Na mijn chemo heb ik hele korte, rechte, fijne wimpers terug gekregen. Daarom deze lash lift set gekocht. En wat ben ik BLIJ met het resultaat! Alles zit netjes verpakt in een chique doosje, wordt... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Oplichters komt uit China kost , nog geen 3,00 euro , hun vragen€ 34,95 verkeerde misleidende info op Instagram. Als je terug wilt sturen, kost meer geld met retourneren en Duane kosten, ga hier w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik ben altijd onzeker geweest over mijn rechte wimpers, ze deden nooit krullen. Eerst was ik er een beetje sceptisch over omdat niks bij mij werkte, maar ik zag onmiddellijk resultaat na alle stappen... Mehr ansehen
Love the luxe foundation , bought 2 previously when on offer and was prepared to be disappointed but was pleasantly surprised . Just order 2 more shade medium and like the look of the new packaging .... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Our mission is to create easy-care, no-fuss products that let you look confident day after day. That's why we produce high-quality cosmetics for eyelashes and eyebrows. Our products have won several awards and are laboratory tested. All our products are vegan and cruelty-free. Every day we strive to improve every aspect of our brand and our customer experience.
Kontaktinformationen
Deutschland
- luxecosmetics.nl
3,7
Akzeptabel
112 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
It truly does blend and color match my…
It truly does blend and color match my skin. It does work best with the primer. My skin looks great all day. I am happy to see new packaging because the bottle and pump completely failed, I look forward to receiving my next order.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Thank you so much for your wonderful feedback! We are absolutely delighted to read that our foundation blends perfectly with your skin tone and keeps your skin looking great all day, especially when paired with our primer.
We also appreciate your honesty regarding the previous bottle and pump. We always listen to our customers, which is why we upgraded to the new packaging to ensure a much better experience. We look forward to delivering your next order soon!
Best foundation ever!
I love the fact that I don't need to battle with trying to find the right shade of foundation anymore! We all have a different undertone throughout our face and this will adapt to match all of them in one application. I also love the fact that it doesn't settle and become cakey, but instead smoothes out my complexion. Best foundation ever!
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Wow, what an incredible review! Thank you so much for sharing your experience. We are absolutely thrilled to read that our foundation has put an end to the struggle of finding the perfect shade and that you love how it adapts beautifully to your unique undertones.
Knowing that it keeps your complexion smooth and cake-free all day is exactly what we aim for. Thank you for calling it the "best foundation ever"—your support means the world to us!
Great product and excellent customer…
Great product and excellent customer service
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Thank you so much for the wonderful feedback! We are thrilled to read that you are happy with both our products and our customer service team.
Your support means a lot to us, and we look forward to serving you again soon!
Amazing color changing foundation
I have only used the color changing foundation. But I am sticking with it… I love how it looks so natural but at the same time makes me look younger. I have ordered my second two tubes and waiting for delivery.
I highly recommend trying this brand…
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Thank you so much for this wonderful recommendation! We are absolutely delighted to read how much you love the Color Changing Foundation and that it gives you that natural, youthful glow.
We are so grateful for your loyalty and your second order. We hope your new tubes arrive very soon so you can keep enjoying the results!
Fabulous
I was very hesitant at first because I had tried so many foundations and none seemed to work. I received my order and tried it and what a difference I saw in the application and the effect. I loved it. It went on very smoothly and did not cake up or crease in my skin. I am 65 years old and finally they made a foundation that works. I ordered another batch so that I don’t run out. It is definitely a foundation everyone should use.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Thank you so much for sharing your wonderful experience! We are absolutely thrilled to read that our foundation has made such a difference for your skin and that it provides the smooth, flawless finish you were looking for.
Knowing that you decided to stock up on another batch is the greatest compliment we could receive. Thank you for your trust in Luxe Cosmetics, and we hope you continue to love the results!
I placed my order on May 11th
I placed my order on May 11th. Today is May23rd and I have not received your order yet...but you want A Review???
Order #LF496629
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
We are truly sorry for the delay in your delivery and completely understand how frustrating it is to be asked for a review before your order has even arrived. These review invitations are sent out automatically, and we sincerely apologize for the bad timing.
We want to check the status of your shipment right away. Could you please provide your order number here, so we can track your package and give you an immediate update?
Thank you for your patience and for letting us know about this.
Great!!!!!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Thank you so much for the amazing feedback! We are thrilled to hear that you are happy with your experience.
We look forward to welcoming you back to Luxe Cosmetics soon!
Ik ben onder de indruk
Ik ben onder de indruk van de resultaten, de producten zijn effectief en gemakkelijk in gebruik. De levering was snel en betrouwbaar.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Wat een geweldige feedback! Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. We zijn supertrots om te horen dat je onder de indruk bent van de resultaten en dat onze producten zo goed bevallen.
