J'ai acheté la boite à histoire, j'ai vraiment aimé l'idée car mon fils adore écouter des histoire malheureusement le boitier est beaucoup trop fragile! Après quelques mois il ne fonctionnait déjà plu... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Utile, constructif et devenu indispensables. Dommage que les livres pour grand 9 ans et plus soit moins présent dans l'abonnement et un peu dispendieux comme les harry Potter qui sont un réel atout.
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Super, nous avons échangé notre Lunii que nous avions depuis 2020 contre la Flam, j'ai pris également l'abonnement, mes enfants sont accrocs, et il y a beaucoup de choix avec l'abonnement. Ceci-dit,... Mehr ansehen
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Notre fille Margaux aura 10 ans en avril prochain et la fabrique à histoires est entrée dans sa vie depuis son premier anniversaire. Flam a fait son apparition à ses 7 ans et nous lui avons rapidemen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lunii réinvente l’audio jeunesse en donnant aux enfants le pouvoir de créer et d’imaginer. Depuis 2014, Ma Fabrique à Histoires s’est imposée comme une conteuse iconique, avec plus de 2 millions d’exemplaires vendus. La gamme s’est depuis étendue avec Ma 1ère Lunii pour les tout-petits, Flam pour les préados et ados, et une nouvelle formule d’abonnement donnant accès à des centaines d’histoires audio sélectionnées dans le catalogue Lunii – avec ou sans location de conteuse. Avec plus de 500 livres audios interactifs, Lunii accompagne les enfants et adolescents dans leur développement cognitif, émotionnel et culturel.
Les conteuses Lunii
Adoptées par plus de 2 millions d'enfants !
1 livre audio inclus à l'achat | Livraison offerte dès 49€ | Un catalogue de plus de 500 livres audio à découvrir | Enregistrez en illimité vos propres histoires grâce au Studio
Kontaktinformationen
1 bis Avenue de la République, 75011, Paris, Frankreich
- bonjour@lunii.com
- lunii.com
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SAV au TOP !
J'ai pris contact avec le SAV pour savoir où je pouvais acheter un écran de remplacement pour réparer moi-même une Lunii hors garantie et à ma grande surprise, ils m'en ont envoyé un gratuitement
16. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Gaetan,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que notre geste vous a agréablement surpris. Belle continuation avec Lunii ! ✨
Lorie de l'équipe Lunii✨
Service apres vente
Cela fait trois jours que j’attends la réponse du SAV pour le problème avec le bouton de changement d’histoire. Toujours rien.
20. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Ekaterina,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai de réponse.
Nous souhaitons bien entendu pouvoir vous aider à résoudre ce problème avec le bouton de changement d’histoire. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec notre service client en précisant les détails de votre demande, afin que nous puissions retrouver votre dossier et faire le nécessaire rapidement.
Nous serons ravis de vous accompagner jusqu’à la résolution du problème.
Lorie de l'équipe Lunii✨
Mes enfants sont dorent…mais sont un…
Mes enfants sont dorent…mais sont un peu accro!
Les histoires sont chouettes quoiqu’un peu chères.
L’équipe d’assistance est très réactive !
22. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos enfants apprécient autant les histoires et que notre équipe d’assistance ait pu répondre rapidement à vos demandes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le prix des histoires.
Au plaisir de continuer à accompagner vos enfants dans leurs aventures ! 📚✨
Lorie de l'équipe Lunii✨
Lunii
Mon fils adore les histoires de sa Lunii, il les réécoute à l'infini et apprend plein de choses. La boîte a déjà dû être changée à cause d'un soucis technique mais le SAV a très bien réagi et ça s'est bien passé ☺️
22. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Alice,
Merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous fait très plaisir ! 😊
Nous sommes ravis que notre SAV ait pu vous accompagner efficacement et que tout se soit bien déroulé.
Et surtout, quel bonheur de savoir que votre fils est toujours aussi passionné par sa Lunii ! ☺️✨
Nous lui souhaitons encore beaucoup de belles aventures ☺️
Lorie de l'équipe Lunii✨
Les produits lunii sont vraiment top…
Les produits lunii sont vraiment top pour developper l'imaginaire des enfants loin des écrans. L'abonnement annuel est génial. Certaines histoires participent également à l'enrichissement de la culture générale des petits et grands. Je recommande vivement.
19. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce partage ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que l’univers Lunii trouve sa place dans votre quotidien et que l’abonnement annuel vous apporte entière satisfaction.
C’est un vrai plaisir de savoir que petits et grands prennent plaisir à écouter et à découvrir de nouvelles histoires. ✨📚
Lorie de l'équipe Lunii✨
Mon fils adore
Mon fils adore, nous en sommes à la troisième…
Malheureusement, nous sommes pas satisfaits de l’abonnement luni +
Peu d’histoires sont inclusespour la flame
17. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Marius,
Merci pour votre retour.
Ça nous fait plaisir de savoir que votre fils aime autant Lunii, jusqu’à en être à sa troisième ☀️
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant Lunii+ et le nombre d’histoires disponibles pour FLAM. Ce retour a été transmis à nos équipes afin qu’elles puissent en tenir compte.
Merci pour votre confiance au fil des années 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Superbe entreprise !!!
Nous sommes passés de la Luni à la Flam et nos filles sont toujours aussi heureuses de découvrir les histoires! Et tout cela en sécurité, sans trop d'écran. Une véritable bonne idée !
16. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Pierre,
Merci pour votre avis ☀️
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vos filles ont grandi avec Lunii et qu’elles continuent leurs découvertes avec FLAM. Savoir qu’elles peuvent profiter de leurs histoires tout en gardant une place limitée aux écrans, c’est exactement l’esprit que nous souhaitons proposer.
Merci pour votre confiance et nous leur souhaitons encore plein de belles histoires à découvrir 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Mon enfant est adepte depuis 5 ans…
Mon enfant est adepte depuis 5 ans maintenant! D’abord avec la lunii puis maintenant la flam!
Heureusement que le produit a évolué, notamment sur le port de recharge car j’ai eu pas mal de soucis avec la première et deuxième boîte d’ancienne génération.
Je trouve le principe super, l’interaction, le choix d’orientation des histoire, la diversité…par contre je trouve cher sur le long terme…l’achat des histoires depuis 5 ans maintenant 😅l’abonnement n’étant pas disponible dans mon pays.
Mais comme dit le proverbe « quand on aime, on ne compte pas! »
Une belle évolution serait de permettre à tous de bénéficier de l’abonnement et de pouvoir mettre la prise jack directement sur la flam sans devoir utiliser d’adaptateur…
Pourquoi pas plus développer et diversifier le côté apprentissage ludique aussi!
19. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour ☀️
Cinq ans que votre enfant écoute nos histoires, d’abord avec Lunii puis avec FLAM : votre fidélité nous fait vraiment plaisir !
Nous avons bien pris en compte vos remarques sur le prix des histoires et l’accès à l’abonnement dans votre pays, ainsi que vos idées pour faire évoluer FLAM et développer davantage les contenus éducatifs.
Merci pour votre confiance au fil des années 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Un des meilleurs cadeaux que nous avons fait à nos enfants.
La Fabrique à Histoire est vraiment un des meilleurs cadeaux que nous avons fait à nos enfants. Ils ont tous les deux reçue leur Fabrique à Histoire à l'age de 4 ans, ils ont maintenant 9 et 11 ans et ils l'écoutent encore tous les soirs avant de s'endormir, cela fait partie de leur rituel du soir.
Nous ne pouvons que recommander cette super invention qu'est la Fabrique à Histoire.
Comme ils l'écoutent longuement tous les soirs, j'ai du juste changer la batterie d'origine pour en mettre une de plus grosse capacité (capacité 4x supérieure, pour espacer d'autant les besoins de les recharger, 4x moins souvent, ce qui évite aussi le risque de Lunii qui ne fonctionne plus le soir pour cause de batterie déchargée, car dans ce cas c'est le drame ;-) et ils ont alors des soucis pour s'endormir sans leur Fabrique à Histoire.
Avec la batterie d'origine, les besoins de rechargement étaient vraiment trop fréquents et le risque de "panne sèche" au moment du coucher trop important). La nouvelle batterie installée est une Lithium polymère (LiPo) 3,7V 2000mAh 103454 avec connecteur JST (au lieu de 400mAh d'origine si je me rappelle bien et ne me trompe pas).
