Schnell geliefert und der Artikel selbst ist von hoher Qualität. Genau passend um die einzelnen Glieder eines Rolex Edelstahlarmbands zu verlängern oder zu verkürzen. Der Schraubendreher packt sofort... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sehr schnelle Lieferung, absolut hochwertige Verpackung. Das Band ist top verarbeitet. Schließe und Koppelstücke farblich Titan, also perfekt passend zur Apple Watch 11 Titan Natur. Das Metall kan... Mehr ansehen
Habe mir zwei Lederarmbänder für meine Tissot Uhr bestellt. hätte mir nur gewünscht, dass im Lieferumfang das passende Werkzeug zum Wechsel sowie zusätzliche Pins enthalten wären. Das sind Kleinteile... Mehr ansehen
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Hab ein Uhrband bestellt. Leider gab es nach der Bestellbestätigung keine Rückmeldung mehr. Die Ware wurde seit über 2 Wochen nicht versandt (obwohl Produkte auf Lager innerhalb von 2-4 Tagen geliefer... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MANUFAKTURWERK FOR THOSE WHO KNOW THE DIFFERENCE In einer Welt, die von hastig produzierter Fließbandware überschwemmt wird, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, eine Heimat für die Gegenbewegung zu sein. Das MANUFAKTURWERK bringt einzigartige Produkte mit Kennern zusammen. Bei uns entdeckst du exzellent gefertigte, schöne Dinge mit Charakter und Seele. Wir schätzen das Besondere und lieben das Echte. Unsere Leidenschaft treibt uns an, unermüdlich nach Manufakturen Ausschau zu halten, die in ihrem Bereich neue Standards setzen. Wir nehmen uns Zeit für Zeitloses. Und freuen uns über alle, die genauso denken.
Kontaktinformationen
Deutschland
- manufakturwerk.com
4,2
Gut
260 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Qualitätskontrolle??
Die Qualitätskontrolle scheint nicht zu funktionieren. Einmal war das Armband zu breit für die Schnalle und das Armband konnte nicht geschlossen werden. Beim 2ten Mal war der Dorn der Schnalle zu gross für die Löcher.
Leider hat niemand auf meine Rückmeldung reagiert und es blieb nur das Zurücksenden. Das lief allerdings reibungslos. Auch der persönliche telefonische Kontakt war super nett, höflich und entgegenkommend. Die Armband finde ich ebenfalls richtig hübsch. Wenn ich aber nur damit beschäftigt bin, die Armbänder hin und her zu schicken, weil niemand die Bänder vor der Auslieferung kontrolliert, sind mir 110€ schlichtweg zu teuer. Schade, aber ich habe jetzt auf einen anderen Anbieter zurück gegriffen.
13. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Sehr geehrter Herr Detlef Kabisch,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Probleme mit der Qualität unserer Armbänder hatten. Als neuer Inhaber der Marke Manufakturwerk GmbH verstehen wir Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100 % nachvollziehen.
Es bedauert uns zutiefst zu hören, dass die Qualitätskontrolle in Ihrem Fall nicht den erwarteten Standard erreicht hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es freut uns jedoch, dass der Rücksendeprozess reibungslos ablief und Sie positive Erfahrungen mit unserem persönlichen telefonischen Kontakt gemacht haben. Wir schätzen Ihr Lob für die Optik unserer Armbänder.
Wir werden intern umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätskontrollprozesse verbessert werden und solche Probleme zukünftig vermieden werden.
Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manufakturwerk Team
Lieferung recht langsam und…
Lieferung recht langsam und unvollständig, Nachlieferung ebenfalls sehr langsam. Qualität des Bandes, auf den ersten Eindruck gut .
12. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Sehr geehrter Herr Julien Herfurth,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und Nachlieferung nicht zufrieden waren. Als neuer Inhaber der Marke Manufakturwerk GmbH verstehen wir Ihren Unmut und können Ihren Ärger zu 100 % nachvollziehen.
Es bedauert uns, dass die Lieferung in Ihrem Fall als langsam und unvollständig wahrgenommen wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Hinweise sind äußerst wichtig für uns, um unsere Prozesse zu verbessern.
Es freut uns jedoch zu hören, dass der erste Eindruck der Qualität des Bandes positiv ist. Ihre Zufriedenheit mit dem Produkt liegt uns am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Servicequalität zu optimieren.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manufakturwerk Team
Hochwertiges Uhrarmband
Ein tolles Lederuhrarmband was aufgrund seiner Qualität auch den Preis rechtfertigt. Würde ich immer wieder bestellen.
23. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bloss Schlamperei oder gar Betrug?
