Perfekt, ich hatte Probleme da meine Adresse im ausfüllen nicht richtig war und meine Postsendung immer noch im Postzentrum liegt. Nach 2 Wochen haben Sie mir sofort neue Ware geschickt ohne Aufpreis.... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unfassbar schnelle Lieferung nach Deutschland ( 1 Tag) und alles toll verpackt. Genau so soll das sein. Werde auf jeden Fall wieder dort bestellen. Vorallem bei der riesigen Auswahl.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem bestellten Cube und habe sogar ein Geschenk dazu bekommen (indem ich meine E-Mail angegeben hab). Der Grund warum ich 1 Stern abgezogen hab ist eine Lieferverzögerung... Mehr ansehen
Die Bestellung in diesem Store war unkompliziert, habe aber lange suchen müssen, um euch zu finden. Die Lieferung erfolgte recht zeitnah.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Welcome to MasterCubeStore, home to Europe’s largest selection of cubes, speedcubes, and other exciting puzzles and challenges, all at competitive prices! With brands like Rubik’s, Gan, MoYu, and many, many more. We offer a wide array of games, for every enthusiast, whether you’re a competitive speedcuber, a casual puzzle solver, or just looking for a fun mental workout, we’ve got something for everyone! Our collection features a wide range of IQ puzzles and brain-teasers, perfect for both beginners and seasoned pros. At MasterCubeStore, we’re committed to providing exceptional customer service, fast delivery, and a seamless shopping experience. With over 175,000 satisfied customers and a passion for puzzling, we’ve become the go-to store for cubers and intellectuals across Europe. Have questions or need assistance? Our support team is here to help -Just reach out!
Kontaktinformationen
Randersvej 26, 6700, Esbjerg, Dänemark
- (+45) 25100266
- info@mastercubestore.com
- mastercubestore.dk
4,4
Hervorragend
5411 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Zuverlässig und in time
Lieferung erfolgte zuverlässig und in time. Unternehmen zeigte Flexibilität bei einer falschen Bestellung (konnte storniert werden).
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TOP!!!
Schnelle Bearbeitung einer Stornierung und sehr sehr schnelle Lieferung einer Bestellung.
Noch dazu günstige Preise, hohe Qualität und viele Produkte,die man nur dort bekommt.
Diesem Shop werde ich treu bleiben. Danke dafür!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Würfel schnell geliefert
Die Würfel, Pyramiden etc. sind auf der Homepage leicht zu finden und gut erklärt. So war die Bestellung für einen der Enkel schnell getätigt. Die Lieferung erfolgte promt tatsächlich nach 3 Werktagen (DHL war pünktlich!). Die Bezahlung über Klarna direkt nach Erhalt der Ware ist unkompliziert. Die Ware kam in einwandfreiem Zustand gut verpackt an. Das Preis-Leistungsverhältnis ist also auch ok.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Werbeversprechen zu Versandzeit komplett falsch
Auf der Seite wird geworben, dass Bestellungen vor 17 Uhr am selben Tag rausgehen und die Lieferung 2-3 Werktage dauert. Ich habe an einem Freitag bestellt und bis Mittwoch der darauffolgenden Woche gewartet - nichts wurde versendet. Erst als ich storniert habe, ging es plötzlich schnell: Stornierung und Rückerstattung waren sofort da. Nur die eigentliche Lieferung hat’s nie gegeben. Wenn man mit Versandzeiten wirbt, die man nicht einhält, sollte man das nicht als Verkaufsargument nutzen.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MasterCubeStore
Hallo Adrian,
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet versendet wurde.
In diesem Fall hatte unser Lager Schwierigkeiten, den bestellten Cube zu finden. Bei mehr als 2.500 verschiedenen Produkten kann so etwas leider vereinzelt passieren, auch wenn wir natürlich versuchen, solche Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Sie haben am Freitag bestellt. Da wir am Wochenende nicht arbeiten, hatten wir erst ab Montag die Möglichkeit, das Problem zu prüfen. Wir verstehen trotzdem, dass die Wartezeit ärgerlich für Sie war.
