ManoMano Bewertungen 

Nichtlieferung
Hinhalten immer mit den gleichen Antworten.
Nach Androhung rechtl. Schritte wurde der Kaufpreis erstattet.
Eigentlich wollte ich eine Lieferung

Das bestellte Ersatzbohrfutter (Metabo - Schnellspannfutter Futuro Plus H2) hat nach einigen Monaten die eingespannten Bohrer nicht mehr richtig festgespannt, nach den Geräuschen zu urteilen ist ein Kugellager defekt. Und das bei geringer Beanspruchung bei einem Heimwerker. Ein klarer Gewährleistungsfall. Ich bekam die Auskunft, dass "Werkzeuge oder auch Zubehör nicht in der Garantie enthalten" seien. Auf mein Gegenargument, dass ich nach deutschem Recht Anspruch auf Gewährleistung habe, wurde einfach nicht eingegangen. Meine Schlussfolgerung: Artikel entsorgen und nie mehr bei Manomano kaufen!

Nachtrag Juni 2022: Nach etwas hin und her, unter Verweis auf die deutsche Rechtsprechung, hat der Verkäufer augenscheinlich den Hersteller zugezogen (wie auch immer) und ich habe ein Ersatzbohrfutter bekommen. Das ist zwar als Gewährleistung selbstverständlich, aber letztendlich doch sehr lobenswert! Daher verbessere ich meine Bewertung auf 3 Sterne.

Sehr schlechte nicht nachvollziehbare Lieferung.
Nach der Bestellung direkt beim ManoMano Shop wurde mir ein Liefertermin Ende März genannt. Nach 3 Tagen war das Paket schon da, aber geliefert vom Amazon ?????
Der Inhalt das Paketes :, (bestellt wurde eine Leuchte bestehend aus 3 Sternenarmen) war ein Sammelsurium aus Einzelteilen, ohne jegliche Anleitung zum Zusammenbau oder Anschluß. Nach einem Versuch des Zusammenbaus stellte sich schnell heraus, die wichtigsten Teile fehlen. Aber es geht erst richtig los, will man versuchen das Teil zurück zuschicken.
Es gibt keine EMail, keine Telefonnummer um einen Kundendienst zu kontaktieren , wenn man im Internet sucht findet man eine Mailadresse an die man schreiben kann und dann warten, warten ,warten bis irgendwann eine Nachricht kommt, dass man hier an der falschen Adresse sei. Dann meldet sich nach Tagen plötzlich über E Mail doch noch ein Kundendienstmitarbeiter und will erst mal Fotos. Die bekommt er und teilt mit was alles fehlt und ob ich akzeptiere wenn man Einzelteile schickt. Das habe ich abgelehnt, weil mir dann klar war dass das ein unkontrollierter Rücklauf aus einem Amazonlager !! war .Zuerst mal bot man mir die Zusendung einer anderen Lampe an, dass wollte ich dann nicht mehr riskieren noch mal sowas zu bekommen.Zurückschicken geht nur an eine Adresse in Polen auf eigene Kosten, auch wenn die Ware defekt oder gar nicht Betriebstauglich ist. Nach etlichem Hin und Her und Ankündigung, dass ich jetzt über Paypal eine Konfliktlösung melde, lenkte ManoMano ein und überwies mir den Betrag zurück. Die Lampenteile wollten sie nicht zurück, die taugen so wie sie kamen , nur für den Müll.

Habe bei Manomano ein Zeckenhalsband für den Hund bestellt und per Paypal bezahlt. Erst kam eine Rechung mit irgendeiner Bezeichnung eines Versenders aus China, so dass zu befürchten ist, dass es sich nicht um die Originalware handelt und dann kam... 2 Wochen lang gar nichts.

Kontakt auf der Website? Fehlanzeige! Man kann das Unternehmen nicht erreichen! Wie Manomano zu den immer gleichen Problemen der Kunden steht, kann man hier erkennen: Es wird nicht auf die Sache eingegangen, sondern einfach nur eine standardisierte Antwort reinkopiert. "Service" geht anders!

Habe dann mein Geld über Paypal zurückgeholt.

