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Achtung!! Luca sind die grössten Betrüger. Wenn du aus Versehen zweimal bezahlst, kriegst du das Geld nie wieder zurück. Über Monate wird man hingehalten und irgendwann heisst es, der Tarif sei abgel... Mehr ansehen
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Danke Herr Ousama Sie haben kompetent mein Problem der defekten Netzverbindung lösen können. Schritt für Schritt haben Sie mich dabei geduldig zu den Einstellungen auf meinem Smartphone geleitet. D... Mehr ansehen
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Lycamobile hat nach ca. 2 Wochen hin und her schreiben den Fehler eingesehen. Sieht sich aber nicht in der Lage mir das Geld auf meiner SIM gutzuschreiben. Andere Anbieter können das. Einfach Läc... Mehr ansehen
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2,3
Mangelhaft
1483 Bewertungen
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Ihr Kundenservice ist sehr unfreundlich.
27. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Kære kunde,
Mange tak for at dele din feedback med os. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med Lycamobile.
Vi er klar over, at du står over for problemer med Lycamobile-nummer. Vi bestræber os dog på at opretholde en høj kvalitet af service for vores kunder. Giv os derfor dit Lycamobile-nummer og en kort beskrivelse af problemet til trustpilotreview@lycatel.com. Dette gør det muligt for os at undersøge denne sag i detaljer for at løse det problem, du har oplevet.
Hilsen,
Albert
Lycamobile Team
Am Anfang funktionierte die…
Am Anfang funktionierte die Lycamobile-App gut. Jetzt hat sie eine Störung. Sie startet nicht richtig. Es gibt kurz einen weissen Bildschirm. Kurz darauf zeigt es wieder etwas anderes und wieder einen weissen Bildschirm usw. Das Neustarten des Handys brachte nichts.
25. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit Lycamobile zu hören. Wir stellen fest, dass in der Lyca-App Probleme auftreten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bemühen uns jedoch, unseren Kunden eine hohe Servicequalität zu bieten. Bitte senden Sie uns daher Ihre Lycamobile-Nummer und den Screenshot der Fehlermeldung an trustpilotreview@lycatel.com. Auf diese Weise können wir diese Angelegenheit im Detail untersuchen und das aufgetretene Problem beheben.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
TOLL!
Ich warte auf die neue LYCAMOBILE SIM-Karte! Hurrra!!
24. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu Lycamobile Service mitzuteilen. Wir sind stolz darauf, jedem Kunden exzellenten Service zu bieten und schätzen Ihre Komplimente und Ihre Wertschätzung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über den Kundenservice oder unsere Website kontaktieren. Dort finden Sie auch die neuesten Produktfunktionen und Angebote.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
SUNRISE blockiert zugang zu Lycamobile!
Das ist gemein!
Ich habe zu Hause Internet von SUNRISE. Die Website von Lycamobile ist schon längere Zeit BLOCKIERT!
Ich habe gedacht, dass ich vor einer Woche die Bestellung für meine neue Lycamobile SIM-Karte verschickt habe. Ich habe alles ausgefühlt und... es ist alles verschwunden! Erst jetzt konnte ich durch eine fremde Internet-Verbindung meine Bestellung machen. Und sofort habe ich die Bestätigung bekommen.
Jetzt warte ich auf meine neue Lycamobile SIM-Karte und ich freue mich auf Lycamobile! Vielen Dank und ich wünsche Ihnen VIEL ERFOLG!!
WINNIE the P00H
24. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Lieber Apfel,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu Lycamobile Service mitzuteilen. Wir sind stolz darauf, jedem Kunden exzellenten Service zu bieten und schätzen Ihre Komplimente und Ihre Wertschätzung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über den Kundenservice oder unsere Website kontaktieren. Dort finden Sie auch die neuesten Produktfunktionen und Angebote.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Trotz Registrierung Geht SIM Karte nicht
Habe am 22.07. Meine Registrierung per Internet gemacht und Bestatigung erhalten. Doch... wenn ich nun telefonieren will, geht das nicht weil es immer heisst dass ich nicht registriert sei!!!!!! Langweilig ist so ein Service. Website beim Chat wird man dan einfach abgestellt!!!!
Zwei Tage später per am Telefon wird man zuerst überhäuft mit diversen Angeboten und dann wird man aus der Leitung geworfen. Nett so ein Service. Dann per Mail bekommt man ebenfalls keine Antwort. Was nützt mirso eine SIM Karte die nicht funktioniert. Nichts.
24. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Liebe Erika Haenggeli,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit Lycamobile zu hören. Wir stellen fest, dass Sie keinen Anruf tätigen können, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bemühen uns, unseren Kunden eine hohe Servicequalität zu bieten. Bitte teilen Sie uns daher Ihre Lycamobile-Nummer unter trustpilotreview@lycatel.com mit. Auf diese Weise können wir diese Angelegenheit im Detail untersuchen und das aufgetretene Problem beheben.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Schlechteste Kundenservice
ich hab mal bei deren Kundenservice angerufen und was gefragt und die haben mein Anruf einfach abgelehnt
Update: Die Rückerstattung über Paypal hat tadellos funktioniert aber die über Lycamobile.ch war katastrophal, nur leere versprechen am Telefon.
Bezahlt wenn möglich nur mit Paypal online da ihr noch eine chance habt das Geld zurück zu bekommenn
21. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Sehr geehrte Ihr. Schwule
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit uns zu hören. Wir bedauern auch, einen solchen Kommentar erhalten zu haben. Es tut uns leid, dass unser Service bei dieser Gelegenheit nicht dem erforderlichen Standard entsprach, und wir bemühen uns, hohe Standards aufrechtzuerhalten, um Ihnen immer einen besseren Service zu bieten.
Wir hoffen aufrichtig, dass Sie in Zukunft keinen weiteren Grund für Beschwerden in Bezug auf unseren Service haben. Wenn wir jetzt etwas tun können, teilen Sie uns bitte Ihr Problem zusammen mit Ihrer Lycamobile-Nummer mit, um Ihnen zu helfen. Wir werden dies untersuchen und uns mit einem Update bei Ihnen melden. Bitte antworten Sie uns zurück auf unsere E-Mail: trustpilotreview@lycatel.com.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Schlechte Übersichtlichkeit und Hilfe…
Schlechte Übersichtlichkeit und Hilfe und schlecht übersetzt sowie immer wieder in Englisch
20. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Lieber Monsieur MÖLLER,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit Lycamobile zu hören.
Wir stellen fest, dass Sie Probleme mit der Lycamobile-Nummer hatten. Wir bemühen uns jedoch, unseren Kunden eine hohe Servicequalität zu bieten. Bitte senden Sie uns daher Ihre Lycamobile-Nummer und eine kurze Beschreibung des Problems an trustpilotreview@lycatel.com. Auf diese Weise können wir diese Angelegenheit im Detail untersuchen und das aufgetretene Problem beheben.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
ich musste eine Woche auf die SIM Karte…
ich musste eine Woche auf die SIM Karte warten. Und meine Mail wurde nicht beantwortet, und Anrufe gehen ins Leere. Ich habe mich inzwischen für einen anderen Anbieter entschieden
20. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Lieber Rahel K,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit Lycamobile zu hören.
Wir stellen fest, dass Sie keine SIM-Karte erhalten haben. Wir können die Bestellung nicht über die angegebene E-Mail-ID abrufen. Bitte geben Sie die E-Mail-ID an, mit der die neue SIM-Karte bestellt wurde, und senden Sie die Bestätigungsmail für die Transaktion an trustpilotreview@lycatel.com. Auf diese Weise können wir diese Angelegenheit im Detail untersuchen und das aufgetretene Problem beheben.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Aufladen funktioniert einwandfrei
19. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie bereitwillig Ihre Zeit damit verbracht haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Das Team hier bei Lycamobile widmet sich ganz unserer Arbeit und der Kundenservice ist eine der Grundpfeiler, auf denen dieses Unternehmen aufgebaut ist. Es gibt uns große Ermutigung, positives Feedback von Ihnen zu erhalten.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Einfach und schnell vielen dank
19. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Kære kunde,
Tak for at du tog dig tid til at dele dine tanker om Lycamobile Service. Vi er stolte af at levere fremragende service til enhver kunde og sætter pris på dine komplimenter og påskønnelse. Tøv ikke med at kontakte os. Hvis du nogensinde har brug for hjælp, kan du altid kontakte os via kundeservice eller vores websted. Du finder også de nyeste produktfunktioner og tilbud der.
Hilsen,
Albert
Lycamobile Team
Die telefonischen Beratungen waren sehr mühsam
Die telefonische Beratungen waren sehr mühsam, d.h. bis ich jemanden am Telefon erreichen konnte, um meine Fragen stellen zu können, da ich auf der Webseite keine Antwort finden konnte.
Es wäre um Einiges kundenfreundlicher, wenn die direkte Telefonnummer des Kundendienstes klar angegeben wäre. Und wenn die Berater etwas langsamer reden und genauer Schritt um Schritt erklären würden, wäre es wesentlich einfacher.
18. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Kære kunde,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med Lycamobile.
