Luxe Cosmetics NL Bewertungen 

112
•
TrustScore 3.5 von 5

3,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Na mijn chemo heb ik hele korte, rechte, fijne wimpers terug gekregen. Daarom deze lash lift set gekocht. En wat ben ik BLIJ met het resultaat! Alles zit netjes verpakt in een chique doosje, wordt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oplichters komt uit China kost , nog geen 3,00 euro , hun vragen€ 34,95 verkeerde misleidende info op Instagram. Als je terug wilt sturen, kost meer geld met retourneren en Duane kosten, ga hier w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik ben altijd onzeker geweest over mijn rechte wimpers, ze deden nooit krullen. Eerst was ik er een beetje sceptisch over omdat niks bij mij werkte, maar ik zag onmiddellijk resultaat na alle stappen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love the luxe foundation , bought 2 previously when on offer and was prepared to be disappointed but was pleasantly surprised . Just order 2 more shade medium and like the look of the new packaging .... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikgeschäft
  2. auch in
  3. Kosmetikindustrie
  4. Kosmetikproduktanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Our mission is to create easy-care, no-fuss products that let you look confident day after day. That's why we produce high-quality cosmetics for eyelashes and eyebrows. Our products have won several awards and are laboratory tested. All our products are vegan and cruelty-free. Every day we strive to improve every aspect of our brand and our customer experience.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

112 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,7

Alle Bewertungen

(112)

60 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Langere levertijd dan beloofd

Allereerst, iedere keer als je de website bezoekt zal de lopende actie binnen 2 uur eindigen. Dit is dus onzin.
Als je wil bestellen staat er bij dat als je vandaag besteld, je het morgen in huis hebt. Dit klopt niet!!!!
Ik heb gekozen voor Verzekerde Premium verzending, daar staat 1 werkdag bij, maar betaal je €3,95 extra voor. Het heeft 10 dagen geduurd voordat het er was!!! Niet geloven dus en kies dan voor de gratis levering.

30. August 2025
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hallo Lisa,

Onze oprechte excuses voor de frustratie en vertragingen die u heeft ondervonden met uw bestelling en onze websitepromoties. We begrijpen volledig hoe teleurstellend het is om voor versnelde verzending te betalen en uw bestelling niet op tijd te ontvangen.

Om dit meteen op te lossen, vragen we je vriendelijk om ons de gevraagde informatie te sturen, zodat we je bestelling kunnen onderzoeken en dit snel kunnen oplossen. Zodra we de details hebben, zullen we rechtstreeks met je samenwerken om een passende oplossing te vinden.

Bedankt voor je geduld en voor het onder onze aandacht brengen van deze kwestie. Je feedback helpt ons onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I didn’t like the product and asked for…

I didn’t like the product and asked for a refund per their policy and they refused.

I did what they said in the reply and still heard nothing.

Edit: They blocked my email address. Don’t shop with this company. And if you do have issues, just report them to the authorities. I did.

9. August 2025
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hi Alakea,

We’re sorry to hear that you were not satisfied with the product. We take refund requests seriously and want to ensure your concerns are addressed. Please reach out to our support team at support@luxecosmetics.nl with ATTN: Trustpilot Review in the subject line, and we will review your case promptly to find a suitable resolution. Thank you for bringing this to our attention.

Regards,
Customer Support Team
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mijn 2e x dat ik product gekocht heb

Mijn 2e x dat ik dit product gekocht heb. Van de eerste set heb ik 5x mijn wimpers kunnen liften. Alles werkte goed...
Deze keer is het echt een ramp. De pads plakken niet. De lijm werkt niet. Is 1 grote slijmbal. Lijkt wel al opgedroogd. Erg jammer. Kan zo de prullenbak in

9. April 2025
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hallo Charlaine,

Bedankt voor het bellen - en het spijt me echt om te horen over je recente ervaring, vooral nadat je succes had met je eerste aankoop.

We zijn blij om te weten dat het product eerder goed voor je heeft gewerkt, waardoor het nog teleurstellender is om te horen dat deze tweede set niet aan de verwachtingen voldeed. Het klinkt alsof de lijm te vroeg is opgedroogd, wat zeker niet de kwaliteit is die we willen leveren.

