Roseraies Meilland Richardier Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Depuis la reprise par Promesses de fleurs, les plantes arrivent en mauvais état (asséchement, brisures, tailles mal faites, trois entaillés par des ligaments trop serrés….) et ne peuvent pas reprendre... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé Meiviolin et Margaret Mae. L'envoi est arrivé très bien emballé et protégé, dans les délais prévus. Les rosiers sont sains, en parfait état. I ordered Meiviolin and Margaret Mae. The... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé à deux reprises à la fois des rosiers 👍 et un palmier 👍👍 emballage parfait ! J'ai toujours planté motte ou racines nues, bien donné à manger compost, terreau enrichi, terre, au fond... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bonjour j'ai acheté un Meilland Rimosa, de Belles fleurs jaunes. Après la pousse de la 1re fleur j'ai été surpris de voir du rouge et du rose accompagnant le jaune . En regardant sur Internet... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gartencenter

Vom Unternehmen geschrieben

Créateur-Producteur de Roses et Sélectionneur de Plantes & accessoires pour Jardins


Kontaktinformationen

3,5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

COMMANDE ANNULEE

Je voulais effectuer une grande commande auprès de ce fournisseur. . mais trop mal noté et un ami a eu une mauvaise expérience. . tant pis. . ok produit beaux et pas chers. . mais le final n'est pas garanti.

12. März 2024
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez décidé d'annuler votre commande, en raison de la mauvaise expérience de votre ami avec notre service. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant la qualité de nos produits et tenons à vous assurer que tous nos plants sont contrôlés avant expédition. Nous espérons que vous voudrez bien nous renouveler votre confiance et que nous aurons l'opportunité de vous démontrer notre sérieux. Très belle journée.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Déception totale

J'ai beaucoup commandé, de tout rosiers ,pivoines , dahlias dont je n'ai jamais vu tellement les bulbes sont arrivés en brisures irrécupérables poupiers pourtant résistant, framboisiers etc...60 pour cent sinon plus n'ont jamais vu le jour.
Aujourd'hui c'est terminé j'arrête les frais.
Jamais écouté, ni remboursé.

29. April 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre expérience d'achat. Sachez que nous accordons un soin tout particulier à chacune de nos commandes et que tous nos plants sont contrôlés avant envoi. Malgré toutes nos attentions, il arrive que pour des raisons indépendantes de notre volonté, certains dommages surviennent durant le transport. N'hésitez pas à nous adresser un email à sav@meillandrichardier.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons que vous voudrez bien nous renouveler votre confiance. Belle journée.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

3 out of 4, good but not perfect :)

In October last year, I ordered 4 Popcorn Drift Roses (order n°221003167). They were shipped directly from France to my house in Spain. They arrived as bare root plants (as expected). I soaked them for a day in water, and then planted them directly in soil, in a South facing sunny spot. One year later, 3 of the 4 have survived and are doing well. All 3 plants are full of flowers - even in December. I am not sure why the 4th plant died. No disease, no insects or anything, it just never got well established and never grew. It would be nice if the company could send me a replacement.

1. Dezember 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un rosier sur les 4 n'a pas repris. N’hésitez pas à nous adresser un mail à l’adresse : sav@meillandrichardier.com, accompagné de quelques photos, afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Très belle journée !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

vergognoso

piantine di lamponi secche dopo aver mandato foto e non so quante mail sono stato risarcito con una cifra insufficiente per riacquistarle. oltre al danno che hanno creato per la mancata produzione. nonostante avessi specificato il tipo di piante morte mi anno inviato piantine che non sono in linea con quelle da me acquistate. lasciate perdere cambiate posto

1. November 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

rosier Audrey Fleurot très décevant

Au printemps 2023 j'ai acheté 7 rosiers Camille Claudel et un rosier Audrey Fleurot.
C'est sur ce dernier que ma déception est grande.
Les promesses de couleur, de parfum et de résistance ne sont absolument pas tenues.
La couleur tourne très rapidement à une teinte indéfinie rose délavée très laide avant même l'ouverture complète de la fleur, le parfum est inexistant et la résistance aux maladies annoncée n'existe pas.
Les feuilles sont attaquées par les taches noires, le rosier est minable.
Je regrette amèrement cet achat

