Matelma Bewertungen 70

Es wurde nachweislich Ware nicht geliefert. Im Paket waren statt 4 Skt. nur 3 Stk. der bestellten Ware. Es ist um automatische Fensteröffner gegangen. Anhand der Gewichtsangabe am Paket lässt sich dies ja leicht nachweisen. Ich habe bereits mehrfach reklamiert - Reaktion NULL.
Edit 27.11.2025: Für alle, die bei Matelma die Direktfunktion in der Bestellung für eine Reklamation benutzen -> da geht gar nix. Nachdem ich über die Serviceadresse auf der Rechnung: kontakt klammeraffe floralux.de reklamiert habe ist plötzlich was weitergegangen und meine Reklamation wurde rasch und kompetent bearbeitet. Deshalb Verbesserung der Bewertung auf 3 Sterne.

Als Neukunde habe ich vor kurzem zweimal bei Matelma bestellt und beide Male waren die Pflanzen und Sträucher (trotz der langen Reise) von sehr guter Qualität. Beim ersten Mal war ich jedoch enttäuscht, da ich nur 9 von 12 Pflanzen erhalten habe, obwohl auf dem Bon 12 angegeben waren. Ich musste mir selbst eine E-Mail schicken, um die Differenz auszugleichen, aber zum Glück verlief der Vorgang einigermaßen reibungslos. Ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn das nicht passiert wäre. Ich werde auf jeden Fall in Zukunft wieder bestellen, da die Rückerstattung der Differenz gut gelaufen ist.

Ich habe schon oft bei Maltema bestellt. Aber n so einem schlechten Zustand wie diesmal waren, die Pflanzen noch nie! Dafür sind die Preise deutlich zu hoch!
Das war definitiv meine letzte Pflanzen-Bestellung dort!
Hinzu kommt, dass es von Bestellung bis Lieferung fast genau 2 Wochen dauert.

die zugesagte Produktqualität entsprach in keiner Weise den Produkteigenschaften - hier fehlende Frostbeständigkeit einer Vogeltränke für 60 Euro. Obwohl bereits vor einem Jahr angemahnt, wird das Produkt im Shop immer noch als besonders Frostbeständig beworben.