/!\ Bien vérifier que la polarité est bien identique et correcte au niveau du connecteur JST de la batterie reçue avec de ne pas "crâmer" la Fabrique à Histoire en cas d'inversion de polarité si les fils sont inversés dans le connecteur JST.
30. August 2025
Antwort von Lunii
Bonjour Laurent,
Merci pour ce très beau retour ☀️
Savoir que la Fabrique à Histoires fait encore partie du rituel du soir de vos enfants, même à 9 et 11 ans, nous touche beaucoup. C’est une vraie belle récompense pour toute l’équipe.
Et le « drame » de la batterie vide au moment du coucher nous a bien fait sourire 😊 On sent à quel point la Fabrique a trouvé sa place dans votre quotidien !
Merci pour votre confiance depuis toutes ces années et pour votre recommandation.
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Boite à histoire et Flam geniales pour…
Boite à histoire et Flam geniales pour mes enfants qui y sont accros et restent des heures à les écouter! Grand choix d'histoires, qui ne sont jamais perdues car stockées dans notre bibliothèque. Si souci, le SAV est tres réactif et réponds toujours dans les 48h, envoi et retour plutot correct, avec toujours un dédommagement en crédit pour avoir une nouvelle histoire!
Bravo et merci!
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci pour ce très joli retour ☀️
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que Lunii et FLAM accompagnent vos enfants au quotidien et que le choix d’histoires leur permet de toujours trouver leur bonheur.
Nous sommes aussi ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre SAV. Votre message nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec les équipes concernées.
Merci à vous pour votre confiance et votre gentillesse 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Meilleure boite à histoires du marché…
Meilleure boite à histoires du marché avec un catalogue adapté et contenu varié, ++ un service client inégalable qui considère vraiment ses clients ! proposition de réparation à petit prix et remplacement de la boite au besoin, cela fait plus de trois ans que nous utilisons Lunii et n'avons jamais été déçu! Bravo et merci
19. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Cedric,
Merci pour ce très beau retour ☀️
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que Lunii vous accompagne depuis plus de trois ans et que vous êtes toujours aussi satisfait. Votre confiance et vos mots sur notre équipe nous touchent particulièrement.
Merci également pour votre recommandation, elle fait vraiment plaisir à toute l’équipe 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
La boîte à histoire classique était…
La boîte à histoire classique était déjà très bien mais là on est un niveau au dessus aussi bien en terme de design que de fonctionnalités. Mon fils l'écoute pendant des heures
17. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour ☀️
Ça nous fait plaisir de savoir que votre fils a adopté FLAM après avoir connu la Fabrique à Histoires. Savoir qu’il peut maintenant profiter encore davantage de ses moments d’écoute est une belle récompense pour nous.
Merci pour votre confiance, et nous lui souhaitons encore plein de belles histoires à découvrir 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Très apprécié des enfants
De très jolies histoires variées et des leçons cachées dans certaines histoires.
22. Juli 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Louvie,
Merci pour votre avis ☀️
Nous sommes ravis que la diversité de nos histoires plaise aux enfants et qu’ils puissent apprendre certaines choses tout en s’amusant.
C’est exactement ce que nous aimons proposer à travers nos histoires . Merci pour votre confiance 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Jai contacté le service client pour 2…
Jai contacté le service client pour 2 problème différents avec 2 flam. Jai eu une réponse dans les 24h et jai meme pu effectuer moi meme la prise en charge de la panne.vite réglé car simple a effectuer et pratique car pas besoin d'envoyer l'appareil et d'attendre le retour
18. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Cynthia,
Votre message nous fait vraiment plaisir ☀️
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous répondre rapidement et que vous ayez pu régler les deux problèmes directement, sans avoir à renvoyer vos FLAM.
C’est toujours une bonne chose de pouvoir vous aider simplement et vous permettre de retrouver rapidement l’usage de vos appareils.
Merci pour votre confiance 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Produit très bien au niveau du nombres…
Produit très bien au niveau du nombres d’histoires et au niveau des possibilités, notre fils adorent chaque soir écouter sa petite histoire, mais par contre au niveau solidité la version 2 est catastrophique.. nous allons devoir en acheté une 3ème tellement elle est fragile, en sachant que nous avions déjà du faire appel à un indépendant pour la réparer ..