1. Juli 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de cette variété, qui a pourtant séduit de nombreux jardiniers. Bon à savoir, les roses peuvent avoir une couleur et un parfum différent la première année. C’est parce qu’elles concentrent leur énergie sur la croissance de leurs racines et de leurs feuilles pour s’établir solidement dans le sol. L’odeur des fleurs peut également différer en fonction du moment de la journée, de l’exposition, de la température, de la force du vent ou encore de l’humidité.
N’hésitez pas à nous donner des nouvelles de votre rosier Audrey Fleurot lors de sa prochaine floraison. Très belle journée !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Camelie

Sono totalmente delusa dal comportamento di questa azienda il 6 Marzo 23 ho ordinato Camelie e Rose, dalle foto che pubblicizzate tutti i vostri fiori sono bellissimi, non è cosi. Le Camelie sono morte, dopo ripetute mail al sig. Laurent, descrivendo le condizioni delle piante malate e dopo tutta la fatica per curarle nel modo possibile, sono morte, ho scritto il 5 agosto mostrando le foto e anche la bolla di consegna, desidero il rimborso come mi era stato anticipato dal signor Laurent, se cosi non avverrà farò denuncia alla Guardia di Finanza. MIA RISPOSTA DOPO OFFERTA BUONO DI RIMBORSO
Buongiorno, desidero utilizzare il mio buono di 71,80 euro per ordinare due Camelie Nobilissima Bianca, desidero che la spedizione sia effettuata, in giorni lavorativi ( no venerdì) in modo che lo spedizioniere non trattenga per lungo tempo le piante, chiedo che le piante ( questa volta siano in ottime condizioni, no quasi morte come le prime) inoltre poiché la soddisfazione dei clienti sia detto da voi una priorità desidero che le spese di spedizione siano a vostro carico. Grazie, questa risposta sarà allegata al sito Trustpilot. resto in attesa

6. März 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MEILLAND RICHARDIER

MEILLAND RICHARDIER, c'est tout simplement une bande d'escrocs. J'ai commandé 2 rosiers via le site TRUFFAUT, un seul rosier a été livré. Le rosier était tout petit, abîmé par le transport, les feuilles étaient jaunes (je dis étaient, car je n'ai jamais pu récupérer le rosier, puisque qu'il est irrécupérable.). En plus, on ose me dire que le contenant reçu était de 2 L ce dont je doute fort. J'ai souhaité depuis le début renvoyer le rosier contre un remboursement, ils n'ont pas accepté. Je vous déconseille de commander sur ce site si vous ne voulez pas vous faire avoir. MEILLAND RICHARDIER, je vous remercie de m'apporter une réponse suite à mon dernier mail.

17. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non consigliato

Ho effettuato un ordine il 30 maggio che risulta sempre in attesa.
Al numero del servizio clienti non risponde nessuno.
Ho chiesto spiegazioni via mail e ho ricevuto risposta solo dopo diversi giorni, sentendomi dire che il problema del ritardo dell'invio dipendeva dal non ricevuto pagamento, cosa impossibile perché effettuato mediante metodiche di pagamento immediato al momento dell'ordine con ricezione di avvenuto pagamento.
Dopo aver mostrato le ricevute del pagamento, si sono scusati ma l'ordine risulta sempre in attesa.
Pessimi

30. Mai 2023
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No Custom service no warranty

Hi, i just contacted them more times to get support and custom service for roses i bought in their shop. They just ignored me, i m gonna report this shop to authority, cant believe they just stole money without any care for custom. Dont buy from them, trust me!

30. Mai 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre demande est restée sans suite. Il se peut que celle-ci se soit perdue parmi d'autres emails. Ainsi, n'hésitez pas à la renouveler. Pour les conseils et questions techniques, vous pouvez écrire à l'adresse : serviceclient@meillandrichardier.com ; pour le service après-vente (végétaux abimés, problèmes de livraison etc.) : sav@meillandrichardier.com . Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Prova bocciata

Esperienza non proprio positiva . Ho acquistato quattro piante di rose rosse tappezzanti, arrivate puntuali e confezionate senza un minimo di terra. Piantate il giorno stesso. Risultato finale quattro su quattro non sopravvissute . Un consiglio recatevi di persona in qualche vivaio.

