Maisons du Monde FranceBewertungen 

Ich bin total unzufrieden!!!
Ich warte jetzt schon über 6.Wochen auf eine Antwort und auf meine Gutschrift!!!
Ich würde nie mehr bei diesem Anbieter bestellen!!!

Ich kann Maison Du Monde leider nicht empfehlen. Wurde davor gewarnt, habe nicht darauf gehört und musste leider feststellen, hätte besser auf Familie und Freunde gehört.

Das Bettgestell ist teuer und steht in keinem Verhältnis zur Qualität. Leider sind einige Teile, die für die stabile Zusammenstellung des Bettes wichtig ist, fehlerhaft.

Maison du Monde bietet folgendes an:
Retour oder Eigenverantwortliches Troubleshooting, dafür Entschädigung in Form eines Gutscheins (ergo neuer Konsum auf der Seite)

Leider passen auch hier und da Maße nicht.
Mindere Qualität und Zusammensetzung.

Leider kann ich die schlechten Erfahrungen zum Teil bestätigen. Bei der Bestellung war mir ein Fehler unterlaufen, ich hatte aber bereits bezahlt. Ich stornierte noch vor Auslieferung. Zwei Tage nach der Stornierung kam die Bestätigung, dass die Ware geliefert wird. Nun hocke ich auf der Ware, die ich nicht will.
Mein Geld habe ich aber bereits zurück erhalten. Also, dass ist schon mal ein Stern. Einen Retourenschein habe ich aber noch immer nicht erhalten, obwohl ich bereits 3x angerufen und 5 emails geschickt habe. Mal sehen, wann der kommt.

Nach 3 Monaten Warten kam die falsche Ware an, welche Maison du Monde über einen Monat bei uns stehen ließ und nicht abholen wollte. Die Lieferfrist der Ware, die wir eigentlich bestellt hatten, verzögert sich nun erneut um 1,5 Monate und für all das gibt es keine Entschädigung. Die Kundenbetreuung verdient nicht einmal einen Stern. Wirklich schlecht.

Der größte Saft laden ( ich darf keine anderen Wörter benutzen sonst wird die Bewertung nicht akzeptiert )den es gibt !!! Finger weg !!!!! Wir rennen seit September unserem Geld 300€ hinterher, 10 Mal schon dort angerufen 10 Mal nichts als Lügen! Seit September 21 warten wir auf unser Geld 300€. Kauft nichts von diesen abzockern es gibt viele andere seriöse Anbieter online! Der größte Saft laden den es gibt ! Boykottiert dieses Unternehmen. Wir werden jetzt rechtliche Schritte einleiten !!!!

Richtig schlechter Service!
Unterirdisches Unternehmen...
Nie wieder werde ich dort etwas bestellen.
Und ich rate anderen davon ab.

Eine Möbellieferung, die man angeblich ohne Probleme auf einen Wunsch Liefertag legen kann, wurde zum falschen Termin geliefert.
Was für Idioten arbeiten da in der Service Hotline bitte?!? Castet ihr dämliche Menschen?!?
Wenn man nichts kann arbeitet man bei euch?
Schlechtester Laden und wirklich enttäuschend...

Hatte 3 Sachen bestellt im wert von ca. 160€. Die Rücksendung verlief ganz gut und das Paket kam auch durch die DHL Sendungsverfolgung an.
Das Problem ist nur das ich seit 2 Monaten meinem Geld hinterherlaufe (ca. 120€) und hätte ich den keine E-mail geschrieben gar nicht erst mein Geld erstattet bekommen würde. Naja es hieß dann innerhalb der nächsten 5 Tage aber das ist auch schon wieder 2Wochen her und bis jetzt kam nichts. Einfach unverschämt.

Bestellnummer: 111442319
Betrag: 159,97€

Update 11.02.2022: Immer noch kein Geld erhalten nach dem Versichert wurde das am 04.02.2022 das Geld überwiesen wird. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde das Geld auch “angeblich” am 04.02 überwiesen, mein Konto sagt was anderes. Habe dem Kundenservice daraufhin aufgefordert mir per Email die Bestätigung zukommen zulassen das dass Geld überwiesen wurde, kam lustiger weise dann aber auch nichts. Dementsprechend wird dann eine Anzeige erstattet.