Hier is wat we willen doen om dit recht te zetten:

We sturen je gratis een vervangende set, zodat je verzekerd bent van een nieuwe, volledig functionele set.

Of we geven je het volledige aankoopbedrag terug als je het product niet opnieuw wilt proberen.

Laat ons weten aan welke optie je de voorkeur geeft en geef indien mogelijk je bestelnummer door, zodat we dit snel kunnen oplossen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de problemen - en bedankt dat je ons product een tweede kans hebt gegeven. We stellen uw steun en feedback zeer op prijs.

Met vriendelijke groet,
Luxe Cosmetica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Surprise surprise, dry glue!

Surprise surprise, the glue was dry. Very disappointing. I was looking forward to use the product, it even arrived in fairly decent times! Reviews on their website are immaculate of course, so I wanted to trust the brand. I tried to reach out saying that I still wanted to try the out the kit, rather than ask for a refund right away, but nobody is answering. Now, to add insult to injury, I have two kits that probably were sitting there for ages and god knows how old they are and will have to spend more money to buy a new glue tube from amazon. Deplorable and unfair, one wants to support small brands buy is getting very difficult. Let’s see which of the five template answers I will get.

28. Jänner 2025
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Thank you for your feedback. We're really sorry to hear about the issue with the glue and the lack of response from our customer service team. We completely understand your frustration, especially when you were excited to try the product. This is not the experience we want for our customers, and we truly apologize for the inconvenience. We appreciate you bringing this to our attention and will work on improving our communication and product quality moving forward.

Best regards,
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ik heb eerder besteld en tevreden maar nu niet

Ik heb eerder besteld en tevreden, maar nu pakket wimper lift ontvangen met uitgedroogde lijm. Heb echt al denk ik 20 keer contact gezocht , maar geen enkele reactie. Ik wil alleen nieuwe lijm rest van pakket is top. Geen enkele reactie …
Update.
Inmiddels ook per mail eindelijk een reactie ontvangen. Tot nog toe tevreden met het gegeven antwoord.
Nogmaals product is goed, alleen de lijm is niet goed.

11. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hi Ellen,

Dank je wel voor je feedback, en we zijn echt jammer om te horen dat je geen reactie hebt ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, vooral als je al meerdere keren contact hebt gezocht. We willen je zeker niet teleurstellen en nemen je feedback serieus. Bedankt voor je geduld!

Best regards,
The Luxe Cosmetics Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wacht al 1,5 maand op mijn pakket en ze zijn onbereikbaar

Op 29-11 een bestelling geplaatst, waarvan op de website staat: volgende dag in huis. Inmiddels heb ik twee mailtjes naar support gestuurd (17-12 en 30-12) waar het pakket blijft, maar geen reactie, geen updates, niets. Mijn geld is wel afgeschreven. Onwijs slechte service

7. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hoi Julia,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Mijn oprechte excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie over uw bestelling.

Ik begrijp volledig hoe frustrerend het moet zijn om zo'n lange periode te moeten wachten, vooral zonder updates of reacties van ons team.

Dit is niet het serviceniveau dat wij proberen te bieden, en ik betreur het ongemak dat u heeft ondervonden.

Houd er rekening mee dat ik deze kwestie heb geëscaleerd naar ons managementteam om ervoor te zorgen dat deze zo snel mogelijk wordt opgelost.

Een van onze teamleden zal binnenkort contact met u opnemen om u een update te geven over uw bestelling en de situatie op te lossen.

We nemen uw zorgen serieus en iemand zal binnenkort contact met u opnemen om u rechtstreeks te helpen.

Bedankt voor uw geduld terwijl we dit probleem oplossen.


Met vriendelijke groeten,

Luxe cosmetica
Klantenondersteuning

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I would give 0 stars but it is not…

I would give 0 stars but it is not possible. I ordered almost 2 weeks ago and I got an email that my package was lost. I e-mailed customer service but no reply.I asked my money return. Definitely don't shop from this website as it is a scam! Almost everybody had similar problems and they donot publish these reviews on their social media and manipulate new customers.

