Schnell geliefert und der Artikel selbst ist von hoher Qualität. Genau passend um die einzelnen Glieder eines Rolex Edelstahlarmbands zu verlängern oder zu verkürzen. Der Schraubendreher packt sofort... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sehr schnelle Lieferung, absolut hochwertige Verpackung. Das Band ist top verarbeitet. Schließe und Koppelstücke farblich Titan, also perfekt passend zur Apple Watch 11 Titan Natur. Das Metall kan... Mehr ansehen
Habe mir zwei Lederarmbänder für meine Tissot Uhr bestellt. hätte mir nur gewünscht, dass im Lieferumfang das passende Werkzeug zum Wechsel sowie zusätzliche Pins enthalten wären. Das sind Kleinteile... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hab ein Uhrband bestellt. Leider gab es nach der Bestellbestätigung keine Rückmeldung mehr. Die Ware wurde seit über 2 Wochen nicht versandt (obwohl Produkte auf Lager innerhalb von 2-4 Tagen geliefer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MANUFAKTURWERK FOR THOSE WHO KNOW THE DIFFERENCE In einer Welt, die von hastig produzierter Fließbandware überschwemmt wird, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, eine Heimat für die Gegenbewegung zu sein. Das MANUFAKTURWERK bringt einzigartige Produkte mit Kennern zusammen. Bei uns entdeckst du exzellent gefertigte, schöne Dinge mit Charakter und Seele. Wir schätzen das Besondere und lieben das Echte. Unsere Leidenschaft treibt uns an, unermüdlich nach Manufakturen Ausschau zu halten, die in ihrem Bereich neue Standards setzen. Wir nehmen uns Zeit für Zeitloses. Und freuen uns über alle, die genauso denken.
Kontaktinformationen
Deutschland
- manufakturwerk.com
4,2
Gut
260 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bestellung nicht angekommen, Geld nicht zurück bezahlt
Ich habe in September 2023 eine Uhrenarmband bestellt, die ist nicht angekommen. Die Bezahlung ist durch Paypal am 20. September eingegangen. Ich habe am 11. Oktober die Bestellung storniert. Mein geld habe ich immer noch nicht zurückbekommen und Emails an k*ndenservice at selva.de werden einfach ignoriert.
Heute ist es 6. November 2023
Update: Ich habe viele Mühe gemacht, und habe mein Geld endlich am 29. November 2023 zurückbekommen.
11. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Hugh James,
es tut uns leid zu hören, dass Sie keinerlei Reaktion zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis leider nicht erstatten. Diese Bestellung wurde von der alten Firma der Manufakturwerk GmbH durchgeführt; diese erreichen Sie noch unter der info@manufakturwerk.com. Wir, als der neue Inhaber der Marke, verstehen Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100% nachvollziehen.
Beste Grüße
Ihr Manufakturwerk
Jetzt mittlerweile 13 Monate Wartezeit
Jetzt mittlerweile 13 Monate Wartezeit. Trotz mehrerer mails etc. Scheint ein grosser Betrügerladen zu sein. Start up und komplexe Abläufe? (letzte Bewertung) Glaube der Typ kann keinen Imbissladen managen. War leider die letzten Monate im Ausland. Muss wohl Anzeige wegen Warenbetrug stellen. Auch wenns nur 200 Euro sind.....es summiert sich.
10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Herr Schuster, Bitte entschuldigen Sie! Wir konnten das Geschäft leider aus persönlichen Gründen nur bedingt fortführen was zu ein paar erheblichen Verzögerungen geführt hat. Mittlerweile wie der Shop in neuer Regie geführt und Bestellungen gehe. wieder in gewohnter Verlässlichkeit raus. Ihr Alligator-Armband senden wir Ihnen gerne ohne Berechnung nach, bzw. erstatten den Kauf. Wir bitten nochmals um Entschuldigung!
Beste Grüße
Ihr Manufakturwerk
NICHT EMPFEHLENSWERT
Bestellung wurde nicht versandt. Auch nach mehrfacher Anfrage gab es dazu keine Rückmeldung. Ich habe dann über Paypal Käuferschutz mein Geld zurück bekommen. Ganz schlechtes Geschäftsgebaren!
7. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Hallo Nikolaus, leider kam deine Bestellung mitten im Übergabeprozess. Wir auf der Webseite damals groß hingewiesen, konnten wir erst im Oktober ausliefern.