Bei Maisons du Monde wird man als Kunde nur verarscht. Ich war in der Filiale in Dietlikon und wollte mit einer Geschenkkarte bezahlen. Diese sei allerdings abgelaufen und ich müsse mich an den Kundendienst wenden. Ich war nun ca. 2 Jahre mit dem Kundendienst in Kontakt oder eben nicht. Man kriegt nie eine Antwort obwohl x Mal per Mail nachgefragt. Mittlerweilen ist der Kundendienst auch nicht mehr per Mail erreichbar. Vor zwei Wochen wurde ich wieder vertröstet, dass man das Thema abklärt und ich ein Feedback erhalte. Heute habe ich wieder angerufen und es hiess dann plötzlich, die Geschenkkarten seien nicht mehr verlängerbar. Das ist in der Schweiz mit Wertgutscheinen gar nicht erlaubt. Diese dürfen nicht ablaufen. Allerdings scheint das Maisons du Monde nicht zu interessieren. Gemäss Kundendienst wäre dies vor zwei Jahren noch möglich gewesen, da wurde ich aber in der Filiale in Dietlikon falsch informiert und nun geht das nicht mehr! EINE SCHANDE!

Von einer Bestellung bei Maisonette du Monde rate ich wirklich ab. Es fehlte ein Artikel in meiner Lieferung. Auf Anfragen wurde bisher nicht reagiert. Die 12,99€ werde ich wohl nicht erstattet bekommen. Nach so vielen negativen Bewertungen scheint eine kriminelle Masche dahinterzustecken.
Bestellnummer 113491271

Ich hab vor über einem Jahr Ware bestellt, die ich nach Erhalt sofort retournieren wollte. Allerdings hat sich bis heute (nach mehrmaligen Anfragen an den Kundenservice) niemand bei mir wegen der Retoure gemeldet. Ich bin also auf der Ware sitzen geblieben und habe mein Geld nicht mehr zurück erhalten. Ich rate jedem davon ab online etwas bei Maisons du Monde zu bestellen.

ich kann den vielen schlechten Bewertungen nur zustimmen, habe vor noch nicht mal einem Jahr einen Gartenbeistelltisch gekauft, dieser ist total verrostet, daraufhin habe Maisons angeschrieben. Maisons fragte mich ob der Tisch abgedeckt gewesen wäre, natürlich steht ein Gartentisch auch im Regen, zumal man bei der Bestellung/ Kauf auch nicht drauf hingewiesen wurde. Nach meinem Hinweis auf dem Umstand hat der Kundenservice von Maisons sich nicht mehr gemeldet, passt zu den Rezensionen die ich gelesen habe. Ich werde den Tisch nun ein in den Müll werfen.
Ich werde auf keinen Fall wieder etwas bei Maisons bestellen, sehr schlechte Qualität.

Christian

Hätte ich mal besser auf die negativen Bewertungen hier gehört!
5 Artikel bestellt, bestätigt... Maison stornierte plötzlich 4 Artikel ohne dies näher auszuführen, zahlt das Geld nicht zurück, sondern vergibt eigenmächtig einen Gutschein. Vom Kundenservice keine Rückmeldung... absolut unseriöses Verhalten, keinesfalls empfehlenswert!

Nie wieder! Geliefert wird ein schlechte Qualität. Das bestellte Sideboard war nicht wie beschrieben" gebrochen weiß, sondern grünstichig. Die Retoure verlief noch problemlos. Aber die Erstattung ist bis heute nicht erfolgt. Stattdessen sollte das Sideboard noch zwei weitere Male abgeholt werden. Erst heute klingelte TNT wieder an der Haustür.
Der Kundenservice vertröstet nur oder ist gar völlig nutzlos und antwortet wie ein Computer.
Meine Bestellnummer:112395971

Meine Rücksendung vom 02.09.2021 wurde nicht erstattet. Vom Kundendienst nur vertröstet, Service versprechen nicht eingehalten und auf E-Mails wird nicht geantwortet... wie man hier sieht, geht es auch anderen Kunden so. Ich möchte umgehend mein Geld zurück!
Meine Bestellnummer: 108151027 CRM:00910478
R. Thiel

UPDATE:
Vielen Dank für Ihre Antwort und die nun erhaltene Retourerstattung. Schade nur, dass es so lange gedauert hat und so viel Aufwand erforderlich war. Hat die bislang positiven Erfahrungen leider sehr getrübt.