Wir sind kein großer Konzern wie Amazon, sondern ein kleines Team aus engagierten Cubern. Wir kümmern uns persönlich um Bestellungen, Kundenanfragen und Probleme. Dabei kann leider auch einmal etwas schiefgehen.
Ihre Stornierung und Rückerstattung konnten sofort bearbeitet werden, weil dies direkt über den Kundenservice läuft. Das Zusammenstellen und Versenden der Bestellungen übernimmt dagegen unser Lager. Deshalb verstehen wir den Hinweis auf die schnelle Rückerstattung nicht ganz als Kritik. Aus unserer Sicht ist es eher positiv, dass wir Ihre Stornierung und Rückzahlung sofort erledigt haben.
Unsere angegebenen Versandzeiten gelten für den Großteil unserer Bestellungen. Einzelne Probleme lassen sich leider nie vollständig ausschließen. Sie haben eine Stornierung gewünscht, und wir haben diese zusammen mit der vollständigen Rückerstattung direkt bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin F.
MasterCubeStore Support
Meiner Erfahrung nach ist es sehr gut…
Meiner Erfahrung nach ist es sehr gut ich benutze es jeden Tag es macht Spass immer mal was neues dazu zu lernen ist aber auch eine echte Challenge
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Würfel
Tolle Würfel, gute Beschreibung. Versand war schnell und verfolgbar. Hat alles gepasst
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität super
Qualität super, gut verpackt. Schnelle Lieferung.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Deutlich längere Lieferzeit
Die bestellten Produkte sind hervorragend! Die Bestellung hätte eine bessere Bewertung wenn die Lieferzeit gepasst hätte. Diese war mit 2-4 Werktagen angegeben. Es waren am Ende acht Werktage Lieferzeit. Klingt erstmal nicht dramatisch, aber wenn man sich drauf verlässt und es als Geschenk gedacht ist, ist das ziemlich doof. Die Enttäuschung am Geburtstag war erstmal riesig.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MasterCubeStore
Hallo,
ich kann sehen, dass Sie meine Anfrage, um welche Bestellung es sich handelt, bisher nicht beantwortet haben.
Trustpilot ist nicht unser Kundenserviceportal, sondern ein eigenständiges Unternehmen und eine separate Plattform. Wenn Sie sich nicht an unseren Kundenservice wenden oder unsere Rückfragen nicht beantworten, ist es für uns sehr schwierig, den Fall zu prüfen und Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin F.
MasterCubeStore Support
Die Lieferung war sehr schnell.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Würfel ist viel zu klein und der…
Der Würfel ist viel zu klein und der Preis zu hoch .
Die Lieferung dauerte auch sehr lange.
Qualität?? Na ja
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MasterCubeStore
Hallo Hermann,
Viele Cubes, insbesondere wettkampforientierte Modelle, werden nach etablierten Standardmaßen hergestellt. Daher haben die meisten Modelle innerhalb einer bestimmten Cube-Kategorie eine sehr ähnliche Größe. Falls ein Cube deutlich kleiner oder größer als die übliche Standardgröße ist, wird dies im Produktnamen und/oder in der Produktbeschreibung angegeben.
Zusätzlich finden Sie die genauen Maße des Cubes in der jeweiligen Produktbeschreibung. Wenn Sie nach einer bestimmten Größe suchen, empfehlen wir daher, diese Angaben vor der Bestellung zu prüfen.
Wir verkaufen zahlreiche unterschiedliche Modelle von vielen verschiedenen Herstellern. Einige Cubes verfügen über Magnete, Ball-Core-Systeme oder weitere unterstützende Technologien, während andere Modelle ohne solche Funktionen ausgestattet sind. Der Preis richtet sich daher selbstverständlich danach, welche Funktionen enthalten sind, von welcher Marke der Cube stammt, welche Qualität er bietet und wie groß oder komplex das Puzzle ist. Natürlich kann die persönliche Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses unterschiedlich ausfallen.