My package finally arrived after several complaints. I did not get even contacted from customer service. When it comes to products, absolutely not satisfied. Eye pads donot stick at all and glue does not work. Donot waste your money.

29. Dezember 2024
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hi Pinar,

Thank you for reaching out, and I sincerely apologize for the experience you’ve had.

I completely understand your frustration and disappointment, and I want to assure you that we are committed to resolving this matter for you.

We strive to respond to all inquiries as quickly as possible, but we acknowledge that delays can occur during busy periods.

To resolve this, I’ve escalated your case, and one of our team members will reach out to you via email shortly to address your concern promptly.

If there’s anything else we can do to make this right, please don’t hesitate to let us know.

Thank you for your patience and understanding.


Best regards,
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Na 15 dan pas ontvangen. Harde lijm. Niet bruikbaar

14 december besteld, omdat er op de website wordt geadverteerd met: vandaag besteld, volgende werkdag in huis. Ik heb nog steeds niks ontvangen 8 dagen later. Slechte zaak. Update: na 15 dagen eindelijk lash lift ontvangen, is in beide doosjes de lijm hard en dus niet te gebruiken. Geld terug gevraagd. 10 januari weer een mail gestuurd, tot op heden geen reactie en geen terugbetaling. Vandaag 17 Jan weer een mail gestuurd en gevraagd om geld terug. Als het niet wordt teruggestort zal ik juridische stappen moeten nemen.

23. Dezember 2024
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hoi Robin,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen.

Mijn oprechte excuses voor de vertragingen en het ongemak veroorzaakt door de staat van het product dat u heeft ontvangen.

Dit is zeker niet de ervaring die wij willen bieden.

U kunt er zeker van zijn dat wij ons inzetten om deze kwestie voor u op te lossen.

We streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, maar we erkennen dat er tijdens drukke periodes vertragingen kunnen optreden.

Om dit op te lossen, heb ik uw zaak geëscaleerd. Een van onze teamleden zal binnenkort per e-mail contact met u opnemen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Als we nog iets kunnen doen om dit goed te maken, aarzel dan niet om ons dit te laten weten.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Hartelijke groeten,

Luxe cosmetica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Een review over het product zal niet…

Een review over het product zal niet gaan. Want hiervoor moet ik het product daadwerkelijk in handen hebben.
Mijn bestelling zou ondertussen al bijna 2 weken onderweg zijn waarvan al bijna een week in Nederland. Maar ik hoor of zie helemaal niks verder. Er word niet gereageerd op mailtjes, en word niet gereageerd op Instagram. Als je een reactie plaatst met de vraag waar je pakketje is word de reactie verwijderd en krijg je nog steeds geen antwoord. Wat een ontzettend slecht bedrijf!

3. Dezember 2024
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hi there,

I’m truly sorry to hear about your experience, and I fully understand your frustration regarding the lack of updates on your order.

Please know that we are committed to resolving this matter as quickly as possible. We take all feedback seriously, and we’re currently working to improve communication and delivery tracking.

Could you please provide me with your order number so I can personally look into this issue for you and get back to you with a solution? We are doing our best to ensure that all orders arrive promptly and will be happy to assist you in tracking your package.

Thank you for your patience, and we look forward to resolving this matter for you.

Best regards,
Luxe Cosmetics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top producten!

Top top top! De lash lift is echt prachtig geworden. Ja, het is even gepiel en je moet oppassen dat het product niet in je ogen komt (duhh). Maar het resultaat vind ik echt geweldig. De wimperverf is ook echt van goede kwaliteit. Ik verfde al langer mijn wimpers, maar dan met verf van de drogist. Dit spul is echt veel beter. De wimperserum werkt ook heel goed. Daar moet je wel heel consistent mee zijn (ik smeer het 's ochtends en 's avonds), anders werkt het niet. Verder is alles mooi verpakt met goede instructies.

23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hey Eva!

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons product! We zijn ontzettend blij om te horen dat het goed voor u heeft gewerkt en dat u geweldige resultaten heeft gezien. Uw feedback betekent echt de wereld voor ons: het is altijd ons doel om producten te creëren die echt een verschil maken en het horen van uw positieve ervaring bevestigt dat we op de goede weg zijn.