Betrug und Abzocke !
Die vorangehenden Bewertungen kann ich nur bestätigen:
- defekte Lieferungen
- unvollständige Lieferungen
- teilw. miserable Qualität
- Rückerstattung wird zugesagt, aber Geld kommt auch nach Monaten nicht an
- E-Mails werden bei Problemen einfach ignoriert. Auf 7!!!! E-Mails kam keine einzige Antwort.

Ergo: bloß nicht dort bestellen!

Info an alle Betroffenen:
Schließen Sie sich gerne unserer Gruppe von gleichermaßen Betroffenen an insofern Sie selbe Probleme mit mdm haben. Wir streben u.a. eine Sammelklage gegen Maison du monde an.

Lasst die Finger von maisondumonde, auch wenn die Sachen toll aussehen!!!!!!!
Es ist ein katastrophaler Service!!!!! Retouren werden nicht richtig verbucht, der Kundenservice ist hinten und vorne nicht zu erreichen, Artikel werden zerkratzt, zerbeult, kaputt geliefert. Und nun der Höhepunkt: ein großer Spiegel wurde zersplittert geliefert, der Kundenservice telefonisch tagelang nicht erreichbar und der Mailservice von maisondumonde wochenlang außer Gefecht. Nun konnte ich endlich per Hilfebutton zum Artikel eine Retoure wegen Defekts anfordern. Und was ist die Anwort? Da können sie leider nichts für mich tun. Ich habe laut dem AGB nur 72 Stunden Zeit, eine Reklamation anzugeben. Sowas Dreistes habe ich noch NIE erlebt.

Habe vor einem Jahr etwas bestellt, wovon ein Teil zurückgesendet wurde. Bis heute habe ich mein Geld nicht wiederbekommen!
Absolute Frechheit. Mittlerweile werden meine Emails nicht einmal mehr beantwortet. Bestellt dort bloß nichts, reine Abzocke!
Nie nie wieder...

Im April 2021 habe ich ein defektes Sofa innerhalb des Garantiezeitraumes zurückgegeben. Trotz diversen Emails und Anrufen (Mails unbeantwortet, bei Anrufen vertröstet) habe ich keine Rückerstattung erhalten. Im November 2021 habe ich dann via Einschreiben eine letzte Zahlungsfrist gesetzt mit Betreibungsandrohung. Nun, 15 Tage nach der gesetzten Frist ist die Überweisung endlich eingetroffen. Auch in diesem letzten Prozess war die Inkompetenz von Maisons du Monde herausragend. Sie fragten mich zB per Telefon und Mail (plötzlich konnten sie dann beides nutzen) nach meinen Zahlungsangaben, welche ich selbstverständlich bereits in besagtem Schreiben vom November vollständig aufgeführt hatte.
Jedenfalls bin ich froh, endlich mein Geld zu haben, und werde garantiert nie mehr ein Möbel bei Maisons du Monde kaufen.

Dieses Unternehmen ist eine absolute Frechheit! Die Möbelteile kamen in Verpackungen, die komplett aufgerissen waren an, ich warte seit drei Wochen auf den 3. Teil meiner Pakete, jedoch ist dies wohl verschwunden! Nachdem mir über instagram versichert wurde es würde sich jemand darum kümmern, habe ich 1 1/2 Wochen später immer noch keine Antwort! Der Kundenservice ist eine Katastrophe, das Kundenwohl offensichtlich egal! Nun kann ich die Lampe nicht einmal zurückschicken ( weil die Verpackung kaputt ist) ohne Angst zu haben, mir würde das Geld nicht mehr berechnet werden!

Ich habe mehrere Artikel im März (!) bestellt. Die habe ich auch erhalten bis auf einen Spiegel, der laut Spedition 2x bei der Lieferung beschädigt wurde. Habe es Anfangs über den Kundenservice versucht und ebenso eine nicht-existente E-Mail erhalten... Da ein dritter Versuch der Lieferung nicht unternommen wurde, habe ich im Sommer den gesamten Schriftverkehr sowie der Bitte meine 170 € zurückzuerhalten als Einschreiben gesendet. Keine Reaktion.
Bestell-Nr. 102515945