C’est une arnaque ! J’ai commandé sur ce site et je n’ai aucun suivi, aucune nouvelle de ma commande, et les différents numéros de téléphone ne sont plus attribués ! Il faut absolument signaler ce sit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai passé une première commande chez Maxilia qui a était payé, ils ont annulé cette commande car ils m'ont dit que l'impression n'était pas possible. Je devais être remboursé dans les 5 jours ouv... Mehr ansehen
Un bon rapport qualité prix ! Deuxième commande chez Maxilia : post ist logotés et petites boîtes métalliques de bonbons qui rencontrent toujours un franc succès ! Faciles à distribuer et comme la bo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Deuxième commande de dés en bois personnalisés. Très satisfait du résultat. Réception de 72 dés pour 60 commandés, merci pour le bonus, ils ont l'air tous en bon état 🙏 Je conseille d'applique... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Maxilia France
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Sur Maxilia
Maxilia vous propose de nombreux objets publicitaires qu'il vous sera possible de personnaliser selon vos besoins et votre budget. Notre large assortiment se décline en de nombreux produits, de la casquette au parapluie, en passant par le stylo, tous personnalisables à l'effigie de votre entreprise.
Kontaktinformationen
10 rue Michel Servet, 59000 , Lille, Frankreich
- 03 66 06 05 73
- service@maxilia.fr
- maxilia.fr
3,3
Akzeptabel
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Efficace
Commande facile, livraison rapide et conforme à ce qu'on a commandé.
Je recommande.
27. November 2024
J'ai commandé des boules de Noël
J'ai commandé des boules de Noël. Premièrement je vois que plus la quantité augmente, plus le tarif est dégressif, ce qui est très bien. Néanmoins j'avais besoin de 330 boules, hors impossible de sélectionner cette quantité, j'ai donc du selectionner 260 + 100, ce qui m'a fait donc bien plus cher que prévu si j'avais pu avoir les 330 boules au montant unitaire de plus de 260.. Mais bref passons. Sur le site et sur ma commande il était bien écrit livraison au 16 Décembre.
J'appelle toute la matinée pour m'assurer de cela et on ne me réponds jamais. Je laisse donc un email et on me réponds que ce ne sera pas avant le 17/12, ce qui n'était pas du tout mentionner sur la fiche.
De plus je reçois le BAT et une partie du logo est manquante. J'ai donc annulé la commande car je suis clairement insatisfaite.
2. Dezember 2024
Antwort von Maxilia France
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à clarifier quelques :
1. Quantité et tarifs : Nous comprenons votre frustration concernant la sélection de 330 boules. Comme je vous l'ai expliqué, notre site est actuellement en pleine reconstruction, ce qui entraîne malheureusement des limitations dans la personnalisation des quantités. Nous travaillons activement à corriger cela pour offrir une meilleure flexibilité à nos clients.
2. Date de livraison : La date initialement indiquée correspond à une estimation basée sur une validation complète de la commande avant 16h le jour même.
Dans votre cas, des ajustements nécessaires, notamment pour le BAT, ont retardé ce processus. Cela a malheureusement impacté la date de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de clarté et le désagrément occasionné.
3. BAT : Nous avons bien noté votre remarque concernant le logo manquant sur le BAT initial. Un nouveau BAT avait été préparé pour corriger cela, mais nous avons respecté votre choix d'annuler la commande, car vous aviez des contraintes précises en ce qui concerne le délai de livraison.
Après notre échange téléphonique, nous sommes ravis de savoir que malgré cette expérience, vous envisagez de commander à nouveau l'année prochaine.
Encore une fois, nous regrettons cette situation et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Compte désactivé
Bonjour,
Depuis le changement de site, mon compte a été désactivé. J'ai pu récupérer mon colis qui était en attente. Apparemment mon adresse mail est blacklistée par votre organisation, car depuis le changement de site je ne reçois plus aucun mail, pas de mail d'expédition, ni de suivi.
Je suis également déçu par le service téléphonique qui est impossible à avoir (ça sonne dans le vide).
