Torvet Køge.. virkelig ringe service. Stod længe i butikken og ventede på betjening., personalet stod sammen ved kassen. Ganske få kunder der også bare gik rundt. Jeg følte mig usynlig.. meget ubeha... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Aabenraa Matas. Arrogante og et MEGET uhøfligt personale! Enten er de meget unge og uviden og kan hverken det ene eller andet. Ellers er de for gamle og indebrændte og lader deres personlige f... Mehr ansehen
Utrolig dårligt expediert. En kvindelig medarbejder sælger mig noget hår prodokt i det hele beløb til 389 kr. Fordi mit hær er krølle tørt de her produkter hun søger hjælper ikke en skid. Utrolig D... Mehr ansehen
Each time I have to contact Matas’s customer service it seems to go from bad to worse. The staff they hire to answer the telephone are generally rude : the tone is so off as if they speak down to you... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
1,4
Ungenügend
84 Bewertungen
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Sorg blev til glæde vendt...
Jeg får tilsendt en parfume i feb. Ifm. min fødselsdag. Min veninde bor i Hadsten og havde købt den inde i Aarhus i en Matas. Jeg åbnede den ikkestraks, da det er min yndlingsduft, og har gang i een i forvejen.
Jeg åbner så æsken i sidste uge, men spray “dutten” trillede på gulvet, jeg prøvede at sætte den på, dette var ikke muligt, da den var knækket..
Jeg lagde det hele i æsken igen , gik op i min lokale Matas på HC Ørstedsvej.. her var intet muligt uden bon, som jeg forøvrigt i forvejen havde efterlyst hos min veninde.. 2 damer beklagede situationen, men kunne intet gøre uden bon.
Jeg bad om en mail adresse til Wersage, men fik i stedet udleveret en adresse til Matas kundeservice...
For 2 dage siden går jeg så ind i en anden stor Matas med problemet, og en venlig dame sagde straks, “den er defekt” du får bare ombyttet til en anden. Der blev overhovedet ikke spurgt til bon eller andet..
Jeg blev superglad og takkede for den fine behandling.
Jeg forstår stadigvæk ikke at de to først omtalte damer ikke havde bedre forståelse for problemet, når jeg står med både æske og cellofan mm ..
Jeg har fuld forståelse for at bon skal være tilstede, men efter 1/2 år havde min veninde ikke forventet en forespørgsel. ( slet ikke da hun vidste det var min yndlingsduft)
Jeg kunne godt have ønsket, at personalet i alle Matas havde en fælles holdning til kundebehandling.
11. August 2020
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