C’est une arnaque ! J’ai commandé sur ce site et je n’ai aucun suivi, aucune nouvelle de ma commande, et les différents numéros de téléphone ne sont plus attribués ! Il faut absolument signaler ce sit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai passé une première commande chez Maxilia qui a était payé, ils ont annulé cette commande car ils m'ont dit que l'impression n'était pas possible. Je devais être remboursé dans les 5 jours ouv... Mehr ansehen
Un bon rapport qualité prix ! Deuxième commande chez Maxilia : post ist logotés et petites boîtes métalliques de bonbons qui rencontrent toujours un franc succès ! Faciles à distribuer et comme la bo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Deuxième commande de dés en bois personnalisés. Très satisfait du résultat. Réception de 72 dés pour 60 commandés, merci pour le bonus, ils ont l'air tous en bon état 🙏 Je conseille d'applique... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Maxilia France
Vom Unternehmen geschrieben
Sur Maxilia
Maxilia vous propose de nombreux objets publicitaires qu'il vous sera possible de personnaliser selon vos besoins et votre budget. Notre large assortiment se décline en de nombreux produits, de la casquette au parapluie, en passant par le stylo, tous personnalisables à l'effigie de votre entreprise.
Kontaktinformationen
10 rue Michel Servet, 59000 , Lille, Frankreich
- 03 66 06 05 73
- service@maxilia.fr
- maxilia.fr
3,3
Akzeptabel
139 Bewertungen
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Entièrement satisfait de ma commande
Entièrement satisfait de ma commande.
Du processus de conception à la livraison rien à redire et le résultat final est époustouflant !
Bravo et merci
17. März 2025
Je ne peux pas donner d'avis
Je ne peux pas donner d'avis, je n'ai pas encore reçu ma commande
7. April 2025
La commande a pris 2 fois plus de temps…
La commande a pris 2 fois plus de temps à arriver qu'annoncé sur le site
13. März 2025
Pas regulier sur le service
Une premiere experiance sur une commande de tapis de souris personalisable c'est bien passée avec produit de qualité. Par contre impossible d'aller au bout d'une commande par la suite. Leur site internet est pas super convivialle et leur retour est juste d'ecrire un mecontentement. Dommage.
Du coup j'ai commader mes 1000 tapis de souris sur un autre site!
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualité et délais repectés
Les délais sont tenus et la qualité est au rdv.
Je regrette juste que l'équipe commerciale ne soit pas plus disponible par téléphone, les horaires sont vraiment restreints.
4. März 2025
Deux commandes - une pas reçue, pas de réaction Maxilia
Deux commandes : stylo et clés USB. Stylos reçus, mais pas les clés USB. Ouverture d'une réclamation le 13/03, aucun retour au 22/03.
En bref, il ne faut pas avoir des souci, car il n'y a plus personne ???
Surtout que ces articles étaient destinés pour un salon...
28. Februar 2025
2ème fois
Une fois le lien de récupération reçu, le site est très user friendly. Un bon suivi et des échanges professionnels agreables
10. März 2025
Très satisfaits
Puzzle de très belle qualité d'impression! Dommage qu'il soit indiqué made in China... Service client réactif et livraison comme prévu.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
j'ai été prélevé deux fois ce qui est…
j'ai été prélevé deux fois ce qui est normal en revanche une commande n'apparait plus sur mon compte client et elle a disparu par contre vous avez pris les sous
5. März 2025
L'interface de commande n'est pas…
L'interface de commande n'est pas claire.
Les informations et le processus et étapes entre la commande, l'ajout du fichier, le BAT, la livraison sont confuses.
L'ergonomie n'est pas là pour avoir envi de revenir commander.
On reçoit le questionnaire de satisfaction avant mêm d'avoir reçu la commande !?
5. März 2025
BAT Très approximatif pour production…
BAT Très approximatif pour production de briquets
Pas de template fournis
Livraison à une ancienne adresse pour la deuxième fois, 30min de route à faire pour rejoindre le livreur
Un mail envoyé a ce sujet, aucune excuse.
Une demande de facture, jamais reçu également.
Numéro de commande : 2512715
5. Februar 2025
Commande URGENTE passée le 18/12 pour…
Commande URGENTE passée le 18/12 pour une livraison le 30/12.
Résultat, un BAT que j'ai demandé à refaire le 19/12, aucun retour depuis! On est le 31/12! J'ai besoin de ma commande au plus vite!!!
19. Dezember 2024
Antwort von Maxilia France
Cher(e) client(e),
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas répondu à vos attentes. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le retard concernant votre commande et le manque de retour sur le BAT.
Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir une réponse rapide, surtout pour une commande urgente. Soyez assuré(e) que nous allons examiner cette situation immédiatement et vous recontacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution rapide et adaptée.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre problème et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Cordialement,
A fuir
A fuir ! Service client inexistant. Personne ne répond aux appels et très rarement aux mails pour toujours vous demandez de patienter mais rien ne se passe. Facture jamais reçue. Pas sérieux.
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxilia France
Bonjour Claire , Nous sommes sincèrement désolés que notre service client n'ait pu vous donner satisfaction. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre tous les appels. Pour votre facture, notre comptabilité l'envoie automatiquement après l'expédition de la marchandise, ils utilisent l'adresse email : creditcontrol@maxilia.eu. Je vais demander à ce qu'elle vous soit renvoyée.N’hésitez pas à nous contacter si vous ne la recevez pas et après vérification dans vos spams. Belle journée à vous et bonnes fêtes de fin d'années.
Les produits Maxilia sont très bien
Les produits Maxilia sont très bien. Par contre, depuis la mise en place du nouveau site web, il y a beaucoup de dysfonctionnements qui rendent les commandes compliquées à effectuer.
29. November 2024
Antwort von Maxilia France
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur nos produits, cela nous fait plaisir ! Nous sommes cependant désolés pour les dysfonctionnements rencontrés sur notre nouveau site. Nous travaillons activement à les résoudre pour rendre vos commandes plus simples et agréables.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
Très Professionnel
Livraison parfait, très bien emballé
Matériel impeccable 💪💪
Je mettrai un 9/10
J’aurais bien mis 10 mais après réflexion
Je me suis dit !! il manquait un petit cadeau 🎁 pour la grosse commande passé ( un porte clé ou autre….) dommage
5. Dezember 2024
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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