Mit den Warenhäusern von Manor bin ich zufrieden. Der Online Shop lässt stark zu Wünschen übrig! Nach Farbe lässt sich nicht Filtern. Bei Produktbeschreibungen bei Kleidung wird das Material nicht auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich bitte das ganze Manor Team, den Kunden zu informieren, schon im Lieferschein, dass das Produkt, von EXTERNEN Zulieferern geliefert und auch wieder an diese zurückgeschickt werden muss... Und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wie kann es sein, dass Manor in der Deutschschweiz, genauer gesagt im St. Jakoo Park Pokemon Karten verkauft, bei denen die Beschreibung der Karten in englischer Sprache gedruckt sind - ein absolutes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach zwei Wochen ist meine Bettwäsche-Bestellung endlich angekommen, jedoch in einer chaotisch wirkenden Lieferung durch Manor und deren Partner. Anstatt wie im Shop als zusammen passend dargestellt,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Rebgasse 34, 4058, Basel, Schweiz
- manor.ch
2,4
Mangelhaft
1405 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
War im Restaurant in Schaffhausen
War im Restaurant in Schaffhausen.
Im Gästehaus sehr dreckig (0930 uhr).
Stühle mit servieren Flecken. 5 Ameisen laufen über den Tisch. Fenstersimms voller Dreck.
Schmudelig das ganze. Schade.
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Auswahl
Auswahl, Ambiente online und im Ladengeschäft sehr angenehm, es lohnt sich preislich wie überall genau zu vergleichen, Manor kann mithalten. Wurde noch nie enttäuscht, wenn etwas ist, Kundenservice top. Habe Manor Karte, das hilft sicher, kostet nichts, kann sie auch nur digital nutzen, nur Vorteile.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Eine Unverschämtheit trotz versuchte…
Eine Unverschämtheit trotz versuchte Stornierung(ca2St.) war Bestellung zugesendet, Lieferkosten müssen trotzdem bezahlt werden und natürlich auch Packet zu Reture muss selbst Übernommen werden.Nie wider
16. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online Shop machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
meine Anfrage wurde innert zwei Tagen…
meine Anfrage wurde innert zwei Tagen beantwortet,zu meiner Zufriedenheit.
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Hab heute 4Glaskeramik bestellt…
Hab heute 4Glaskeramik bestellt innerhalb 1Std ein storno bekommen ,versuchten ab klären über Hotline konnte niemand weiterhelfen! Ein richtiger Saftladen ! Nie mehr!!! Danke für nichts schade um die Zeit !!!
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Guten Tag
Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir haben uns bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe am 28.12.2024 eine Jacke bei Manorch bestellt, doch sie ist erst nach dreieinhalb Wochen angekommen. Die Jacke wurde nicht von Manor verschickt, sondern aus England. Die Rücksendekosten musste ich selbst tragen, und jetzt – einen Monat später – habe ich zusätzlich eine Zollrechnung über 34.05 Franken erhalten. Insgesamt hat mich die Jacke bereits 50 Franken gekostet, ohne dass ich sie überhaupt behalten habe.
Sehr enttäuschend – genau wie vieles bei Manor momentan. Es ist nicht mehr das, was es früher einmal war.
UPDATE:
Es ist schon sehr lange her, aber es ist tatsächlich so passiert: Die Partnerbank hat 34,05 CHF überwiesen, jedoch wurden leider noch Gebühren in Höhe von 9 CHF abgezogen. Dadurch habe ich auf meinem Konto nur 25,05 CHF erhalten.
Ich habe Manor wirklich geliebt. Aber ab jetzt kaufe ich nicht einmal mehr eine Plastiktüte bei euch. Totale Enttäuschung!
8. Februar 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem gesamten Ablauf unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bezüglich der Zollgebühren möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Kosten hierfür von unserem Partner übernommen werden. Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns die entsprechende Abrechnung per E-Mail zuzusenden. Wir werden die Zollgebühren dann umgehend für Sie erstatten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir sind bestrebt, in Zukunft eine bessere Erfahrung für unsere Kunden zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Manor Online Shop Logistik funktioniert nicht
Manor macht in den Retail-Stores einen guten Job. Manor hat auch einen Online-Shop, versteht es jedoch nicht, diesen Kanal effektiv zu nutzen. DPD als Logistikpartner macht einen unbrauchbaren Job und liefert Pakete spät / gar nicht aus. Der Manor Kundendienst ist freundlich, löst die gemeldeten Probleme jedoch nicht. Alles in allem bleibt ein negativer Eindruck haften, ungenügende Logistik und ein Kundendienst, welcher den Namen nicht verdient. Keine Empfehlung.
7. Februar 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Management, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Nie wieder bestelle ich bei Manor
Nie wieder bestelle ich bei Manor, da diese mit Availabill arbeitet. Richtige Abzocke, Availabill lebt nur von ungerechtfertigten Mahngebühren und der Kundendienst reagiert nicht auf schriftliche Anfragen.
