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Hoy he han vuelto a cobrar una caja cuando solicite la cancelación hace un mes. La caja anterior no si quiera me ha llegado. Pagas por un servicio que no quieres y encima ni te envían el producto. Esto es denunciable y así lo haré.

Mala experiencia. No responden los mensajes, no envían las cajas y te las cobran igual y si te quieres dar de baja es todo un proceso y te siguen cobrando. No lo recomiendo, pura publicidad.

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy negativa. Hace aproximadamente un mes solicité la cancelación de mi suscripción a través de WhatsApp y se me informó de que la baja estaba en trámite. Sin embargo, desde entonces no he recibido ninguna confirmación ni ninguna respuesta adicional.

A pesar de haber solicitado la cancelación con suficiente antelación, se me ha vuelto a cobrar una mensualidad de 18,90 €. Considero inaceptable que, después de un mes esperando la gestión de la baja, la suscripción siga activa y continúen realizando cobros.

La atención al cliente ha sido deficiente, ya que no se ha dado solución a mi solicitud ni se me ha mantenido informada sobre el estado de la cancelación. Espero que se tramite la baja de forma inmediata y que se me reembolse el importe cobrado indebidamente.

No recomendaría este servicio basándome en mi experiencia.

No lo recomiendo, la atención al cliente no existe, se demoran más de una mes en enviar la caja y la transportadora que usan es la peor que nisiquiera tienen número de contacto, llevo más de una semana esperando mi caja que y supuestamente no hay nadie en el domicilio, son un robo y para hacer el débito automático si son puntuales, no hay como cancelar la suscripción y nadie te ayuda

Peor imposible. Intentando cancelar la la subscripcion desde hace 6 meses. Después de hacer preguntas absurdas, me dicen que la subscripcion de esta cancelada. Cual es mi sorpresa que hoy me han vuelto a cargar el recibo. He escrito al WhatsApp y no responde. Y al correo electrónico tampoco contestan. Estoy pensando en ir a consumidores.

HORRIBLE EXPERIENCIA!!!! Le pongo una estrella porque me obliga a ponerle algo porque no pondria ninguna. Me dieron a elegir varios productos que no llegaron ninguno, encima los que me llegaron, estaban rotos, todo sucio y en mal estado. Llamé para reclamar por los dos motivos y solo me contestaron de los productos, diciendo que no quedaban y al ser promocional enviaban lo que tenian. Les pregunto por los productos rotos y no me contestan. Quiero cancelar la suscripción que era "cuando yo quisiera" y no contestan ni a los correos ni al whatsap. Estoy super descontenta y no quiero esta caja ni loca, nada que ver con el resto de cajas. Es un engaño y son unos informales. Faltal!!!!

Es una auténtica estafa! Te suscribes y te prometen un regalo de bienvenida que no llega, eliges productos y te envían todo diferente. No atienden a los emails, WhatsApp no mensajes en las redes sociales. He pagado más cajas de las que tengo. Y los productos recibidos no valen ni la mitad de lo que se ha pagado. Además, es casi imposible desuscribirse, he tenido que cambiar la tarjeta de pago a una prepago sin fondos para que dejen de cargarme pagos, y aún me faltan cajas por llegar!

Es una estafa total, te ofrecen una caja con cancelación cuando quieras, con selección de productos, valor superior y atención al cliente rápida.

Nada de eso es verdad!!! Selecciona los productos y te envían lo que quieren. Intentas cancelar a través de la web, correo y su número de WhatsApp y te niegan la cancelación. Los productos que llegan son una porquería y valen menos de lo que pagas.

Fraude total!!!!!!!!!!!!