30. April 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vos végétaux non pas repris. N'hésitez pas à adresser un email à notre Service Après-Vente, à l'adresse : sav@meillandrichardier.com, accompagné de quelques photos, afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Très belle journée. Bien cordialement,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Se potessi dare sotto zero lo farei

Se potessi dare sotto zero lo farei. Spedizione vergognosa 1 pianta rotta in due punti; due piante con foglie secche e inguardabili; 1 pianta sotto misura e completamenmte dicersa dalla caratteristiche; manca una pianta nella spedizione; una pianta ha l'etichetta con prezzo 8 €. e a me l'hanno fatta pagare 15.90. Ho scritto ma non risponde nessuno, ho riscritto staremo a vedere, comunque una truffa se permettete

14. Mai 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Soyez assuré que nos équipes sont mobilisés pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Ainsi, n'hésitez pas à renouveler votre demande de SAV, dans le cas où nous serions malencontreusement passés à côté. Pour rappel, l'adresse est la suivante : sav@meillandrichardier.com . Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rose morte

Rose morte, nessuna risposta all'email, nessun rimborso. Pessimo, assolutamente sconsigliato. Supporto clienti inesistente.

26. Mai 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande est restée sans suite. Soyez assuré que nos équipes sont mobilisés pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Ainsi, n'hésitez pas à renouveler votre demande, dans le cas où nous serions malencontreusement passés à côté. Pour rappel, l'adresse est la suivante : sav@meillandrichardier.com . Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rossa morta

Dopo che ho scritto che mi avevano mandato una rosa morta,mi hanno scritto con una mail automatica e poi come prevedevo sono spariti!

22. März 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande est restée sans suite. Pouvez-vous s'il vous plait, nous renvoyer un email à l'adresse sav@meillandrichardier.com, afin que nous puissions vous accompagner au mieux ? En effet, nous ne disposons pas d'assez d'information sur votre avis, pour retrouver votre commande. Belle journée

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho ordinato due confezioni di gerani…

Ho ordinato due confezioni di gerani perenni per una commessa presso il giardino di una casa al mare in Sardegna
Ho chiesto che mi mandassero piante vive sane e fiorite o pronte a fiorire e spedizione di lunedì onde evitare giacenze che potevano compromettere le piante.
Ho ricevuto spazzatura da destinare all’umidità presso la raccolta differenziata
Secche,senza fiori,foglie gialle e avvizzite,imbevute di acqua e gocciolanti praticamente affogate.
Ho chiesto il rimborso immediato della spesa x violazione del contratto di vendita e difformità del prodotto
Se non sarò rimborsata farò denuncia x truffa.
Non ordinate nulla xche non rispettano il contratto
Cancellare il loro indirizzo dai vivai on line
Non rispondono al telefono
Servizio clienti inesistente
Nessuna professionalità ne serietà ne attenzione al cliente
Io ho perso una commessa
M.Lucia

23. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimo comportamento

Ho acquistato 3 piantine (Ordine n. 3000000149) di fragole rampicanti che a causa dei ritardi del corriere sono arrivate dopo una settimana in pessime condizioni, probabilmente se ne salverà una sola. Ho telefonato al numero a pagamento ma c'è solo un risponditore automatico in francese (geniale!). Ho mandato una mail senza ottenere risposta. Che dire? Soldi buttati. Adieu

16. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ricevuto piante marce e danneggiate

17. Mai 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre l'état dans lequel votre commande est arrivée. Pourriez-vous envoyer un email à notre Service Après-Vente (sav@meillandrichardier.com), accompagné de quelques photos, afin que nous puissions vous accompagner au mieux ? Merci par avance pour votre retour. Très belle journée.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Entre 70 et 80 % d'augmentation🥴…