De plus en ayant acheter les écouteurs spécifique pour la lunii cela ne marché pas car la machine ne reconnaît aucun appareil..
En resumé l’idée de cet appareil est top mais il n’est pas adapté au niveau solidité et tenu dans le temps au vue du prix ..
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunii
Bonjour Romain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre fils prenne toujours autant de plaisir à écouter ses histoires. En revanche, nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés avec votre appareil. Devoir envisager l’achat d’une troisième conteuse après avoir déjà fait réparer la précédente est loin de l’expérience que nous souhaitons vous offrir.
Nous avons bien pris en compte vos remarques sur la solidité du produit et les écouteurs, et les avons transmises à nos équipes.
Rubis de l’équipe Lunii ✨
Un cadeau merveilleux
Livraison rapide.
La Flam est encore plus pratique à transporter que la Fabrique à Histoires.
Une très belle invention.
Notre fille ne peut plus s'en passer !
14. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Mélanie,
Merci pour votre avis ☀️
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que FLAM a été un beau cadeau pour votre fille et qu’elle l’a si vite adoptée. C’est une belle récompense pour toute l’équipe de savoir qu’elle l’accompagne avec autant de plaisir.
Nous vous souhaitons encore de très beaux moments d’écoute et de belles découvertes avec FLAM 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
De très belles histoires avec des…
De très belles histoires avec des nouveautés régulières et de jolis partenariats comme Astérix et Obélix.
L'application et l'intégration des histoires sont très simples d'utilisation.
C'est toujours un plaisir de voir son enfant s'immerger dans de nouvelles histoires et aventures tout en apprenant.
13. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre joli retour ☀️
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que les histoires et les nouveautés continuent de trouver leur place chez vous. Et quel plaisir de voir que votre enfant peut à la fois s’amuser, découvrir de nouveaux univers et apprendre au fil des histoires.
Merci pour votre confiance et pour ces mots qui font plaisir à toute l’équipe 😊
Rubis de l’équipe Lunii ✨
J’ai envoyé la Flam (acheté en novembre…
J’ai envoyé la Flam (acheté en novembre 2025 et envoyé en réparation une première fois en mars 2026) de nouveau en réparation début juillet et nous sommes le 24 août et je ne l’ai toujours pas reçu, j’avais prévenu de me l’envoyer avant le 10 août car après j’étais en congés mais ils n’ont pas écouté; résultat elle a été envoyé en relais colis et du coup renvoyé à Lunii car je n’ai pas pu la récupérer. Vu le prix de la Flam et des histoires, je suis assez déçu de la qualité du produit et là pour le coup du SAV. J’espère la recevoir rapidement car ma fille me l’a réclame tous les jours.
27. Juli 2026
Antwort von Lunii
Bonjour Caroline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Je comprends votre mécontentement, surtout après un premier retour en réparation et cette nouvelle attente qui se prolonge alors que vous aviez bien indiqué vos dates de congés.
Nous avons bien transmis votre message au service concerné afin que votre situation soit reprise avec attention.
Rubis de l’équipe Lunii
Histoire au top mais matériel pas fiable
Je suis satisfaite du choix et de la qualité des histoires en revanche très insatisfaite de la qualité des casques. C est le 3eme que j achète et il est encore ko après quelques utilisations.il grésille puis se coupe ! Dommage c est ce qui me fera changer de solution de boîte à histoire pour mon fils
16. August 2026
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le choix et la qualité de nos histoires.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés que les difficultés rencontrées avec le casque vous fait envisager une autre solution pour votre fils.
Votre remarque sur la qualité et la fiabilité des casques est importante pour nous. Nous allons la transmettre aux équipes concernées afin qu’elle puisse être prise en compte.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Lorie de l’équipe Lunii ✨
Antwort von Lunii
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! 😊 Nous sommes ravis que les histoires plaisent à votre fils et lui permettent de s’évader et de voyager à travers de belles aventures.
Nous vous souhaitons encore plein de merveilleux moments d’écoute et de découvertes avec Lunii ! ✨
Lorie de l’équipe Lunii ✨
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