We zijn zo blij dat u deel uitmaakt van onze community en we kijken ernaar uit om u te blijven ondersteunen op uw reis. Als u ooit nog andere feedback, vragen of gewoon meer wilt delen over uw ervaring, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons merk!

Met vriendelijke groet,

Mila
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

wimperliftingset en wimperverf

Begin vt jaar wimperliftingset gekocht. En uitgevoerd..kostte even wat tijd (Lijm en de pads werken echter niet naar behoren) maar met t resultaat was ik erg tevreden! 2e keer gedaan met de wimperverf erbij en heb hierop dus enorme allergische reactie op gehad met zelfs beschadiging aan m'n oog waarop een bezoek aan de oogarts noodzakelijk was. Zou dus zeggen NIET DOEN!!!

4. März 2024
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

​Hallo Kim!

Het spijt me echt om te horen over de reactie die u hebt ervaren bij het gebruik van ons product. Het is ontmoedigend om te weten dat u dit meemaakt en ik ben hier om u te helpen het probleem op te lossen.

Hebt u de kans gehad om de tolerantietest te doen die we aanbevelen voordat u het product gebruikt? Deze test kan helpen bepalen of het product geschikt is voor uw huidtype, waardoor het risico op allergische reacties mogelijk wordt verminderd.

Daarnaast wil ik graag een aantal belangrijke tips met u delen. Nadat u het product hebt aangebracht, is het cruciaal om de huid rond uw ogen grondig te reinigen met water en eventuele resten van uw wimpers te verwijderen. Kam vervolgens uw wimpers voorzichtig met het wimperborsteltje om ervoor te zorgen dat ze schoon zijn en niet aan elkaar plakken. Eventuele resten op de wimpers kunnen mogelijk leiden tot allergische reacties, dus het is van vitaal belang om deze stappen nauwgezet te volgen.

Hier zijn enkele tips over hoe u het aangetaste gebied kunt behandelen:

1. Overweeg voor onmiddellijke verlichting een koud kompres op het aangetaste gebied aan te brengen. Druk zachtjes een schone doek of kompres op de huid om ontstekingen te verminderen en jeuk te verzachten.

2. Vrij verkrijgbare antihistaminica kunnen ook effectief zijn bij het verlichten van jeuk veroorzaakt door allergische reacties. Vergeet niet om de doseringsinstructies op te volgen en vraag indien nodig advies aan een arts.

3. Het is essentieel om niet over het geïrriteerde gebied te wrijven, omdat dit de irritatie kan verergeren en mogelijk de behandelde wimpers kan beschadigen.

4. Als de jeuk aanhoudt of ernstig wordt, is het raadzaam om een ​​arts te raadplegen.

Wat betreft producten, hydrocortisoncrème kan gunstig zijn bij het verzachten van jeuk en het verminderen van ontstekingen.

Als ik u nog ergens anders mee kan helpen, aarzel dan niet om het mij te laten weten!

Met vriendelijke groet,

Mila
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I received my eye lash lift set

I received my eye lash lift set. It took a long time to arrive so delivery is a long wait. I looked through the instructions and knew wouldn’t be able to do it on myself as they say you can. It is very fiddly. I did my aunts and she did mine. I am very happy with the results my eyelashes look like I’m wearing fake lashes and never had my natural looking so long and curled.

11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hey Adriana!

Thank you so much for sharing your experience with our product! We’re absolutely thrilled to hear that it has worked well for you and that you’ve seen great results. Your feedback truly means the world to us—it’s always our goal to create products that make a real difference and hearing your positive experience reinforces that we’re on the right track.

We’re so glad to have you as part of our community, and we look forward to continuing to support you on your journey. If you ever have any other feedback, questions, or just want to share more about your experience, don’t hesitate to reach out.

Thank you once again for your trust in our brand!

Best regards,

Mila
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Received Luxe and had first go on…

Received Luxe and had first go on daughter. All was very good and looks lovely after finishing product. Only issue I have is sticky eye pads that don’t stick properly so you have to add more adhesive.

9. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

​Hi Louise!