Deine Geld hattest du über Paypal zurückbekommen. Scheib uns gerne über das Kontaktformular und wir senden dir einen Rabattgutschein als Wiedergutmachung.
Liebe Grüße
Manufakturwerk
Tolles Armband und super Qualität
Ja, es gab einen Tiefpunkt, das kann jedem kleinen Startup passieren, wenn die Prozesse komplexer werden. Der schein überwunden. Mein Armband ist angekommen und die Qualität, das Design und Optik sind super.
Also kommen von mir 5 Sterne und weitere Bestellungen!
26. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Kai Grunenberg,
herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre positive Rückmeldung! Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten in der Vergangenheit und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Armband zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass Qualität, Design und Optik Ihren Erwartungen entsprechen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit weiteren Bestellungen zufriedenstellen zu können.
Mit herzlichen Grüßen,
Das Team von Manufakturwerk
Kein Kundenservice - FINGER WEG
Kein Kundenservice
Der Kundenservice antwortet nicht und geht auch nicht an das Telefon.
nach 2 Wochen warten ohne Antwort jetzt die Stornierung meinerseits.
Macht einen großen Bogen um diesen Laden!
5. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Hallo David,
leider hatte die Übergabe an den neuen Partner etwas länger gedauert. Nunmehr ist aber alles wieder eingeschwungen und der Support aktiv. Leider können wir die Bestellung und David nicht finden. Magst du uns über Manufakturwerk.com hierzu kurz kontaktieren?
Gruß
Manufakturwerk
Keine Lieferung kein Kontakt möglich
Bestellte Ware wurde nicht geliefert. Es ist nicht möglich mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten weder per E-Mail noch telefonisch keine Antwort. Ich musste den Betrag von meinem Kreditkarten Anbieter zurückbuchen lassen.
11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Hallo Sven,
das tut uns Leid zu hören. In der Tat war es 2023 hier etwas „turbulent“, da wir gravierende Personalengpässe hatten und parallel viele andere Themen anstanden. Entsprechend haben wir hier nicht performen können, was uns sehr Leid tut. Mittelweile übernimmt die Operations seit Oktober ein starker Partner, sodass jetzt wieder alles reibungslos läuft. Wenn wir hier noch etwas tun können und du uns nochmals eine Chance geben magst - melde dich gern!
Gruß
Manufakturwerk
Kundenservice stellt sich tot
Das bestellte Armband für die Apple Watch war rechtzeitig da und schön. Allerdings ist die Qualität schlecht, es fledderte schon nach wenigen Monaten, obwohl damit nichts Beanspruchendes gemacht wurde. Mein Mann, dem ich es geschenkt hatte, hat außerdem einen Ausschlag bekommen. Versuchte den Kundenservice zu erreichen, einerseits um mich zu beschweren, andererseits um herauszufinden, welche Inhaltsstoffe den Ausschlag ausgelöst haben könnten. Der Kundenservice stellt sich aber seit 1,5 Monaten tot.
5. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Liebe Marke,
da hast du Recht - der Service war aufgrund einer Unstellung mehr oder weniger tot. Seit Oktober 2023 läuft aber wieder alles und der Support ist täglich erreichbar und - viel wichtiger, die Sendungen gehen wieder am selben Tag raus.
Gruß
Manufakturwerk
Bin gespannt...
Auf der Webseite vom Manufakturwerk befindet sich mittlerweile ein entsprechender Hinweis, dass es einen neuen Partner geben wird. Ich hoffe sehr, dass das Unternehmen zur alten Stärke findet, denn die Bänder waren wirklich super.
25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Keine Sorge - die Qualität bleibt erhalten! Leider waren wir personell nicht in der Lage 2023 den gewohnten Service zu Leisten. Seit Oktober 2023 ist aber wieder alles „beim Alten“. ☺️
Betrug?
Armbänder bestellt bezahlt und Auftragsbestätigung bekommen....danach nichts mehr. Keiner hebt ab, keiner beantwortet emails. Betrüger?!
10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Hallo Eda,
Der Shop wurde umgestellt, neu gebaut und wird nun von einem starken Partner betreut.
Entsprechend tut es uns sehr Leid, dass 2023 der Service teilweise unzureichend war.
Ob Oktober 2023 ist alles wieder wie gewohnt und der Service schnell und kompetent.