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Das ist natürlich nicht der Service, den wir Ihnen bieten möchten. Ich verstehe, dass die Situation frustrierend für Sie ist. Ihre Beschwerde über Availabill und die fehlende Antwort auf Ihre Anfrage nehmen wir sehr ernst.
Kontaktieren Sie uns gerne via unser Help Center mit Details zu Ihrem Anliegen, sodass wir mit Availabill Kontakt aufnehmen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Drop-Shipping
Manor betreibt auf ihrem Onlineshop nur Drop-Shipping! Am 26.12. ein Regal bestellt und bezahlt, dass an Lager sei und innert 4 Tagen geliefert werden sollte. Weit gefehlt, die Lieferung dauerte 1.5 Monate. Kundenservice speist einem mit ewig gleichen Blabla-Mails ab. Schade das ein solches Unternehmen so tief gefallen ist!!! Nie mehr wieder!!!
4. Februar 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine solche Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.
Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Rückmeldung zum Anlass genommen, unseren Service zu überprüfen, um in Zukunft eine schnellere und transparentere Kommunikation sowie eine verbesserte Lieferung zu gewährleisten.
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie noch offene Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken ausräumen und Ihnen einen besseren Service bieten können.
Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben, und hoffen, dass wir in der Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Abteilung Herren: Preisauszeichnung
Hemd mit Preisschild international sagt € 59.90 was gemäss Manor Schweiz CHF 79.00 entspricht. Sowas kann nur als absolute Frechheit bezeichnet werden.
1. Februar 2025
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Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Preisauszeichnung für das Hemd unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die Preisunterschiede, die Sie ansprechen, können durch verschiedene Faktoren wie Wechselkurse, Steuern und regionale Preisstrategien bedingt sein. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, faire und transparente Preise anzubieten. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht deutlich wurde.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Freundlichkeit der mittarbeiterin
Heute morgen 1.2.25 waren wir in der herrenabteilung von manor spreitenbach. Wir wurden so toll bedient von jannine ihre freundlichkeit und zuvorkommende art können wir nur loben .
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Miserabler Service
ich habe am 20 Dezember 2024 ein Glasschachspielset von Aulica-Manor bestellt und bezahlt als Geburtstagsgeschenk für einen Freund für den 06.01.2025. Nie eine Trackingnummer bekommen, 10 Tage später kam es an mit 9 kaputten Schachfiguren zuhause an. Ich habe sofort am selben Tag Fotos gemacht und per Mail an den Manor-Kundendienst geschickt, mit der Bitte um Ersatz dieser Figuren. Weil ich NIE eine Nachricht von Aulica bekam auf meine Anliegen, musste ich immer wieder anrufen bei Manor und dann wurden mir immer erst die Emails geschickt. Irgendwann wurde mir gesagt, ich erhalte die 9 Schachfiguren bis am 18.01.25. Wir haben nun den 29.01.25 und ich habe immer noch keine Schachfiguren erhalten und der Geburtstag meines Freundes ist seit 23 Tagen vorbei. NIE MEHR bestelle ich bei Manor.
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da wir Ihre Bestellung ausfindig machen konnten, haben wir soeben das entsprechende Team kontaktiert und arbeiten daran, eine Lösung für Sie zu finden. Sie werden via E-Mail durch uns kontaktiert. Die angefallenen Umstände und Unannehmlichkeiten müssen wir vielmals zu verzeihen bitten. Trotz allem wünschen wir Ihnen ein schönes Wochenende und stehen Ihnen als Team von Kundenberatern zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Update zu meiner Bewertung vom 17.01.2025
Update zu meiner Bewertung vom 17.01.2025. Der Support hat zwar am 18.01.2025 hier geantwortet, das sie den Fall "eskalieren" und "schnellstmöglich" eine Lösung finden werden. Aber Überraschung, bis heute 28.01.2025 ist hier gar nichts passiert. Die Antworten von Manor unter den Bewertungen sind alle Schall und Rauch, die vielen negativen Bewertungen zeigen schön auf wie hier "gearbeitet" wir und die Kunden völlig bewusst im Regen stehen gelassen werden. Es ist schon sehr, sehr erstaunlich wie Manor online ihre Reputation scheinbar völlig egal ist. Das wirkt sich bei mir auch auf zukünftige Einkäufe bei Manor in den Verkaufsläden aus, diese werde ich bewusst meiden und auch allen meinen Bekannten und Verwandten davon abraten. Die Frage die sich mir nur noch stellt ob ich wegen den 17 Franken den Rechtsschutz einschalten soll. Werde aber auf jeden Fall noch versuchen das an die Medien (20 Minuten) zu komunizieren, es hat ja genügend Bewertungen hier auf Trustpilot wo man sieht wie hier mit den Kunden umgegangen wird (und das wird nur die Spitze des Eisbergs sein).