Ojalá fuera posible no darles ni una estrella, porque no la merecen. Me llega a mí Gmail una oferta de promoción con la caja de Sweet Mamá, me prometen esta caja exactamente y me permiten elegir entre varios artículos cuáles yo prefería además me ponen en la app que recibiré un regalo como bienvenida, me lo ponen claramente. Pasa todo un mes y ni siquiera llega la caja y le cobran una segunda caja ( con además unos productos que no valen tanto, porque son gama baja). Después de más de un mes, me llega supuestamente la primera caja...y ohh sorpresa, me envían otro caja al parecer de otro mes, con productos que yo no elegí y sin regalo de bienvenida, productos además al azar que ni siquiera sirven en mi tipo de piel. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que así son sus políticas, y que yo estoy en un error porque la primera es al azar y que a partir de la segunda es que puedo elegir. Y que nada ni me devuelven dinero, ni nada. Ya yo les solicité la cancelación y he leído que tienen problemas también con esto, de todas formas ya me puse en contacto con mi banco para que bloquee todos los pagos futuros de estas estafadoras. Que pena, viven de estafar y no de tener clientes y un auténtico negocio.

Nunca entregan dentro de los plazos y siempre son los primeros para cobrar pero para darte soluciones son nefastos he probado 2 veces cn ellos la primera vez bien la segunda empezaron los problemas me quité de la suscripción y me siguieron cobrando y nunca vi la última caja ( aunque me la cobraron y tardaron más de 2 meses en devolverlo) y esta vez según que si pedía antes del 20 meses llegaba a fin de mes, ka pedí en 15 de mayo y estamos a 5 del siguiente mes y nada que llega y encima si me cobran la otra suscripción ( dos cajas ) cuando no tengo ni la primera

No me ha gustado nada.
Intento darme de baja y no hay manera.
Tres intentos de cobro me han hecho, pero yo los bloquee antes.
No me hacen caso, ni wassap, ni intentar cancelar.
Vaya empresa más mala.
Te ponen en la publicidad que puedes darte de baja cuando quieras y no hay manera de hacerlo.
Te dicen que elijas lo que quieres y nada de lo que elegí vino.
Ni el regalo que se supone que te dan por suscribirte.
En fin un NO.
3 meses después sigo intentado darme de baja, les mandé varios correos y siguen igual.
Alguien sabe si se les puede denunciar o hacer algo?

Me han cobrado una segunda caja sin haber enviado la primera con apenas unos días de diferencia, es imposible darte de baja de la suscripción ni por la app, ni por WhatsApp ni por e mail. No contestan por ningún canal. Los productos son todos low cost, valen menos que la suscripción mensual. Una estafa total.

Mi experiencia es de 0, los mayores timadores con los que me encontrado desde hace mucho tiempo. Intento cancelar la suscripción y no me dejan… no recibo los paquetes… comentas en instagram y te lo borran todo

Durante unos meses tuve una suscripción, y bien, el problema vino a la hora de cancelar. Cuesta muchisimo, te ponen mil trabas, tardan en contestar, no te aportan ninguna información para que puedas hacerlo tu personalmente, solo desde whatsApp con ellos. Te piden confirmar como 6 veces. Una vez que pensaba que habia cancelado, me viene un cobro al mes siguiente, se lo digo y me dicen que una de las veces no confirme del todo la cancelación y por tanto, no siguio el proceso. Pido reiteradamente que me CANCELEN la suscripción. Una vez que parece que ya esta cancelada, a los 7 meses aproximadamente me llega otro cobro y me dicen que mi suscripción no estaba cancelada, estaba pausada y se vuelve a activar de forma automática.
He vuelto a pedir reiteradamente que CANCELEN mi suscripción, he pedido que me devuelvan el dinero, algo que obviamente no van a hacer, y tambien he pedido poner una reclamación, pero nunca me dicen donde.
En fin, horrible, me han estafado dos meses, espero que no sigan.

Atraen y captan a los clientes con una oferta promocional de 1,99€, asegurando explícitamente tanto en la propia oferta como en toda su web que "no existen cláusulas de permanencia".

