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J'ai commandé un interrupteur pour une cafetière. Je l'ai reçu rapidement. Malheureusement il était défectueux (il ne tenait pas enclenché).
J'ai essayé d'appeler plusieurs fois, mais on tombe sur un message disant que le magasin est "exceptionnellement" fermé.
J'ai envoyé des mails, j'ai fini par recevoir une réponse me disant que j'avais mal monté l'interrupteur, j'ai réexpliqué le problème via des canaux différents (site web ou mail) mais je n'ai pas de réponse.

Après avoir consulté Tustpilot, j'ai noté qu'il faut s'assurer qu'il y a du stock avant de commander. Après la commande, elle est arrivée en 4 jours au point relais en Normandie sans problème et le contenu (filtres radiateurs introuvables ailleurs) correspondait a la commande.

Parfait ,j'ai commandé le pignon primaire pour mon batteur Kenwood Kamix le 9/02/2026 ,je l'ai reçu le 12/02/2026.
Pignon identique a celui d'origine ,demi heure plus tard après l'avoir reçu mon batteur a retrouvé une nouvelle vie

Excellent service MAIS en ne commandant que des pièces qui sont directement disponibles et non sur commande.
En 72 heures, nous recevions sur Paris 3 pièces pour un Kenwood Cooking Chef

Bonjour.
Très mauvaise expérience avec ce site.
Je reçois un article qui semble pas neuf, avec des pièces manquantes en lisant la notice.
Boitier Eos pour radiateur Delonghi.
Pas de piles, pas de notice, une télecommande qui ne répond pas aux commandes correctement.
Le SAV est inexistant.
Je renvoie l'article dans son emballage d'origine en prenant soin d'emballer quand même cette dite télecommnde et là !
Surprise ! Au contrôle réception, ils ne prennent même pas la peine de tout contrôler, ils m'annoncent que la télécomande est manquante.
Aucune prise en charge des frais de retour, aucune communication, impossible de les joindre.
Bref ! Un site à fuir ! Mais vraiment à fuir !

Une honte!
J'ai demandé conseil pour avoir la bonne référence de joints (photo de ma machine à café+ références etc) et malgré cela, je n'ai pas reçu le bon joint...

De plus au moment de l'achat, il est précisé que le joint est en stock mais une fois le paiement fait, on reçoit un mail comme quoi le joint est en réapprovisionnement !

J'ai attendu plus d'1 mois pour au final que le joint ne doit pas le bon.... Perte de temps et d'argent !
Je ne recommande pas

A fuir ! J'ai attendu presque 2 mois pour une commande normalement envoyé entre 4 jours maxi 10 jours et le pire quand on les contacte ils nous disent de ne pas s'inquiéter qu'ils s'occupent de notre commande en priorité mais en vain !

ARNAQUE!
Plus de deux mois plus tard aucune nouvelle de ma commande. Faites attention ce sont des voleurs !

Très mauvaise expérience. pièce de rechange pour un appareil Kenwood prétendument livrée je ne sais où sans que j'en sois jamais informé. De fait, le colis est reparti.
Pour le recevoir à nouveau, il me fallait payer à nouveau l'envoi. Je m'y suis refusé. Au final, j'ai payé la pièce, ne l'ai jamais reçu, et ne commanderai plus jamais !

Impeccable, rapide, sérieux et un vrai sens du service client.
Deux fois que je passe par eux et c'est parfait.
Merci pour vos conseils.

Commande d'une pièce détachée, annoncé sur le site ''en stock'', avec un délai de préparation de 24h00 + un délai de livraison de 48h00. Désirant recevoir cette pièce sous 96h00 pour pouvoir en faire le montage au robot de mes parents de passage chez moi, j'avais donc une journée de sécurité.
Dés ma commande passée, le stock indiquait désormais alors une rupture et un délai d'approvisionnement de plusieurs jours; ceci confirmant implicitement que j'avais du commander la dernière pièce.
Et bien en fait pas du tout. Lorsque j'ai contacté le service client ne voyant pas arriver ma commande, on m'a mit à la figure ce délai de quelques jours en précisant que le site en faisait bien mention. Entièrement d'accord, mais cela seulement depuis que j'ai finalisé ma commande....
Bref, un peu facile de creer un stock artificiel et des délais courts pour appâter le chaland qui, dans la majeur partie des cas, ''mangera son chapeau'' et patientera un peu plus longtemps, plutôt que de faire annuler sa commande et devoir en repasser une ailleurs!!!!
Perso, j'ai fait annuler la commande, et je dois bien avouer que MIDI PIECES MENAGER a été particulièrement efficace pour cette tache .

A fuir absolument
ils mettent en vente des pièces qu'ils n'ont pas.
dès le paiement effectué, on vous dit " En réapprovisionnement" et donc aucune date de livraison.
C’est juste prendre les gens pour des idiots.

Envoi de la pièce rapidement.
Assistance technique super.
Ne changer rien

Commande passée le 05 Aout 2025. Reçue le 25 septembre 2025. Au final, la référence reçu ne correspond pas du tout au produit exposé sur leur site et que j'attendais. Mon appel auprès de la société (après de longues minutes d'attentes) afin d'exposé mon problème s'est soldé par "faites un mail" suivi par un "raccrochage" brutal du téléphone parce que mes propos dérangeaient la standardiste... Si vous vous faite avoir, dém...dez vous en somme !!!

J’ai commandé une pièce dimanche pour ma machine à café, elle est arrivée rapidement (mercredi matin) de bonne qualité et comm fonctionnelle, rien à redire !

Après avoir eu un problème majeur avec ma Delonghi dinamica, j'ai eu besoin de 2 pièces.
Ce site propose des vues éclatées de ma machine qui m'ont permis très rapidement d'identifier les pièces en question, de vérifier leur stock et de passer commande.
N'ayant pas vu des avis unanimes sur ce vendeur, j'ai passé un coup de fil, j'ai eu une opératrice très professionnelle qui m'a expliqué que c'était les acheteurs qui ne vérifiaient pas le stock.
Résultats, j'ai passé commande le 06/08 à midi et j'ai reçu mon colis le 08/08.
Exceptionnel !!! Bonnes pièces, emballage impeccable et surtout à un prix défiant toute concurrence.
Merci

Tarif compétitif, produit en stock, expédition rapide EN 24H et bien emballée.
J'ai hésité de commander vu les avis mais je ne regrette pas.

A fuir absolument, dès le paiement effectué, on vous dit « En réapprovisionnement « et donc aucune date de livraison. C’est juste prendre les gens pour des idiots

ils mettent en vente des pieces qu'ils n'ont pas , une fois qu'ils ont encaissé votre argent , on vous dit en attente de réaprovissionnement , il n'y a aucun délais ,c'est malhonette , site à fuir

J'ai commandée une pièce pour ma glacier électrique le 24 avril 2025 elle est arrivé HS je l'ai renvoyé a mes frais ( 5e25 ) pour une facture de 18e68 a ce jour 20 juin 2025 je n'ai toujours pas de remboursement donc je considère cette entreprise NUL ET PAS SERIEUSE a évitée de plus la communication et tres difficile
proche de l'arnaque .