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Llevo intentando darme de baja 2 meses y no me hacen ni puñetero caso, además de que tampoco he recibido ninguna caja, muy muy MUY descontenta, dejan de contestarte en cuanto les dices que quieres darte de baja. NO os suscribáis porque os va a ser imposible daros de baja de verdad. Ojalá pudiera darle 0 estrellas porque es PESIMA empresa de m**rda. Ademas, te cobran los 14,99€ cuando les sale de ahi abajo, quizá unas 4 veces al mes o incluso mas, así que sacate todo el dinero de la cuenta amiga

ESTAFA, son unos LADRONES, les pongo una estrella por qui les puedo poner 5 mierdas más grandes que ellos.
Todo lo que dicen las opiniones negativas, se quedan cortos.
No caigais en su trampa.

Una auténtica estafa no os inscribáis aquí yo no he recibido ninguna caja y ya me han cobrado por tres de ellas me intento dar de baja y ni siquiera me contestan.

Es muy fácil ingresar a hi beauty pero salir de ahí es casi que imposible, no te dejan salir de la suscripción te cambian de asesor y cada uno pone una excusa diferente, los productos de las cajitas no son mayor cosa y que lo podrías comprar por menos valor en el centro

Es una estafa. Llevo desde el 10 de agosto esperando la caja que pagué.
Atención al cliente contesta a los días y no te resuelven nada.

Estafadores!!!!!!
Ha sido imposible darme de baja y no me han mandado ni una piñetera caja, no contestan a nada, y yo ya voy a hablar con el banco porque les pienso denunciar.

NO CUMPLEN CONTRATO, NO ATIENDEN, NO ENVIAN, SOLO ROBAN. No caigais por favor esto es un infierno es imposible darse de baja

Estafadores total. Menos mal que los bloquee en la app del banco. Aún así me robaron 2€ y no responden emails. El número del whatsapp no existe...

Es un fraude. Aunque se dé de baja la suscripción intentan cobrala sin tu consentimiento.

Son unos estafadores, dejan de contestar whastapp cuando ya no les conviene porque les he solicitado la baja .... y lo peor , tras la oferta de 1.99 y otro cobro que tw hacen 5 dias despues de 14.90 sigo sin recibir nada.... es una estafa tremenda , sino me llega en 7 dias maximo tambien ire a ocu y omic , y no ppr el importe sino porque al ser estafa cobran de todos ese importe , consiguen dinero y es estafa....fatal la verdad

NO puedo poner cero estrellas porque sino lo haría.
El servicio es una estafa al igual que ellos, no contestan los mails,los productos son malísimos, cobran fortuna y encima no puedes cancelar el servicio !!!.
Los denunciare a atención an consumidor y desvincularé el cobro que me realizan .
ESTAFADORES !!!!!!! NO SE SUSCRIBAN JAMAS A ESTE SERVICIO LAMENTABLE!!!

estafadores, cláusulas objetivamente abusivas. es muy difícil darse de baja.

Son una empresa de cajas de suscripción mensuales con productos de belleza. Recibí una oferta de suscripción donde el primer mes costaba solamente 1'99 y durante el proceso de suscripción ponía que no había ninguna cláusula (sin permanencia) y que además de la caja de suscripción que especificaba que sería la del mes de agosto. A los pocos días de hacer ese pago me cobraron una segunda suscripción pero a precio normal de 14.90€ y me negaron reembolso alegando que la promoción que había cogido tenía requisito de comprar al menos una caja a precio normal, cuando al hacer la suscripción ponía en su propia web durante el pago que lo que yo estaba pagando y aceptando no tenía ningún tipo de cláusula. . En su Instagram borran todos los comentarios de las fotos porque la gente no deja de quejarse, por lo que no soy el único caso.

Eh pedido ayuda para que me digan porque no puedo entrar a mi cuenta y no me dicen nada! Me dejan en visto y no me hacen caso! Pido alguna cosa y me llega alguna otra cosa en lugar de la que pedí! Dejaré de pedir porque no estoy conforme!