Ich jedenfalls werde bei Manomano nichts mehr kaufen! Rate dringend jedem, wenn überhaupt, dann nur über Paypal mit denen zu arbeiten, damit wenigstens das Geld nicht futsch ist.

P.S. :-))) was habe ich gesagt? Prompt kam 2 Tage nach meiner Kritik als Antwort der übliche Standard-Text, den alle erhalten. Und das, nachdem ich es extra kritisch bemerkt hatte! Es bestätigt meine Vermutungen: Manomano ist wirklich eine Service-Wüste!

Habe trotz nachfrage bei manomano ob mein bestelltes aggregat einen e-start hat ein gerät ohne e-start bekommen . Auf meine Anfrage nach Umtausch hat man mich an den Händler verwiesen , jetzt soll ich die Retoure bezahlen .Es antwortet auch nur noch der Händler , der nix dafür kann . Von manomano selber kommt nix mehr . Also am besten wieder im Baumarkt kaufen da hat man immer einen Anspechpartner . Total unprofessioneller Verein .Minus 5 Sterne

Betrüger!

Ich habe meine Bestellung Storniert und bekomme mein Geld mich zurück, seit 2 Wochen!
Angeblich gab es ein Problem, können mit nicht sagen welches und vertrösten mich jeden Tag!

120€ werden nicht erstattet!

Finger WEG VON MANOMANO!
Betrug schlecht hin !!

Beweise liegen vor!

nach dem chat bei Manomano sollte man sich schon darauf verlassen können was sie schreiben Null kenntniss von den Waren die sie verkaufen eher höherwertig angeben als der tatsache endsprechend
bei der nachfrage wie wie hoch oder wieviel von dessen sind wird nicht Der tatsache berichtet und höherwertig angegebenund bei einem Gutscheincode wird behaubtet ihn falsch angegeben zu haben statt ihn gut zu schreiben
aber keine 24 stunden später gab es keinen mehr man wird hier nur verarscht

Hier ist 1 Stern noch zu viel!! Meiner Meinung nach bewegt Manomano sich im Betrugsbereich! Dem Kunden zustehendes Geld wird einfach einbehalten ! Auf Nachfrage keine Antwort ! Ich kann nur sagen FINGER WEG von diesem Anbieter!!

Guten Abend es ist absoluter beschiss!
Wir haben eine Sauna bestellt und sie wird nicht geliefert!
Nach mehrfacher Aufforderung wurde unser Account gesperrt und das Geld ist weg.
Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten.
Deshalb Finger weg von ManoMano!

Ich habe 3 mal den gleichen Artikel bestellt. bei allen
Dreien war die jeweils die rechte Tür falsch. Reklamation erfolgte. es wurden wieder 3 falsche Türen geliefert. Reklamation erfolgte es wurden wieder falsche Türen geliefert. Reklamation erfolgte es wurde EINE falsche Tür geliefert. Reklamation mit der Bitte der Erstattung des Kaufpreises... keine Reaktion auch nach 7 Mails. Den Laden kann ich nicht empfehlen und kann nur davor WARNEN hier zu bestellen.

Unzufriedenheit
Meine am 13.12.2021 bestellte und bezahlte Ware sollte in der Zeit vom 21.12. - 3.1.2022 geliefert werden.
Am 10.1. bekam ich die Info "Ware zugestellt", welche bis heute 13.1. nicht bei mir ankam.
Nachdem ich im Hilfe Portal reklamieren wollte konnte ich alle Fragen beantworten bis auf die Artikelnummer welche nirgends, auch bei der Bestellung nicht angezeigt wurde, angeben. Deshalb wurde die Reklamation nicht angenommen.
Ich bin enttäuscht/frustriert von ManoMano und werde nieeee mehr dort bestellen und kann nur jeden warnen.

