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Das sagen Bewerter
Dopo avere ricevuto un oggetto danneggiato, anzi distrutto, ho fatto fatica a farmi rispondere. Però, dopo quasi due mesi, quando ormai avevo perso le speranze, mi hanno ricontattato, e mi hanno rim... Mehr ansehen
Ho comprato un televisore da 1000 euro la sera verso le 22.30. La mattina successiva alle 9 mi hanno subito telefonato per avvisarmi che purtroppo il prodotto non era disponibile. Siccome ho riferito... Mehr ansehen
Resi non accettati. ho acquistato un prodotto su questo sito ed entro i 14 giorni come previsto da normativa ho fatto richiesta per un reso. Il negozio per non voler riprendersi il prodotto non v... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Viale di Porta Pinciana n. 6, 00187, Roma, Italien
- 0692956632
- info@mediastar.it
- mediastar.it
Das haben sich andere Leute angesehen
personale scortese e non preparato
2. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Affidabile e veloce
non sono d'accordo con chi dice che il persoanle è scortese. Ho fatto un l'acquisto in questo negozio (ordine e pagamento in tarda serata) il mattino successivo sono stata chiamata per verificare tutto dal bonifico ai dati (mai successo) . L'ordine è stato spedito immediatamente e in 24h era a casa imballato perfettamente. Davvero felice del mio primo acquisto.
11. September 2020
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Venditore professionale, solo una piccola cosa da migliorare.
Ottima velocità di preparazione e spedizione dell'ordine, convenienza sui prezzi, unico appunto avendo comprato materiale delicato (Hard disk) mi sarei aspettato un imballo più accurato e consistente. Comunque da tenere in considerazione per acquisti futuri.
26. Februar 2020
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Cordiali e professionali
Cordiali e professionali, tempi di spedizioni rispettati, merce esattamente quella che avevo ordinato, preparazione della confezione con molta cura per evitare i soliti danneggiamenti che spesso si riscontrano a causa del trasporto. Semplicemente perfetti.
22. Februar 2020
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Un sito affidabili
21. Februar 2020
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Efficiente sotto tutti i punti di vista!
17. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
arrivato nel tempo previsto in buone…
arrivato nel tempo previsto in buone condizioni
17. Februar 2020
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Fantastico consegna velocissima tutto ok
17. Februar 2020
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Ottimo e puntuale nella consegna
11. Februar 2020
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Sicuro e rapido
11. Februar 2020
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Servizio impeccabile
Servizio impeccabile, personale competente ed educato. Complimenti
11. Februar 2020
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Tutto come stimato oggetto funzionante…
Tutto come stimato oggetto funzionante corrispondente alla descrizione spedizione veloce Ottimo
11. Februar 2020
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tutto perfetto
Spedizione veloce e prodotti come da descrizione
3. Februar 2020
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Tutto ok
Tutto ok. Prodotto di qualità, spedizione veloce, servizio clienti attento.
30. Jänner 2020
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Molto soddisfatto
Molto soddisfatto. Rapidi, disponibili e precisi anche sul fronte amministrativo. Il prodotto è arrivato senza problemi di sorta. Direi ottima esperienza!
30. Jänner 2020
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Resi non accettati
Resi non accettati. ho acquistato un prodotto su questo sito ed entro i 14 giorni come previsto da normativa ho fatto richiesta per un reso. Il negozio per non voler riprendersi il prodotto non vuole accettare il reso ed ha portato senza mia autorizzazione il prodotto in assistenza. Senza dare nessuna documentazione in merito. Fate attenzione, ditta da evitare!!!!!!!!!!!!!!!!!!
lascio delle correzioni in risposta a Mediastar:
1) la legge per gli acquisti di vendita e restituzione di prodotti on line si applica anche se il prodotto è stato utilizzato
2) il sottoscritto ha avvisato con pec di voler attivare il reso e non l'assistenza, infatti Mediastar ha portato in un centro assistenza il prodotto. Senza mia autorizzazione e senza mai avere eventuale rapporto d'intervento.......
3) Mediastar PRETENDE DI FARMI FIRMARE UNA RINUNCIA SULLA GARANZIA DEL PRODOTTO (legalmente stabilita in 2 anni) ALTRIMENTI NON LO RISPEDIRA'.......PAZZESCO!!!!!!!
29. Dezember 2019
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Antwort von Mediastar.it
Gentili lettori,
siamo rammaricati nel dover contestare la recensione del nostro cliente, in quanto la stessa è priva dei dettagli essenziali per poter far intendere al meglio l'accaduto.
In data 04/11/2019 è stato effettuato l’acquisto per un soundbar Panasonic (cod. prodotto SC-HTB510EG-K) consegnato al Sig. Tomasoni il giorno 18/11/2019.
Pochi giorni dopo ci viene segnalato un mal funzionamento dell’apparecchio e, dopo aver proposto dei test da fare in modo da verificare l’ effettivo difetto dello stesso.
L’esito negativo ci ha spinto ad invitare il cliente a recarsi presso il centro autorizzato Panosonic più vicino a lui ( distante circa 2 Km ) come da prassi.
A tale riscontro, l’utente palesava a mezzo PEC, la volontà di recedere dall’ acquisto.
Purtroppo il caso specifico fa decadere totalmente tale diritto, infatti la nostra procedura è facilmente accessibile e ben specificata nelle nostre policy di vendita.
Infatti vi è stata l’assenza delle condizione essenziale di integrità del bene, in quanto il prodotto è stato sconfezionato ed utilizzato. Il nostro servizio di assistenza al cliente si è immediatamente reso disponibile per fare in modo di ricevere il prodotto presso la nostra sede, in modo da verificarlo e nel caso in cui fosse stato accertato un difetto di fabbricazione, avremmo attivato la garanzia legale secondo le modalità previste dal produttore Panasonic.
Il cliente dopo questa nostra comunicazione, nella quale si proponeva anche una riparazione gestita dal nostro reparto di assistenza, ha spedito il prodotto senza darcene avviso e, di conseguenza abbiamo attivato le procedure necessarie al ripristino del bene.
Attualmente il cliente, chiede il riaccredito di quanto versato, in quanto erroneamente ritiene di aver gestito una procedura per l’attivazione del “Diritto di recesso”. Come già comunicato per le vie brevi, il prodotto si trova presso la nostra sede disponibile per essere ritirato.
Pertanto riteniamo ingiustificata e calunniosa, la recensione in quanto la scrivente ha operato nel pieno rispetto delle richieste, delle esigenze del cliente e del contratto di vendita stipulato.
Cordialmente – Staff Mediastar
Ho acquistato un TV
Ho acquistato un TV. Prezzi veramente competitivi. E personale sempre disponibile sia via Mail che al telefono. Non do 5 stelle perchè
aspettare 10 giorni lavorativi la merce e eccessivo.
23. November 2019
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Prodotto perfetto
Prodotto perfetto, perfettamente rispondente alla descizione; spedizione abbatsanza veloce.
Pienamente soddisfatto. Ottimo tracciamento
4. November 2019
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Ottimo servizio con tempi di consegna…
Ottimo servizio con tempi di consegna rapidi
27. Oktober 2019
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Super consigliato!
Transazione perfetta. Auricolari iPhone eccezionali. Prezzo assolutamente competitivo. Negozio consigliato. 5 Stars
18. Oktober 2019
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.