Un timo. Productos de malisima calidad (los tipicos de 3€ de druni o primor) el valor real no llega ni a lo que pagas, pero eso no es lo peor, es imposible darte de baja. Hice la peticiñon hace dos meses, se quedó pendiente y me la han reactivado.
Les he enviado 5 emails y whatsapps y no me responde nadie, al final he tenido que pedir a mi banco que me den de baja la tarjeta y me manden una nueva con las molestias que conlleva y ponerles una reclamación.El único sitio por donde me responden finalmente es por Istagram y lo que me dicen basicamente es jodt, recibirás la caja que has pagado, No perdona, la que me habéis cobrado cuando yo ya estaba de baja. En serio, no vale la pena, ni por los productos, ni por la oferta ni por nada. Y los comentarios positivos, obviamente son ellas mismas, no os dejéis engañar. He estado en blissim mucho tiempo y nada que ver, servicio 10 productos 10, la baja la puedes tramitar tu misma... vaya estafa

Cogí una promoción de 1,99€ ak cabo de dos días me cobraron 14,99 € sin yo estar informada. Les escribí por todos los medios de comunicación al cabo de 4-5 días, conseguí que me contestaran por instagram. Su respuesta fue, que yo había contratado ese servicio, el qual en la promoción no queda claro. No solo eso, pedí la cancelación. Tardaron diez días mas en responderme, al final no conseguí. Por su fuera poco, me llega la cajita del mes, la abro, quatro productos de dudosa procencia, los quales no iban embalados, solo uno de ellos, y el valor de los mismos dudo que supere los 10€ , cuando en la promoción ponen valorado en 80€. También, unos de los pinta labios roto. No os dejeis estafar.

Horrible todo. Desde principio a fin. Pagué casi 40 euros por una suscripción trimestral en la cual se supone que me daban unos regalos que nunca llegaron. Hablé con ellos y me dijeron que me mandaban otros productos para que no me marchase también como obsequio, no han llegado tampoco. Para hablar con ellos me tiré dias y dias hasta que contestaron y lo peor de todo, me ha llegado únicamente una caja habiendo pagado por 3, la de julio ni rastro y la de agosto pues parece ser que mas de lo mismo. Me meto en el perfil y me dice que esta inactivo que tengo que pagar por una suscripción... donde estan mis cajas por las que he pagado casi 40 euros? Me han dado de baja ellos mismos sin haberme entregado por lo que pagué. ESTAFADORES!

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Pague en junio por una promoción de 1,99 y en ningún lugar decía que me suscribía al plan mensual. Primero no recibí mi caja, esto fue el 23/06 y hasta hoy 05/08 recién me llega el correo de que me la van a enviar. Oh sorpresa, el 23/07 me cargan la suscripción normal a pesar de que intente mil veces dessuscribirme o cambiar de tarjeta para que el cargo no se haga pero su p*** página no funciona. Intente escribir por Instagram, WhatsApp, el ig de otro país, correo y NADA. Si me cobran un cargo más los demandaré.

Son una panda de estafadores. Tened cuidado porque te realizan cargos en el banco sin ton ni son y no te envían los productos.
Es un timo total.

Es terrible, no llegan los productos y en el servicio de atención al cliente te ignoran directamente. Qué impotencia y pérdida de tiempo.

Al principio estaba muy contenta con Hi Beauty. Cuando llegaron a España me suscribí y la experiencia fue muy buena: las cajas eran interesantes, el envío funcionaba correctamente y, de hecho, la primera vez que decidí cancelar mi suscripción no tuve ningún problema.

Sin embargo, con el tiempo el servicio ha empeorado mucho.

Hace aproximadamente un mes solicité la cancelación de mi suscripción en varias ocasiones. Finalmente recibí un correo confirmándome que la suscripción ya estaba cancelada, por lo que di el tema por resuelto.

Mi sorpresa llegó cuando comprobé que la suscripción seguía apareciendo como activa y, además, me enviaron una nueva caja. Esto genera mucha desconfianza, ya que si una empresa confirma por escrito que una suscripción está cancelada, el cliente espera que realmente lo esté y no tener que preocuparse por nuevos envíos o posibles cobros.

Además, el apartado de suscripciones está desactualizado: no aparecen todas las cajas que he recibido y, una vez solicitas una cancelación, no te permite volver a solicitarla aunque la suscripción siga apareciendo activa.

Tampoco he tenido una buena experiencia con el formulario de contacto de la web, ya que los mensajes enviados por esa vía no llegan correctamente, lo que dificulta aún más poder resolver cualquier incidencia.

Actualmente sigo esperando que me confirmen que la suscripción ha quedado cancelada definitivamente y que no se me realizará ningún cargo más.

Es una pena, porque mi experiencia al principio fue muy buena, pero la gestión de las suscripciones, la atención al cliente y el funcionamiento de la web dejan mucho que desear. Espero que solucionen estos problemas, ya que el concepto de las cajas me parecía muy bueno.