude.
Nous vous invitons à revenir vers notre service client afin que votre demande puisse être vérifiée et que nous puissions vous apporter les informations nécessaires concernant le remboursement.
Nous espérons résoudre cela au plus vite.
Lorie de l'équipe Lunii✨
Nous utilisons la flam et la fabrique…
Nous utilisons la flam et la fabrique depuis plusieurs annees. De plus, le service client est au top.
14. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis plusieurs années et pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez aussi bien vos conteuses que l’accompagnement de notre équipe. Savoir que vous nous faites confiance au fil des années est une belle récompense pour nous.
À très bientôt pour de nouvelles histoires avec Lunii ! ✨
Lorie de l’équipe Lunii ✨
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles aventures avec Lunii ! 😊
Lorie de l’équipe Lunii ✨
Minable
Minable, business plan de capitaliste à la mode Ryanair.
Vois achetez une boîte, on met bien fil prise Dack inclus et évidemment pas de casque audio dans la boîte, on vous promet deux livres audios de notre choix sur la boîte et il n'y a pas moyen de choisir, je me retrouve avec un quizz nature pour enfants de +7 ans alors que mon enfant à 3 ans. Du coup, on doit acheter les livres, plus de 12 euros pour la plus part !!!! Autant qu'un livre papier neuf avec images ! Donc on se tourne vers l'abonnement, qui n' est compatible qu'avec les tout nouveaux models by the way, donc si ce n'est pas le dernier model on vs invite gentiment à racheter le prochain, et sinon vous avez donc votre abonnement et la majorité des belles histoires du genre Pierre lapin, ne sont même pas incluses dedans. Et je passe la super rapide de tête et perte de temps à devoir télécharger l'appli, créer un comtpe, un mot de passe, valider le compte, confirmer le compte etc et etc etc pour finalement avoir une boîte sans casque et sans livres pour 70 euros!!!! Je suis dégoutée et je déconseille à tous.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et surtout de constater à quel point votre expérience vous a déçue et mise en colère. Nous comprenons que l’ensemble des points que vous évoquez — les histoires proposées, le contenu de la boîte, l’abonnement, les modèles compatibles ainsi que les informations disponibles au moment de l’achat — ait pu donner lieu à une expérience très éloignée de vos attentes.
Nous prenons pleinement en compte votre retour, notamment concernant le manque de clarté de certaines informations au moment de l’achat. Vos remarques sont importantes et nous les transmettons aux équipes concernées afin qu’elles puissent être prises en considération.
Pour les questions plus précises concernant votre conteuse, les histoires offertes ou l’abonnement, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, qui pourra vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Nous regrettons sincèrement de vous avoir laissée avec ce sentiment et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience.
Lorie de l'équipe Lunii✨
nul de chez nul
nul! nul! nul !!
Impossible de connecter la lunii a mon ordi. Le service me conseille de formater. Résultat des courses une lunii qui ne marche toujours pas + plus aucune histoire (celles pre enregistrées). Bravo les champions.
Comme elle n'est plus couverte par la garantie, leur solution : rachetez en une...
J'en rachete une.
Elle ne marche pas.
Ils me demandent de la formater ... elle ne marche toujours pas et j'ai perdu les histoires comme la precedente... Une boucle infinie de mediocrité, de mauvais produit et de SAV defectueux.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunii
Bonjour Romain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Je comprends votre mécontentement après avoir rencontré les mêmes difficultés avec deux appareils, malgré les manipulations proposées par notre SAV.
Le fait d’avoir perdu vos histoires au passage rend forcément la situation encore plus pénible. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
J’ai bien transmis votre message au service concerné afin que votre retour soit pris en compte.
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Mon fils l'adore
Quel chouette concept !
L'application est intuitive et facile pour les parents, tout comme la boite à histoire l'est pour les enfants.
Mon fils l'adore.
Bien qu'un peu cher, la formule d'abonnement permet tout de même de diminuer les coûts.
11. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Marie-Eve,
Merci pour votre avis ☀️
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que la Fabrique à Histoires a trouvé sa place auprès de votre fils et que son utilisation est simple pour toute la famille.
Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant le prix de l’abonnement. Merci de l’avoir partagée avec nous.
Nous souhaitons encore à votre fils plein de belles histoires à découvrir avec Lunii 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
La Flam est très bien pour les grands…
La Flam est très bien pour les grands enfants ! Les histoires sont variées.
13. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Alice,
Merci pour votre avis ☀️
Nous sommes ravis de savoir que FLAM plaît aux plus grands et que la variété des histoires leur permet de trouver facilement leur bonheur.
Merci pour votre confiance, et nous souhaitons encore de belles découvertes à votre famille avec FLAM 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Ma petite fille adore depuis 5 ans elle…
Ma petite fille adore depuis 5 ans elle est abonné elle aime beaucoup les histoires elle lit aussi beaucoup
La difficulté c'est.est à chaque fois charger une histoire trop complexe il faut recommencer plusieurs fois dommage
13. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Katia,
Quel plaisir de savoir que Lunii accompagne votre petite-fille depuis déjà 5 ans ☀️
Nous sommes ravis qu’elle aime toujours autant nos histoires et qu’elle continue aussi à beaucoup lire.
Je comprends que devoir recommencer plusieurs fois pour charger une histoire puisse être contraignant. Votre remarque a bien été transmise à nos équipes afin qu’elle soit prise en compte.
Nous vous souhaitons encore de beaux moments d’écoute avec Lunii 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Audios interactifs
Chaque achat de nouvelles histoires fait le bonheur de mon fils de 6 ans et demi.
Nous adorons le concept et achetons les audios qui correspondent à ses goûts pour qu'ils apprennent de nouvelles choses tout en s'amusant grâce aux questions interactives posées au cours de certains audio.
Par contre je rejoins certains avis concernant la synchronisation des histoires achetées sur l'appli. Avant j'arrivais à la faire sur l'appli et désormais je dois la faire sur mon ordinateur ce qui n'est vraiment pas pratique si en déplacement ou autres.
Le bouton pause est aussi un problème car le temps est tres court et l'enfant doit reprendre son histoire du début ce qui peut entraîner une déception et de l'énervement, tout ce dont on ne souhaite pas lors d'un temps calme et d'apprentissage.
Le prix des histoires est également onéreux, plus d'offres commerciales sur un plus large panel serait appréciable tout de même 👍
12. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Elodie,
Quel plaisir de lire que les histoires font autant plaisir à votre fils ☀️
Nous avons bien pris en compte vos remarques sur la synchronisation, le bouton pause et le prix des histoires. Je comprends notamment que devoir passer par un ordinateur lorsque vous êtes en déplacement ne soit pas très pratique.
Votre retour sur l’utilisation au quotidien est précieux et a bien été transmis à nos équipes afin qu’il soit pris en compte.
Merci pour votre confiance et pour toutes ces remarques qui nous aident à améliorer l’expérience Lunii 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Antwort von Lunii
Bonjour Hoarau,
Merci pour ce joli retour ☀️
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que Lunii fait partie du rituel du soir de votre fils. C’est exactement le genre de petit moment que nous aimons créer autour de nos histoires.
Nous lui souhaitons encore plein de belles histoires à écouter 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Satisfait
Dans l'ensemble, je suis satisfait. J'ai deux luniis pour mes 2 enfants.
Mais depuis la lunii 3, j'ai dû mal à synchroniser avec la wifi pour rajouter les histoires. Je dois toujours utiliser le câble pour le faire... 😕
Sinon, les histoires sont toujours bien !
9. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Julien ,
Merci pour votre avis.
Ça nous fait plaisir de savoir que vous avez choisi Lunii pour vos deux enfants et que les histoires vous plaisent toujours ☀️
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés de synchronisation rencontrées avec votre Lunii 3. Je comprends que ce ne soit pas pratique de devoir passer par le câble pour ajouter de nouvelles histoires.