1 Stern ist zu hoch bewertet …!!
Ware zwar schnell bekommen aber funktioniert nicht , bis daher habe ich noch Verständnis .
Dann kommt dieser miserable Kundenservice zum Einsatz . Mittlerweile soll und muss ich seit zweit 3 Wochen emails schreiben und beantworten wegen einer lächerlichen Rücksendung mit Rückzahlung.
Für diesen Akt belästigt mich nun der 3.Betreuer . Und dieser Herr Gaia ist einfach nur lächerlich !! Droht mir mit Aktenschliessung falls ich mich nicht quasi selbst darum kümmere - häää
Hab mich letztendlich selbst um die Rückzahlung der Firma lefeld gekümmert und kann von MANOMANO
Einfach nur abraten . Einmal und nie wieder . Auf diese Bewertung wird von manomano wahrscheinlich wieder mit einem Vordruck beantwortet , was bedeutet das sie diese gar nicht interessiert .
Mein Fazit: um MANOMANO einen Bogen machen.
Herrn Gaia alle Akten schließen lassen und mit einem Arschtritt nach Hause katapultieren !!!!

Händler bei ManoMano verkaufen Ware die Sie nicht haben (die Ware musst vom Händler erst selbst bestellt werde) und es werden falsche Angaben gemacht über Lieferzeit und Garantiezeiten (verlängerte Garantie von Makita gibt es nur wenn der Händler in Deutschland ist) und vor der Bestellung werden keine Angaben von den Händlern gemacht (Herkunft und Versandort). Ein Kontakt mit ManoMano ist kompliziert und umständlich (Telefonnummer und E-Mail-Adresse über Google). Eine Stornierung der Bestellung war nicht möglich und eine Rücksendung durch verspätet Lieferung muss der Käufer bezahlen. Das war die erste und letzte Bestellung bei ManoMano.de

Erstattung für zurückgesendete Artikel dauert astronomisch lange !!!!
Zurücksendungsmodalitäten zu kompliziert

Bei diesem Laden werden Verbraucher bewusst getäuscht. Produkte werden auf Preisvergleichsseiten sehr gùnstig beworben,der Link führt dann auch zu dem Artikel zu dem angebotenen Preis, nur in den Warenkorb lässt sich das Produkt dann nicht legen. Fast eine Randnotiz, dass beim Ausfüllen persönlicher Daten die Email-Adresse (hier web.de ) nicht akzeptiert wird. Besser einen großen Bogen drum machen.

Ich habe ein Regal gekauft, das für seine Größe von 1,50 x 1,80 m sicherlich für den Transport nicht gut verpackt war. So war das Paket auch recht beschädigt und sämtliche Regalbretter hatten deutliche Beschädigungen. Meine Reklamation wurde sofort bearbeitet und beantwortet und ich bekam umgehend ein neues Regal, klasse

Habe einen Wihnachtsbaum bestellt uns erhalten. Nur das er überhaupt nicht so aussieht wie auf den Bildern beschrieben. Jetzt will ich ihn zurücksenden und bin auch bereit die Rücksendekosten zu tragen. Nun kommt der Haken an der Geschichte. Versendet wurde aus Deutschland. Zurücksenden muss ich ihn in die USA. Kostet die Hälfte dessen was ich bezahlt habe. Für mich eine totale Irreführung und bei Bestellung auch nicht zu erkennen. 80 Euro in den Sand gesetzt. Kann vor diesem Portal nur warnen.

Habe 11 Tage auf ein Paket gewartet, 9 Tage lag es im Zieldepot. Gekümmert hat sich ManoMano zwar, aber nichts erreicht oder auch kein persönliches Entgegenkommen von denen. Ich werde hier nicht mehr bestellen. Schade das ManoMano so schlechte Paketdienste in Anspruch nimmt. 11 Tage war das PAket in Deutschland unterwegs!!!!

Vormittags Akku-Heckenschere bestellt, Auftrag bestätigt und per paypal bezahlt. Nachmittags Rückerstattung von Mano Mano erhalten. Bis heute keine Begründung erhalten, warum Mano Mano den Auftrag gecancelt. Entweder EDV-Fehler oder fake-Angebot. Hätte zumindest eine Erklärung oder vielleicht auch ein "tut mir leid" erwartet

Katastrophe! Und Finger weg! Verbraucherschutz und Anwälte sind eingeschaltet. Man hat uns 2x einen falschen und gleichen Artikel geliefert. Das Paket bzw. die Pakete sind äußerst schwer und können nicht unkompliziert bewegt werden und blockieren daher eine Baumaßnahme. Die Pakete wurden bisher nicht abgeholt, wir haben unseren Schrank nicht erhalten und auch kein Geld erstattet bekommen. Wir leiten gerade weitere Schritte ein.