Tras proceder a cancelar mi suscripción (con semanas de antelación y antes de recibir siquiera la primera caja) se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp para indicarme que, aunque habían recibido la solicitud, dicha promoción me obligaba a una permanencia mínima y a un segundo cobro mensual de 18,90 € (un importe, además, superior a su suscripción mensual más alta de 14,90 €).

A pesar de proporcionarles capturas de pantalla de la propia oferta donde se leía claramente que NO había permanencia, la empresa se limitó a excusarse en unas supuestas "condiciones particulares distintas a las aplicables". Acto seguido, me remitieron unos términos y condiciones sospechosamente modificados en el momento, ya que una de sus cláusulas establece que pueden modificarlos en cualquier momento y sin previo aviso.

Tal y como comento previamente, indican que no hay cláusulas en mínimo 4 ocasiones: no hay asteriscos, ni letra pequeña, ni derivan a esos términos en ningún momento. No solo es publicidad engañosa, es un fraude y una estafa.

Por último, les solicito que no me envíen ni la primera caja de la oferta promocional ni la segunda que pretendían cobrar, ya que sin duda iba a denunciarles. Bloqueo los futuros pagos con mi banco y, para mi nula sorpresa, 10 minutos después de mi último mensaje intentan realizar un cobro de 14,90 €.

Sé que no soy un caso aislado y que existen numerosas reclamaciones idénticas en redes sociales, la OCU y otros organismos de consumo en España y en otros países como Chile o Colombia; no debemos callarnos ante estas prácticas. Si eres afectadx, podemos presentar una denuncia conjunta ante las autoridades de consumo competentes.

Dado que no se pueden aportar medios de contacto por aquí, usad el hashtag #AfectadosHiBeauty en cualquier red social para poder localizarnos y agruparnos.

El proceso de cancelación es lo peor, solicitas cancelar y te marean con mil objeciones, como no contestes, no te dan de baja y marean tanto que al final no contestas. Vuelves a solicitar la baja y siguen mareando, y para colmo la tercera vez que pedí la baja, cuando después de contestar a sus objeciones que quería la baja que no puedo seguir pagando. Todavía en el momento de la baja 2meses después me hacen una oferta por si quería quedarme y como no contesté me han vuelto a cobrar. Yo estoy desesperada ya no sé qué hacer.
No lo recomiendo para nada, los productos son mediocres y el servicio pésimo. Blisim le da mil patadas en todos los sentidos

SON UNOS ESTAFADORES.
Intenté cancelar la suscripción hace meses porque no merece la pena, me ha puesto mil problemas y, cuando parece que la cancelan, vuelven a hacerme un cobro y me dicen que NO ESTABA CANCELADA, que estaba en PAUSA. Por supuesto sigue sin dejarme cancelar la suscripción. SINVERGÜENZAS.

Funcionamiento pésimo.
Retrasos entregas y nunca cancelan la suscripción.
Después de un año me vuelven a cobrar porque " se reactiva" la cuenta.

Son lo peor. El año pasado estuve suscrita varios meses. Decidí cancelar la suscripción y me tardé como 3 meses en conseguirlo. Conseguí hacerlo en noviembre. Ahora de la nada me han vuelto a cobrar una suscripción mensual. De verdad, no os suscribáis porque es de vergüenza lo de esta gente. No sé como se permite que empresas así nos roben el dinero.

ESTAFA!! Estás personas son unos sinvergüenzas. En octubre del 2025 cancelé después de muchísimo trabajo porque te ponen mil trabas. Ahora resulta que veo que hoy tengo un cobro de ellos en la tarjeta y me dicen que es que mi suscripción estaba pausada y que bueno que ahora tengo que volver a cancelar, cuando yo deje bien claro que no quería nada con ellos y que me dieran baja de su servicio. Ahora no responden WhatsApp ni el teléfono aparentemente me bloquearon. Si alguien ha podido tomar alguna medida legal contra estos fraudulentos que me diga por favor porque pienso hacerlo.