Thank you for reaching out to us.

I’m really sorry to hear you're having trouble with the eyelash pads. Let’s see if we can work together to make the process easier for you!

Here are a few tips that might help:

1. Clean eyelids: Make sure your eyelids are completely clean and free from any oily products. Using a gentle cleanser like baby shampoo (which has a pH of 5.5 or more) can improve adhesion.

2. Extra glue: Try applying a little extra glue to the corners of the silicone pads. This can help keep them in place, especially around the edges where they tend to lift.

3. Tape trick: You can place some skin-friendly tape on your eyelid and apply the glue and pads onto the tape instead of directly on your skin. This not only protects your eyelid but also gives you more control over the placement of the pads.

4. Trim the pads: Sometimes the pads might be too large for your eye shape, causing them to lift. If that's the case, you can carefully trim the outer edge of the pads so they fit your eyelid more comfortably.

Don't hesitate to try these tips and let me how it goes!

If you're interested in our money-back guarantee, you can find the requirements here.

Please feel free to reach out if you have any other questions or need further assistance.

Best regards,

Mila
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hair growth serum - works a little

After one bottle that seemed to help, I bought 2 more, however they didn't work. They also looked different, so I tasted them and it was like water. Difficult to contact them, but eventually someone did get back to me to offer a refund or other options. I'm still very dubious about this company but at least it's not a chinese scam !

6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hey Caro!

We’re excited to share that we’ve updated the formula of our Hair Growth Serum to deliver even better results. You can find it available for purchase on our website, and we’d love for you to give it a try.

It’s already getting amazing feedback from our customers, and we’re confident you’ll love it too!

If you have any questions, feel free to reach out.

Best regards,

Mila
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor customer service

I followed instructions, did a patch test and left it over 24 hours to ensure no reaction, then did the lash lift and tint. My eyes swelled up and had what looked like blisters on my eye lids, lash line, and under my eyes. I contacted customer support who have been very hit and miss. I can’t get a refund and am stuck with £75 worth of useless stuff. Customer service don’t seem to care and I don’t believe that I am the only person to have had a reaction as it still says on their website that there have been no reported reactions. I had to get eye drops and a steroid cream and am still slightly swollen and itchy and sore now 10 days on!

27. Februar 2024
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hi Leigh!

I'm truly sorry to hear about the reaction you experienced from using our product. It's disheartening to know that you're going through this, and I'm here to assist you in resolving the issue.

I'd like to share some important tips with you. After applying the product, it's crucial to thoroughly clean the skin around your eyes with water and remove any residue from your lashes. Then, delicately comb your lashes with the eyelash brush to ensure cleanliness and prevent them from sticking together. Any leftover residue on the lashes could potentially lead to allergic reactions, so it's vital to follow these steps diligently.

Here are some tips on how to treat the affected area:

1. For immediate relief, consider applying a cold compress to the affected area. Gently press a clean cloth or compress onto the skin to reduce inflammation and soothe itching.

2. Over-the-counter antihistamines can also be effective in alleviating itching caused by allergic reactions. Remember to adhere to dosage instructions and seek advice from a healthcare professional if necessary.

3. It's essential to refrain from rubbing the irritated area, as this can worsen the irritation and potentially harm the treated lashes.

4. If the itching persists or becomes severe, it's advisable to consult with a health professional.

As for products, hydrocortisone cream can be beneficial in soothing itching and reducing inflammation.

If I can help you with anything else at all, please do not hesitate to let me know!

Best regards,

Mila
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I've not used the lash lift yet but…

I've not used the lash lift yet but I've used my eyebrow tint, my brows looked great and the tint lasted longer than brow tintinv sets ive used, and the lash serum have made my lashes grow without any irritating at all. I've just ordered my second lot of product. And when I emailed luxe to enquire about a missing product, the response was quick and my order was updated to include my free tinting set! A massive thanks to juuli at luxe, amazing customer service and support!

14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hey Dogan!

Thank you so much for sharing your experience with our product! We’re absolutely thrilled to hear that it has worked well for you and that you’ve seen great results. Your feedback truly means the world to us—it’s always our goal to create products that make a real difference and hearing your positive experience reinforces that we’re on the right track.