Ich habe eine Uhr bestellt, nach einigem Hin und Her dann auch erhalten. Da die Uhr leider nicht an mein Handgelenk passte, habe ich vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Das Rücksende-Etikett erhielt ist erst nach mehrmaligem Nachfragen. Ich habe die Uhr zurückgeschickt, sie ist beim Manufakturwerk angekommen. Auf die Rückerstattung des Kaufbetrags warte ich seither vergebens. Auf meine E-Mails gibt’s keine Reaktion. - Ist das nun Schlamperei? Oder gar Betrug? Erhalte ich innerhalb der nächsten fünf Tage keine Nachricht seitens Manufakturwerk, werde ich rechtliche Schritte einleiten. – Meine Empfehlung an potentielle Kundinnen und Kunden: Finger weg von diesem Anbieter!
10. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Herr Grüningen, ich bin etwas verwundert über Ihre Mail. Wir hatten regen Mailverkehr und wie geschildert, bieten wir regulär keine kostenlose Retoure aus der Schweiz an. In Ihrem Fall hatten wir es dennoch gemacht, was in diesem Fall knapp 100 € Kosten verursacht hat. Sie sagten zwar, dass sie uns negativ bewerten würden, wenn wir keine kostenlose Retoure anbieten - allerdings lassen wir uns hier auch nicht erpressen. Vielmehr haben wir es aus Kulanz gemacht und heute mit Überraschung die Bewertung entdeckt. Gruß
Finger weg!
Geliefertes Armband war defekt und von minderer Qualität. Support hat auf E-Mail nicht reagiert. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar.
Auf Widerruf wurde ebenfalls nicht reagiert.
Fall wurde bei PayPal gemeldet.
27. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Herr Komorrowski, wir hatten uns nach den internen Aufzeichnungen sehr zeitnah gemeldet. Es klappt nicht immer am selben Tag - was uns natürlich Leid tut. So wie es aussieht, wurde hier alles erstattet. Wenn wir noch etwas tun können, gerne melden. Defekte Bänder werden selbstverständlich immer kostenlos getauscht.
Mega Service super Produkt
3. März 2023
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Kundenservice nicht existent – KEINE KAUFEMPFEHLUNG!!!!
Hatte sehr gehofft mein Problem direkt mit dem Kundenservice klären zu können, aber nach zwei Monaten ohne jegliche Rückmeldung seitens Manufakturwerk scheint dieses öffentliche Forum der einzige Weg zu sein mit der Firma Kontakt aufzunehmen.
Timeline:
11.12.2022 Bestellung eines Armbands als Geschenk für einen Angehörigen
03.01.2023 Rücksendung an Manufakturwerk, die laut DPD Bestätigung am 06.01.2023 bei Manufakturwerk eingegangen ist.
25.01.2023 erste Mail mit der Bitte Rückerstattung durchzuführen und Geld zurück zu überweisen.
06.02.2023 Einschreiben mit Fristsetzung an Manufakturwerk, welches weder angenommen, noch abgeholt wurde.
23.02.2023 zweite Mail mit der Forderung nach Rückerstattung – bisher leider auch unbeantwortet
Auch mittels zwei Anrufen bei Manufakturwerk war leider niemand zu erreichen.
Ich hatte gehofft in der Zukunft für mich selbst Armbänder bei Manufakturwerk kaufen zu können, kann jetzt aber nur jedem herzlichst davon abraten bei dieser Firma zu kaufen!
1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Herr Seiler, leider haben wir Ihre Mails nicht erhalten. Haben Sie ggf. an die Info@ geschrieben? Selbstvertsändlich haben wir die Sendung bereits storniert. Wenn wir hier noch etwas tun können, gerne melden.
Alles absolut top
Alles absolut top - super Produkte, sehr gute Preise, schnelle Lieferung. Ich bin bereits Stammkunde, und werde es auch defintiv weiterhin bleiben.
28. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten, den fairen Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es ist uns eine Ehre, Sie als Stammkunden begrüßen zu dürfen, und wir schätzen Ihre Treue sehr.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Manufakturwerk!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manufakturwerk Team
Hallo
Hallo, ein sehr schönes Produkt in Deutschland hergestellt zu einen akzeptablen Preis. Gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Schlichting
24. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Herr Frank Schlichting,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Produkt als sehr schön empfinden, besonders da es in Deutschland hergestellt wurde, und dass Sie den akzeptablen Preis schätzen. Wir würden uns freuen, Sie wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manufakturwerk Team
Achtung
Achtung, mehr als fragwürdig. Wollte Artikel bestellen ( Uhr ), welcher angeblich verfügbar ist, aber dem Warenkorb nicht zuzuführen war, Seite nicht erreichbar. Versuche dies seit 1 Woche. Unzählige Versuche die Anbieter unter der angegebenen Rufnummer zu erreichen sind vergebens, es geht nie jemand an das Telefon. Daher Obacht und lieber Finger weg.
22. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Frank, die Uhr ist gerade nicht lieferbar, daher kann sie auch nicht gekauft werden. Sobald diese wieder auf Lager ist, kann man diese auch wieder bestellen.
Ware wird nicht verschickt
Warte seit 7 Wochen auf meine Bestellung. Von Seiten des Unternehmens kommt keine Rückmeldung, trotz Kontaktaufnahme.
22. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Hallo Tilo, die Ware war als nicht lagernd markiert und wir haben Deine Bestellung unmittelbar nach deinem Wunsch storniert. Tut uns Leid, dass wir nicht immer alles Lagernd haben.
Vorsicht, Verkäufer reagiert nicht
Ich rate von Bestellungen bei diesem Shop ab. Nachdem nicht auf Nachfragen zur Bestellung reagiert wurde, hatte ich die Bestellung storniert. Auch hier erfolgte keine Reaktion und keine Rückzahlung.
Wenn man sich weitere Bewertungen durch liest, ist dies kein Einzelfall.
Falls dies hier der Shop liest, es geht um die Bestellung #3541042320
23. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Hallo Simon, der beste Weg ist immer über Support@manufakturwerk.com. Du hattest hier einen Fall bei Klarna eröffnet, der uns dann leider technisch blockiert etwas zu tun. Da Klarna uns "Recht gegeben hat", ist die Frage was wir nun tun können? Möchtest Du das Band noch haben oder sollen wir die Summe erstatten?
Schöne perfekte Verarbeitung
Schöne perfekte Verarbeitung - Lieferung schnell.
Gerne wieder
6. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Herr Franz G,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schöne und perfekte Verarbeitung unseres Produkts schätzen und mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manufakturwerk Team
Meine Apple Watch sieht jetzt erst…
Meine Apple Watch sieht jetzt erst richtig edel aus - dank des wertigen Armbands von Manufakturware Hamburg
8. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Herr Hartwig Scheidt,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das wertige Armband Ihrer Apple Watch einen edlen Touch verleiht. Wir legen großen Wert auf Qualität und Design, und es ist schön zu wissen, dass wir dazu beitragen konnten, Ihre Apple Watch in ein stilvolles Accessoire zu verwandeln.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manufakturwerk Team
Keine Kaufempfehlung!!
Bestätigung nach Retoure am 18.01.2023 mit Hinweis "Rückerstattung innerhalb 14 Tage" erhalten. Bisher keine Rückerstattung erfolgt. E-Mail Anfrage erfolglos, da keine Antwort. Telefonisch ist niemand erreichbar. Rate von Käufen in diesem Shop ab, da dies scheinbar kein Einzelfall ist.
17. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Lieber Tim, leider können wir deine Bestellung/ Retoure unter „Tim“ nicht finden. Schreib uns gerne eine Mail und wir prüfen die Order umgehend. Bitte entschuldige die Verzögerung.
Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung.
Qualitativ hochwertiges Uhrband.
Sieht sehr gut aus und trägt sich auch so.
5. Februar 2023
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Antwort von MANUFAKTURWERK
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die sehr schnelle Lieferung schätzen und mit dem qualitativ hochwertigen Uhrband zufrieden sind. Die Tatsache, dass es nicht nur gut aussieht, sondern sich auch angenehm trägt, ist für uns besonders erfreulich.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Manufakturwerk!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manufakturwerk Team
Produkt sehr Hochwertig Versand verbesserungsbedürftig
Produkt sehr sehr gut und Hochwertig. Allerdings hat der Versand 1,5 Wochen in Anspruch genommen.
5. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MANUFAKTURWERK
Sehr geehrter Herr Kay,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid für eventuelle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferzeit. Als neuer Inhaber der Marke Manufakturwerk GmbH verstehen wir Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback zu 100 % ernst.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts sehr zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Versanddauer zur Kenntnis und werden intern prüfen, wie wir diesen Aspekt verbessern können.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten und einem verbesserten Service überzeugen können.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Manufakturwerk Team
Ordentliche Abwicklung
Zunächst war das Armband zu klein.
Aber Rückabwicklung und Neuversendung hat perfekt geklappt.
Danke gerne in Zukunft wieder
10. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tiptop Bearbeitung der Bestellung
Tiptop Bearbeitung der Bestellung, schnelle Lieferung und ein sehr gutes Produkt!
31. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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