Très bonne expérience sur les rosiers de qualité malheureusement quand je consulte le catalogue 2023 par rapport à 2020 je constate une augmentation des rosiers de 70 à 80 % " il n'attache pas leur chien avec des saucisses".
Cordialement.
Merci pour votre retour mais malheureusement vous avez tout faux!🥴.
Facture à l'appui ayant un compte chez vous HORS PROMO tarif catalogue
en 2020 rosier Baccara 7€55
2023 -----------------13€90
Rosier André Lenotre
en 2020 ----------------8€60
2023 ----------------14€90.
= plus 84 % et 73 %.
Vous faites très fort...
Cordialement
Justificatif de la facture 2020 envoyée au Service Client

15. Mai 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos rosiers. En ce qui concerne l'augmentation de 70 à 80%, nous sommes assez surpris. Certaines variétés ont effectivement légèrement augmenté, tout comme d'autres ont baissé, mais jamais dans ces proportions. Peut-être vous êtes vous basé sur une promotion ou un autre conditionnement (racines nues, motte ou pot). Très belle journée.

Mise à jour au 22.05.23 :
Effectivement cela représente une différence significative mais nous ne l'expliquons pas. Pouvez-vous nous adresser une copie de votre facture à serviceclient@meillandrichardier.com ? Merci par avance. Très belle journée.

Mise à jour au 25.05.23 :
Bonjour,
Merci de nous avoir transmis votre duplicata de confirmation de commande. En effet, je peux comprendre votre surprise pour le tarif des 2 rosiers que vous aviez commandés.
En comparant la date de votre commande et nos archives de promotions, nous avions à ce moment-là une vente flash sur des rosiers à -50%. Vous ne l’aviez peut-être pas remarqué à l’époque, car les prix barrés ne sont pas relayés dans les récapitulatifs de commande. Nous vous envoyons une copie de la newsletter confirmant la promotion sur les rosiers.
Par rapport au catalogue papier, nous animons régulièrement notre site e-commerce par des ventes exclusives web, comme ce fut le cas en février 2020 ou plus récemment en mai dernier, en affichant des prix allant de -30% à -60% par rapport au tarifs imprimés sur catalogue papier. En espérant que vous nous accorderez à nouveau votre confiance. Très belle journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho acquistato delle rose mai arrivate

Ho acquistato delle rose mai arrivate , ho pagato 74 euro e non so dove sia andata la mia merce . Ho provato tutti i canali ma non ho ricevuto nessuna risposta . Sono da bannare dal sito !

14. April 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez jamais réceptionné votre commande. Nous confions la livraison de nos colis à un prestataire externe. Dans son tracking, celui-ci indique nous avoir retourné le colis. Or nous n'avons toujours rien reçu à ce jour. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous renvoyons immédiatement de nouveaux produits. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre mécontentement à notre transporteur. Merci d'avance pour votre compréhension. Très belle journée.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grande décéption

Je suis incroyablement déçu de mon achat en ligne avec Meilland Richardier.
J'ai déjà acheté des roses Meilland Richardier dans des centres de jardinage et j'ai été épaté par la quantité de variétés ainsi que de leurs qualités.

Cependant, il est évident qu’ils n'ont absolument aucune inquiétude pour les petites ventes des particuliers en-ligne.
J'ai commandé il y a plus de 15 jours et mon colis est bloqué par le service de messagerie car Meilland Richardier n'a pas fourni les bons documents.
Le service client est épouvantable (il est clair que la personne responsable du service téléphonique essaie désespéramment à être licenciée) et malgré de nombreux e-mails et appels téléphoniques cordiaux et corrects, ma demande pour débloquer la situation est complètement ignorée, de manière continue.

Je suis incroyablement déçu avec Meilland Richardier, non seulement parce que j'ai perdu 60 euros mais surtout parce que c'était un cadeau d'anniversaire qui est gâché par le manque de professionnalisme de la part de Meilland Richardier.

24. April 2023
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Antwort von Roseraies Meilland Richardier

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre et de constater le déroulement laborieux de votre livraison. La facture avec le plan passeport phytosanitaire pour pouvoir retirer votre marchandise, aurait normalement du être présente dans votre colis. Une fois de plus, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Comme indiqué ce jour par téléphone, n'hésitez pas à revenir vers nous à la réception de la commande, si vous constatez le dépérissement de vos végétaux suite à cette attente. Nous pourrons alors activer notre garantie. Belle journée. Bien cordialement,

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