We’re so glad to have you as part of our community, and we look forward to continuing to support you on your journey. If you ever have any other feedback, questions, or just want to share more about your experience, don’t hesitate to reach out.

Thank you once again for your trust in our brand!

Best regards,

Mila
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer support, product works well

It was the best customer support for me. My shipment very late and I contacted with customer service Juuli helped me. They gave me a %15 refund as compensation. Then still didn't receive my shipment and they sent me with premium shipment to catch my holiday. I received it quickly (in the Netherlands) and applied the product. Only pads are difficult to stick but I handled it. Anyway for me it was wonderful because I have very straight lashes. I still enjoy my curly lashes. And I want to thank Juuli again. You can buy girls it is not a scam no worries.

22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hey Deniz!

Thank you so much for sharing your experience with our product! We’re absolutely thrilled to hear that it has worked well for you and that you’ve seen great results. Your feedback truly means the world to us—it’s always our goal to create products that make a real difference and hearing your positive experience reinforces that we’re on the right track.

We’re so glad to have you as part of our community, and we look forward to continuing to support you on your journey. If you ever have any other feedback, questions, or just want to share more about your experience, don’t hesitate to reach out.

Thank you once again for your trust in our brand!

Best regards,

Mila
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Probeerde hun Luxe Tint Set

Probeerde hun Luxe Tint Set. Het is niet volledig veegvast, maar kleurt mijn wenkbrauwen perfect. Mijn wenkbrauwen zijn een beetje grijs, dus ik zocht naar een goede tint. Eindelijk heb ik er een gevonden. Dank aan de supportjongens voor het helpen bij het kiezen van de juiste. Ik ben er dol op.

7. Jänner 2024
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hoi Chloe!

Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring met ons product! We zijn ontzettend blij om te horen dat het goed voor je heeft gewerkt en dat je geweldige resultaten hebt gezien. Je feedback betekent echt de wereld voor ons: het is altijd ons doel om producten te creëren die echt een verschil maken en het horen van je positieve ervaring bevestigt dat we op de goede weg zijn.

We zijn zo blij dat je deel uitmaakt van onze community en we kijken ernaar uit om je te blijven ondersteunen op je reis. Als je ooit nog andere feedback, vragen hebt of gewoon meer wilt delen over je ervaring, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons merk!

Met vriendelijke groet,

Mila
Luxe Cosmetics

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

long shipping time

Took 17 days to arrive as it’s shipped internationally. Haven’t yet had a chance to use it. It is unclear which customer service email you’re supposed to contact support@ luxe-cosmetics.uk or info@ luxe-cosmetics.com But I did get a response from the first email address after a couple of days. Had access to tracking info throughout. Looking forward to using it.

18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ik was heel sceptisch… bestelling…

Ik was heel sceptisch… bestelling geplaatst en daarna pas gekeken op trustpilot. Dus al bang dat ik ‘n bestelling niet eens zou ontvangen. Maaar, een week na bestellen was het er (opluchting) en meteen aan de slag. Het is echt even moeilijk met de pads, ik had er weinig vertrouwen in tijdens het proces… alle stappen gevolgd en ook meteen geverfd en ik ben eigenlijk heel blij met het resultaat 🙈. Ik denk dat het wel veel makkelijker is als je het met iemand samen doet, dus dat ga ik volgende keer proberen.

3. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxe Cosmetics NL-Logo

Antwort von Luxe Cosmetics NL

Hey Kaat!

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons product! We zijn ontzettend blij om te horen dat het goed voor u heeft gewerkt en dat u geweldige resultaten hebt gezien. Uw feedback betekent echt de wereld voor ons: het is altijd ons doel om producten te creëren die echt een verschil maken en het horen van uw positieve ervaring bevestigt dat we op de goede weg zijn.

We zijn zo blij dat u deel uitmaakt van onze community en we kijken ernaar uit om u te blijven ondersteunen op uw reis. Als u ooit nog andere feedback, vragen of gewoon meer wilt delen over uw ervaring, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons merk!

Met vriendelijke groet,

Mila
Luxe Cosmetics

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr