Anstelle neuer Ware wurde ein gebrauchter Artikel in einem total verhunzten Karton geliefert :-( Update: Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne aktualisiert, da die Reklamation von ManoMano sehr schne... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Händler verweigert Rücksendung innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist. Nach der Bewertung hier gab es Bemühungen seitens von ManoMano Abhilfe zu schaffen. Der Händler sendete jedoch eine nicht exi... Mehr ansehen
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Ich habe ein Klodeckel bestellt. Meine Bestellung wurde von ManoMano storniert ohne mich zu informieren. Gott sei Dank, habe ich mein Geld zurück bekommen. Deshalb 4 Sterne. Bestellen werde ich aber... Mehr ansehen
Ware wurde einen Tag zu früh versucht zuzustellen (an sich ne nette Sache, nur war ich dann nicht zuhause. DHL liefert an 2 km entfernte Filiale. Dort kann ich das bestellte Regal nicht abholen - dhl... Mehr ansehen
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Über ManoMano
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Millions of products available
No more traffic jams or queues in shops - on ManoMano you'll find millions of products from the biggest brands for all your home, DIY and garden projects.
Our major brands include: Facom, Stanley, Bosch, Makita, Black & Decker for tools. Legrand, Schneider Electric or Hager for electricity. Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL or Weber for gardening. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon or Geberit for the bathroom. Fagor, Atlantic, Saunier Duval or Daikin, for your plumbing, sanitary or heating projects.
Have a question or need advice? Get a quick response from our experts via live chat.
Low prices, all year round
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A website and app that protect your purchases
Order with peace of mind, your payments are protected and secure. Choose your payment method: credit card, PayPal or Klarna, in one or more instalments.
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Kontaktinformationen
Frankreich
- manomano.co.uk
3,1
Akzeptabel
12 233 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die technische Beratung war mangelhaft
Die technische Beratung war mangelhaft. Fragen zu bestehenden Produkten werden nicht beantwortet.
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung auf manomano.de (http://manomano.de/) machen mussten und Sie dadurch Grund zur Beanstandung haben.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://www.manomano.de/kontakt) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
Zweimal Artikel bestellt und Zweimal…
Zweimal Artikel bestellt und Zweimal wurde mir erst ein Versand bestätigt und eine Rechnung per Mail zugesandt. Paar Tage später wurde ohne Angaben von Gründen , die Bestellung storniert. Ich bestelle dort definitiv nicht mehr.
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung auf manomano.de (http://manomano.de/) machen mussten und Sie dadurch Grund zur Beanstandung haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und Ihnen ein neues und besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
Retouren überteuert
Lieferung hat etwas gedauert, Produkte sind soweit in Ordnung, falls man aber etwas retournieren wird werden beträchtliche Beträge einbehalten ohne wirkliche Begründung. 13€ für Rückversand für ein kompaktes 35€ Prdukt? Ahjo.
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung auf manomano.de (http://manomano.de/) machen mussten und Sie dadurch Grund zur Beanstandung haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und Ihnen ein neues und besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
Bestellung bestätigt, dann Preis nach oben gesetzt und Bestellung widerrufen, nicht seriös
Rasenmäher bestellt, Bestellung mit Nummer von Manonmano bestätigt. Danach ohne Angaben von Gründen Geld zurückerstattet. Dann im Shop der gleiche Mäher um das Doppelte heraufgesetzt.
Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren.
Aus unserer Sicht: FINGER WEG VON DIESEM SHOP. NICHT SERIÖS!
Antwort des Unternehmens: Nichtssagende Standardantwort. Es bleibt bei der obigen Bewertung.
21. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung auf manomano.de (http://manomano.de/) machen mussten und Sie dadurch Grund zur Beanstandung haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und Ihnen ein neues und besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
Ware wurde nicht geliefert
Ware wurde nicht geliefert. Kein Kontakt möglich. Finger weg!
16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung auf manomano.de (http://manomano.de/) machen mussten und Sie dadurch Grund zur Beanstandung haben.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://www.manomano.de/kontakt) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
ärgerlich
Wir haben am 24.04.24 ein Pavillon zurückgesendet. Bis wir die Rücksendeetiketten erhalten haben, dauerte es ca. 2 Wochen.
Wir haben bis heute den bezahlten Betrag nicht zurück erhalten, wobei uns bereits am 06.05.24 mitgeteilt wurde, dass es angewiesen sei. Heute 13.05.24 haben wir erneut eine Mitteilung erhalten, dass es zurückerstattet wurde. Jedoch erfolgte bisher kein Zahlungseingang. ManoMano sollte seine Lieferanten besser überwachen.
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung auf manomano.de (http://manomano.de/) machen mussten und Sie dadurch Grund zur Beanstandung haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und Ihnen ein neues und besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
Bürostuhl mit Vibration Massage…
Bürostuhl mit Vibration Massage bestellt. Bekommen hab ich einen ohne Vibration Massage. Ein Teil hat gefehlt. Der Stuhl sieht aus, als würde er nicht lange halten. Meine negative Bewertung auf deren Seite wird nicht veröffentlicht. Anscheinend darf da nur positive Bewertungen abgeben.
24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service hatten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Kundennummer mit, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und eine mögliche Lösung finden können.
Gerne können Sie uns ebenfalls telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Unsere Teams sind erreichbar unter +496980884510 (Anruf zum Ortstarif) von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr, Samstag von 9 bis 18 Uhr und Sonntag von 9 bis 15 Uhr.
Gerne können Sie uns ebenfalls eine Nachricht an hallo@manomano.com unter Angabe Ihrer Bestelldaten senden.
Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Saftladen!
Saftladen!
Bekomme einfach keine Antwort. Artikel zurückgeschickt, bzw Annahme verweigert und mein Geld bekomme ich nicht zurück!
DEC240328-F488B2E79C12-Bestellnummer
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen! Ihnen wurde der Betrag am heutigen Tag zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Angelegenheit auch an die Stelle, die für unsere Händlerqualität zuständig ist, sodass dieser Fehler nicht mehr auftreten kann. Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne.
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Spülarmatur mit zu kurzen Anschlüssen…
Spülarmatur mit zu kurzen Anschlüssen gesendet. Auf Reklamation per email 10 Tage nicht geantwortet, kein Telefon verfügbar und kein Passwort für online Konto erhalten.
Damit ist eine effektive Reklamation unmöglich!
6. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Musste Ware retournieren
Musste Ware retournieren, aber erstattet wird der Betrag nicht zurück, obwohl ich den Nachweis habe, dass die Ware im Lager eingegangen ist. Es kann nicht sein, dass manomano sowohl das Geld, als auch die Ware einbehält. Das ist Betrug. Ich werde da nicht mehr bestellen.
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen!
Wir bedauern sehr, dass Sie die Bearbeitung Ihrer Retoure beanstandet haben.
Aus dem System entnehme ich, dass die Rückabwicklung korrekt bearbeitet wurde und wie Sie informiert haben, welche Produkte an welchen Händler zurückgesendet werden müssen.
In diesem Sinne ist der Kunden für die Rücksendung verantwortlich und hat die Retouren zu prüfen, bevor sie an den Händler zurückgesendet werden.
Dass Sie die Ware an die falsche Adresse zurückgesendet haben und die Ware leider nicht mehr zu finden ist, tut uns sehr leid. Wir möchten Ihnen entgegenkommen und die Hälfte des Kaufwerts des betroffenen Produkt erstatten.
Sie werden in den nächsten Tagen ein Formular bekommen, worüber die Erstattung bearbeitet wird.
Wir bitten die Form auszufüllen und uns per Email Bescheid zu geben, sobald Sie es erledigt haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schnelle Lieferung und gute Preise
Schnelle Lieferung und gute Preise. Meine Reklamation wurde zügig bearbeitet und das defekte Teil nach wenigen Tagen geliefert. Guter Service! Danke dafür.
23. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Kommunikation
Perfekte Kommunikation. Antworten umgehend und kundenorientiert. Trotz Fehlleistung von DPD haben die alles wieder super hinbekommen. Top!
22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin nur unzufrieden. Nie wieder
Ich bin nur unzufrieden.
Die hälfte der Ware passt nicht und man wird bei den Lieferkosten schamlos abgezockt, Die kleinsten Teile werden in so große Kartons verpackt, daß der Briefträger mit rein passt. Rücksendung kosten dann nochmal das Gleiche,absichtlich damit man die Ware behält, absolute Frechheit ! Lange Lieferzeit, ohne App ist die Seite nicht zu gebrauchen und man kann gar nicht erst retournieren. Der Laden ist das Letzte, nie wieder !!!
15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir konnten in unserem System einsehen, dass der Händler Ihnen die Rücksendemodalitäten für Ihren Widerruf mitgeteilt hat. Bitte beachten Sie, dass laut Gesetz bei einem Widerruf die Rücksendekosten vom Verbraucher getragen werden. Diese und weitere Informationen rund um das Widerrufsrecht finden Sie auf folgender Seite des Bundesministerium der Justiz und Verbraucherschutz: https://www.bmjv.de/DE/Verbraucherportal/KonsumImAlltag/Widerrufsrecht/Widerrufsrecht_node.html
Gerne können Sie ebenfalls mit den Kurier Ihrer Wahl zurück senden und uns die verfolgbare Sendungsnummer mitteilen.
Bitte beachten Sie bei Ihrer Retoure die Widerruffrist von 14 Tage.
Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an uns.
Wir wünschen einen schönen Tag,
Ihr ManoMano-Team
keine Kaufempfehlung
keine Kaufempfehlung
Verkäufer behält einfach 42€ an Kosten ein, weil meine Ware wieder zurück geliefert wurde.
Kommunikation sehr schwierig, kaum Rückmeldung.
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service hatten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Kundennummer mit, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und eine mögliche Lösung finden können.
Gerne können Sie uns ebenfalls telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Unsere Teams sind erreichbar unter +496980884510 (Anruf zum Ortstarif) von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr, Samstag von 9 bis 18 Uhr und Sonntag von 9 bis 15 Uhr.
Gerne können Sie uns ebenfalls eine Nachricht an hallo@manomano.com unter Angabe Ihrer Bestelldaten senden.
Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Ist nur Vermittler, kein Verkäufer, minderwertige Waren
Ist nur Vermittler, nicht Verkäufer. Ich habe fünf Artikel dort bestellt, bei fünf Händlern, unter anderem eine Matratze, mehrere Artikel kamen verzögert an, bei einem der Artikel musste ich den Kundenservice einschalten um ihn überhaupt zu erhalten. - Die Matratze ist nach vier Monaten Nutzung kaputt, eine Matratze, die eigentlich Menschen ab 100 kg aushalten soll (H4)! Mir wurde angeboten einen Reißverschlussbezug zu schicken, oder die Matratze zu flicken, der Kundenservice war keine Hilfe, der Verkäufer hat schließlich ein Recht, seine minderwertige Ware nachzubessern. - Absolut keine Kaufempfehlungen, dort wird nur Billigschrott verkauft!
Nachtrag:
Nein, es gibt KEINE Einigung, niemand braucht eine zusammengeflickte Matratze, genau das ist für den Verkäufer die einzige Option.
23. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir konnten in unserem System einsehen, dass Sie mit dem Händler aber bereits eine Lösung gefunden haben.
Aus dem System entnehmen wir, dass der Händler Ihnen bereits eine Rücksendung eingeleitet hat. Dieser wartet, dass die Ware für die Abholung verpackt wird.
Bei weiteren Fragen können Sie gerne unseren Kundenservice per E-mail kontaktieren: hallo@manomano.de.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Habe ein hantelset bestellt
Habe ein hantelset bestellt. Zwei Stangen haben gefehlt. Habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Keine Hilfe. Nur, sie können nichts machen, ich muss mich an die Post wenden. Es ist den ihre Aufgabe dafür zu sorgen dass die Pakete vollständig abkommen undnichtmeine. Kein entgegenkommen. Ich sitz jetzt auf nem halben hantelset.
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service hatten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Kundennummer mit, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und eine mögliche Lösung finden können.
Gerne können Sie uns ebenfalls telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Unsere Teams sind erreichbar unter +496980884510 (Anruf zum Ortstarif) von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr, Samstag von 9 bis 18 Uhr und Sonntag von 9 bis 15 Uhr.
Gerne können Sie uns ebenfalls eine Nachricht an hallo@manomano.com unter Angabe Ihrer Bestelldaten senden.
Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Ware nie angekommen!
Hallo,
Ich hab vor circa 1,5 Monaten eine Ware bestellt und auch direkt bezahlt. Die Ware ist stand heute 11.02.24 nicht angekommen und ich hab auch keine Rückmeldung bekommen. Sollten sie sich zeitnah nicht melden und das Geld nicht zurückschicken werden, werden wir den Weg über unseren Anwalt gehen.
14. Jänner 2024
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Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service hatten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Kundennummer mit, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und eine mögliche Lösung finden können.
Gerne können Sie uns ebenfalls telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Unsere Teams sind erreichbar unter +496980884510 (Anruf zum Ortstarif) von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr, Samstag von 9 bis 18 Uhr und Sonntag von 9 bis 15 Uhr.
Gerne können Sie uns ebenfalls eine Nachricht an hallo@manomano.com unter Angabe Ihrer Bestelldaten senden.
Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Beschädigter Wasserhahn - keine Rückmeldung von Kundenservice
Habe einen beschädigten Wasserhahn erhalten. Kundenservice reagiert nicht.
Pünktlich nach 14 Tagen, wo man nicht mehr zurückgeben kann kommt eine E-Mail, wie zufrieden man sei.
Würde nicht wieder bestellen.
23. Jänner 2024
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Antwort von ManoMano
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir konnten in unserem System einsehen, dass Sie mit dem Händler aber bereits eine Lösung gefunden haben.
Bei weiteren Fragen können Sie gerne unseren Kundenservice per E-mail kontaktieren: hallo@manomano.de.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
nach Bestellung mehreren Artikel (+100…
nach Bestellung mehreren Artikel (+100 EUR Wert) ist mir noch ~25EUR zusätzlich als VERSANDKOSTEN in Rechnung gestellt. Die Artikel werden dann nicht von MonoMono sondern von einzelnen Händlern versandt.
Dafür lieber direkt zu BAUHAUS und zu dieser Platform nur in letztem Fall
2. Februar 2024
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Antwort von ManoMano
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Gerne können Sie uns ebenfalls telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Unsere Teams sind erreichbar unter +496980884510 (Anruf zum Ortstarif) von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr, Samstag von 9 bis 18 Uhr und Sonntag von 9 bis 15 Uhr.
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Kundenservice war ok.Geld wurde…
Kundenservice war ok.Geld wurde anstandslos zurückerstattet.Ware musste nicht zurück geschickt werden.Dafür gebe ich 2Sterne.Nicht in Ordnung war!
Habe zweimal den Messerschutz für TM6 bestellt und jedesmal was anderes erhalten.Besser hier nicht bestellen.
22. Jänner 2024
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Antwort von ManoMano
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