Nous avons bien transmis votre remarque à nos équipes afin qu’elle soit prise en compte.
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Les appareils Lunii et Flam dans la vie de mes enfants
J'ai un appareil Lunii et un Flam à la maison. Mes enfants adorent. Puisqu'on voyage beaucoup et que je n'apprécie guère les écrans, ces appareils sont grandement appréciés par mes enfants. De plus, j'ai eu un très bon service dès que j'ai eu des difficultés avec mes appareils. Mon lunii a été échangé 2 fois pour des bris et ça s'est fait simplement sans trop de complexité de ma part. J'ai seulement 2 petits points à nommer qui sont moins positifs. Le fait que le Flam n'est pas disponible au Québec. J'ai dû demander à une amie de me le rapporter de la France. De plus, je trouve que les histoires sont un peu dispendieuses. À part ça, les appareils et le service me conviennent.
10. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Annick,
Merci pour votre avis.
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que Lunii et FLAM vous accompagnent lors de vos nombreux voyages. Et le fait d’avoir fait venir FLAM de France jusqu’au Québec nous montre à quel point il avait trouvé sa place chez vous !
Nous avons bien noté vos remarques sur la disponibilité de FLAM au Québec et le prix des histoires, et les avons transmises à nos équipes.
Merci encore pour votre confiance 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Meilleur achat pour mon enfant
Meilleur achat pour mon enfant ! Des histoires de grande qualité, une utilisation très facile, on l'emporte partout !
12. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Audrey,
Quel plaisir de lire votre message ☀️
Nous sommes ravis que la Fabrique à Histoires ait trouvé sa place dans le quotidien de votre enfant et qu’elle vous accompagne aussi facilement partout.
Merci pour votre confiance, et nous souhaitons à votre enfant encore plein de belles histoires à découvrir 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Pour la lunii c est top
Pour la lunii c est top - les enfants l adorent.
La flam est une bonne solution pour les enfants plus grand mais je suis un peu déçu des problèmes qualité que nous rencontrons (nous sommes au 3eme renvoie de la flam pour des problèmes de prise jack)
Pour la licence Harry Potter, c est très bien mais quel dommage qu aucun code promo ne fonctionne.
L abonnement a lunii++ je préférais l ancien système avec des crédits.
9. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que Lunii plaît autant à vos enfants et que FLAM a naturellement pris le relais pour les plus grands.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés avec votre FLAM. Devoir la renvoyer plusieurs fois pour le même souci n’est pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir.
Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant la licence Harry Potter et l’évolution de l’abonnement. Elles ont été transmises à nos équipes.
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Ma fille a la flam et elle avait aussi…
Ma fille a la flam et elle avait aussi la boîte à histoire depuis ses 2 ans. Elle ne peut pas s'en passer. Elle lit énormément de livres aussi je pense que lunii lui a donné l'envie de lire autant grâce aux histoires.
12. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Lily Rose,
Merci pour votre message ☀️
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que Lunii accompagne votre fille depuis ses 2 ans et qu’elle a grandi avec nos histoires. Savoir que cet univers lui a aussi donné envie de lire davantage est une très belle récompense pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance au fil des années, et nous lui souhaitons encore plein de belles histoires et de découvertes avec FLAM 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Antwort von Lunii
Bonjour Sophie,
Quel plaisir de savoir que votre fille aime toujours autant Lunii en grandissant ☀️
C’est une belle récompense pour toute notre équipe de savoir que nos histoires continuent de l’accompagner au fil des années.
Merci pour votre confiance, et nous lui souhaitons encore plein de belles aventures avec Lunii 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Antwort von Lunii
Bonjour Valérie,
Merci pour votre message ☀️
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que Lunii et FLAM vous accompagnent depuis plusieurs années. Votre fidélité compte beaucoup pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons encore plein de belles histoires et de beaux moments d’écoute 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
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