Bitte entschuldigt die Monate zuvor in 2023.
Gruß
Manufakturwerk
Bestellt, bezahlt und nicht geliefert
Bestellt, bezahlt, nie wieder etwa gehört, keine Reaktionen auf Nachfragen per E-Mail und Anrufversuchen - ich fühle mich regelrecht betrogen von dieser nach außen so glänzenden Firma - und ich bin nicht der einzige - sei DU nicht der nächste…
17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Hallo Dirk, das Band sollte - wenn auch mit Verzug - mittlerweile da sein. Bitte entschuldige die Wartezeit. Wenn es hier noch Probleme gibt, melde dich gern…
Bestellung über das Internetportal…
Bestellung über das Internetportal aufgegeben. Sehr schnell die Bestellbestätigung erhalten und auch die Rechnung kam sehr zeitnah. Auf der Rechnung war das Rechnungsdatum und der Liefertermin mit gleichem Datum angegeben. Meine Verwunderung darüber führte dazu mehrere Male nachzufragen, per Mail ( keine Antwort) und telefonisch ( niemand war zu erreichen) ! Für mich ist dieses Verhalten höchst unseriös, unprofessionell und somit absolut nicht akzeptabel. Die Kaufsumme wurde natürlich verbucht. Dieses „Unternehmen“ !?? ist aus meiner Sicht NICHT zu empfehlen. Ich rate von Einkäufen dringend ab!! Ich werde rechtliche Schritte einleiten.
31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Herr Gehse,
Ihr Band sollte sie nunmehr erreicht haben. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit! Wir hatten oben einen großen Banner im Shop, dass die Bestellungen erst im Oktober geliefert werden. Es tut uns sehr Leid, wenn wir das nicht deutlich genug gekennzeichnet haben.
Wenn wir noch etwas tun können, melden sie sich gern!
Ich warte seit 1,5 Monaten auf mein…
Ich warte seit 1,5 Monaten auf mein Armband
Der Service ist nicht erreichbar.
Insolvenz?
Ich hatte vor 2 Jahren schon mal ein Armband erfolgreich bestellt, nun bin ich wohl auf dem Leim gegangen. Schade um die 180 Euro. Paypal ist kontaktiert.
MfG Kreissig
8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Herr Kreissing,
keine Sorge, Sie sind niemanden auf den Leim gegangen. Wie hatte seinerzeit das Band auf ihren Hinweis wieder storniert, da die Wartezeit zu lang war. Wenn das Geld nicht angekommen ist, meldet sie sich gern.
Wenn sie das Band noch erwerben möchten, bestellen sie gerne auf manufakturwerk.com
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Wartezeit!
Uhrband nicht geliefert
Hab ein Uhrband bestellt. Leider gab es nach der Bestellbestätigung keine Rückmeldung mehr. Die Ware wurde seit über 2 Wochen nicht versandt (obwohl Produkte auf Lager innerhalb von 2-4 Tagen geliefert werden sollen). Zwei mal dem Support geschrieben, keine Antwort. Versuche über meine Kreditkarten Frima das Geld wiederzu bekommen
22. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie keinerlei Reaktion zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis leider nicht erstatten. Diese Bestellung wurde von der alten Firma der Manufakturwerk GmbH durchgeführt; diese erreichen Sie noch unter der info@manufakturwerk.com. Wir, als der neue Inhaber der Marke, verstehen Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100% nachvollziehen.
Beste Grüße
Ihr Manufakturwerk
Betrug
Betrug! Warte seit Monaten auf eine Rückzahlung.
Nach 3 Telefonaten, in denen Herr Kmonitzek jedes Mal gerade nicht im Büro war, sich aber direkt kümmern wollte, geht inzwischen niemand mehr ans Telefon. Auf Mails wird generell nicht reagiert.
16. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie keinerlei Reaktion zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis leider nicht erstatten. Diese Bestellung wurde von der alten Firma der Manufakturwerk GmbH durchgeführt; diese erreichen Sie noch unter der info@manufakturwerk.com. Wir, als der neue Inhaber der Marke, verstehen Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100% nachvollziehen.
Beste Grüße
Ihr Manufakturwerk
Finger weg
Ware Mitte März bestellt, bis heute (Mitte Juli) nicht geliefert. Keine Antwort auf Email-Anfragen, telefonisch nur Hinhaltetaktik. Kontaktformular auf der Webseite funktioniert nicht („Seite nicht gefunden“).
12. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie keinerlei Reaktion zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis leider nicht erstatten. Diese Bestellung wurde von der alten Firma der Manufakturwerk GmbH durchgeführt; diese erreichen Sie noch unter der info@manufakturwerk.com. Wir, als der neue Inhaber der Marke, verstehen Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100% nachvollziehen.
Beste Grüße
Ihr Manufakturwerk
Der Stern ist für den Service
Der Stern ist für den Service, die Qualität der Ware beurteile ich nicht, da diese zurück ging.
Ich hatte ein Armband für eine Panerai bestellt. Das Original mißt 200mm (125+75), Manufakturwerk hat zwei Größen im Angebot XL 216mm (124+92) und M 196mm (114+82). Die M hätte gerade gereicht, da das Originalband genau richtig ist. Geliefert wurde das Band in 189mm (114+75), also zu kurz. Da die Länge 75mm eigentlich bei Manufakturwerk nicht im Programm ist, hatte ich nachgefragt ob wir das 75er mit dem 124er Teil von der XL kombinieren können - das wäre perfekt gewesen. Antwort: "Wir verkaufen nur komplette Sätze wie ausgewiesen und können nichts zusammenstellen!"
Das ist ja mal richtig unflexibel, und was war dann das gelieferte Band? Hab dann direkt bei Panerai bestellt, ist teurer aber deutlich besser und der Service ist top!
Viel Glück für Manufakturwerk in der Zukunft mit solch einem Service!
25. Juli 2022
Antwort von MANUFAKTURWERK
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100 % nachvollziehen.
Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Armband nicht den erwarteten Anforderungen entsprochen hat und dass unsere Antwort auf Ihre Anfrage als unflexibel wahrgenommen wurde. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Ihre Hinweise sind für uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden intern überprüfen, wie wir unseren Service und die Kommunikation verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit dem Armband von Panerai. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manufakturwerk Team
Keine Rückmeldung
Ich habe ein neues Armband für meine Applewatch bestellt und sofort im Paypal bezahlt. Bestellbestätigung kam auch sofort per Mail. Seitdem leider nichts mehr gehört. Keine Rückmeldungen auf Emails oder über Paypal. Klare Empfehlung: nichts kaufen!
26. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie keinerlei Reaktion zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis leider nicht erstatten. Diese Bestellung wurde von der alten Firma der Manufakturwerk GmbH durchgeführt; diese erreichen Sie noch unter der info@manufakturwerk.com. Wir, als der neue Inhaber der Marke, verstehen Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100% nachvollziehen.
Beste Grüße
Ihr Manufakturwerk
Keine Ware, keine Rückmeldung
Ware bestellt und bezahlt am 13.06.2023. Trotz mehrfacher Nachfragen per Email, keine Reaktion des Anbieters. Paypal Rpckforderung ebenfalls ohne Antwort!
5. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie keinerlei Reaktion zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis leider nicht erstatten. Diese Bestellung wurde von der alten Firma der Manufakturwerk GmbH durchgeführt; diese erreichen Sie noch unter der info@manufakturwerk.com. Wir, als der neue Inhaber der Marke, verstehen Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100% nachvollziehen.
Beste Grüße
Ihr Manufakturwerk
Umtausch funktioniert nicht👎👎 Geld wird…
Umtausch funktioniert nicht👎👎 Geld wird einbehalten 👎👎
7. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie keinerlei Reaktion zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis leider nicht erstatten. Diese Bestellung wurde von der alten Firma der Manufakturwerk GmbH durchgeführt; diese erreichen Sie noch unter der info@manufakturwerk.com. Wir, als der neue Inhaber der Marke, verstehen Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100% nachvollziehen.
Beste Grüße
Ihr Manufakturwerk
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität, noch schlechterer Service.
Armband hat keine 2 Monate gehalten.
Support reagiert nicht auf Emails.
Telefonisch niemand zu erreichen.
5. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie keinerlei Reaktion zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir können Ihnen den Kaufpreis leider nicht erstatten. Diese Bestellung wurde von der alten Firma der Manufakturwerk GmbH durchgeführt; diese erreichen Sie noch unter der info@manufakturwerk.com. Wir, als der neue Inhaber der Marke, verstehen Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100% nachvollziehen.
Beste Grüße
Ihr Manufakturwerk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.