We doen er alles aan om een snelle en betrouwbare levering te garanderen, dus het is fijn om te weten dat alles soepel is verlopen. Veel plezier met je resultaten en graag tot de volgende keer!
Did not receive the product
Did not receive the product. Emailed waiting for a response. Want my money back.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
We are truly sorry to hear that you haven't received your order yet and that you are still waiting for a reply. This is not the level of service we strive to provide.
We would like to look into this for you immediately. Could you please provide your order number here or send it via a direct message? Alternatively, you can reach out again to support@luxe-cosmetics.com so we can prioritize your case and provide a solution as soon as possible.
Thank you for your patience.
Best regards,
The Luxe Cosmetics Team
totaal niet realistisch en erg klantonvriendelijk
Extra betaald voor levering binnen één werkdag, maar het pakketje pas na anderhalve week ontvangen en het kwam zelfs uit China. Levering binnen één werkdag is in dit geval dus totaal niet realistisch. Inmiddels heb ik de wimperlift niet meer nodig, omdat ik het vóór mijn vakantie wilde gebruiken. Tot overmaat van ramp moet ik nu ook zelf de retourkosten betalen. Zeer teleurstellende ervaring.
** bestelnummer doorgegeven maar nooit een reactie op gekregen.
24. April 2026
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw bestelling later is geleverd dan verwacht, ondanks de extra kosten voor expressverzending. We begrijpen uw teleurstelling, vooral omdat u het product vóór uw vakantie wilde ontvangen.
Onze excuses ook voor het ongemak rondom de retourkosten. Deel alstublieft uw bestelnummer met ons, zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Lash experience
I ordered a lash package, and my eye got irritated and I couldn’t use the product. The customer service was friendly and my money is refunded with no issue.
Update: thanks for your reply, here is the order number: LC13416NL
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
We're very sorry to hear about your experience. This is certainly not the experience we want for our customers.
Your safety is our top priority. Please discontinue use of the product immediately. We'd be happy to look into this for you and assist with a return or refund.
Could you please share your order number with us so we can review your case and help you further?
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!!
Ik heb op 19 februari een bestelling geplaatst maar daarna geannuleerd omdat ik de slechte reviews las. Nu krijg ik mijn geld niet terug. Ik ben nog steeds met hun aan het mailen maar ze maken de €43 niet naar mij over en kunnen ook geen bewijs van een bankoverschrijving sturen. Dus bestel hier niet!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Het spijt ons oprecht te horen dat je deze ervaring hebt en dat er onduidelijkheid is ontstaan over je annulering en de terugbetaling. Dit is zeker niet de service waar wij naar streven.
We willen dit direct voor je uitzoeken en oplossen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om je bestelnummer hier te delen of een nieuwe e-mail te sturen naar support@luxe-cosmetics.com met "Prioriteit" in de onderwerpregel? Op die manier kunnen we je dossier onmiddellijk escaleren en de status van de transactie verifiëren.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen dit snel met je recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Het team van Luxe Cosmetics
Slecht!!
Mascara besteld op 5 maart, nog steeds niet ontvangen!
Slecht dit!! Gelukkig ( nog ) niet betaald via Klarna.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Hi there,
Thank you for taking the time to share your experience. We completely understand how frustrating and disappointing it must have been to pay for expedited shipping, not receive your order in time, and then face delays in communication when trying to get assistance.
We take concerns like yours very seriously and want to ensure we fully understand what happened. We’ve requested your details so our team can investigate your order and the communication issues you experienced, and work toward a proper resolution. Your feedback is important to us, and we truly appreciate you bringing this to our attention.
Warm regards,
Luxe Cosmetics Team
Trage levering, goede klantenservice
Ik had op 21 februari een lash serum besteld, maar de levering duurde helaas veel langer dan verwacht. Op 13 maart had ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, wat natuurlijk erg vervelend was.
Na het plaatsen van mijn review heeft het bedrijf gelukkig snel contact met mij opgenomen. Ze boden hun excuses aan en gaven aan dat dit niet de gebruikelijke gang van zaken is. Daarnaast hebben ze het volledige bedrag teruggestort.
Hoewel de verzending niet goed is verlopen, waardeer ik de manier waarop het bedrijf dit heeft opgelost. De klantenservice heeft het serieus opgepakt en een fijne oplossing gevonden.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Hi there,
Thank you for taking the time to share your experience. We completely understand how frustrating and disappointing it must have been to pay for expedited shipping, not receive your order in time, and then face delays in communication when trying to get assistance.
We take concerns like yours very seriously and want to ensure we fully understand what happened. We’ve requested your details so our team can investigate your order and the communication issues you experienced, and work toward a proper resolution. Your feedback is important to us, and we truly appreciate you bringing this to our attention.
Warm regards,
Luxe Cosmetics Team
Ik wilde het terug sturen want ik heb…
Ik wilde het terug sturen want ik heb het niet meer nodig. Mail gemaakt maar kreeg geen reactie, later wel, ze hebben hun excuses aangeboden omdat het langer duurde en ik heb het geld netjes terug gekregen.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Bedankt voor uw update.