Ach ja, das beste: Ich wurde von Manor aufgefordert mein "Einkaufserlebnis" zu bewerten. Bestellt am 15.12.2024, bis 28.01.2025 keine Ware erhalten, mehrfach reklamiert, keine Reaktion. Was soll ich da bewerten, natürlich negativ mit der Beschreibung das ich die Ware bis heute nicht habe, meine Bewertung wurde gelöscht weil sie auf den Versand und Service bezogen ist. Ja auf was soll sie den sonst bezogen sein, das ist ja in diesem Fall die Quintessenz. Aber das spiegelt einfach den Gesamtzustand von manor.ch ab.
15. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Sie werden via E-Mail durch uns kontaktiert. Die angefallenen Umstände und Unannehmlichkeiten müssen wir vielmals zu verzeihen bitten.
Trotz allem wünschen wir Ihnen ein schönes Wochenende und stehen Ihnen als Team von Kundenberatern zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Sehr nettes Personal
In der Haushaltabteilung im Manor Chur sind die Verkäuferinnen immer sehr nett, kompetent und zuvorkommend, Herzlichen Dank! Katrin aus Zizers
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Warenhaus sowie unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Mein Punktekonto stimmte mit App und…
Mein Punktekonto stimmte mit App und Konto nicht. Ich schrieb im Kundendienst und Sie leiteten meinen Auftrag an die IT-Abteilung. In kurzer Zeit wurde mir mitgeteilt, dass es richtiggestellt wurde. Mein Punktekonto stimmt wieder!!!
Sehr guter Service - besten Dank!!!
23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Nicht mehr zeitgemäss, nicht lösungsorientiert, inkompetent
Die Mitarbeiterin im Kundendienst war absolut unfähig, konnte und wollte nicht helfen bei einer Warenrückgabe. Für uns gilt ab sofort Manor zu vermeiden. Kein Wunder, dass eine Filiale nach der anderen geschlossen wird: amateurhaft, nicht zeitgemäss und nicht lösungsorientiert.
25. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solche Sorgen bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Spielzeugakkuschrauber nach 3W kaputt
Manor ist auch nicht mehr was früher…
Haben ein Spielzeug Werkzeug Set zu Weihnachten gekauft, Akkuschrauber schon kaputt, Schraubaufsatz hält auch nicht gut, Plastik Teile manchmal gut, manchmal aber auch billigst gefertigt, Nägel unbrauchbar, da kein passendes Loch dafür in den Brettern…
Da hätten wir das Set gerade so gut für 1/ 3 vom Preis auf Temu kaufen können
16. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Produkt machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Nie mehr Online!!!!!
Grundsätzlich kaufe ich oft und gerne bei Manor ein, aber immer direkt im Laden und das würde ich in Zukunft jedem raten. Ich habe dann aber ausnahmsweise Schuhe online bestellt. plötzlich war ich mir unsicher ob ich diese per KK oder per Rechnung bestellt habe. Schlussendlich musste ich mit Erschrecken feststellen, dass ich die Schuhe per Rechnung gekauft habe und habe sie somit bezahlt. Zuvor ist nie eine Zahlungserinneriung per Post oder Mail eingegangen. Kurz nach dem Bezahlen erreicht mich eine Mahnung, welche ich nicht mehr beachtet habe da bereits bezahlt. Jetzt bekomme ich eine Inkasso Androhung und eine Mahnung auf die nicht bezahlte Mahngebühr und soll somit ca 55 Frannken bezahlen, das sind fast 100% Mahngebühr. Schlussendlich ein enttäuschender und frustrierender Kauf. Zudem die Schuhe noch eine Grösse kleiner sind wie bestellt, bzw auf dem karton ersichtlich. Haben sie aber trotzdem behalten und merke, wir haben jetzt eigentlich nur noch Ärger. Kontaktuafnahme mit dem Aivailibill team hat uns leider auch nicht weiter geholfen.
17. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben, und wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend die Situation für Sie sein muss.
Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zahlungsabwicklung entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass Sie keine Zahlungserinnerung erhalten haben, und wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich ernst. Selbstverständlich wollen wir sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Kundenservice direkt in Verbindung zu setzen, um zu klären, ob und wie wir Ihnen bei der Klärung der Mahngebühr entgegenkommen können.
Es wäre uns eine Freude, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, und wir bitten Sie, uns via Help Center eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und den Details zu senden, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Freundliche Grüsse
Manor Customer Care
Ich bin total unzufrieden mit dem…
Ich bin total unzufrieden mit dem Kundenservice bei Manor. Die Wartezeiten waren viel zu lang, und mir wurde überhaupt nicht geholfen. Ich hatte das Gefühl, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Nach dieser schlechten Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr bei Manor bestellen.
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Service machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unsere zuständige Abteilung, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Ein Stern ist noch Zuviel!
Ein Stern ist noch Zuviel. Die bestellte Ware ist nie angekommen. Keine Bestellbestätigung, keine Rechnung, keine Zahlungserinnerung dafür eine Mahnung mit Mahngebühr und Verzugszins. Die Antwort des Kunden(non)service nach sofortiger Kontaktaufnahme: Inkasso Androhung.
Keine Empfehlung aber eine WARNUNG
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Service machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unsere zuständige Abteilung, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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