(Avis modifié le 02/12/2024)
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rien ne vas depuis le changement
18. November 2024
Je commande toujours chez eux efficace…
Je commande toujours chez eux efficace rapide et bonne qualité merci pour la réactivité
4. November 2024
Antwort von Maxilia France
Nous espérons vous revoir la prochaine fois !
Très satisfaite
Je suis très satisfaite des stylos. Ils sont exactement comme sur le visuel de présentation avant commande
30. Oktober 2024
Antwort von Maxilia France
C'est bien que vos attentes se soient concrétisées !
Dans un premier temps j’ai déposé un…
Dans un premier temps j’ai déposé un avis négatif car le service client ne répond pas sur le téléphone mentionné et ne répondait pas aux mails. Mais j’ai bien reçu ma commande et tout est conforme.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxilia France
Dommage que vous n'ayez pas pu nous contacter tout de suite. Heureux d'apprendre que la commande s'est bien déroulée !
Antwort von Maxilia France
C'est un plaisir de l'entendre, Sandrine !
Comme l’an dernier ma commande a été…
Comme l’an dernier ma commande a été traitée rapidement et livrée aussi rapidement
Merci à vous
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxilia France
Merci pour votre réponse Michel. Je suis heureux d'apprendre que tout s'est déroulé aussi rapidement !
Top qualité et rapide
La qualité du produit et de l'impression est totalement conforme à l'attendu et les délais super courts. Je recommande
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxilia France
Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Service parfait
Commande facile, marchandise de qualité et selon description. Livraison dans les temps annoncés
20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxilia France
Il est bon de lire que vous êtes satisfait.
Pas de mauvaise surprise
J'ai reçu ma commande de 300 stylos à bille dans les délais annoncés au départ (4 jours ouvrés).
L'article personnalisé est très beau.
Tous mes remerciements, notamment à Mme Malika Hadj pour son écoute et sa réactivité.
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Une belle expérience
Une belle expérience. Réactivité, contact humain, délai tenu en période de fête, résultat du rendu nickel.
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
rapidité et contact impeccable
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
J'ai pu contacter le responsable de mon…
J'ai pu contacter le responsable de mon dossier, il n'était pas toujours disponible mais sa collègue a pu prendre en considération mes demandes qui ont été suivi sans problème.
6. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
livraison des portes clé décapsuleur.
livraison des portes clé décapsuleur.
Un paquet était plus lourd que l'autre.
J'ai compté, il manque 4 pièces.
C'est par grave mais c'est dommage car c'est pas rassurant pour l'autre commande en cours (sac) et autre commande que je voulais faire.
Mr Panais hervé
3. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
respect des délais
interlocuteur agréable et efficace
respect des délais
bonne qualité produit
produit identique à l'image reçu
26. Juni 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Alain,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande d'éventails personnalisés ait répondue à vos attentes.
Maxilia fait de son mieux pour offrir un service exact sur la qualité du produit et de l'impression proposée en amont pour notre clientèle.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
J’accuse réception des chapeaux.
J’accuse réception des chapeaux.
Ils sont magnifiques.
Très beau vecteur de communication de notre entreprise.
Merci pour ça.
Belle journée
Herve Leleu
11. September 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience auprès de Maxilia vous ait convaincue.
Notre équipe a fait de son mieux pour vous fournir des chapeaux personnalisés de la meilleure qualité possible que ce soit sur le produit comme pour l'impression de votre visuel.
Nous serons ravis de vous aider pour toute demande future !
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Rapidité de votre réponse à ma demande
Rapidité de votre réponse à ma demande. Qualité des produits commandés (Tours de cou sérigraphié). Livraison rapide. Contact téléphonique cordial.
3. August 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Toute l'équipe se voit ravie de savoir que votre expérience pour des tours de cou personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous nous efforçons de faire preuve des solutions les plus rapides au téléphone pour permettre à nos clients d'obtenir sa commande de produit personnalisés rapidement.
Nous restons disponibles pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
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