Goed om te horen dat alles uiteindelijk in orde is gekomen en dat u het bedrag heeft teruggekregen. Onze excuses voor de late reactie en bedankt voor uw geduld.
Oplichting met premium levering
Dit bedrijf heeft ervoor gekozen om te werken met een zeer slimme vorm van oplichting: ze laten je kiezen voor een premium levering (1 werkdag) tegen een meerprijs van 4 euro, maar in werkelijkheid zullen ze deze belofte nooit nakomen. Als je hun leveringsbeleid leest, staat daar letterlijk: “je bestelling wordt 1–2 dagen na bevestiging verwerkt, ongeacht welke leveringsmethode je hebt gekozen”.
Op die manier creëren ze slimme leveringsvoorwaarden om problemen met de wet te vermijden, terwijl ze profiteren van klanten die deze voorwaarden niet lezen en geloven dat ze hun pakket sneller ontvangen door extra te betalen.
Dus een tip voor iedereen: betaal nooit voor premium levering, want die wordt niet nagekomen. Helaas heb ik zelf het beleid ook niet gelezen vóór het bestellen, en nu zijn we 3 dagen verder en is mijn bestelling nog niet eens verzonden…
19. Februar 2026
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Hi there,
Thank you for taking the time to share your experience. We completely understand how frustrating and disappointing it must have been to pay for expedited shipping, not receive your order in time, and then face delays in communication when trying to get assistance.
We take concerns like yours very seriously and want to ensure we fully understand what happened. We’ve requested your details so our team can investigate your order and the communication issues you experienced, and work toward a proper resolution. Your feedback is important to us, and we truly appreciate you bringing this to our attention.
Warm regards,
Luxe Cosmetics Team
Wimpers geruineerd
De eerste keer was een heel mooi resultaat. Echter na 2 weken ofzo worden je wimpers heel erg warrig, toen de krul er niet meer mooi inzat heb ik opnieuw gedaan, echter nu hee mijn wimpers verbrand, happen er tussen uit en extreem warrig en kapot. Ik kan zelfs geen mascara of nepwimpers dragen. Klantenservice negeert mij volledig!
25. Dezember 2025
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Hi there,
Thank you for sharing your experience. We completely understand how upsetting it must be to have your lashes damaged and to feel ignored by customer service. We take feedback like yours very seriously and have requested your details so our team can investigate your case and review the issues you experienced with the product and the results it caused.
Your feedback is important to us, and we truly appreciate you bringing this to our attention.
Warm regards,
Luxe Cosmetics Team
Next Day Delivery is a SCAM
I paid extra for NEXT DAY DELIVERY. Did it arrive the next day? Of course not. 3 days later my parcel is still im CHINA. What an absolute SCAM. This company is simply dropshipping from China and charging customers extra for a service they KNOW they will not fulfil. I feel absolutely scammed. This product is the exact same as stuff being sold on aliexpress, comes from the same location, will take the same amount of time to arrive for fraction of the price
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Hi there,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m really sorry to hear how frustrated and disappointed you’re feeling. I completely understand how upsetting it is when a delivery doesn’t arrive when you expected it to, especially after paying extra for faster shipping.
We’ve reached out privately to request a bit more information so we can look into your order and understand what happened. Once we have those details, we’ll be able to review everything properly and do our best to make this right for you.
Warm regards,
Bronoir Team
Meest slechte service ooit! Niet bestellen!
Meest slechte service ooit. Nooit bestelling ontvangen en ik krijg niet eens mijn geld terug. Totaal geen reactie vanuit hen.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Hallo Esmée,
Het spijt ons zeer te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is niet het serviceniveau dat we nastreven. Stuur ons een e-mail naar ons supportadres met je bestelnummer, zodat we dit meteen kunnen onderzoeken en je kunnen helpen het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Luxe Cosmetics
Verzendkosten is scam.
Je kan kiezen voor 2 verschillende verzendkosten. 1 euro voor 8 werkdagen bezorgtijd. En 4 euro voor 1 werkdag. 4 euro betaald, het is nu al 3 werkdagen later en het pakket is nog niet eens bij de bezorger. Bedrijf gemaild, maar hier krijg je een automatisch antwoord op terug die niet overeenkomt met wat je stuurt.
12. September 2025
Antwort von Luxe Cosmetics NL
Hallo Niet,
Bedankt dat u ons hierop attent hebt gemaakt. Onze oprechte excuses voor de vertraging en voor het automatische antwoord dat niet adequaat op uw vraag reageerde. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om voor expreslevering te betalen en uw pakket niet binnen de beloofde tijd te ontvangen.
Wees gerust, we gaan dit meteen onderzoeken om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden. We waarderen je geduld en begrip enorm en doen er alles aan om dit voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Luxe Cosmetics
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.