Vi tager med dig din værdifulde feedback, da det er vores kunder, der tillader os konstant at forbedre vores service, produkter og tilbud. Giv os dit Lycamobile-nummer til trustpilotreview@lycatel.com. Så vi kan ringe og hjælpe.
Hilsen,
Albert
Lycamobile Team
Katastrophe
18. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir stellen fest, dass Sie Probleme mit der Lycamobile-Nummer hatten. Wir bemühen uns jedoch, unseren Kunden eine hohe Servicequalität zu bieten. Bitte senden Sie uns daher Ihre Lycamobile-Nummer und eine kurze Beschreibung des Problems an trustpilotreview@lycatel.com. Auf diese Weise können wir diese Angelegenheit im Detail untersuchen und das aufgetretene Problem beheben.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Antwort von Lyca Mobile CH
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur Lycamobile Service. Nous sommes fiers d'offrir un service exceptionnel à chaque client et nous sommes ravis de recevoir vos compliments et votre appréciation.
Cordialement,
Albert
Équipe Lycamobile
Das Einrichten der Sim-Karte ist sehr…
Das Einrichten der Sim-Karte ist sehr kompliziert!
Dann der Kundendienst unerreichbar!
Das Internet ist nicht Funktionell.
Bitte annulieren Sie mein Prépaid-Vertrag.
Danke und freundliche Grüsse
Christian Stoller
17. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit Lycamobile zu hören. Wir stellen fest, dass Sie Probleme bei der Registrierung der SIM-Karte hatten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bemühen uns, unseren Kunden eine hohe Servicequalität zu bieten. Bitte senden Sie uns Ihre Lycamobile 19-stellige SIM-Nummer, den PUK-Code und die Scan-Kopie des ID-Nachweises an trustpilotreviews@lycatel.in. Dies hilft uns bei der Registrierung der SIM-Karte.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Nach mehreren versuchen klappte es doch noch
16. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Lieber Amderau,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Lycamobile Service mitzuteilen. Wir sind stolz darauf, jedem Kunden einen hervorragenden Service zu bieten, und freuen uns über Ihre Komplimente und Ihre Wertschätzung.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Gute Beratung bei Problemen
Bei Telefonproblemen gibt es eine kompetente Beratung, am Besten via Email.
15. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Lycamobile Service zu kommentieren. Wir sind stolz darauf, jedem Kunden einen Service zu bieten und seine Komplimente und Handlungen zu genießen.
Schöne Grüße,
Albert
Lycamobile-Team
Reklamation
Es geht nicht meine Karte aktiviren und mein Telefonnummer immer endert.
14. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit Lycamobile zu hören.
Wir sind uns bewusst, dass Sie bei der Aktivierung der Lycamobile SIM-Karte konfrontiert waren. Wir bemühen uns jedoch, unseren Kunden eine hohe Servicequalität zu bieten. Bitte geben Sie daher Ihre 19-stellige SIM-Kartennummer und den PUK-Code an trustpilotreview@lycatel.com an. Auf diese Weise können wir diese Angelegenheit im Detail untersuchen und das aufgetretene Problem beheben.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Ich habe alle schritte befolgt und…
Ich habe alle schritte befolgt und ebenfalls die Online verifizierung gemacht trotzt 1 woche warten habe ich am lycansupport geschrieben und als antwort kam nur. Ich muss bei einem kiosk vorbei gehen und es zu machen. lol
13. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Lieber Mdfairy,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir stellen fest, dass Sie Probleme bei der Registrierung hatten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bemühen uns, unseren Kunden eine hohe Servicequalität zu bieten. Bitte teilen Sie uns daher Ihre 19-stellige SIM-Nummer, den PUK-Code, das Registrierungsformular und die Scan-Kopie des Ausweises mit. Dies hilft uns bei der Registrierung der SIM-Karte.
Grüße,
Albert
Lycamobile Team
Antwort von Lyca Mobile CH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Lycamobile Service mitzuteilen. Wir sind stolz darauf, jedem Kunden einen hervorragenden Service zu bieten, und freuen uns über Ihre Komplimente und Ihre Wertschätzung.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über den Kundendienst oder unsere Website erreichen. Dort finden Sie auch die neuesten Produktfunktionen und -angebote.
Grüße,
Lycamobile Team
Der Weg zur Welt über Lyca
Die SimCard wurde über die Seite bestellt und war einfach und verständlich, ich empfehle dies
10. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile CH
Lieber K. Awada,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Lycamobile Service mitzuteilen. Wir sind stolz darauf, jedem Kunden exzellenten Service zu bieten und schätzen Ihre Komplimente und Ihre Wertschätzung.
Schöne Grüße,
Albert
Lycamobile-Team
So funktioniert Trustpilot
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