Trustpilot ist nicht unser Kundenservice. Falls Sie der Meinung sind, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung oder der Qualität des Produkts gibt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mastercubestore.de. Dann können wir den Fall prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin F.
MasterCubeStore Support
WERTLOS
ihr fragt mich um meine Meinung, OHNE die bestellten Produkte geliefert zu haben... WERTLOS(!)
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MasterCubeStore
Hallo Roman,
Dies ist eine automatisch versendete E-Mail.
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Andernfalls können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin F.
MasterCubeStore Support
Schnell aber Kundenservice ist nicht so…
Schnell aber Kundenservice ist nicht so gut.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles schnell und unkompliziert…
Alles schnell und unkompliziert abgewickelt, die Wahre - wie erwartet- macht viel Freude bei meinem Sohn
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und toller Service
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Würfel schon defekt
Ich habe meinen Würfel zwei Tage und dann sind die ersten Teile abgefallen. Ich hab per Mail nach einer Lösung gefragt. Leider habe ich nach Tagen noch keine Antwort bekommen.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
korrekte Lieferung, aber falsche Rabattversprechen
Positiv:
Die Bestellungen kamen immer wie bestellt an.
Negativ:
Es gibt irreführende Rabattaktionen wo z.b. über den Newsletter Rabatte versprochen werden die dann am Ende bei der Bestellung nicht so gelten wie angegeben.
Antwort auf den Kommentar von mastercubestore:
Ich spreche nicht von dem creator Rabattcode, der war korrekt deklariert. Damit gab es kein Problem.
Ich spreche von dem Rabattcode SUMMERSAVE10, der z.b. in der Newsletter Mail vom 28.06.26.
Dort wird er beworben mit "Gilt für die gesamte Website, auch für reduzierte Artikel – läuft am 29. Juni ab."
Tatsächlich galt er aber nur für ganz bestimmte Artikel (schätzungsweise unter 5% der im Shop angebotenen Artikel) die bereits im Rahmen des Summer Sale reduziert waren. Davon war in der ganzen Mail aber keine Rede.
Deswegen hier mal ein Hinweis von Kundenseite: sowas konnt ihr natürlich machen, zwar nicht ganz legal, aber niemand wird rumklagen wegen ein paar Euro,
Aber sobad man versucht den Code einzugeben fühlt man sich verscharscht. Und ihr verliert langfristig mehr an Vertrauen und Seriosität, als ihr in dem Moment an zusätzlichen Bestellungen gewinnt.
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MasterCubeStore
Hallo Paulin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und auch dafür, dass Sie erwähnen, dass Ihre Bestellungen immer korrekt angekommen sind.
Es tut uns leid, wenn unsere Rabattaktion für Verwirrung gesorgt hat. Unsere Rabattcodes aus dem Newsletter sind gültig, können jedoch in der Regel nicht mit anderen Rabattcodes oder laufenden Aktionen kombiniert werden.
Bei Ihrer Bestellung können wir sehen, dass ein Creator-Code von einem unserer Influencer verwendet wurde. Dies war auch der einzige Rabattcode, der bei der Bestellung eingelöst wurde. Solche Codes lassen sich normalerweise nicht zusätzlich mit Newsletter-Rabatten oder anderen aktiven Kampagnen kombinieren.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin F.
MasterCubeStore Support
Super Teil.
Super Teil.
Nur das Lösung swort war nicht dabei. Aber alles im Internet gefunden. Auch gute Videos, die erklären, wie mann das Lösung swort ändert.
Tolles Teil, mit viel zusatzüberraschungen.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unbeschadet angekommen aber langer versand
Das produkt ist unbeschadet angekommen aber der versand hat lange gedauert
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis,
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis,
Top Ware,super Lieferzeit,
Rundum zufrieden!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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